Land/Taal-opties

U bent op de HP klantenondersteuning website in   Nederland - Nederlands
Wilt u doorgaan op deze pagina?
Doorgaan
--of--
Wilt u uw land en taal wijzigen?
Verander
Selecteer het land waar u uw product heeft aangeschaft voor optimale ondersteuningsinformatie en -opties.
Naar inhoud gaan
HP Klantenondersteuning

Hebt u problemen met het vinden van uw Windows 7- of Windows 8-printerdriver? De HP printerinstallatiewizard gebruiken

  • AfdrukkenAfdrukken
  • Delen

Probleem

Dit document helpt u bij het vinden van de beste Windows-driver voor uw HP printer.
Hieronder volgt een aantal bekende installatieproblemen waarbij de HP printerinstallatiewizard kan helpen:
  • U kunt de driver voor Windows niet vinden.
  • U hebt hulp nodig om uw HP printer op dezelfde manier te gebruiken als met uw oude besturingssysteem.
  • U weet niet welke driver u moet kiezen.


OPMERKING:De HP printerinstallatiewizard is niet voor alle HP printers beschikbaar. Dit hulpprogramma is alleen beschikbaar voor de besturingssystemen Windows 7 en Windows 8.De HP printerinstallatiewizard werkt met printers die met een USB-kabel worden aangesloten of met een bekabelde (Ethernet) of draadloze netwerkverbinding. Als u uw printer draadloos wilt aansluiten, maar deze nog niet op een draadloos netwerk is aangesloten, moet u de printer tijdelijk met een USB-kabel aansluiten om de printerinstallatiewizard te kunnen uitvoeren.

Oplossing

Volg deze stappen om de HP printerinstallatiewizard te downloaden en uit te voeren.

Stap één: De HP printerinstallatiewizard downloaden

  1. Klik of tik op onderstaande koppeling om de wizard te downloaden:
    Koppeling naar de wizardBestandsgrootte
      HP printerinstallatiewizard > 2 MB
  2. Controleer of uw pc aan alle systeemvereisten voldoet en klik dan op Downloaden .
  3. Controleer of het dialoogvenster Beveiligingswaarschuwing wordt geopend en klik op het plusteken ( ) naast de bijbehorende optie:
    Wanneer de installatie van de wizard is voltooid, wordt deze automatisch geopend.
    Figuur 1: Voorbeeld van het venster van de printerinstallatiewizard
    Afbeelding: Voorbeeld van het venster van de printerinstallatiewizard

Stap twee: De HP printerinstallatiewizard uitvoeren

  1. Druk op de aan-uitknop ( ) om de printer in te schakelen als deze nog niet is ingeschakeld.
  2. Sluit de USB-kabel aan op de HP printer en op de pc als deze nog niet op de pc of het netwerk is aangesloten.
  3. Controleer of uw pc een internetverbinding heeft. De wizard heeft internettoegang nodig om correct te werken.
  4. Klik op Volgende om het hulpprogramma te starten. De wizard toont een lijst met gevonden producten.
  5. Als de wizard meerdere printers vindt, selecteert u uw HP printer in de lijst.
  6. De wizard toont automatisch de geschiktste beschikbare driver voor uw HP printer.
    • Als een driver met volledige functionaliteit beschikbaar is , dan vindt de wizard deze. Klik op Volgende om de software te download en te installeren. Voor volledige functionaliteit raadt HP u aan de driver met volledige functionaliteit te installeren als deze aanwezig is.
    • Als er een in het besturingssysteem ingebouwde driver beschikbaar is (in-OS) , geeft de wizard aan dat de driver al is geïnstalleerd. Deze bevat tevens een koppeling naar meer informatie over het gebruik van de in-OS driver met uw printer.
        Wat is een in-OS driver?
        Een in-OS driver is een basisdriver die onderdeel van uw besturingssysteem is. U hoeft geen software van HP te downloaden of te installeren.
    • Als er een Windows Update-driver beschikbaar is , geeft de wizard aan dat de driver al is geïnstalleerd. Er verschijnt tevens een koppeling naar meer informatie over het gebruik van een Windows Update-driver.
        Wat is een Windows Update-driver?
        Windows Update wordt geactiveerd wanneer u de USB-kabel op de printer en vervolgens op de pc aansluit, of wanneer Windows 8 detecteert dat de printer zich in hetzelfde netwerk als de pc bevindt. Windows Update zoekt online naar de meest recente printerdriver op de website van Windows Update. Als de online driver recenter is dan de driver die in Windows is opgeslagen, zal de pc de bijgewerkte driver downloaden en installeren. Het Windows Update-proces wordt automatisch uitgevoerd.
    • Als er een alternatieve driver beschikbaar is , geeft de wizard een koppeling met informatie over het installeren en configureren van de alternatieve driver voor uw printer.
      OPMERKING:Alternatieve drivers worden alleen ondersteund door Windows 7.
        Wat is een alternatieve driver?
        Bij sommige producten waarvoor geen driver beschikbaar is, is er mogelijk een andere compatibele driver die u in plaats daarvan kunt gebruiken.