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Solución de problemas de sonido con HDMI

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Este documento hace referencia a las notebooks HP con Windows Vista y Windows 7.
Según los tipos de tarjetas de sonido y de gráficos, pueden haber diferentes tipos de mensajes de error. Use este documento para identificar y resolver tipos específicos de errores con los siguientes equipos: HP Pavilion Dm3-1004xx con NVIDIA GeForce G105M, Envy 13-1003xx con gráficos intercambiables, HP TouchSmart TM2 - 1001xx, CQ61 - 303xx, y G71-303xx.
Puede encontrar los controladores de gráficos y de sonido en dos lugares:
  • Administrador de dispositivos
    Haga clic en Inicio, escriba Administrador de dispositivos en el campo de búsqueda y luego seleccione Administrador de dispositivos en la lista.
  • Administrador de audio
    Haga clic en Inicio, seleccione Panel de control y luego Sonido.
NOTE:No ejecute el solucionador de problemas automatizado de Windows para la reproducción de sonido antes de conectar el cable HDMI, ya que hace que la opción de sonido HDMI no está disponible.
CPU: Intel Core 2 Duo SP9300 a 2,26 GHz, GPU: NVIDIA GeForce G105M
Antes de conectar el cable HDMI, hay varios controladores de sonido HDMI que aparecen como sonido NVIDIA de alta definición en el Administrador de dispositivos. El controlador de gráficos HDMI no se verá en la lista hasta que conecte el cable HDMI a su PC.
En la pestaña Reproducción de sonido del Panel de control:
  • Si el equipo está encendido cuando conecta el cable HDMI, el sonido cambia automáticamente a video y sonido HDMI. Una vez conectado el cable HDMI, estará disponible en la pestaña Reproducción de sonido, y se mostrará como el nombre del dispositivo conectado: SHARP HDMI-1, sonido NVIDIA de alta definición, Dispositivo predeterminado.
  • Cuando desconecte el cable HDMI, el icono HDMI mostrará el nombre del último dispositivo conectado: SHARP HDMI-1, sonido NVIDIA de alta definición, Desconectado hasta que conecte otro dispositivo o desinstale los controladores del Administrador de dispositivos.
CPU: Intel Core 2 Duo SU 9600 a 1,6 GHz, GPU: Chipset Mobile Intel ® 4 Series Express, Gráficos intercambiables, ATI Mobility Radeon HD
El adaptador de pantalla ATI y el dispositivo de sonido ATI de alta definición aparecen en el Administrador de dispositivos solamente cuando la Unidad de procesamiento de gráficos (GPU) está habilitada. Si la GPU de ahorro de energía está habilitada, el dispositivo de sonido ATI de alta definición no aparece aunque el cable de sonido HDMI esté conectado.
Si los Gráficos intercambiables están ajustados en Seleccionar automáticamente GPU de ahorro de energía cuando se usa la batería, el mensaje de error El intercambio de procesadores de gráficos no podrá ocurrir si no se cambia la configuración de pantalla actual aparece al desconectar la energía CA.
Si los Gráficos intercambiables no están ajustados en Seleccionar automáticamente GPU de ahorro de energía cuando se usa la batería, no aparecerá ningún mensaje de error y la imagen permanecerá en la pantalla externa cuando desconecte la energía CA.
En la pestaña Reproducción de sonido del Panel de control:
  • Si el equipo ya está encendido cuando conecta el cable HDMI, el sonido no cambia automáticamente a la salida HDMI. Debe abrir la ventana de Sonido y seleccionar la salida HDMI ATI. Si el cable HDMI está desconectado durante la operación, el sonido HDMI aparecerá como Dispositivo de sonido ATI de alta definición - Desconectado.
CPU: CPU Intel ® Core ™ Duo U9600 a 1,6 GHz, GPU: Chipset Mobile Intel ® 4 Series Express, Gráficos intercambiables, ATI Mobility Radeon HD 4550
El adaptador de pantalla ATI y el dispositivo de sonido ATI de alta definición aparecen en el Administrador de dispositivos solamente cuando la Unidad de procesamiento de gráficos (GPU) está habilitada. Si la GPU de ahorro de energía está habilitada, el dispositivo de sonido ATI de alta definición no aparece aunque el cable de sonido HDMI esté conectado.
Si los Gráficos intercambiables no están ajustados en Seleccionar automáticamente GPU de ahorro de energía cuando se usa la batería y desconecta la alimentación, recibirá el siguiente mensaje de error: “El intercambio de procesadores de gráficos no podrá ocurrir si no se cambia la configuración de pantalla actual.”
Si los Gráficos intercambiables no están ajustados en Seleccionar automáticamente GPU de ahorro de energía cuando se usa la batería, no aparecerá ningún mensaje de error y la imagen permanecerá en la pantalla externa cuando desconecte la energía CA.
En el Panel de control, bajo Propiedades de sonido, el sonido HDMI aparece como Salida HDMI - Dispositivo de sonido ATI de alta definición - Dispositivo predeterminado.
En la pestaña Reproducción de sonido del Panel de control:
  • Si el equipo está encendido cuando conecta el cable HDMI, el sonido cambiará automáticamente a HDMI.
  • Cuando el cable HDMI está desconectado, el sonido HDMI aparece como Salida de audio HDMI - Dispositivo de sonido ATI de alta definición - Desconectado.
  • Cuando el cable HDMI está conectado, el sonido HDMI aparece como Salida de audio HDMI - Dispositivo de sonido ATI de alta definición - Dispositivo predeterminado.
CPU: AMD Turion II Ultra Dual-Core, GPU: ATI Mobility Radeon HD serie 4300
Si el equipo está encendido cuando conecta el cable HDMI, el sonido y los gráficos cambian automáticamente a Gráficos HDMI y video y sonido HDMI en el Administrador de dispositivos.
Al conectar el cable de sonido HDMI se cambia automáticamente a gráficos HDMI.
En la pestaña Reproducción de sonido del Panel de control:
  • Cuando el cable HDMI está desconectado, el sonido HDMI aparece como Salida de audio HDMI - Dispositivo de sonido ATI de alta definición - Desconectado.
  • Cuando el cable HDMI está conectado, el sonido HDMI aparece como Salida de audio HDMI - Dispositivo de sonido ATI de alta definición - Dispositivo predeterminado.
CPU: Intel Celeron 900 (2,2 GHz), GPU: Chipset Mobile Intel ® 4 Series Express, Sonido HDMI Intel ® de alta definición
Si el equipo está encendido cuando conecta el cable HDMI, el sonido y los gráficos cambian automáticamente a Gráficos HDMI y video y sonido HDMI en el Administrador de dispositivos.
El controlador de gráficos HDMI no se verá en la lista hasta que lo conecte a su PC. Al conectar el cable de sonido HDMI se cambia automáticamente a gráficos HDMI.
En la pestaña Reproducción de sonido del Panel de control:
  • Si el cable HDMI está desconectado cuando reinicia la PC, el dispositivo HDMI no aparecerá en la pestaña Reproducción de sonido del Panel de control.
  • Cuando el cable HDMI está conectado, el sonido HDMI aparece como Dispositivo HDMI - Sonido HDMI Intel de alta definición - Dispositivo predeterminado.
  • Cuando el cable HDMI está desconectado, el sonido HDMI aparece como Dispositivo HDMI - Sonido HDMI Intel de alta definición - Desconectado.

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