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Suporte ao Cliente HP

PC HP Mini 210-1040BR Solução de problemas

O softpaq de temas de desktop para notebook StarDock MyColors não é instalado

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Este documento se aplica aos notebooks HP Mini séries 210-1000/210-1000 Vivienne Tam Edition/210-1100.
Uma mensagem de erro é exibido e a instalação do softpaq de temas de desktop para notebook StarDock MyColors não pode prosseguir quando determinados caracteres são utilizados no nome da conta de usuário do Windows.
É necessário excluir o nome de usuário com byte duplo utilizando as instruções abaixo.

Excluir o nome de usuário com caracteres de byte duplo

Para resolver este problema, siga as instruções abaixo para excluir o nome de usuário de byte duplo no arquivo temporário de variável de ambiente.
  1. Clique em Iniciar , Painel de Controle , Sistema e Segurança , Sistema , Configurações Avançadas do Sistema .
  2. Clique em Variáveis de ambiente .
  3. Exclua os registros de arquivo temporário em Variáveis de usuário , na seção superior, e reinicie o notebook.
    O sistema operacional usará o arquivo temporário Variáveis do sistema .