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PC Notebook HP 1000-1110LA soporte

Controlador para la controladora de bus SM en Windows

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Este documento hace referencia a las notebooks HP y Compaq.
Si cambia el sistema operativo Windows por otra versión de Windows, anterior o posterior a la que vino originalmente instalada en el equipo, es posible que la controladora de bus SM no se instale correctamente.
NOTA:Este documento trata de un problema con el controlador para la Controladora de bus SM. Si está buscando descargas de controladores, consulte Cómo obtener software y controladores .

Síntomas del problema

Puede aparecer un signo de exclamación amarillo al lado de Controladora de bus SM en el Administrador de dispositivos de Windows.
figura 1: Controladora de bus SM en el Administrador de dispositivos
Imagen: Signo de exclamación junto a la Controladora de bus SM en el Administrador de dispositivos
También puede aparecer el mensaje No se puede instalar este hardware en el Asistente para actualización de hardware.
figura 2: Mensaje "No se puede instalar este hardware"
Imagen: Mensaje

Solución del problema

Siga los pasos a continuación para corregir el problema.
  1. Asegúrese de que el equipo esté conectado a Internet.
  2. Windows 7 y Windows Vista - Haga clic en Inicio , escribaadministrador de dispositivos en el campo Buscar y luego seleccione Administrador de dispositivos en la lista.
    Windows XP - Haga clic en Inicio , Ejecutar , escribadevmgmt.msc en el cuadro Abrir y luego haga clic en Aceptar .
  3. Expanda la categoría Dispositivos del sistema y busque la entrada Controladora de bus SM .
    NOTA:Si no ve la entrada Controladora de bus SM , su equipo no tiene la Controladora de bus SM o no la está reconociendo. Reinicie el equipo y siga estos pasos nuevamente. Si aún no ve la entrada Controladora de bus SM, su equipo no la tiene.
  4. Haga clic con el botón derecho en Controladora de bus SM y luego seleccione Actualizar controlador en el menú que aparece.
    El equipo buscará e instalará el controlador correcto automáticamente.
    Si el controlador se actualiza correctamente, no necesita hacer nada más. De lo contrario, continúe con el próximo paso.
  5. Windows 7 y Windows Vista - Haga clic en Inicio , escriba dxdiag en el campo Buscar y luego seleccione dxdiag.exe en la lista. Se abrirá la Herramienta de diagnóstico de DirectX.
    Windows XP - Haga clic en Inicio , Ejecutar , escribadxdiag en el campo Abrir y luego haga clic en Aceptar . Se abrirá la Herramienta de diagnóstico de DirectX.
  6. En la Herramienta de diagnóstico de DirectX , haga clic en la ficha Pantalla .
  7. Encuentre la información sobre el chipset en la sección Dispositivo .
    figura 3: Información sobre el chipset en la Herramienta de diagnóstico de DirectX
    Imagen: Información sobre el chipset en la Herramienta de diagnóstico de DirectX
  8. Abra una ventana del navegador web y vaya a una página de búsqueda, como Google o Yahoo.
    NOTA:Consulte la sección Enlaces relacionados de este documento para ver enlaces a algunos de los sitios web de los fabricantes de chipsets más comunes.
  9. Escriba el nombre completo del chipset en el campo de búsqueda y luego pulse Intro . Use los resultados de la búsqueda para ir al sitio web oficial del fabricante del chipset. Vaya a la página de descarga de controladores y siga las instrucciones del fabricante para descargar e instalar los controladores del chipset.
    NOTA:HP también recomienda que visite los Foros de HP para obtener ayuda para encontrar controladores compatibles con su notebook.

Enlaces relacionados

Use los enlaces a continuación para visitar los sitios web de los fabricantes de chipsets más comunes.
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