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Solución de problemas de sonido con HDMI

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Este documento hace referencia a las notebooks HP con Windows Vista y Windows 7.
Dependiendo de los tipos de tarjetas de sonido y de gráficos, pueden haber diferentes tipos de mensajes de error. Use este documento para identificar y resolver tipos específicos de errores con los siguientes equipos: HP Pavilion Dm3-1004xx con NVIDIA GeForce G105M, Envy 13-1003xx con gráficos intercambiables, HP TouchSmart TM2 – 1001xx, CQ61 – 303xx, y G71-303xx.
Puede encontrar los controladores de audio y de gráficos en dos lugares:
  • Administrador de dispositivos
    Haga clic en Inicio , escriba Administrador de dispositivos en el campo de búsqueda y luego seleccione Administrador de dispositivos en la lista.
  • Administrador de audio
    Haga clic en Inicio , Panel de control y luego seleccione Sonido .
CPU: Intel Core 2 Duo SP9300 a 2,26 GHz, GPU: NVIDIA GeForce G105M
Antes de conectar el cable HDMI, hay varios controladores de audio HDMI que aparecen como "NVIDIA High Definition Audio" en el Administrador de dispositivos. El controlador de gráficos HDMI no se verá en la lista hasta que conecte el cable HDMI a su PC.
En la ficha Reproducción de sonido del Panel de control:
  • Si el equipo está encendido cuando conecta el cable HDMI, el sonido cambia automáticamente a Audio y Video HDMI. Una vez conectado el cable HDMI, estará disponible en la ficha Reproducción de sonido, y se mostrará como el nombre del dispositivo conectado: SHARP HDMI-1, NVIDIA High-Definition Audio, Dispositivo predeterminado .
  • Cuando desconecte el cable HDMI, el ícono HDMI mostrará el nombre del último dispositivo conectado: SHARP HDMI-1, NVIDIA High-Definition Audio, Desconectado hasta que conecte otro dispositivo o desinstale los controladores del Administrador de dispositivos.
Si ejecuta el Solucionador de problemas de reproducción de audio automatizado de Windows antes de conectar el cable HDMI, el controlador no aparecerá en la lista y le dará solo las opciones de dispositivo incorporado o conexión tradicional .
CPU: Intel Core 2 Duo SU 9600 a 1,6 GHz, GPU: Chipset Mobile Intel ® 4 Series Express, Gráficos intercambiables, ATI Mobility Radeon HD
El adaptador de pantalla ATI y el dispositivo de audio de alta definición ATI aparecen en el Administrador de dispositivos solamente cuando la Unidad de procesamiento de gráficos (GPU) está habilitada. Si la GPU de ahorro de energía está habilitada, el dispositivo de audio de alta definición ATI no aparece aunque el cable de audio HDMI esté conectado.
Si los Gráficos intercambiables están ajustados en Seleccionar automáticamente GPU de ahorro de energía cuando se usa la batería , el mensaje de error El intercambio de procesadores de gráficos no podrá ocurrir si no se cambia la configuración de pantalla actual aparece al desconectar la energía CA.
Si los Gráficos intercambiables no están ajustados en Seleccionar automáticamente GPU de ahorro de energía cuando se usa la batería , no aparecerá ningún mensaje de error y la imagen permanecerá en la pantalla externa cuando desconecte la energía CA.
En la ficha Reproducción de sonido del Panel de control:
  • Si el equipo ya está encendido cuando conecta el cable HDMI, el sonido no cambia automáticamente a la salida HDMI. Debe abrir la ventana de Sonido y seleccionar la salida HDMI ATI. Si el cable HDMI está desconectado durante la operación, el audio HDMI aparecerá como Dispositivo ATI High Definition Audio - Desconectado .
La ejecución del Solucionador de problemas automatizado de Windows no reconoce la conexión de audio HDMI y le dará solo las opciones de dispositivo incorporado o conexión tradicional.
CPU: Intel ® Core ™ Duo CPU U9600 a 1,6 GHz, GPU: Chipset Mobile Intel ® 4 Series Express, Gráficos intercambiables, ATI Mobility Radeon HD 4550
El adaptador de pantalla ATI y el dispositivo de audio de alta definición ATI aparecen en el Administrador de dispositivos solamente cuando la Unidad de procesamiento de gráficos (GPU) está habilitada. Si la GPU de ahorro de energía está habilitada, el dispositivo de audio de alta definición ATI no aparece aunque el cable de audio HDMI esté conectado.
Si los Gráficos intercambiables no están ajustados en Seleccionar automáticamente GPU de ahorro de energía cuando se usa la batería y desconecta la alimentación, recibirá el siguiente mensaje de error: “El intercambio de procesadores de gráficos no podrá ocurrir si no se cambia la configuración de pantalla actual.”
Si los Gráficos intercambiables no están ajustados en Seleccionar automáticamente GPU de ahorro de energía cuando se usa la batería , no aparecerá ningún mensaje de error y la imagen permanecerá en la pantalla externa cuando desconecte la energía CA.
En el Panel de control, bajo Propiedades de sonido, el audio HDMI aparece como Salida HDMI - Dispositivo ATI High Definition Audio - Dispositivo predeterminado.
En la ficha Reproducción de sonido del Panel de control:
  • Si el equipo está encendido cuando conecta el cable HDMI, el sonido cambiará automáticamente a HDMI.
  • Cuando el cable HDMI está desconectado, el audio HDMI aparece como Salida de audio HDMI - Dispositivo ATI High Definition Audio - Desconectado .
  • Cuando el cable HDMI está conectado, el audio HDMI aparece como Salida de audio HDMI - Dispositivo ATI High Definition Audio - Dispositivo predeterminado .
La ejecución del Solucionador de problemas automatizado de Windows no reconoce la conexión de audio HDMI y le dará solo las opciones de dispositivo incorporado o conexión tradicional.
CPU: AMD Turion II Ultra Dual-Core, GPU: ATI Mobility Radeon HD serie 4300
Si el equipo está encendido cuando conecta el cable HDMI, el sonido y los gráficos cambian automáticamente a Gráficos HDMI y Audio y Video HDMI en el Administrador de dispositivos.
Al conectar el cable de audio HDMI se cambia automáticamente a gráficos HDMI.
En la ficha Reproducción de sonido del Panel de control:
  • Cuando el cable HDMI está desconectado, el audio HDMI aparece como Salida de audio HDMI - Dispositivo ATI High Definition Audio - Desconectado .
  • Cuando el cable HDMI está conectado, el audio HDMI aparece como Salida de audio HDMI - Dispositivo ATI High Definition Audio - Dispositivo predeterminado .
La ejecución del Solucionador de problemas de Windows no reconoce la conexión de audio HDMI y le dará solo las opciones de dispositivo incorporado o conexión tradicional.
CPU: Intel Celeron 900 (2,2 GHz), GPU: Chipset Mobile Intel ® 4 Series Express, Intel ® High Definition Audio HDMI
Si el equipo está encendido cuando conecta el cable HDMI, el sonido y los gráficos cambian automáticamente a Gráficos HDMI y Audio y Video HDMI en el Administrador de dispositivos.
El controlador de gráficos HDMI no se verá en la lista hasta que lo conecte a su PC. Al conectar el cable de audio HDMI se cambia automáticamente a gráficos HDMI.
En la ficha Reproducción de sonido del Panel de control:
  • Si el cable HDMI está desconectado cuando reinicia la PC, el dispositivo HDMI no aparecerá en la ficha Reproducción de sonido del Panel de control.
  • Cuando el cable HDMI está conectado, el audio HDMI aparece como Dispositivo HDMI - Intel High Definition Audio HDMI - Dispositivo predeterminado .
  • Cuando el cable HDMI está desconectado, el audio HDMI aparece como Dispositivo HDMI - Intel High Definition Audio HDMI - Desconectado .
La ejecución del Solucionador de problemas automatizado de Windows no reconoce la conexión de audio HDMI y le dará solo las opciones de dispositivo incorporado o conexión tradicional.

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