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Soporte al Cliente HP

PC portátil HP Pavilion tx2010es Solución de Problemas

Actualice su equipo después de resolver un problema

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Una de las formas más fáciles de mantener su equipo funcionando eficientemente y de evitar problemas es usar las herramientas de mantenimiento y de solución de problemas que ofrecen Microsoft y HP, para actualizar automáticamente archivos y programas importantes.
  • Ejecute el HP Assistant para actualizar el software y los controladores de HP.
  • Ejecute Windows Update para actualizar el sistema operativo y el software.
  • Ejecute el programa antivirus de su preferencia para eliminar cualquier virus que haya en su equipo y mantener el hardware y el software funcionando correctamente.
Haga clic en la imagen para obtener instrucciones adicionales


Windows 7.

Windows Vista

Windows XP
Si el equipo no inicia correctamente, consulte Visión general sobre cómo solucionar problemas cuando el equipo no se inicia o no arranca correctamente .
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1. Descargue e instale la versión más reciente de HP Support Assistant .
2. Inicie HP Support Assistant y ejecute la herramienta Tune-up de HP Support Assistant para actualizar el BIOS y los controladores HP.



  • Paso 1 - Haga clic en Inicio , Todos los programas , HP , HP Support Assistant
  • Paso 2 - Seleccione Mantenimiento , luego haga clic en Tune up
3. Inicie Windows Update para actualizar los controladores y el software de Windows.



  • Paso 1 - Haga clic en Inicio , Todos los programas , Windows Update .
  • Paso 2 - Seleccione Verificar actualizaciones .
4. Actualice su protección antivirus y explore el sistema para detectar virus, spyware y malware.
Vea también:

Cómo utilizar las herramientas de soporte HP para actualizar el software de HP, los controladores y el BIOS con Windows 7

Actualización de software y controladores con Windows Update
1. Descargue e instale HP Help and Support y Active Support Library .
2. Inicie Ayuda y soporte HP y ejecute las Herramientas de solución de problemas para actualizar el BIOS y los controladores HP.



  • Paso 1 - Haga clic en Inicio y luego enAyuda y soporte .
  • Paso 2 - Haga clic en Herramientas de solución de problemas para mostrar una lista de herramientas de solución de problemas HP, y ejecute HP Health Check y las Herramientas de rendimiento y mantenimiento
3. Inicie Windows Update para actualizar los controladores y el software de Windows.



  • Paso 1 - Haga clic en Inicio , Todos los programas , Windows Update .
  • Paso 2 - Seleccione Verificar actualizaciones .
4. Actualice su protección antivirus y explore el sistema para detectar virus, spyware y malware.
Vea también:

Cómo utilizar las herramientas de actualización HP para actualizar el software de HP, los controladores y el BIOS con Windows Vista

Actualización de software y controladores con Windows Update
1. Descargue e instale Help and Support Center para XP .
2. Inicie Ayuda y soporte de HP y use Total Care para actualizar el BIOS y los controladores HP.



  • Paso 1 - Haga clic en Inicio , Ayuda y soporte de HP
  • Paso 2 - Seleccione Actualizar para acceder a herramientas en línea HP.
3. Conectarse a Windows Update para actualizar los controladores y el software de Windows.



  • Paso 1 - Haga clic en Inicio , Panel de control , y haga clic en Windows Update en el panel izquierdo.
  • Paso 2 - Haga clic en Personalizar para verificar las actualizaciones del sistema operativo y del programa.
4. Actualice su protección antivirus y barra el sistema para detectar virus, spyware y malware.
Vea también:

Actualización de BIOS o ROM para notebooks con Windows XP

Actualización de software y controladores con Windows Update

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