Como fazer a sua impressora funcionar com o Windows 8
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Este documento oferece etapas e perguntas frequentes sobre como instalar e usar a sua impressora HP após atualizar o sistema operacional (SO) para o Windows 8.
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) para obter mais informações.Introdução ao Windows 8
Selecione sua situação na lista abaixo para ver etapas sobre como atualizar o software da sua impressora para o Windows 8.
Caso esteja atualizando do Windows XP ou Vista para o Windows 8
, todos os softwares da HP previamente instalados serão removidos automaticamente do computador. Passe para a Etapa 2 para ver instruções de como instalar o driver atualizado da sua impressora após ter atualizado o sistema para Windows 8.
Caso esteja atualizando do Windows 7 para o Windows 8
, remova os drivers HP previamente instalados antes de fazer a atualização. Siga estas etapas para desinstalar os drivers anteriores da HP e instalar o driver atualizado da sua impressora após a atualização para o Windows 8.
Etapa 1: Remover softwares HP anteriores
Siga um destes métodos para desinstalar todos os softwares e drivers existentes para a sua impressora.
Siga estas etapas para remover todos os softwares HP para uma impressora existente utilizando o Desinstalador HP.
Importante
: Se a impressora estiver conectada ao computador com cabo USB ou Ethernet, desconecte-o
da impressora agora.- Na barra de tarefas, clique no ícone do Windows (
) e digite desinstalar
na caixa Pesquisar programas e arquivos
. - Clique em Desinstalar um programa . Será exibida uma lista com os programas instalados no computador.
- Na lista de programas instalados, clique na sua impressora HP e em Desinstalar . O Desinstalador HP será exibido.
Nota:Caso não veja sua impressora nessa lista, isso significa que o Desinstalador HP não está disponível para a impressora. Experimente o próximo método neste documento para remover o software. - Selecione Desinstalar todas as impressoras HP e clique em Avançar .
- Siga as instruções exibidas na tela para concluir a remoção do software.
Cuidado:Caso seja solicitada a remoção de arquivos compartilhados, clique em Não . Outros programas que utilizam esses arquivos podem deixar de funcionar se os arquivos forem excluídos. - Desconecte a impressora da fonte de alimentação e reinicie o computador.
- Prossiga com a atualização do sistema operacional para Windows 8 e passe à próxima etapa para instalar o driver atualizado da sua impressora.
O programa Desinstalador HP pode estar disponível no CD que acompanha a impressora, dependendo do modelo. Tente essa opção para verificar se você possui o Desinstalador HP e executá-lo.
- Insira o CD na unidade do computador e aguarde alguns segundos para que o instalador/desinstalador do software seja iniciado.Nota:Se não iniciar automaticamente, clique no ícone do Windows (
), em Computador
e clique duas vezes na unidade de CD.
- Clique em Desinstalar e siga as instruções exibidas na tela.Nota:Se a opção Desinstalar não for exibida, o Desinstalador HP não está incluído no CD. Experimente o outro método neste documento para desinstalar o software.
- Quando solicitado, selecione Desinstalar todas as impressoras HP associadas a este dispositivo para concluir a remoção do software.
- Prossiga com a atualização do sistema operacional para Windows 8 e passe à próxima etapa para instalar o driver atualizado da sua impressora.
Etapa 2: Instalar um driver de impressão Windows 8
Selecione o tipo da sua conexão para ver as etapas de instalação do driver da sua impressora para Windows 8.
Nota:O computador precisa estar conectado à internet para que o Windows 8 verifique se há atualizações de drivers e softwares da HP.
O Windows 8 conta com um driver básico integrado ao sistema operacional (driver in-OS).
Com esse driver básico, alguns dos botões da impressora não funcionam, e algumas funções avançadas não ficam disponíveis. Porém, ao utilizar os procedimentos alternativos neste documento, ainda é possível imprimir a partir de um programa e digitalizar documentos, caso a impressora tenha suporte a digitalização. Também é possível importar e exibir as imagens de um cartão de memória, se houver uma entrada para cartões de memória em sua impressora.
Quando a impressora é conectada ao computador via cabo USB, o Windows 8 detecta automaticamente o modelo de sua impressora e encontra o driver correto. Não
é necessário baixar nenhum software da HP.
O Windows 8 conta com um driver básico integrado ao sistema operacional (driver in-OS).
Com esse driver básico, alguns dos botões da impressora não funcionam, e algumas funções avançadas não ficam disponíveis. Porém, ao utilizar os procedimentos alternativos neste documento, ainda é possível imprimir a partir de um programa e digitalizar documentos, caso a impressora tenha suporte a digitalização. Também é possível importar e exibir as imagens de um cartão de memória, se houver uma entrada para cartões de memória em sua impressora.
Quando a impressora é ligada e conectada à mesma rede em que o computador está, o Windows 8 detecta automaticamente o modelo de sua impressora e instala o driver correto. Não
é necessário baixar nenhum software da HP.
Nota:Se a instalação não começar automaticamente, siga estas etapas para adicionar a impressora em Dispositivos e Impressoras
.
- Ligue a impressora e certifique-se de que ela esteja conectada à rede.
- Clique com o botão direito ou toque e mantenha o dedo no canto inferior esquerdo da tela e depois clique ou toque em Pesquisar no menu.
- Clique ou toque em Configurações (
). - Digite Dispositivos e Impressoras na caixa de pesquisa.
- Clique ou toque em Dispositivos e Impressoras nos resultados.
- Clique ou toque em Adicionar dispositivos e impressoras . O computador procura por impressoras disponíveis.
- Selecione sua impressora e clique ou toque em Avançar .
- O Windows detecta automaticamente o modelo da sua impressora e instala o driver correto.
- Após a conclusão da instalação, a janela Adicionar impressora é exibida. Aceite o nome padrão da impressora ou renomeie-a e depois clique ou toque em Avançar .
- Escolha se deseja compartilhar a impressora na rede e clique ou toque em Avançar .
- Decida se a impressora será definida como impressora padrão e clique ou toque em Concluir .
Siga estas etapas para remover os drivers e softwares HP anteriores e instalar o novo driver.
Etapa 1: Remover softwares HP anteriores
Siga estas etapas para desinstalar o driver de impressão e outros softwares HP do computador.
- Desconecte o cabo USB ou Ethernet da impressora, caso esteja conectado.
- Clique com o botão direito ou toque e mantenha seu dedo no canto inferior esquerdo da tela, e depois clique ou toque em Programas e recursos .
- Clique ou toque no driver da sua impressora HP na lista de programas instalados. Se não for possível encontrar o nome da impressora, procure pelo tipo, como Photosmart, Officejet, PSC ou Deskjet. Por exemplo:
- HP Photosmart C4600 All-in-One Driver software 13.0 Rel .5
- HP Photosmart All-in-One Software 13.0
- Clique em Desinstalar para confirmar a desinstalação e siga as instruções exibidas na tela para remover o software.
Etapa 2: Instalar um driver Windows 8
Selecione o tipo da sua conexão para ver as etapas de instalação do driver da sua impressora para Windows 8.
Nota:O computador precisa estar conectado à internet para que o Windows 8 verifique se há atualizações de drivers e softwares da HP.
O Windows 8 conta com um driver básico integrado ao sistema operacional (driver in-OS).
Com esse driver básico, alguns dos botões da impressora não funcionam, e algumas funções avançadas não ficam disponíveis. Porém, ao utilizar os procedimentos alternativos neste documento, ainda é possível imprimir a partir de um programa e digitalizar documentos, caso a impressora tenha suporte a digitalização. Também é possível importar e exibir as imagens de um cartão de memória, se houver uma entrada para cartões de memória em sua impressora.
Quando a impressora é conectada ao computador via cabo USB, o Windows 8 detecta automaticamente o modelo de sua impressora e encontra o driver correto. Não
é necessário baixar nenhum software da HP.
O Windows 8 conta com um driver básico integrado ao sistema operacional (driver in-OS).
Com esse driver básico, alguns dos botões da impressora não funcionam, e algumas funções avançadas não ficam disponíveis. Porém, ao utilizar os procedimentos alternativos neste documento, ainda é possível imprimir a partir de um programa e digitalizar documentos, caso a impressora tenha suporte a digitalização. Também é possível importar e exibir as imagens de um cartão de memória, se houver uma entrada para cartões de memória em sua impressora.
Quando a impressora é ligada e conectada à mesma rede em que o computador está, o Windows 8 detecta automaticamente o modelo de sua impressora e instala o driver correto para ela. Não é necessário baixar nenhum software da HP.
Nota:Se a instalação não começar automaticamente, siga estas etapas para adicionar a impressora em Dispositivos e Impressoras
.
- Ligue a impressora e certifique-se de que ela esteja conectada à rede.
- Clique com o botão direito ou toque e mantenha o dedo no canto inferior esquerdo da tela e depois clique ou toque em Pesquisar no menu.
- Clique ou toque em Configurações (
).
- Digite Dispositivos e Impressoras na caixa de pesquisa.
- Clique ou toque em Dispositivos e Impressoras nos resultados.
- Clique ou toque em Adicionar dispositivos e impressoras . O computador procura por impressoras disponíveis.
- Selecione sua impressora e clique ou toque em Avançar .
- O Windows detecta automaticamente o modelo da sua impressora e instala o driver correto.
- Após a conclusão da instalação, a janela Adicionar impressora é exibida. Aceite o nome padrão da impressora ou renomeie-a e depois clique ou toque em Avançar .
- Escolha se deseja compartilhar a impressora na rede e clique ou toque em Avançar .
- Decida se a impressora será definida como impressora padrão e clique ou toque em Concluir .
Selecione o tipo da sua conexão para ver as etapas de instalação do driver da sua impressora para Windows 8.
Nota:O computador precisa estar conectado à internet para que o Windows 8 verifique se há atualizações de drivers e softwares da HP.
O Windows 8 conta com um driver básico integrado ao sistema operacional (driver in-OS).
Com esse driver básico, alguns dos botões da impressora não funcionam, e algumas funções avançadas não ficam disponíveis. Porém, ao utilizar os procedimentos alternativos neste documento, ainda é possível imprimir a partir de um programa e digitalizar documentos, caso a impressora tenha suporte a digitalização. Também é possível importar e exibir as imagens de um cartão de memória, se houver uma entrada para cartões de memória em sua impressora.
Quando a impressora é conectada ao computador via cabo USB, o Windows 8 detecta automaticamente o modelo de sua impressora e encontra o driver correto. Não
é necessário baixar nenhum software da HP.
O Windows 8 conta com um driver básico integrado ao sistema operacional (driver in-OS).
Com esse driver básico, alguns dos botões da impressora não funcionam, e algumas funções avançadas não ficam disponíveis. Porém, ao utilizar os procedimentos alternativos neste documento, ainda é possível imprimir a partir de um programa e digitalizar documentos, caso a impressora tenha suporte a digitalização. Também é possível importar e exibir as imagens de um cartão de memória, se houver uma entrada para cartões de memória em sua impressora.
Quando a impressora é ligada e conectada à mesma rede em que o computador está, o Windows 8 detecta automaticamente o modelo de sua impressora e instala o driver correto. Não
é necessário baixar nenhum software da HP.
Nota:Se a instalação não começar automaticamente, siga estas etapas para adicionar a impressora em Dispositivos e Impressoras
.
- Ligue a impressora e certifique-se de que ela esteja conectada à rede.
- Clique com o botão direito ou toque e mantenha o dedo no canto inferior esquerdo da tela e depois clique ou toque em Pesquisar no menu.
- Clique ou toque em Configurações (
).
- Digite Dispositivos e Impressoras na caixa de pesquisa.
- Clique ou toque em Dispositivos e Impressoras nos resultados.
- Clique ou toque em Adicionar dispositivos e impressoras . O computador procura por impressoras disponíveis.
- Selecione sua impressora e clique ou toque em Avançar .
- O Windows detecta automaticamente o modelo da sua impressora e instala o driver correto.
- Após a conclusão da instalação, a janela Adicionar impressora é exibida. Aceite o nome padrão da impressora ou renomeie-a e depois clique ou toque em Avançar .
- Escolha se deseja compartilhar a impressora na rede e clique ou toque em Avançar .
- Decida se a impressora será definida como impressora padrão e clique ou toque em Concluir .
Como posso instalar um driver de impressão para o Windows 8?
Siga estas etapas para instalar o driver da sua impressora para o Windows 8.
Nota:O computador precisa estar conectado à internet para que o Windows 8 verifique se há atualizações de drivers e softwares da HP.
O Windows 8 conta com um driver básico integrado ao sistema operacional (driver in-OS).
Com esse driver básico, alguns dos botões da impressora não funcionam, e algumas funções avançadas não ficam disponíveis. Porém, ao utilizar os procedimentos alternativos neste documento, ainda é possível imprimir a partir de um programa e digitalizar documentos, caso a impressora tenha suporte a digitalização. Também é possível importar e exibir as imagens de um cartão de memória, se houver uma entrada para cartões de memória em sua impressora.
Quando a impressora é conectada ao computador via cabo USB, o Windows 8 detecta automaticamente o modelo de sua impressora e encontra o driver correto. Não
é necessário baixar nenhum software da HP.
O Windows 8 conta com um driver básico integrado ao sistema operacional (driver in-OS).
Com esse driver básico, alguns dos botões da impressora não funcionam, e algumas funções avançadas não ficam disponíveis. Porém, ao utilizar os procedimentos alternativos neste documento, ainda é possível imprimir a partir de um programa e digitalizar documentos, caso a impressora tenha suporte a digitalização. Também é possível importar e exibir as imagens de um cartão de memória, se houver uma entrada para cartões de memória em sua impressora.
Quando a impressora é ligada e conectada à mesma rede em que o computador está, o Windows 8 detecta automaticamente o modelo de sua impressora e instala o driver correto para ela. Não
é necessário baixar nenhum software da HP.
Nota:Se a instalação não começar automaticamente, siga estas etapas para adicionar a impressora em Dispositivos e Impressoras
.
- Ligue a impressora e certifique-se de que ela esteja conectada à rede.
- Clique com o botão direito ou toque e mantenha o dedo no canto inferior esquerdo da tela e depois clique ou toque em Pesquisar no menu.
- Clique ou toque em Configurações (
).
- Digite Dispositivos e Impressoras na caixa de pesquisa.
- Clique ou toque em Dispositivos e Impressoras nos resultados.
- Clique ou toque em Adicionar dispositivos e impressoras . O computador procura por impressoras disponíveis.
- Selecione sua impressora e clique ou toque em Avançar .
- O Windows detecta automaticamente o modelo da sua impressora e instala o driver correto.
- Após a conclusão da instalação, a janela Adicionar impressora é exibida. Aceite o nome padrão da impressora ou renomeie-a e depois clique ou toque em Avançar .
- Escolha se deseja compartilhar a impressora na rede e clique ou toque em Avançar .
- Decida se a impressora será definida como impressora padrão e clique ou toque em Concluir .
Perguntas frequentes (FAQs)
Selecione um tópico abaixo para saber mais sobre como instalar e usar sua impressora com o driver integrado ao Windows 8.
Embora sua impressora HP com o driver integrado ao sistema opere essencialmente da mesma maneira que funcionaria com um driver completo da HP, talvez você note algumas diferenças. Veja abaixo um resumo das diferenças na funcionalidade com o uso desse driver.
- Sem acesso à Central de Soluções HP ou à Caixa de ferramentas HP : Não há suporte a esses aplicativos da HP no driver incorporado. Porém, algumas soluções alternativas estão disponíveis neste documento para conseguir realizar as tarefas desses aplicativos como se fazia anteriormente.
- Importar e exibir imagens de um cartão de memória : Se sua impressora tiver uma entrada de cartão de memória, use as soluções alternativas neste documento para importar e exibir imagens de um cartão de memória.
- Funcionalidade limitada dos botões : Se sua impressora tiver botões no painel frontal, alguns deles não funcionarão como antes. Veja abaixo exemplos de botões que funcionam e de botões que não funcionam com o driver integrado ao sistema operacional:
Estes botões continuam funcionando* Botão Liga/Desliga ( 
)Botão Menu ( 
)Botão Continuar ( 
)Botão Cancelar ( 
)Botão Imprimir fotos ( 
)Estes botões não funcionam* Botão Photosmart Essentials ( 
)Botão Copiar ( 
)Botão Digitalizar ( 
)*Essas listas não estão completas.
Use os procedimentos alternativos abaixo para realizar tarefas da Central de Soluções e da Caixa de ferramentas após instalar o driver integrado ao Windows 8.
| Procedimentos alternativos à Central de Soluções HP | |
|---|---|
| Função | Solução alternativa |
| Alterar as configurações de impressão pela tela inicial | Nota:Quando as alterações na configuração são feitas dentro de um aplicativo, elas não se tornam permanentes e precisam ser redefinidas sempre que o usuário iniciar um novo trabalho de impressão.
|
| Alterar as configurações de impressão pela Área de Trabalho |
|
| Soluções alternativas à Caixa de ferramentas HP | |
|---|---|
| Função | Solução alternativa |
| Imprimir uma página de autoteste | Em impressoras com botões ou uma tela, imprima a página de autoteste pelo painel de controle. |
| Limpar os cartuchos ou os cabeçotes de impressão | Não há uma solução alternativa no momento. |
| Verificar os níveis estimados de tinta |
|
| Alinhar os cartuchos | Não há uma solução alternativa no momento. |
Siga as instruções abaixo para iniciar um trabalho de impressão usando o driver do Windows 8.
- Na Tela Inicial, clique ou toque no aplicativo que deseja usar para imprimir.
- Mova o ponteiro do mouse ou toque e mantenha o dedo no canto superior ou inferior direito da tela para ativar a Barra de Botões.
- Clique ou toque em Dispositivos .
- Clique ou toque no driver HP instalado.Nota:Se sua impressora não estiver listada, o aplicativo não oferece suporte a impressão no momento. Entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo para mais informações.
- Clique ou toque em Imprimir.
Vídeo que mostra como imprimir pela área de trabalho
O vídeo a seguir mostra como imprimir no Windows 8 pela área de trabalho.
Se você tiver problemas para assistir ao vídeo ou se quiser exibi-lo em tamanho diferente,
clique aqui para reproduzi-lo no YouTube
(em inglês).
- Na Área de Trabalho, abra o documento a ser impresso no aplicativo em que foi criado.
- Clique ou toque em Arquivo e clique ou toque em Imprimir .
Se sua impressora oferecer suporte a digitalização, selecione o tipo da sua conexão para ver etapas sobre como digitalizar usando o driver integrado ao sistema Windows 8.
Se sua impressora estiver conectada ao computador por meio de um cabo USB, escolha um dos métodos abaixo para digitalizar um documento.
Vídeo sobre como digitalizar usando o Fax e Scanner do Windows
O vídeo a seguir mostra como digitalizar usando o Fax e Scanner do Windows no Windows 8.
Se você tiver problemas para assistir ao vídeo ou se quiser exibi-lo em tamanho diferente,
clique aqui para reproduzi-lo no YouTube
(em inglês).
- Coloque o item que deseja digitalizar no vidro do scanner ou coloque-o no alimentador automático de documentos (ADF), caso a sua impressora tenha um.
- Clique com o botão direito ou toque e mantenha o dedo no canto inferior esquerdo da tela e depois clique e toque em Pesquisar no menu.
- Clique ou toque em Aplicativos (
) se ainda não estiver selecionado. - Digite Fax e Scanner na caixa de pesquisa.
- Clique ou toque em Fax e Scanner do Windows nos resultados.
- Clique ou toque em Nova Digitalização e clique ou toque em Digitalizar .
Vídeo sobre como digitalizar com o Paint
O vídeo abaixo mostra como digitalizar no Windows 8 usando o Paint.
Se você tiver problemas para assistir ao vídeo ou se quiser exibi-lo em tamanho diferente,
clique aqui para reproduzi-lo no YouTube
(em inglês).
- Coloque o item que deseja digitalizar no vidro do scanner ou coloque-o no alimentador automático de documentos (ADF), caso a sua impressora tenha um.
- Clique com o botão direito ou toque e mantenha o dedo no canto inferior esquerdo da tela e depois clique e toque em Pesquisar no menu.
- Clique ou toque em Aplicativos (
) se ainda não estiver selecionado.
- Digite Paint na caixa de pesquisa.
- Clique ou toque em Paint nos resultados.
- Clique ou toque em Arquivo e clique ou toque em Do scanner ou câmera .
- Selecione sua impressora, clique ou toque em OK e clique ou toque em Digitalizar .
Se sua impressora estiver conectada ao seu computador por uma rede com fio (Ethernet) ou sem fio, siga estas etapas para digitalizar um documento pelo Servidor Web integrado (EWS)
da impressora.
O EWS fornece acesso ao software do equipamento por meio de qualquer navegador da Web.
Vídeo que mostra como digitalizar pelo Servidor Web integrado
O vídeo a seguir mostra como digitalizar em uma rede no Windows 8 usando o Servidor Web integrado (EWS) da impressora.
Se você tiver problemas para assistir ao vídeo ou se quiser exibi-lo em tamanho diferente,
clique aqui para reproduzi-lo no YouTube
(em inglês).
- Coloque o item que deseja digitalizar no vidro do scanner ou coloque-o no alimentador automático de documentos (ADF), caso a sua impressora tenha um.
- Obtenha o endereço IP da impressora. Consulte a documentação que acompanha a sua impressora para ver as etapas para localizar o endereço IP pelo painel de controle da impressora ou para imprimir um relatório de configuração de rede.
- Na Área de Trabalho, abra um navegador da internet, como o Internet Explorer.
- Na barra de endereços do navegador, digite o endereço IP da impressora e pressione Enter . O EWS será exibido.Nota:Certifique-se de que janelas pop-up não estejam bloqueadas no navegador. Se elas estiverem bloqueadas, uma mensagem será exibida abaixo da barra de endereço explicando como permitir que janelas pop-up apareçam. Caso tente digitalizar com janelas pop-up bloqueadas, haverá falha.
- No EWS, clique ou toque na guia Informações , e em Aplicativos , selecione Webscan .
- Selecione o Tipo de imagem que será digitalizada.Nota:Não selecione Texto como tipo de imagem, a menos que esteja digitalizando somente um documento. Se você digitalizar uma foto como texto, o resultado poderá ser uma digitalização com baixa qualidade.
- Clique ou toque em Digitalizar . O item digitalizado é exibido na janela.
- Clique com o botão direito ou toque e mantenha o dedo no item digitalizado, clique ou toque em Salvar imagem como , selecione o destino e digite um nome de arquivo.
- Clique ou toque em Salvar .
Apesar de não ser possível enviar um documento via fax diretamente do computador, ainda é possível enviar um documento impresso via fax pela impressora, caso ela tenha suporte a fax.
- Imprima o documento que deseja enviar por fax.
- Coloque o impresso no vidro do scanner ou no slot do alimentador, da mesma forma como você digitalizaria ou copiaria um documento.
- Envie por fax o documento impresso, usando os botões de fax no painel de controle do multifuncional.
Selecione o seu tipo de conexão para ver as etapas para acessar arquivos e imagens de um cartão de memória inserido na entrada para cartões da impressora.
Vídeo sobre como importar e exibir imagens de um cartão de memória
O vídeo a seguir mostra como importar e visualizar no Windows 8 imagens de cartões de memória que estejam na entrada de cartão de memória da impressora.
Se você tiver problemas para assistir ao vídeo ou se quiser exibi-lo em tamanho diferente,
clique aqui para reproduzi-lo no YouTube
(em inglês).
- Insira o cartão no slot apropriado da impressora.Nota:Se o cartão já tiver sido inserido, remova-o e insira-o novamente.
- Se a janela Escolher o que será feito com os cartões de memória for exibida , clique ou toque em uma das opções, depois siga as instruções para acessar seus arquivos ou imagens.
- Se a janela Escolher o que será feito com os cartões de memórianão for exibida , siga estas instruções para acessar seus arquivos ou imagens usando o Explorador de Arquivos.
- Clique com o botão direito ou toque e mantenha o dedo no canto inferior esquerdo da tela e depois clique ou toque em Explorador de Arquivos no menu.
- Clique ou toque na letra de unidade que corresponda à entrada do cartão de memória na impressora para acessar os seus arquivos ou imagens.
Vídeo sobre como importar e exibir imagens de um cartão de memória
O vídeo a seguir mostra como importar e visualizar no Windows 8 imagens de cartões de memória que estejam na entrada de cartão de memória da impressora.
Se você tiver problemas para assistir ao vídeo ou se quiser exibi-lo em tamanho diferente,
clique aqui para reproduzi-lo no YouTube
(em inglês).
Etapa 1: Mapear a unidade de rede
- Insira o cartão na entrada de cartão de memória apropriada da impressora.Nota:Se o cartão já tiver sido inserido, remova-o e insira-o novamente.
- Obtenha o Nome de host da impressora imprimindo um relatório de configuração da rede. Consulte a documentação que acompanha sua impressora para obter instruções de impressão do relatório de configuração da rede.
- Clique com o botão direito ou toque e mantenha o dedo no canto inferior esquerdo da tela e depois clique e toque em Gerenciador de Arquivos no menu.
- Clique com o botão direito ou toque e mantenha o dedo em Rede e depois clique ou toque em Mapear unidade de rede .
- Na lista suspensa Unidade , selecione uma letra de unidade disponível.
- Localize o Nome de host no relatório de configuração da rede. Na caixa de texto Pasta , digite \\<nome de host>\Memory_Card , em que <nome de host> é o nome de host que aparece no relatório de configuração da rede.Nota:Não use o recurso Procurar ou o mapeamento poderá falhar.
- Marque a caixa de seleção próxima a Reconectar-se na entrada , se já não estiver marcada.
- Clique e toque em Concluir .
Etapa 2: Acessar os arquivos do cartão de memória
Nota:A impressora deve estar ligada e conectada à rede para que os arquivos no cartão de memória sejam acessados.
- Clique com o botão direito ou toque e mantenha o dedo no canto inferior esquerdo da tela e depois clique e toque em Gerenciador de Arquivos no menu.
- Clique ou toque duas vezes na letra e nome de host do leitor de cartões da impressora para acessar seus arquivos ou imagens.
Para verificar os níveis de tinta, é possível consultar os indicadores de nível de tinta no painel de controle da impressora, se disponíveis.
Além disso, é possível imprimir uma página de autoteste pelo painel de controle para verificar os níveis de tinta. Vá para a
página de suporte da sua impressora
e procure pelo documento sobre como imprimir a página.
- Digite o nome e o número da impressora na caixa de pesquisa e clique em Pesquisar .
- Se necessário, clique no modelo em uma lista de impressoras similares.
Siga estas etapas para acessar a página inicial da sua impressora:
O cartucho a ser usado depende de seu país ou região.Siga esses passos para comprar ou verificar a compatibilidade do cartucho com o seu equipamento, usando o HP Sure Supply
- Clique neste link, HP SureSupply .
- Use a barra de rolagem até o final da página e certifique-se de que a localização país ou região está correta.
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