Ország-nyelv beállítások

Ön most a HP ügyfélszolgálaton van itt:   Magyarország - Magyar
Folytatni akarja ezen az oldalon?
Folytatás
--vagy--
Módosítani kívánja az országot és a nyelvet?
Módosítás
A legjobb támogatási információk és beállítások érdekében jelölje be, hol vásárolta a terméket.
Ugrás a tartalomra
HP Ügyféltámogatás

A nyomtatónak nincs vezeték nélküli kapcsolata

  • NyomtatásNyomtatás
  • Megosztás

Bevezetés

Jelen dokumentumban információkat talál a vezeték nélküli kapcsolat megszakadásának lehetséges okairól, olvashat a probléma előfordulásának elkerülését segítő tippekről, valamint a HP készülék vezeték nélküli kapcsolatának helyreállítását bemutató általános hibaelhárítási lépésekről.
FONTOS: A jelen dokumentumban található információk olyan HP készülékekre vonatkoznak, amelyeken már korábban beállították és konfigurálták a vezeték nélküli kapcsolatot, és melyek egy ideje már vezeték nélkül működtek. Ha még nem állította volna be a HP készüléket a vezeték nélküli hálózatok használatához, látogasson el a HP ügyfélszolgálat oldalára, gépelje be a termékszámot a keresőmezőbe, majd keresse meg a megfelelő támogatási dokumentumot, és az abban foglaltak segítségével végezze el a készülék vezeték nélküli hálózatra történő telepítését.
További információért kattintson a pluszjelre ().
Összes megjelenítése | Összes elrejtése
A HP készülék vezeték nélküli kapcsolatának elvesztését okozó lehetséges tényezők:
  • A hálózati kapcsolat már nem aktív, illetve nem megfelelő a jelerőssége.
  • A HP készülék alvó, illetve készenléti üzemmódba lép.
  • A HP készülék kikerül a vezeték nélküli útválasztó hatóköréből.
  • Tűzfal akadályozza a HP készülék számítógépes és vezeték nélküli hálózati hozzáférését.
  • A közelben levő egyik készülék (pl. mikrohullámú sütő, vezeték nélküli telefon) rádiójeleket bocsát ki, melyek interferenciát okozhatnak a vezeték nélküli kapcsolatban.
  • A VPN
    Virtuális magánhálózat – A hálózatra ráépülő biztonságos hálózat. A VPN magánjellege azt jelenti, hogy a VPN-en átvitt adatok nem láthatók általánosan a hálózatba kapcsolt egyéb számítógépek és nyomtatók számára. Erre példa az otthoni hálózathoz VPN-kapcsolattal kapcsolódó számítógép, amely nem rendelkezik hozzáféréssel az otthoni hálózathoz kapcsolódó egyéb készülékekhez, mint például a vezeték nélküli nyomtatóhoz.
    (virtuális magánhálózat) akadályozza a HP készülék számítógépes és vezeték nélküli hálózati hozzáférését.
A következő tippek segíthetnek elkerülni a vezeték nélküli hálózattal kapcsolatban felmerülő problémákat:
  • Vigye egymáshoz közelebb a HP készüléket és a számítógépet, illetve a hozzáférési pontot (útválasztó).
  • Távolítsa el a HP készülék és a számítógép, ill. hozzáférési pont (útválasztó) között fellelhető fém tárgyakat. Az olyan tárgyak, mint például a hűtőszekrények vagy fém könyvespolcok zavarhatják a vezeték nélküli átvitelt.
  • Minden rádiójelet kibocsátó készüléket helyezzen távolabb a HP készüléktől. Az olyan készülékek, mint például a mikrohullámú sütők és vezeték nélküli telefonok zavarhatják a vezeték nélküli átvitelt.
  • Gondoskodjon arról, hogy a számítógép ne VPN
    Virtuális magánhálózat – A hálózatra ráépülő biztonságos hálózat. A VPN magánjellege azt jelenti, hogy a VPN-en átvitt adatok nem láthatók általánosan a hálózatba kapcsolt egyéb számítógépek és nyomtatók számára. Erre példa az otthoni hálózathoz VPN-kapcsolattal kapcsolódó számítógép, amely nem rendelkezik hozzáféréssel az otthoni hálózathoz kapcsolódó egyéb készülékekhez, mint például a vezeték nélküli nyomtatóhoz.
    -en (virtuális magánhálózaton) keresztül csatlakozzon. A HP készülékhez mindaddig nem fér hozzá a vezeték nélküli hálózaton, míg VPN-n keresztül kapcsolódik ahhoz.

Általános hibaelhárítási tudnivalók a vezeték nélküli kapcsolat helyreállításához

A következő lista általános lépéseket tartalmaz a vezeték nélküli hálózat helyreállításához a HP készüléken.

1. lépés: Hálózati konfigurációs oldal nyomtatása és tartalmának áttekintése

A vezeték nélküli kapcsolattal felmerülő problémák megszüntetéséhez először nyomtasson egy hálózati konfigurációs oldalt, illetve egy vezeték nélküli hálózatra vonatkozó tesztjelentést a HP készülék kezelőpaneljéről. Az alábbi lépések segítségével keresse meg az adott készülékre vonatkozó utasításokat a hálózati konfigurációs oldal (vagy vezeték nélküli hálózatra vonatkozó tesztjelentés) nyomtatásához:
  1. Kattintson a hivatkozásra ( HP ügyfélszolgálat ), és lépjen a HP ügyfélszolgálat oldalára.
  2. Gépelje be a termékszámot a keresőmezőbe, és kattintson a Tovább gombra. Előfordulhat az is, hogy a készüléket kattintással kell kiválasztania egy hasonló termékeket tartalmazó listából.
    Megjelenik a terméktámogatási oldal.
  3. Gépelje be a keresőmezőbe, hogy „hálózati konfigurációs oldal” vagy „vezeték nélküli hálózatra vonatkozó tesztjelentés”, és keresse meg az adott készülékre vonatkozó utasításokat.
    MEGJEGYZÉS:Az is előfordulhat, hogy a megfelelő lépéseket a készülék használati útmutatója is tartalmazza. A terméktámogatási oldalon kattintson a Kézikönyvek pontra, mire megjelenik az adott HP készülékhez elérhető útmutatók listája, melyből kattintással kiválaszthatja a megfelelőt, és megtekintheti azt.
A hálózati konfigurációs oldal, ill. a vezeték nélküli hálózatra vonatkozó tesztjelentés kinyomtatása után ellenőrizze a következőket:
  • A hálózati konfigurációs oldal, ill. a vezeték nélküli kapcsolatra vonatkozó tesztjelentés tartalmaz-e hibára utaló részleteket? Ha igen, kövesse a jelentésen található hibaelhárítási javaslatokat.
  • A jelentések azt jelzik, hogy a HP készülék a saját vezeték nélküli hálózatára kapcsolódik? Annak a hálózatnak a neve, melyhez a HP készülék csatlakozik megjelenik a hálózati konfigurációs oldalon, illetve a vezeték nélküli hálózatra vonatkozó tesztjelentésen.
    MEGJEGYZÉS:Győződjön meg arról, hogy a készülék a megfelelő vezeték nélküli hálózathoz csatlakozik, és nem egy, a közelben levő másikhoz (pl. a szomszédjáéhoz).
  • Hasonlítsa össze a HP készülék IP-címét
    Az IP-cím számok sorozata, amely alapján a számítógépek, nyomtatók és a hálózatra csatlakozó egyéb eszközök azonosíthatók. Az IP-címet általában a helyi vezeték nélküli útválasztó (hálózat) osztja ki a DHCP-szolgáltatásán keresztül. A készüléknek adott IP-cím hasonlít a vezeték nélküli útválasztó IP-címére. Ha például a vezeték nélküli útválasztó IP-címe 192.168.1.1, a nyomtató IP-címe lehet például 192.168.1.5.
    az átjáró IP-címével
    Ez az Ön vezeték nélküli útválasztójának IP-címe.
    A címek formátumának egyeznie kell. Előfordulhat például, hogy az átjáró IP-címe 192.168.0.1, a nyomtatóé pedig 192.168.0.5. Ha a nyomtató IP-címe hasonlít a 169.254.XXX.XXX, ill. 0.0.0.0 formátumhoz, a készülék valószínűsíthetően nem a megfelelő vezeték nélküli hálózatra csatlakozik.
  • Ellenőrizze, hogy a HP készülék kezelőpaneljén levő vezeték nélküli jelzőfény világít-e, illetve tekintse meg a vezeték nélküli hálózatra vonatkozó tesztjelentést, hogy abban az szerepel-e, hogy a vezeték nélküli rádió funkció kikapcsolt állapotban van. Lát-e szokatlanul villogó jelzőfényeket vagy hibaüzeneteket a HP készülék kezelőpaneljén? Lapozza át a HP készülék felhasználói kézikönyvének hibaelhárításra és villogó jelzőfényekre vonatkozó részeit. Látogasson el a HP ügyfélszolgálat oldalra, gépelje be a termékszámot a keresőmezőbe, majd keresse meg a megfelelő támogatási dokumentumot, és az abban foglaltak szerint végezze el a hiba elhárítását.
  • Ellenőrizze a hálózati konfigurációs oldalon a közelben levő vezeték nélküli hálózatok listáját. A saját hálózata szerepel a listában? A hálózat jelerőssége megfelelő? Győződjön meg arról, hogy a saját hálózata szerepel- e a listában, és a jelerőssége megfelelő.
  • Több hálózat is van ugyanazon a csatornán, vagy esetleg az Ön csatornájához közeli csatornákat használnak? Az Ön által használt csatornának legalább 5 csatornával kellene távolabb lennie a legközelebbi használt csatornától. Fontolja meg a vezeték nélküli útválasztó csatornájának megváltoztatását. A HP az 1-est vagy a 11-est javasolja.
    • Ha a HP készülék nem kapcsolódik a saját vezeték nélküli hálózatához, lépjen tovább a következő pontra.
    • Ha a HP készülék a saját vezeték nélküli hálózatára kapcsolódik , folytassa a hetedik lépéssel, és töltse le, majd futtassa az automatikus hálózatellenőrző programot.

2. lépés: Termékfrissítés a nyomtató kezelőpaneljéről

Végezzen termékfrissítést annak biztosításához, hogy a webes szolgáltatások naprakészek legyenek, ideértve az ütemezett nyomtatáshoz szükséges ePrint alkalmazásokat is. A termékfrissítés lépései a HP készülékek típusaitól függően eltérőek. A következőkben foglaltak segítségével keresse meg az adott készülékre érvényes, és annak kezelőpaneljéről végrehajtható termékfrissítés lépéseit.
  1. Kattintson a hivatkozásra ( HP ügyfélszolgálat ), és lépjen a HP ügyfélszolgálat oldalára.
  2. Gépelje be a termékszámot a keresőmezőbe, és kattintson a Tovább gombra. Előfordulhat az is, hogy a készüléket kattintással kell kiválasztania egy hasonló termékeket tartalmazó listából.
    Megjelenik a terméktámogatási oldal.
  3. Gépelje be a keresőmezőbe, hogy „termékfrissítések” vagy „termékfrissítések keresése”, és keresse meg az adott készülékre vonatkozó termékfrissítés végrehajtásának lépéseit tartalmazó dokumentumot.

3. lépés: A HP nyomtatóhoz elérhető készülékfrissítések letöltése

Előfordulhat, hogy a készülékszoftver frissítése segít megszüntetni a vezeték nélküli kapcsolat hibáit. A készülékszoftver-frissítések letölthetők a webről. Az adott termékre vonatkozó készülékszoftver-frissítés kereséséhez kövesse az alábbi lépéseket:
MEGJEGYZÉS:A készülékszoftver-frissítések nem azonosak a termékfrissítésekkel (azokról az előző lépésben esett szó). Feltétlenül végezze el mindkét frissítést, mert így szavatolható, hogy a HP készülék teljesen naprakész funkciókkal rendelkezzen.
  1. Kattintson a hivatkozásra ( HP ügyfélszolgálat ), és lépjen a HP ügyfélszolgálat oldalára.
  2. Gépelje be a termékszámot a keresőmezőbe, és kattintson a Tovább gombra. Előfordulhat az is, hogy a készüléket kattintással kell kiválasztania egy hasonló termékeket tartalmazó listából.
    Megjelenik a terméktámogatási oldal.
  3. Kattintson a Szoftverek és illesztőprogramok letöltése lehetőségre, válassza ki az operációs rendszert, majd kattintson a Tovább gombra.
  4. A készülékszoftver-frissítések megjelenítéséhez kattintson a plusz jelre ( ) a Firmware felirat mellett.
  5. Kattintson rá a készülékszoftver-frissítésre, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a firmware letöltéséhez.

4. lépés: A HP készülék és vezeték nélküli útválasztó hardveres újraindítása a számítógép azt követő újraindításával

A HP nyomtató, vezeték nélküli útválasztó és számítógép visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket.
  1. Nyomja meg a bekapcsológombot ( ) a HP nyomtató kikapcsolásához.
  2. Húzza ki a tápkábelt a HP nyomtató hátlapjából.
  3. Válassza le a vezeték nélküli útválasztó tápkábelét.
  4. Kapcsolja ki a számítógépet.
  5. Várjon 30 másodpercig.
  6. Illessze vissza a vezeték nélküli útválasztó tápkábelét.
  7. Várjon 30 másodpercig, illetve addig, amíg az útválasztó teljesen be nem kapcsol és üzemkész állapotba nem kerül.
  8. Kapcsolja be ismét a számítógépet.
  9. Várjon, amíg a számítógép ismét betölti a rendszert.
  10. Illessze vissza a tápkábel csatlakozóját a HP nyomtató hátoldalába.
  11. Kapcsolja be újra a nyomtatót.

5. lépés: A nyomtató újracsatlakoztatása a vezeték nélküli hálózatra

A HP készülék vezeték nélküli hálózatra történő újracsatlakoztatásának általános tudnivalóiról és a vezeték nélküli nyomtató előkészítéséről lásd a weboldalt . A HP készülék vezeték nélküli hálózatra történő telepítésének módját pedig a HP ügyfélszolgálat weboldalon találja. A HP ügyfélszolgálat oldalon gépelje be a termékszámot a keresőmezőbe, majd keresse meg a megfelelő támogatási dokumentumot, és az abban foglaltak segítségével végezze el HP készülék vezeték nélküli hálózatra történő telepítését.

6. lépés: Statikus IP-cím hozzárendelése a HP készülékhez

Ha a számítógép kommunikációja rendszeresen megszakad a vezeték nélküli HP készülékkel, a probléma megoldását elősegítheti egy statikus IP-cím hozzárendelése a HP készülékhez. A cím változatlan marad, és a számítógép ezért esetleg egyszerűbben felismeri a HP készüléket a nyomtató hosszabb ideig tartó tétlenségét követően.
Statikus IP-cím HP készülékhez rendeléséhez kövesse az alábbi lépéseket.
  1. Az 1. lépésben kinyomtatott hálózati konfigurációs oldal, illetve a vezeték nélküli hálózatra vonatkozó tesztjelentés alapján keresse meg a HP készülék IP-címét.
  2. Nyisson egy új lapot a webböngészőben, gépelje be a HP készülék IP-címét a böngésző címsorába, majd nyomja meg az Enter gombot. Megjelenik egy weboldal a HP készülék belső beállításaival.
  3. Kattintson rá a Hálózatkezelés , majd a Vezeték nélküli , és végül az IPv4 lapra. (Előfordulhat, hogy a HP készülék típusától függően a menü elérési útvonala kissé eltérő.) Megjelenik egy új beállítóoldal.
  4. A megjelenő oldalon hajtsa végre a következő módosításokat:
    1. Manuális IP-cím beállítása : A vezeték nélküli útválasztó automatikusan egy meghatározott tartományból (DHCP-tartomány) állít be IP-címet. Ha ismeri a DHCP-tartományt, állítson be olyan IP-címet, melyben a számok utolsó csoportja az adott tartományon kívül esik, de legfeljebb 254. A számok első három csoportját ne változtassa meg. Ha nem ismeri a DHCP-tartományt, válasszon viszonylag nagy IP-címet, például 250 (mint már korábban említettük, a számok utolsó csoportjához). Az útválasztó DHCP-tartományának részleteiről érdeklődjön az internetszolgáltatótól (ISP), illetve a vezeték nélküli útválasztó gyártójától.
    2. Alhálózati cím beállítása : Használja a 255.255.255.0 címet, kivéve, ha tudja, hogy a cím eltérő, mert abban az esetben használja azt.
    3. Az átjáró címének és az első DNS-nek a megadása : Adja meg az útválasztó IP-címét (a hálózati konfigurációs oldal, illetve a vezeték nélküli hálózatra vonatkozó tesztjelentés tartalmazza).
      MEGJEGYZÉS:A második DNS-mezőt hagyja üresen.
  5. Kattintson az Alkalmaz gombra. A képernyő nem frissül. Ha a webböngészőben megadottól eltérőre módosította a HP készülék IP-címét, a készülék eléréséhez be kell gépelnie az új IP-címet. Ha nem módosította a HP készülék IP-címét, várjon 30 másodpercig az Alkalmaz gombra kattintás után, majd kattintson a böngésző Frissítés gombjára.
  6. A HP készülék kezelőpaneljéről nyomtasson egy másik hálózati konfigurációs oldalt (vagy a vezeték nélküli hálózatra vonatkozó tesztjelentést), és ellenőrizze, hogy a készülék IP-címe az Ön által hozzárendelt cím-e.
  7. Kapcsolja ki a vezeték nélküli útválasztót. Ha a vezeték nélküli útválasztón nincs bekapcsológomb, válassza le az eszköz tápkábelét, és kapcsolja ki úgy.
  8. Nyomja meg a bekapcsológombot ( ) a HP készülék kikapcsolásához.
  9. Kapcsolja be ismét a vezeték nélküli útválasztót. Ha a vezeték nélküli útválasztón nincs bekapcsológomb, csatakoztassa újra az eszköz tápkábelét, és kapcsolja be úgy.
  10. Nyomja meg a bekapcsológombot ( ) a HP készülék ismételt bekapcsolásához.
  11. Ha módosította a HP készülék IP-címét, előfordulhat, hogy még egy további műveletet is el kell végeznie a nyomtató típusától függően (ez a lépés csak a Windows-rendszert használókra vonatkozik):
    Keresse meg a HP mappát:
      Windows XP
      Kattintson a Start ( ) menüre, a Minden program , HP elemére, majd az adott HP készülék mappájára, és keresse meg az IP-cím frissítése lehetőséget.
      Windows Vista vagy Windows 7
      Kattintson a Windows-ikonra ( ), a Minden program , HP elemére, majd az adott HP készülék mappájára, és keresse meg az IP-cím frissítése lehetőséget.
    • Ha nem találja az IP-cím frissítése bejegyzést, nincs szükség további lépésekre.
    • Ha jelen van az IP-cím frissítése bejegyzés, kattintson rá, adja meg a korábbi lépésekben hozzárendelt új IP-címet.
    • Ha a HP készülék kapcsolódik a vezeték nélküli hálózatra, és működik a nyomtatás és beolvasás , a hibaelhárítás ezen a helyen véget ért.
    • Ha a HP készülék kapcsolódik a vezeték nélküli hálózatra, de továbbra sem működik a nyomtatás és beolvasás , folytassa a következő lépéssel.

7. lépés: Eszköz letöltése a probléma automatikus megoldásához

A HP nyomtatási és lapolvasási hibaelhárító számítógépre történő letöltéséhez és telepítéséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket.
MEGJEGYZÉS:Elképzelhető, hogy a HP nyomtatási és lapolvasási hibaelhárító nem áll rendelkezésre minden HP nyomtatóhoz, különösképpen a régebbiekhez nem. A legtöbb termékhez, és a legtöbb nyelven mindazonáltal elérhető a segédprogram.Ez az eszköz csak Windows operációs rendszerekhez áll rendelkezésre. Az eszköz Mac OS operációs rendszerekhez nem áll rendelkezésre.
  1. A nyomtatási és lapolvasási hibaelhárító letöltéséhez kattintson a következő hivatkozásra.
    Hivatkozás az eszközhözFájlméret
    HP nyomtatási és lapolvasási hibaelhárító 3,5 MB
  2. Bizonyosodjon meg arról, hogy a számítógépe megfelel a rendszerkövetelményeknek, majd kattintson a Letöltés gombra.
  3. Amikor megjelenik a Biztonsági figyelmeztetés párbeszédpanel, válasza ki az alábbi módszerek egyikét a segédprogram letöltéséhez.
      1. módszer: A segédprogram futtatása
      1. A Biztonsági figyelmeztetés párbeszédpanelben kattintson a Futtatás gombra.
      2. Amikor megnyílik a Letöltés befejeződött párbeszédpanel, kattintson a Futtatás gombra, majd a Biztonsági figyelmeztetés párbeszédpanelen kattintson ismét a Futtatás gombra.
      2. módszer: A segédprogram mentése
      1. A Biztonsági figyelmeztetés párbeszédpanelben kattintson a Mentés gombra.
      2. Amikor megnyílik a Mentés másként ablak, tallózással keresse meg az asztalt, majd kattintson a Mentés gombra.
      3. A letöltés befejeződését követően tallózással keresse meg a mappát, ahová a fájlt mentette, majd duplán a fájlra kattintva futtassa a segédprogramot.
  4. A nyomtatási és lapolvasási hibaelhárító megnyílik, megkeresi a telepített nyomtatókat, majd listázza azokat.
    Ábra 1: Az eszköz által talált HP nyomtatók szemléltető listája
    Kép: Az eszköz által talált HP nyomtatók szemléltető listája

8. lépés Az eszköz futtatása

FONTOS : A HP nyomtatási és lapolvasási hibaelhárító a nyomtatók hálózatkezelésével kapcsolatban felmerülő legtöbb probléma megszüntetésében hatékony. Ne feledje azonban, hogy csupán hibaelhárítási eszközről van szó, mely nem alkalmas minden hálózatkezelési probléma megszüntetésére.
  1. Nyomja meg a tápkapcsológombot ( ) a nyomtató bekapcsolásához, ha az még nem lenne bekapcsolva.
  2. A nyomtatási és lapolvasási hibaelhárító Termék oszlopában válassza ki a megfelelő nyomtatót, majd kattintson a Tovább gombra.
      Nem találja a nyomtatót a listában?
      Amennyiben a nyomtató nem szerepel a listán, kapcsolja ki, majd kapcsolja be újra, és kattintson az Ismét gombra. Ha a nyomtató továbbra sem jelenik meg a listában, kattintson a Csatlakozás gombra.
  3. A HP nyomtatási és lapolvasási hibaelhárító ellenőrzi a hálózati kapcsolatot.
    • Ha az eszköz megtalálja a nyomtatót, és az kapcsolódik is, a Nyomtatás javítása és Lapolvasás javítása funkciók kiválasztásával megszüntetheti az esetleges egyéb hibákat.
    • Ha az eszköz nem találja a nyomtatót, vagy az nem kapcsolódik, folytassa a következő lépéssel.
  4. Amikor a rendszer kéri, válassza ki a nyomtató hálózatra csatlakoztatásához használni kívánt módszert.
    Az eszköz hasznos információkkal szolgál a hálózati nyomtatók beállításával, így a hálózat biztonságával és a számítógép aktuális hálózati adataival kapcsolatban.
  5. Az esetleges hálózati hibák elhárításához és a nyomtató hálózatra csatlakoztatásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

A vezeték nélküli kapcsolat hibaelhárításának további lépései

Ha a korábbi lépésekben foglaltak végrehajtása ellenére továbbra is hibákat észlel a vezeték nélküli hálózat működésével kapcsolatban a HP készüléken, próbálkozzon meg a következő lehetőségekkel:
  • Győződjön meg arról, hogy az operációs rendszer legaktuálisabb verziójával rendelkezik-e. A Windows-rendszert használók futtassák a Windows Update alkalmazást. A Mac OS X felhasználók futtassák a Software Update alkalmazást.
  • Ügyeljen arra, hogy a számítógép mentes legyen a vírusoktól és egyéb kártékony programoktól stb.
  • Telepítse az adott HP készülék és operációs rendszer legújabb szoftverét. Látogasson el a HP ügyfélszolgálat oldalra, gépelje be a termékszámot a keresőmezőbe, kattintson a Szoftverek és illesztőprogramok letöltése lehetőségre, válassza ki az operációs rendszert, majd a letölteni és telepíteni kívánt szoftvert.
    MEGJEGYZÉS:Fontos, hogy a saját HP készüléktípusához való szoftvert töltse le. Előfordulhat, hogy a CD-n kapott szoftver a gyártás óta már frissítésen esett át. Ha újratelepítést vagy programeltávolítást végez, használja a HP Uninstall programot az előző szoftverek vagy részlegesen telepített szoftverek eltávolításához.