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Soporte al Cliente HP

Cómo hacer para que su impresora funcione con Windows 8

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Introducción

Este documento proporciona pasos y preguntas frecuentes sobre la instalación y el uso de su impresora HP después de actualizar su sistema operativo a Windows 8.
Haga clic en el signo más () para ver más información.

Pasos iniciales en Windows 8

Seleccione su situación en la siguiente lista para ver los pasos de actualización del software para usar su impresora con Windows 8.
Mostrar Todo | Ocultar todo
Si va a cambiar Windows XP o Vista por Windows 8 , todo el software HP anteriormente instalado se eliminará automáticamente de su equipo. Continúe con el Paso 2 para ver cómo instalar el controlador actualizado para su impresora después de la actualización a Windows 8.
Si va a cambiar Windows 7 por Windows 8 , elimine todos los controladores HP previamente instalados antes de la actualización. Siga estos pasos para desinstalar los controladores HP anteriores y luego instalar el controlador actualizado para su impresora después de actualizar el sistema a Windows 8.

Paso 1: Elimine el software de HP instalado anteriormente

Use uno de los siguientes métodos para desinstalar el software y los controladores existentes para su impresora.
Siga estos pasos para eliminar todo el software HP para una impresora existente usando el Desinstalador de HP.
Importante : Si la impresora se conecta al equipo mediante un cable USB o Ethernet, desconecte el cable de la impresora ahora.
  1. En la barra de tareas de Windows, haga clic en el ícono de Windows ( ) y luego escriba desinstalar en el cuadro Buscar programas y archivos .
  2. Haga clic en Desinstalar un programa . Se abrirá una lista de los programas instalados en su equipo.
  3. En la lista de programas instalados, haga clic en su impresora HP y luego en Desinstalar . Se abrirá el Desinstalador de HP.
    NOTA:Si no ve la impresora en esta lista, el Desinstalador de HP no está disponible para su impresora. Pruebe el método siguiente de este documento para eliminar el software.
  4. Seleccione Desinstalar todos las impresoras HP y luego haga clic en Siguiente .
  5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la desinstalación del software.
    ATENCIÓN:Si se le solicita que elimine archivos compartidos, haga clic en No . Otros programas que usan esos archivos podrían dejar de funcionar si los elimina.
  6. Desconecte la impresora de la fuente de alimentación y reinicie el equipo.
  7. Realice la actualización del sistema operativo a Windows 8 y luego continúe con el próximo paso para instalar el controlador actualizado para su impresora.
El programa Desinstalador de HP tal vez esté disponible en el CD que viene con la impresora, dependiendo del modelo. Pruebe esta opción para verificar si tiene el Desinstalador de HP y luego ejecútelo.
  1. Inserte el CD en la unidad de CD del equipo y luego espere unos segundos para que se inicie el instalador/desinstalador del software.
    NOTA:Si no se inicia automáticamente, haga clic en el ícono de Windows ( ), haga clic en Equipo y luego haga doble clic en la unidad de CD.
  2. Haga clic en Desinstalar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
    NOTA:Si la opción Desinstalar no aparece, el Desinstalador de HP no está en el CD. Pruebe el otro método de este documento para desinstalar el software.
  3. Cuando se le indique, seleccione Desinstalar todas las impresoras HP asociadas a este dispositivo para completar la eliminación del software.
  4. Realice la actualización del sistema operativo a Windows 8 y luego continúe con el próximo paso para instalar el controlador actualizado para su impresora.

Paso 2: Instale un controlador de impresión para Windows 8

Seleccione su tipo de conexión para ver los pasos de instalación del controlador de su impresora para Windows 8.
NOTA:El equipo debe estar conectado a Internet para que Windows 8 busque actualizaciones de controladores y software HP.
Windows 8 viene con un controlador básico incorporado en el sistema operativo.
Con este controlador básico, algunos botones de la impresora no funcionan, y algunas de las funciones avanzadas de la impresora no se encuentran disponibles. Sin embargo, si usa los procedimientos alternativos que se presentan en este documento, podrá imprimir desde un programa y podrá escanear documentos, si la impresora ofrece esa función. También podrá importar y ver imágenes guardadas en una tarjeta de memoria, si la impresora tiene una ranura para tarjetas de memoria.
Cuando conecta su impresora al equipo con un cable USB, Windows 8 detecta su modelo de impresora y encuentra el controlador correcto automáticamente. No necesita descargar ni instalar ningún software de HP.
  1. Encienda la impresora.
  2. Conecte un cable USB a la impresora, y luego conéctelo al equipo. Windows 8 automáticamente buscará el controlador más reciente para su impresora.
    figura 1: Cable USB
    Imagen: Cable USB
Windows 8 viene con un controlador básico incorporado en el sistema operativo.
Con este controlador básico, algunos botones de la impresora no funcionan, y algunas de las funciones avanzadas de la impresora no se encuentran disponibles. Sin embargo, si usa los procedimientos alternativos que se presentan en este documento, podrá imprimir desde un programa y podrá escanear documentos, si la impresora ofrece esa función. También podrá importar y ver imágenes guardadas en una tarjeta de memoria, si la impresora tiene una ranura para tarjetas de memoria.
Cuando enciende su impresora y la conecta a la red en que su equipo está conectado, Windows 8 detecta su modelo de impresora e instala el controlador correcto automáticamente. No necesita descargar ni instalar ningún software de HP.
NOTA:Si la instalación no se inició automáticamente, siga estos pasos para agregar la impresora en Dispositivos e impresoras .
  1. Encienda la impresora y asegúrese de que esté conectada a la red.
  2. Haga clic con el botón derecho o toque y mantenga presionada la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego haga clic o toque Buscar en el menú.
  3. Haga clic o toque Configuración ( ).
  4. Escriba Dispositivos e impresoras en el cuadro de búsqueda.
  5. Haga clic o toque Dispositivos e impresoras en los resultados.
  6. Haga clic o toque Agregar dispositivos e impresoras . El equipo buscará las impresoras disponibles.
  7. Seleccione su impresora y haga clic o toque Siguiente .
  8. Windows detecta su modelo de impresora e instala el controlador correcto automáticamente.
  9. Una vez que finalice la instalación, aparecerá la ventana Agregar impresora . Acepte el nombre predeterminado de la impresora o cámbielo, y luego haga clic o toque Siguiente .
  10. Elija si va a compartir o no la impresora en la red, y luego haga clic o toque Siguiente .
  11. Decida si va a configurar la impresora como predeterminada o no, y luego haga clic o toque Siguiente .
Siga estos pasos para eliminar los controladores y software de HP previamente instalados, y luego instale el nuevo controlador.

Paso 1: Elimine el software de HP instalado anteriormente

Siga estos pasos para desinstalar el controlador de impresión y el software HP de su equipo.
  1. Desconecte el cable USB o Ethernet de la impresora, si está conectado.
  2. Haga clic con el botón derecho o toque y mantenga presionada la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego haga clic o toque Programas y características .
  3. Haga clic o toque el controlador de la impresora HP en la lista de programas instalados. Si no ve el nombre de la impresora, busque el tipo de impresora, como Photosmart, Officejet, PSC o Deskjet. Por ejemplo:
    • Software de controlador 13.0 Rel .5 para el todo-en-uno HP Photosmart C4600
    • Software para todo-en-uno HP Photosmart 13.0
  4. Haga clic o toque Desinstalar y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para eliminar el software.

Paso 2: Instale un controlador para Windows 8

Seleccione su tipo de conexión para ver los pasos de instalación del controlador de su impresora para Windows 8.
NOTA:El equipo debe estar conectado a Internet para que Windows 8 busque actualizaciones de controladores y software HP.
Windows 8 viene con un controlador básico incorporado en el sistema operativo.
Con este controlador básico, algunos botones de la impresora no funcionan, y algunas de las funciones avanzadas de la impresora no se encuentran disponibles. Sin embargo, si usa los procedimientos alternativos que se presentan en este documento, podrá imprimir desde un programa y podrá escanear documentos, si la impresora ofrece esa función. También podrá importar y ver imágenes guardadas en una tarjeta de memoria, si la impresora tiene una ranura para tarjetas de memoria.
Cuando conecta su impresora al equipo con un cable USB, Windows 8 detecta su modelo de impresora y encuentra el controlador correcto automáticamente. No necesita descargar ni instalar ningún software de HP.
  1. Encienda la impresora.
  2. Conecte un cable USB a la impresora, y luego conéctelo al equipo. Windows 8 automáticamente buscará el controlador más reciente para su impresora.
    figura 2: Cable USB
    Imagen: Cable USB
Windows 8 viene con un controlador básico incorporado en el sistema operativo.
Con este controlador básico, algunos botones de la impresora no funcionan, y algunas de las funciones avanzadas de la impresora no se encuentran disponibles. Sin embargo, si usa los procedimientos alternativos que se presentan en este documento, podrá imprimir desde un programa y podrá escanear documentos, si la impresora ofrece esa función. También podrá importar y ver imágenes guardadas en una tarjeta de memoria, si la impresora tiene una ranura para tarjetas de memoria.
Cuando enciende su impresora y la conecta a la red en que su equipo está conectado, Windows 8 detecta su modelo de impresora e instala el controlador correcto para la impresora automáticamente. No necesita descargar ni instalar ningún software de HP.
NOTA:Si la instalación no se inició automáticamente, siga estos pasos para agregar la impresora en Dispositivos e impresoras .
  1. Encienda la impresora y asegúrese de que esté conectada a la red.
  2. Haga clic con el botón derecho o toque y mantenga presionada la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego haga clic o toque Buscar en el menú.
  3. Haga clic o toque Configuración ( ).
  4. Escriba Dispositivos e impresoras en el cuadro de búsqueda.
  5. Haga clic o toque Dispositivos e impresoras en los resultados.
  6. Haga clic o toque Agregar dispositivos e impresoras . El equipo buscará las impresoras disponibles.
  7. Seleccione su impresora y haga clic o toque Siguiente .
  8. Windows detecta su modelo de impresora e instala el controlador correcto automáticamente.
  9. Una vez que finalice la instalación, aparecerá la ventana Agregar impresora . Acepte el nombre predeterminado de la impresora o cámbielo, y luego haga clic o toque Siguiente .
  10. Elija si va a compartir o no la impresora en la red, y luego haga clic o toque Siguiente .
  11. Decida si va a configurar la impresora como predeterminada o no, y luego haga clic o toque Siguiente .
Seleccione su tipo de conexión para ver los pasos de instalación del controlador de su impresora para Windows 8.
NOTA:El equipo debe estar conectado a Internet para que Windows 8 busque actualizaciones de controladores y software HP.
Windows 8 viene con un controlador básico incorporado en el sistema operativo.
Con este controlador básico, algunos botones de la impresora no funcionan, y algunas de las funciones avanzadas de la impresora no se encuentran disponibles. Sin embargo, si usa los procedimientos alternativos que se presentan en este documento, podrá imprimir desde un programa y podrá escanear documentos, si la impresora ofrece esa función. También podrá importar y ver imágenes guardadas en una tarjeta de memoria, si la impresora tiene una ranura para tarjetas de memoria.
Cuando conecta su impresora al equipo con un cable USB, Windows 8 detecta su modelo de impresora y encuentra el controlador correcto automáticamente. No necesita descargar ni instalar ningún software de HP.
  1. Encienda la impresora.
  2. Conecte un cable USB a la impresora, y luego conéctelo al equipo. Windows 8 automáticamente buscará el controlador más reciente para su impresora.
    figura 3: Cable USB
    Imagen: Cable USB
Windows 8 viene con un controlador básico incorporado en el sistema operativo.
Con este controlador básico, algunos botones de la impresora no funcionan, y algunas de las funciones avanzadas de la impresora no se encuentran disponibles. Sin embargo, si usa los procedimientos alternativos que se presentan en este documento, podrá imprimir desde un programa y podrá escanear documentos, si la impresora ofrece esa función. También podrá importar y ver imágenes guardadas en una tarjeta de memoria, si la impresora tiene una ranura para tarjetas de memoria.
Cuando enciende su impresora y la conecta a la red en que su equipo está conectado, Windows 8 detecta su modelo de impresora e instala el controlador correcto automáticamente. No necesita descargar ni instalar ningún software de HP.
NOTA:Si la instalación no se inició automáticamente, siga estos pasos para agregar la impresora en Dispositivos e impresoras .
  1. Encienda la impresora y asegúrese de que esté conectada a la red.
  2. Haga clic con el botón derecho o toque y mantenga presionada la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego haga clic o toque Buscar en el menú.
  3. Haga clic o toque Configuración ( ).
  4. Escriba Dispositivos e impresoras en el cuadro de búsqueda.
  5. Haga clic o toque Dispositivos e impresoras en los resultados.
  6. Haga clic o toque Agregar dispositivos e impresoras . El equipo buscará las impresoras disponibles.
  7. Seleccione su impresora y haga clic o toque Siguiente .
  8. Windows detecta su modelo de impresora e instala el controlador correcto automáticamente.
  9. Una vez que finalice la instalación, aparecerá la ventana Agregar impresora . Acepte el nombre predeterminado de la impresora o cámbielo, y luego haga clic o toque Siguiente .
  10. Elija si va a compartir o no la impresora en la red, y luego haga clic o toque Siguiente .
  11. Decida si va a configurar la impresora como predeterminada o no, y luego haga clic o toque Siguiente .

¿Cómo instalo un controlador de impresión para Windows 8?

Siga estos pasos para instalar el controlador de impresión para usar su impresora con Windows 8.
NOTA:El equipo debe estar conectado a Internet para que Windows 8 busque actualizaciones de controladores y software HP.
Windows 8 viene con un controlador básico incorporado en el sistema operativo.
Con este controlador básico, algunos botones de la impresora no funcionan, y algunas de las funciones avanzadas de la impresora no se encuentran disponibles. Sin embargo, si usa los procedimientos alternativos que se presentan en este documento, podrá imprimir desde un programa y podrá escanear documentos, si la impresora ofrece esa función. También podrá importar y ver imágenes guardadas en una tarjeta de memoria, si la impresora tiene una ranura para tarjetas de memoria.
Cuando conecta su impresora al equipo con un cable USB, Windows 8 detecta su modelo de impresora y encuentra el controlador correcto automáticamente. No necesita descargar ni instalar ningún software de HP.
  1. Encienda la impresora.
  2. Conecte un cable USB a la impresora, y luego conéctelo al equipo. Windows 8 automáticamente buscará el controlador más reciente para su impresora.
    figura 4: Cable USB
    Imagen: Cable USB
Windows 8 viene con un controlador básico incorporado en el sistema operativo.
Con este controlador básico, algunos botones de la impresora no funcionan, y algunas de las funciones avanzadas de la impresora no se encuentran disponibles. Sin embargo, si usa los procedimientos alternativos que se presentan en este documento, podrá imprimir desde un programa y podrá escanear documentos, si la impresora ofrece esa función. También podrá importar y ver imágenes guardadas en una tarjeta de memoria, si la impresora tiene una ranura para tarjetas de memoria.
Cuando enciende su impresora y la conecta a la red en que su equipo está conectado, Windows 8 detecta su modelo de impresora e instala el controlador correcto para la impresora automáticamente. No necesita descargar ni instalar ningún software de HP.
NOTA:Si la instalación no se inició automáticamente, siga estos pasos para agregar la impresora en Dispositivos e impresoras .
  1. Encienda la impresora y asegúrese de que esté conectada a la red.
  2. Haga clic con el botón derecho o toque y mantenga presionada la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego haga clic o toque Buscar en el menú.
  3. Haga clic o toque Configuración ( ).
  4. Escriba Dispositivos e impresoras en el cuadro de búsqueda.
  5. Haga clic o toque Dispositivos e impresoras en los resultados.
  6. Haga clic o toque Agregar dispositivos e impresoras . El equipo buscará las impresoras disponibles.
  7. Seleccione su impresora y haga clic o toque Siguiente .
  8. Windows detecta su modelo de impresora e instala el controlador correcto automáticamente.
  9. Una vez que finalice la instalación, aparecerá la ventana Agregar impresora . Acepte el nombre predeterminado de la impresora o cámbielo, y luego haga clic o toque Siguiente .
  10. Elija si va a compartir o no la impresora en la red, y luego haga clic o toque Siguiente .
  11. Decida si va a configurar la impresora como predeterminada o no, y luego haga clic o toque Siguiente .

Preguntas frecuentes

Seleccione un tema para saber más sobre la instalación y el uso de su impresora con el controlador incorporado en Windows 8.
Aunque su impresora HP funcionará esencialmente del mismo modo que con el controlador de funciones completas, notará algunas diferencias. A continuación presentamos un resumen de las diferencias de funcionalidad con este controlador.
  • No hay acceso a HP Solution Center ni a la Caja de herramientas de HP : Estas aplicaciones de HP no son compatibles con el controlador incorporado. Sin embargo, en este documento se presentan soluciones alternativas para realizar las tareas que antes realizaba con esas aplicaciones.
  • Importación y visualización de imágenes de una tarjeta de memoria : Si su impresora tiene una ranura para tarjetas de memoria, puede usar la solución alternativa de este documento para importar y ver imágenes de una tarjeta de memoria.
  • Funcionamiento limitado de los botones : Si su impresora HP tiene botones en el panel frontal, algunos no funcionarán como antes. Vea a continuación algunos ejemplos de botones que funcionan y de botones que no funcionan con el controlador integrado en el sistema operativo:
    Estos botones siguen funcionando*
    Botón de Encendido ( )Botón Menú ( )
    Botón Reanudar ( )Botón Cancelar ( )
    Botón Imprimir fotos ( )
    Estos botones no funcionan*
    Botón Photosmart Essential ( )Botón Copiar ( )
    Botón Escanear ( )
    *Estas listas no son completas.
Use las soluciones alternativas a continuación para las tareas que antes realizaba con Solution Center y la Caja de herramientas cuando instale el controlador incorporado en Windows 8.
Soluciones alternativas para HP Solution Center
FunciónSolución alternativa
Cambio de la configuración de impresión desde la pantalla Inicio
NOTA:Cuando cambia ajustes dentro de una aplicación, los cambios no son permanentes y tendrá que volver a configurarlos cada vez que inicie una nueva tarea de impresión.


  1. En la pantalla Inicio , haga clic o toque la aplicación desde la que desea imprimir.
  2. Mueva el cursor del mouse o toque y mantenga presionada la parte superior derecha o la parte inferior derecha de la pantalla para activar la barra de Accesos .
  3. Haga clic o toque Dispositivos .
  4. Haga clic o toque el nombre de su impresora.
  5. Cambie los ajustes de impresión y luego haga clic o toque Imprimir .
Cambio de configuración de impresión desde el escritorio
  1. Haga clic con el botón derecho o toque y mantenga presionada la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego haga clic o toque Buscar en el menú.
  2. Haga clic o toque Configuración ( ).
  3. Escriba Dispositivos e impresoras en el cuadro de búsqueda.
  4. Haga clic o toque Dispositivos e impresoras en los resultados.
  5. Haga clic con el botón derecho o toque y mantenga presionado el ícono de su impresora.
  6. Haga clic o toque Preferencias de impresión .
  7. Cambie los ajustes de impresión y luego haga clic o toque Aceptar .
Soluciones alternativas para la Caja de herramientas HP
FunciónSolución alternativa
Imprimir una página de autodiagnósticoEn impresoras que tienen botones o pantalla, imprima una página de autodiagnóstico desde el panel de control.
Limpiar los cartuchos o cabezales de impresiónNo hay soluciones en este momento.
Comprobar los niveles de tinta estimados
  • Imprima una página de autodiagnóstico desde el panel de control.
  • Observe los indicadores de nivel de tinta del panel de control, si los hay.
Alinear los cartuchosNo hay soluciones en este momento.
Siga estos pasos para iniciar una tarea de impresión usando el controlador incorporado en Windows 8.
  1. En la pantalla Inicio, haga clic o toque la aplicación desde la que desea imprimir.
  2. Mueva el cursor del mouse o toque y mantenga presionada la parte superior derecha o la parte inferior derecha de la pantalla para activar la barra de Accesos.
  3. Haga clic o toque Dispositivos .
  4. Haga clic o toque el controlador HP que instaló.
    NOTA:Si su impresora no está en la lista, la aplicación no admite impresión actualmente. Comuníquese con el desarrollador de la aplicación para obtener más información.
  5. Haga clic o toque Imprimir.
Video de cómo imprimir desde el escritorio
El siguiente video muestra cómo imprimir desde el escritorio de Windows 8.
Si tiene problemas para ver el video o si desea verlo en otro tamaño, haga clic o toque aquí para reproducirlo en YouTube (en inglés).
  1. En el escritorio, abra el documento que desea imprimir en la aplicación de software en la que fue creado.
  2. Haga clic o toque Archivo , y luego Imprimir .
Si su impresora admite escaneo, seleccione su tipo de conexión para ver cómo escanear usando el controlador incorporado en Windows 8.
Si su impresora está conectada al equipo mediante un cable USB, elija uno de los siguientes métodos para escanear un documento.
Video de cómo escanear con Fax y escáner de Windows
El siguiente video muestra cómo escanear en Windows 8 con Fax y escáner de Windows.
Si tiene problemas para ver el video o si desea verlo en otro tamaño, haga clic o toque aquí para reproducirlo en YouTube (en inglés).
  1. Coloque el elemento que desea escanear sobre el cristal del escáner, o cárguelo en el alimentador automático de documentos (AAD), si su impresora tiene uno.
  2. Haga clic con el botón derecho o toque y mantenga presionada la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego haga clic o toque Buscar en el menú.
  3. Haga clic o toque Aplicaciones ( ), si la opción aún no está seleccionada.
  4. Escriba Fax y escáner en el cuadro de búsqueda.
  5. Haga clic o toque Fax y escáner de Windows en los resultados.
  6. Haga clic o toque Nuevo escaneo , y luego Escanear .
Video de cómo escanear con Paint
El siguiente video muestra cómo escanear con Paint en Windows 8.
Si tiene problemas para ver el video o si desea verlo en otro tamaño, haga clic o toque aquí para reproducirlo en YouTube (en inglés).
  1. Coloque el elemento que desea escanear sobre el cristal del escáner, o cárguelo en el alimentador automático de documentos (AAD), si su impresora tiene uno.
  2. Haga clic con el botón derecho o toque y mantenga presionada la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego haga clic o toque Buscar en el menú.
  3. Haga clic o toque Aplicaciones ( ), si la opción aún no está seleccionada.
  4. Escriba Paint en el cuadro de búsqueda.
  5. Haga clic o toque Paint en los resultados.
  6. Haga clic o toque Archivo , y luego Desde escáner o cámara .
  7. Seleccione su impresora, haga clic o toque Aceptar , y luego Escanear .
Si su impresora está conectada al equipo a través de una red cableada (Ethernet) o inalámbrica, siga estos pasos para escanear un documento usando el Servidor web incorporado (EWS)
Un servidor web incorporado le permite acceder al software del producto a través de cualquier navegador web.
.
Video de cómo escanear desde el Servidor web incorporado
El siguiente video muestra cómo escanear a través de una red en Windows 8 usando el Servidor web incorporado (EWS).
Si tiene problemas para ver el video o si desea verlo en otro tamaño, haga clic o toque aquí para reproducirlo en YouTube (en inglés).
  1. Coloque el elemento que desea escanear sobre el cristal del escáner, o cárguelo en el alimentador automático de documentos (AAD), si su impresora tiene uno.
  2. Obtenga la dirección IP de la impresora. Consulte la documentación que vino con su impresora para ver cómo encontrar la dirección IP desde el panel de control o imprima un informe de configuración de red.
  3. Desde el escritorio, abra un navegador de Internet, como Internet Explorer.
  4. En la barra de direcciones del navegador, escriba la dirección IP de la impresora y luego presione Intro . Se abrirá el EWS.
    figura 6: Ejemplo de dirección IP de la impresora en la barra de direcciones del navegador
    Imagen: Ejemplo de dirección IP de la impresora en la barra de direcciones del navegador
    NOTA:Asegúrese de que las ventanas emergentes no estén bloqueadas en el navegador. Si están bloqueadas, aparecerá un mensaje debajo de la línea de direcciones que explica cómo habilitar las ventanas emergentes. Si intenta escanear con las ventanas emergentes bloqueadas, el escaneo fallará.
  5. En el EWS, haga clic o toque la ficha Información y luego, bajo Aplicaciones , seleccione Escanear en la Web .
  6. Seleccione el Tipo de imagen para el elemento que desea escanear.
    NOTA:Seleccione Texto como tipo de imagen si va a escanear solamente texto. Si escanea una foto como texto, el escaneo puede tener baja calidad.
  7. Haga clic o toque Escanear . El elemento escaneado aparece en la ventana.
  8. Haga clic con el botón derecho o toque y mantenga presionado el elemento escaneado, haga clic o toque Guardar imagen como , luego seleccione el destino y escriba un nombre de archivo.
  9. Haga clic o toque Guardar .
Aunque no es posible enviar un documento por fax directamente desde su equipo, puede enviar por fax un documento impreso desde la impresora, si la impresora tiene esa capacidad.
  1. Imprima el documento que desea enviar por fax.
  2. Coloque la impresión sobre el cristal o la ranura de alimentación, de la misma manera que lo haría para escanear o copiar un documento.
  3. Envíe por fax el documento impreso usando los botones de fax del panel de control del todo-en-uno.
Seleccione su tipo de conexión para ver cómo acceder a los archivos e imágenes de una tarjeta de memoria insertada en la ranura de la impresora.
Video que muestra cómo importar y ver imágenes de una tarjeta de memoria
En el siguiente video se muestra cómo importar y ver imágenes de una tarjeta de memoria en Windows 8 desde la ranura para tarjetas de memoria de su impresora.
Si tiene problemas para ver el video o si desea verlo en otro tamaño, haga clic o toque aquí para reproducirlo en YouTube (en inglés).
  1. Inserte la tarjeta de memoria en la ranura correspondiente de la impresora.
    NOTA:Si la tarjeta de memoria ya está insertada, extráigala y vuelva a colocarla.
    • Si la ventana Elija qué hacer con tarjetas de memoria se abre , haga clic o toque una de las opciones, y luego siga las instrucciones para acceder a los archivos o imágenes.
    • Si la ventana Elija qué hacer con tarjetas de memoria no se abre , siga los pasos a continuación para acceder a los archivos o imágenes con el Explorador de archivos.
  2. Haga clic con el botón derecho o toque y mantenga presionada la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego haga clic o toque Explorador de archivos en el menú.
  3. Haga clic o toque la letra de unidad que corresponde a la ranura de tarjetas de memoria de la impresora para acceder a los archivos o imágenes.
Video que muestra cómo importar y ver imágenes de una tarjeta de memoria
En el siguiente video se muestra cómo importar y ver imágenes de una tarjeta de memoria en Windows 8 desde la ranura para tarjetas de memoria de su impresora.
Si tiene problemas para ver el video o si desea verlo en otro tamaño, haga clic o toque aquí para reproducirlo en YouTube (en inglés).
Paso 1: Conecte la unidad de red
  1. Inserte la tarjeta de memoria en la ranura correspondiente de la impresora.
    NOTA:Si la tarjeta de memoria ya está insertada, extráigala y vuelva a colocarla.
  2. Obtenga el Nombre de host de la impresora imprimiendo un informe de configuración de red. Consulte la documentación que vino con la impresora para ver cómo imprimir un informe de configuración de red.
  3. Haga clic con el botón derecho o toque y mantenga presionada la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego haga clic o toque Explorador de archivos en el menú.
  4. Haga clic con el botón derecho o toque y mantenga presionado Red , y luego haga clic o toque Conectar a unidad de red .
  5. En la lista desplegable Unidad , seleccione la letra de una unidad disponible.
  6. Encuentre el Nombre de host en el informe de configuración de red. En el cuadro de texto Carpeta , escriba \\<nombre de host>\Memory_Card ; <nombre de host> debe coincidir con el nombre de host en el informe de configuración de red.
    NOTA:No use la función Examinar , o la conexión podrá fallar.
  7. Marque la casilla junto a Conectar de nuevo al iniciar sesión , si no está marcada.
  8. Haga clic o toque Finalizar .
Paso 2: Acceda a los archivos de la tarjeta de memoria
NOTA:La impresora debe estar encendida y conectada a la red para acceder a los archivos de la tarjeta de memoria.
  1. Haga clic con el botón derecho o toque y mantenga presionada la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego haga clic o toque Explorador de archivos en el menú.
  2. Haga doble clic o doble toque en la letra y en el nombre de host del lector de tarjetas de la impresora para acceder a los archivos o imágenes.
Para verificar los niveles de tinta, puede ver los indicadores en el panel de control de la impresora, si los hay.
También puede imprimir una página de autodiagnóstico desde el panel de control para ver los niveles de tinta. Visite la página de soporte de su impresora , y busque un documento que explique cómo imprimir la página.
El tipo de cartucho que debe usar depende de su país o región. Para verificar la compatibilidad de los cartuchos con su producto, vaya a HP SureSupply . Si su idioma o país no aparece al lado del ícono del globo terráqueo ( ), seleccione su idioma y ubicación.
Vea lo que opinan otros clientes en los Foros de usuarios de HP .