Možnosti země-jazyka

Nacházíte se na serveru Péče o zákazníky společnosti HP   Česká republika - Čeština
Chcete pokračovat na tomto serveru?
pokračovat
--nebo--
Chcete změnit vaši zemi a jazyk?
Změna
Pro optimální informace o podpoře a možnostech vyberte zemi, ve které jste si váš produkt zakoupili.
Přejít na obsah
Zákaznická podpora HP

Aktualizované inkoustové kazety HP 178, 364, 564 a 862

  • TiskTisk
  • Sdílet

Úvod

V září 2010 zahájí společnost HP aktualizaci inkoustových kazet s těmito čísly: 564, 364, 178 a 862. Aktualizované inkoustové kazety jsou kompatibilní se současnými i budoucími tiskárnami, které používají tato volitelná čísla. Tyto inkoustové kazety byly navrženy v souladu s budoucími tiskárnami. Přinášejí vám nové funkce a od stávajících kazet se budou v několika ohledech lišit:
  • Počet stránek vytisknutelných s aktualizovanou inkoustovou kazetou Black XL se sníží. Zároveň se také sníží cena*, aby odpovídala aktuálním odhadovaným nákladům na stránku dle počtu vytisknutelných stránek ISO. Více informací o vytisknutelných stránkách naleznete v příslušné části na webu hp.com/go/learnaboutsupplies .
  • Tělo nové kazety Black XL je fyzicky menší než tělo předchozí kazety Black XL. Další informace získáte kliknutím na tento odkaz New Smaller Body for HP 178, 364, 564, and 862 Black XL Ink Cartridges (Nové menší tělo pro inkoustové kazety HP 178, 364, 564 a 862 Black XL) (c02750681) (v angličtině).
Kazety původně představené a vyrobené před zářím 2010 nebudou kompatibilní s následujícími tiskárnami a zařízeními All-in-One (nejsou k dispozici v některých zemích):
  • Řada HP Photosmart 5510/5520 e-All-in-One
  • Řada HP Photosmart 6510/6520 e-All-in-One
  • Řada HP Photosmart 7520
  • HP Deskjet 3070A e-All-in-One
  • HP Deskjet 3520 e-All-in-One
  • HP Officejet 4610/4620

Co mám dělat?

Používáte-li některou z výše uvedených tiskáren a zobrazila se vám chybová zpráva Incompatible Older Generation Cartridge (Nekompatibilní kazeta starší generace), klikněte pro další informace na tento odkaz: 'Incompatible Older Generation Cartridge Installed' Message (Zpráva 'Je nainstalována nekompatibilní kazeta starší generace') (c02534494) (v angličtině).
V opačném případě dále kupujte a používejte číslo kazety, které je kompatibilní s vaší tiskárnou. Zaktualizované tiskárny jsou kompatibilní se všemi tiskárnami.

Mám aktualizované kazety?

Je snadné zjistit, zda máte aktualizovanou verzi těchto kazet:
Pokud je kazeta dosud v obalu:
  • Kazety jiné než Black XL : Vyhledejte datum ukončení záruky na zadní straně obalu. Je-li vpravo od data uveden výraz „v1“, jedná se o aktualizovanou verzi. Pokud výraz „v1“ chybí, řiďte se datem ukončení záruky. Pokud je datum září 2012 nebo pozdější, jedná se aktualizovanou verzi kazety.
  • Kazety Black XL: Vyhledejte prodejní číslo produktu na spodní části obalu. Pokud prodejní číslo kazety Black XL načíná „CN684“, jedná se o aktualizovanou verzi kazety.
Obrázek 1: Obal kazety
1 - Datum ukončení záruky


1 - Prodejní číslo produktu
Pokud jste již kazetu vyjmuli z balení a otevřeli, zkontrolujte číslo produktu na spodní části kazety. Pokud začíná výrazy CN680, CN681, CN682, CN683, CN684, CN685, CN686, CN687, CR276 nebo CR277, jedná se o aktualizovanou verzi kazety.

POZNÁMKA:S výjimkou inkoustové kazety Black XL nebude číslo produktu na spodní části kazety odpovídat prodejnímu číslu produktu na balení.
Obrázek 2: Spodní část kazety
1 - Číslo produktu
*Na základě doporučené maloobchodní ceny výrobce, skutečné ceny se mohou lišit.