Переход к содержанию

Новые чернильные картриджи HP 178, 364, 564 и 862

Введение

С сентября 2010 года компания HP выпускает обновленные модели чернильных картриджей: 564, 364, 178 и 862. Новые чернильные картриджи совместимы как с имеющимися моделями принтеров, в которых они используются, так и с будущими моделями. Эти картриджи разрабатывались с учетом новых функций, предусмотренных в будущих моделях принтеров. Они имеют несколько отличий от прежних моделей:
  • В новом черном картридже XL будет уменьшен ресурс страниц и снизится цена картриджа*, для соответствия стоимости одной страницы величине, полученной на основе ресурса по ISO. Для получения дополнительной информации о ресурсе страниц см. соответствующий раздел на сайте hp.com/go/learnaboutsupplies .
  • Новый черный картридж увеличенного объема имеет более компактный корпус. Чтобы получить дополнительную информацию, нажмите эту ссылку Новый, меньшего размера корпус для черных картриджей HP 178, 364, 564 и HP 862 XL (c02750681) (на английском языке).
Картриджи, выпускаемые до сентября 2010 года, будут несовместимы со следующими принтерами и многофункциональными устройствами (поставляются не во все страны):
  • Серия HP Photosmart 5510/5520 e-All-in-One
  • Серия HP Photosmart 6510/6520 e-All-in-One
  • HP Photosmart серии 7520
  • HP Deskjet 3070A e-All-in-One
  • HP Deskjet 3520 e-All-in-One
  • HP Officejet 4610/4620

Что нужно сделать в этом случае?

Если вы используете один из вышеперечисленных принтеров и появляется сообщение Несовместимый картридж более старого поколения , щелкните эту ссылку: Сообщение об ошибке "Несовместимый картридж более старого поколения" (c02534494) (на английском языке), чтобы получить дополнительную информацию.
Другой вариант - покупайте и используйте картриджи с артикулом, который подходит для вашего принтера. Обновленные картриджи совместимы со всеми принтерами.

Как определить, является ли модель картриджа новой?

Обновленную модель определить крайне легко:
Если картридж пока еще в упаковке:
  • Картриджи, кроме Black XL : Найдите дату истечения гарантийного срока внизу упаковки. Если справа от даты вы видите "v1", это означает, что у вас обновленная модель картриджа. Если пометка "v1" отсутствует, посмотрите на дату истечения гарантийного срока. Если указанная дата - сентябрь 2012 г. и позднее, то это обновленная версия картриджа.
  • Черные картриджи XL: найдите товарный артикул внизу упаковки. Если товарный артикул черного картриджа XL начинается с "CN684", то это обновленная версия картриджа.
Рис. 1: Упаковка картриджа
1 - Дата окончания гарантийного срока


1 - Товарный артикул
Если картридж распакован и открыт, найдите артикул картриджа, расположенный на его нижней поверхности. Если он начинается с комбинаций букв и цифр "CN680", "CN681", "CN682", "CN683", "CN684", "CN685", "CN686", "CN687", "CR276" или "CR277", это означает, что у вас обновленная модель картриджа.

ПРИМЕЧАНИЕ:У всех картриджей за исключением черного чернильного картриджа увеличенного объема артикул на нижней поверхности картриджа не совпадает с товарным артикулом, указанным на упаковке.
Рис. 2: Нижняя поверхность картриджа
1 - Код продукта
*на основании рекомендуемых производителем розничных цен, действительные цены могут отличаться.

Ссылки на дополнительную поддержку

Форумы службы поддержки HP

Ищите решения и общайтесь с другими пользователями на форуме службы поддержки HP
    HP на YouTube