Alternativ land-språk

Din information har skickats. Sverige - Svenska

Vill du fortsätta på den här sidan?

Fortsätt

--eller--

Vill du ändra land och språk?

Ändra

För optimal supportinformation och alternativ, välj det land där du köpte produkten.

HP kundsupport

Det går inte att kontrollera bläcknivåerna i Windows 8 med den inbyggda drivrutinen i operativsystemet

Inledning

HP-skrivarens drivrutin ingår i Windows 8 och kallas en inbyggd drivrutin i operativsystemet. Med en inbyggd drivrutin i operativsystemet har du inte åtkomst till HP-skrivarens programvara och det går inte att kontrollera bläcknivåerna i HP:s verktygslåda som du annars kan göra med en fullständig drivrutin som tillhandahålls av HP.

Provisorisk lösning för att kontrollera bläcknivåer

På vissa skrivare varnas du om låga bläcknivåer på kontrollpanelen. Men om just din skrivarmodell inte har den funktionen, kan du använda knapparna på kontrollpanelen för att skriva ut en diagnostikrapport som visar bläcknivåerna. Se anvisningarna i skrivarens handbok om du inte vet hur du skriver ut en sådan rapport.

Tips!

Den här rapporten kan till exempel kallas självtestrapport, diagnostisk rapport om utskriftskvalitet eller utökad funktionsrapport.

Visa allt | Dölj allt

Hur hittar jag anvisningar om att skriva ut en diagnostikrapport?

Gå till HP:s produktsupport .
På sidan för att leta reda på skrivaren för att få support klickar du i textrutan, anger skrivarens namn eller nummer och klickar sedan på NÄSTA .
Klicka på HP-skrivaren i resultatlistan så visas supportsidan.
Klicka på Handböcker .
Klicka på Användarhandbok och sök sedan efter och följ anvisningarna för att skriva ut en funktionsrapport.
Om användarhandboken inte öppnas klickar du på länken på sidan för handböcker för att hämta och installera Adobe Reader. Sedan kan du försöka igen.

Läsa en funktionsrapport: Funktionsrapporter ser olika ut för olika HP-skrivare. Vissa funktionsrapporter har specifika avsnitt där bläcknivåerna anges medan andra har färgade staplar eller fält som visar låga bläcknivåer. Nedan följer några exempel på olika funktionsrapporter som kan vara till hjälp när du ska läsa rapporten.


	I det här exemplet listas bläcknivåerna mitt på rapportsidan: Även de färgade fälten på sidans övre del kan ange bläcknivåer. Om kvaliteten är dålig kan det bero på låga bläcknivåer.
	I den här typen av funktionsrapport listas bläcknivåerna mitt på sidan: Även de färgade fälten på sidans övre del kan ange bläcknivåer. Om kvaliteten är dålig kan det bero på låga bläcknivåer.
	I den här typen av funktionsrapport kan de färgade fälten och det långa svarta fältet på sidans övre del ange bläcknivåer. Dålig utskriftskvalitet i de här områdena kan bero på låga bläcknivåer.

Vanliga frågor

Vilka andra begränsningar kommer jag att uppleva med en Windows 8-drivrutin i operativsystemet?

Observera följande begränsningar i funktionen med en drivrutin i operativsystemet:

Ingen åtkomst till HP-skrivarens programvara. Du får inte åtkomst till HP-skrivarens programvara.

Begränsad funktion i HP:s verktygslåda. Du kan få tillgång till HP:s verktygslåda (

) med drivrutinen i operativsystemet. Funktionerna i HP:s verktygslåda är dock begränsade. Du kan till exempel inte kontrollera uppskattade bläcknivåer.

Begränsade knappfunktioner. Om din HP-produkt har knappar på framsidan fungerar vissa av dem inte som tidigare. Nedan följer exempel på vilka knappar som fungerar och inte fungerar med drivrutinen i operativsystemet: