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No es posible verificar los niveles de tinta en Windows 8 con un controlador incorporado en el sistema operativo

Introducción

El controlador de su impresora HP viene incluido en Windows 8, y es llamado de controlador "in-OS" (incorporado en el sistema operativo). Con un controlador incorporado en el sistema operativo, no tiene acceso al software HP para la impresora y no puede verificar los niveles de tinta en la Caja de herramientas HP como con el controlador de funciones completas que HP proporciona.

Solución alternativa para verificar los niveles de tinta

Algunas impresoras tienen un panel de control que avisa cuando los niveles de tinta están bajos. Si su modelo no tiene este recurso, puede usar los botones del panel de control para imprimir un informe de diagnóstico, que mostrará los niveles de tinta. Si no sabe cómo imprimir el informe, busque instrucciones en el manual de su impresora.

Consejo

Este informe de prueba también es llamado informe de autodiagnóstico, página de diagnóstico de calidad de impresión, informe de autodiagnóstico ampliado, y otros nombres similares.

Mostrar Todo | Ocultar todo

¿Dónde encuentro instrucciones para imprimir un informe de diagnóstico?

Vaya a la página de Soporte de productos HP .
En la página Localice su producto para obtener soporte , haga clic en el cuadro de texto, escriba el nombre o número de su impresora y luego haga clic en SIGUIENTE .
En la lista de resultados, haga clic en su impresora HP para ir a la página de soporte.
Haga clic en Manuales .
Haga clic en Manual de usuario , y busque las instrucciones para imprimir el informe de autodiagnóstico.
Si el manual de usuario no se abre, haga clic en el enlace en la página de Manuales para descargar e instalar Adobe Reader, y luego intente abrirlo nuevamente.

Lectura de un informe de prueba: Los informes de prueba son diferentes para cada impresora HP. Algunos informes de prueba incluyen secciones específicas que indican los niveles de tinta, mientras que otros incluyen bloques o barras de colores que muestran niveles bajos de tinta. A continuación se presentan algunos ejemplos de informes de autodiagnóstico para ayudarlo a leer su informe.


	En este ejemplo, el informe muestra los niveles de tinta en el medio de la página: Las barras de colores en la parte superior de la página también pueden indicar niveles de tinta. Si la calidad es mala, puede deberse a niveles bajos de tinta.
	Este tipo de informe muestra los niveles de tinta en el medio de la página: Las barras de colores en la parte superior de la página también pueden indicar niveles de tinta. Si la calidad es mala, puede deberse a niveles bajos de tinta.
	En este tipo de informe, las barras de colores y la barra negra larga en la parte superior de la página pueden indicar los niveles de tinta. Si la calidad es mala en estas secciones, puede deberse a niveles bajos de tinta.

Preguntas frecuentes

¿Qué otras limitaciones existen con un controlador incorporado en Windows 8?

Los controladores incorporados en el sistema operativo tienen las siguientes funciones limitadas:

No hay acceso al software de la impresora HP. No podrá acceder al software de la impresora HP.

Funciones limitadas en la Caja de herramientas HP. Podrá acceder a la Caja de herramientas de HP (

) con el controlador integrado en el sistema operativo. Pero las funciones de la Caja de herramientas HP serán limitadas. Por ejemplo, no podrá verificar los niveles estimados de tinta.

Funcionamiento limitado de los botones. Si su producto HP tiene botones en el panel frontal, algunos no funcionarán como antes. Vea a continuación algunos ejemplos de botones que funcionan y de botones que no funcionan con el controlador integrado en el sistema operativo: