Land/Taal-opties

U bent op de HP klantenondersteuning website in Nederland - Nederlands

Wilt u doorgaan op deze pagina?

Doorgaan

--of--

Wilt u uw land en taal wijzigen?

Verander

Selecteer het land waar u uw product heeft aangeschaft voor optimale ondersteuningsinformatie en -opties.

HP Klantenondersteuning

Het lukt niet om inktniveaus met een in Windows 8 geïntegreerde driver te controleren

Inleiding

De driver voor uw HP printer is ingebouwd in Windows 8 en wordt ook wel een geïntegreerde (in-OS) driver genoemd. Met een geïntegreerde (in-OS) driver hebt u geen toegang tot de HP printersoftware en kunt u de inktniveaus vanuit HP Toolbox niet controleren zoals u dat wel kunt met een driver met volledige functionaliteit die door HP wordt geleverd.

Tijdelijke oplossing voor het controleren van inktniveaus

Sommige printers hebben bedieningspanelen die u waarschuwen wanneer de inktniveaus laag zijn. Als uw specifieke model die functie echter niet heeft, kunt u de knoppen op het bedieningspaneel gebruiken om een diagnostisch rapport te printen waarin de inktniveaus worden weergegeven. Als u niet weet hoe u een dergelijk rapport moet afdrukken, raadpleegt u de printerhandleiding voor instructies.

Tip

Dit testrapport wordt mogelijk een zelftestrapport, een diagnosepagina voor afdrukkwaliteit, een uitgebreid zelftestrapport of iets vergelijkbaar genoemd.

Alles weergeven | Verberg alles

Waar vind ik instructies voor het afdrukken van een diagnoserapport?

Ga naar HP Productondersteuning .
Klik op de pagina Zoek uw printer om ondersteuning te krijgen op het tekstvak, typ uw printernaam of -nummer in en klik vervolgens op VOLGENDE .
Klik in de lijst met resultaten op uw HP printer om de ondersteuningspagina te bekijken.
Klik op Handleidingen .
Klik op Gebruikershandleiding en zoek en volg de instructies voor het afdrukken van een zelftestrapport.
Als de gebruikershandleiding niet opent, klikt u op de koppeling op de pagina Handleidingen om Adobe Reader te downloaden en te installeren en probeert u daarna opnieuw de gebruikershandleiding te openen.

Een testrapport lezen: Testrapporten zien er voor elk HP printer anders uit. Sommige testrapporten bevatten specifieke secties waarin de inktniveaus worden weergegeven, terwijl andere ook gekleurde blokken of balken bevatten waarmee de lage inktniveaus worden aangeven. Hier volgen enkele voorbeelden van verschillende zelftestrapporten om u te helpen bij het lezen van uw rapport.


	In dit voorbeeld wordt in dit type testpagina de inktniveaus in het midden van de pagina vermeld: Ook kunnen de gekleurde balken bovenaan de pagina de inktniveaus aangeven. Als de kwaliteit laag is, dan kan dit komen door lage inktniveaus.
	In dit type testrapport worden de inktniveaus in het midden van de pagina vermeld: Ook kunnen de gekleurde balken bovenaan de pagina de inktniveaus aangeven. Als de kwaliteit laag is, kan dit komen door lage inktniveaus.
	In dit type testrapport kunnen de gekleurde balken en de lange zwarte balk boven aan de pagina de inktniveaus aangeven. Als de afdrukkwaliteit in die secties laag is, kan dit komen vanwege lage inktniveaus.

Veelgestelde vragen

Welke andere beperkingen zal ik hebben met een in Windows 8 ingebouwde driver?

Houd rekening met de volgende beperkingen in de functionaliteit van de driver die in het besturingssysteem is geïntegreerd:

Geen toegang tot HP printersoftware. U hebt geen toegang tot HP printersoftware.

Beperkte functionaliteit in HP Toolbox. U hebt nog steeds toegang tot de HP Toolbox (

) met de driver van het besturingssysteem. De functionaliteit van de HP Toolbox is echter beperkt. U kunt bijvoorbeeld niet meer de geschatte inktniveaus controleren.

Beperkte functionaliteit van de knoppen. Als er knoppen op het bedieningspaneel van uw HP product zitten, dan zullen enkele knoppen niet meer functioneren als voorheen. Hieronder volgen enkele voorbeelden van knoppen die werken en knoppen die niet werken met de driver in het besturingssysteem: