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Impressora multifuncional HP Deskjet 3050 - J610a suporte

Impressão lenta

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Problema

O equipamento imprime muito lentamente.

Etapas preliminares: Imprimir uma página de teste e determinar se o problema está no hardware ou no software

Siga estas etapas preliminares para determinar se o problema está no hardware ou no software e depois acesse os links para solucionar o problema.

Etapa 1: Cronometrar a impressão de uma página de teste

Siga estas instruções para imprimir a página de teste:
  1. Coloque papel branco comum na bandeja de entrada.
  2. No painel de controle do equipamento, pressione o botão ao lado de Configurar ().
  3. Pressione o botão ao lado de Relatório da impressora (). O equipamento imprimirá a página de teste.
    Figura 1: Exemplo de página de teste
    Ilustração: Página de teste
  4. Cronometre quanto tempo (em segundos) a impressora leva para imprimir a página de teste.
    • Se a página de teste for impressa em menos de 60 segundos e outros documentos demorarem aproximadamente o mesmo tempo, a velocidade de impressão está normal e não é necessário solucionar problemas.
    • Se a página de teste for impressa em menos de 60 segundos, mas outros trabalhos demorarem muito mais que 60 segundos, passe para a próxima etapa.
    • Se a página de teste for impressa em mais de 60 segundos, passe para a próxima etapa.
    IMPORTANTE: Alguns equipamentos imprimem mais rapidamente que outros. Se a página de teste levar mais de 60 segundos para ser impressa e outros documentos que você imprime geralmente demorarem o mesmo tempo, a velocidade de impressão está normal. Solucione esse problema somente se o seu equipamento tiver sido desenvolvido para imprimir uma página em menos de 60 segundos ou se a impressão estiver mais lenta que o normal.

Etapa 2: Determinar se o problema está no hardware ou no software

Se a velocidade da impressão for...Etapas adicionais para solução de problemas
WindowsMac
Menos de 60 segundos Solucionar problemas relacionados ao computador (c02160464) (em inglês). Solucionar problemas relacionados ao computador (c02461185).
Mais de 60 segundos Solucionar problemas relacionados à impressora (c02099760). Solucionar problemas relacionados à impressora (c02100101).
Impressora multifuncional HP Deskjet 3050 - J610a

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