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Suporte ao Cliente HP

Os botões da impressora não funcionam no Windows 8

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Problema

Após instalar o driver de impressão incluído no sistema operacional Windows 8 (o driver integrado ao sistema), alguns dos botões no painel de controle da impressora não funcionam mais como antes. Examine a lista de botões que continuarão ou não a funcionar no Windows 8.

Funcionalidade dos botões do painel de controle com o driver integrado ao sistema

Veja abaixo exemplos de botões que funcionam e que não funcionam com o driver integrado ao sistema operacional Windows 8.
Botões que funcionam*
Botão Liga/Desliga ( )Botão Menu ( )
Botão Continuar ( )Botão Cancelar ( )
Botão Imprimir fotos ( )
Botões que não funcionam*
Botão Photosmart Essentials ( )Botão Copiar ( )
Botão Digitalizar ( )
*Essas listas não estão completas.