Alternativ land-språk

Din information har skickats.   Sverige - Svenska
Vill du fortsätta på den här sidan?
Fortsätt
--eller--
Vill du ändra land och språk?
Ändra
För optimal supportinformation och alternativ, välj det land där du köpte produkten.
Gå till innehåll
HP kundsupport

Har du problem med att hitta drivrutinen till Windows 7 eller Windows 8? Prova HP Printer Install Wizard

  • Skriv utSkriv ut
  • Dela

Problem

I det här dokumentet hittar du den bästa Windows-drivrutinen till HP-skrivaren.
Nedan beskrivs några vanliga installationsproblem som HP Printer Install Wizard kan hjälpa till med:
  • Du kan inte hitta drivrutinen för Windows.
  • Du behöver hjälp att använda HP-skrivaren på samma sätt som i ditt gamla operativsystem.
  • Du är osäker på vilken drivrutin du bör välja.


OBS:HP Printer Install Wizard är inte tillgänglig för alla HP-skrivare. Det här verktyget kan bara användas i operativsystemen Windows 7 och Windows 8.HP Printer Install Wizard fungerar med skrivare som är anslutna med en USB-kabel eller med en kabelansluten (Ethernet) eller trådlös nätverksanslutning. Om du skulle vilja ansluta skrivaren trådlöst, men den ännu inte är uppkopplad till ett trådlöst nätverk, måste du tillfälligt ansluta skrivaren med en USB-kabel för att köra skrivarinstallationsguiden.

Lösning

Följ dessa anvisningar för att hämta och köra HP:s skrivarinstallationsguide.

Steg ett: Hämta HP Printer Install Wizard

  1. Klicka eller tryck på följande länk för att ladda ned guiden:
    Länk till guidenFilstorlek
      HP Printer Install Wizard > 2 MB
  2. Kontrollera att datorn uppfyller systemkraven och klicka sedan på Hämta .
  3. Kontrollera om dialogrutan Säkerhetsvarning öppnas. Klicka eller tryck sedan på plustecknet ( ) bredvid motsvarande alternativ:
      Visa allt | Dölj allt
      Om dialogrutan Säkerhetsvarning öppnas
      När dialogrutan Säkerhetsvarning öppnas väljer du någon av följande metoder för att ladda ned guiden.
        Metod ett: Kör verktyget
        1. I dialogrutan Säkerhetsvarning klickar du på Kör .
        2. När dialogrutan Hämtningen slutförd öppnas klickar du på Kör . Klicka sedan på Kör igen i dialogrutan Säkerhetsvarning .
        Metod två: Spara verktyget
        1. I dialogrutan Säkerhetsvarning klickar du på Spara .
        2. När fönstret Spara som öppnas bläddrar du till skrivbordet och klickar sedan på Spara .
        3. När nedladdningen är klar bläddrar du till det ställe där du sparade filen och dubbelklickar sedan på filen för att installera verktyget.
      Om dialogrutan Säkerhetsvarning inte öppnas
      1. Klicka eller tryck på Kör i meddelandefältet för att ladda ned programvaran.
      2. Klicka på Ja i fönstret Kontroll av användarkonto .
    Guiden öppnas automatiskt när den är klar med installationen.
    Figur 1: Exempel på fönstret Skrivarinstallationsguide
    Bild: Exempel på fönstret Skrivarinstallationsguide

Steg två: Kör HP Printer Install Wizard

  1. Starta HP-skrivaren genom att trycka på strömbrytaren ( ), om den inte redan är igång.
  2. Anslut USB-kabeln till HP-skrivaren och datorn, om den inte redan är ansluten till datorn eller nätverket.
  3. Kontrollera att datorn har Internetanslutning. Guiden måste ha tillgång till Internet för att fungera korrekt.
  4. Klicka på Nästa för att starta verktyget. Guiden visar en lista över identifierade produkter.
  5. Om guiden identifierar mer än en skrivare väljer du din HP-skrivare i listan.
  6. Guiden visar automatiskt den bästa tillgängliga drivrutinen för din HP-skrivare.
    • Om det finns en fullfunktionsdrivrutin , identifierar guiden den. Klicka på Nästa för att hämta och installera programmet. För fullständig funktion rekommenderar HP att du installerar en fullfunktionsdrivrutin om det finns en sådan.
    • Om det finns en drivrutin tillgänglig i operativsystemet , informerar guiden om att drivrutinen redan är installerad. Du får även en länk till mer information om att använda drivrutinen i operativsystemet med din skrivare.
        Vad är en drivrutin i operativsystemet?
        En drivrutin i operativsystemet är en grundläggande drivrutin som redan finns inkluderad i operativsystemet. Du behöver inte ladda ned eller installera någon programvara från HP.
    • Om en drivrutin för Windows Update finns tillgänglig , förklarar guiden att drivrutinen redan är installerad. Du får även en länk till mer information om att använda en drivrutin för Windows Update.
        Vad är en drivrutin för Windows Update?
        Windows Update aktiveras när du ansluter USB-kabeln till skrivaren och sedan till datorn, eller om Windows 8 upptäcker att skrivaren finns i samma nätverk som datorn. Windows Update söker online efter de allra senaste skrivardrivrutinerna på webbplatsen Windows Update. Om onlinedrivrutinen är nyare än den drivrutin som finns i Windows laddar datorn ned och installerar den uppdaterade drivrutinen. Windows Update-processen sker automatiskt.
    • Om det finns en alternativ drivrutin tillhandahåller guiden en länk till information om installation och konfiguration av den skrivardrivrutinen.
      OBS:Alternativa drivrutiner stöds endast av Windows 7.
        Vad är en alternativ drivrutin?
        För vissa produkter som inte har någon tillgänglig drivrutin kan det finnas en annan kompatibel drivrutin som du kan använda istället.