キーボードで入力できない場合の対処方法

特定のソフトウェアのみで問題が発生するのかを切り分けるために、Windows に付属のメモ帳やワードパッドで現象が再現するかご確認ください。
メモ帳やワードパッドで問題なく入力できる場合は、文字が入力ができなかった特定のソフトウェアに原因があります。
詳細については、メーカー様にお問合せください。

デスクトップ PC や一部のノートブック PC で NumLock 機能が無効になっていると、テンキーから数字を入力できません。
NumLock の設定を有効に切り替えるには、[NumLock] キーを押して、NumLock ランプが点いている状態にします。

ノートブック PC ではコンピューターに内蔵されているテンキー機能が有効になっていると、意図せず数字が入力される場合があります。
内蔵テンキーの設定を無効に変更して問題を解決できるかご確認ください。

キーに刻印されている文字と異なる文字が入力される場合の詳細については、以下の技術情報をご確認ください。

» Microsoft Windows 7 - キーボードで異なる文字が入力される場合の対処方法

「マウス キー」機能が 有効になっていると、テンキーを押し続けると数字が入力されない代わりにマウスカーソルが動きます。
例えば、テンキーの [8] キーを押し続けると、マウスカーソルが画面上の方向に動きます。
この症状に該当する場合、詳しくは以下の技術情報をご参考ください。

» Microsoft Windows 7 - テンキーを押しても数字を入力できずにマウスが動く場合の対処方法

デスクトップ PC をご使用の環境では、キーボードとコンピューター本体の接続不良や配線の破損が原因の場合があります。
また、キーボードのケーブルが破損していないかご確認ください。
一旦コンピューターの電源を落とし、キーボードのケーブルを取り外してから再度接続し直して問題を解決できるかご確認ください。

キーボードのドライバーが正しくインストールされていない場合があります。
キーボードのドライバーを再インストールすることで問題を解決できるかご確認ください。

操作手順については、以下の技術情報をご確認ください。

» Microsoft Windows 7 - マウスやキーボードのドライバーを再インストール (再検出) する方法