Land- og sprogvalgmuligheder

Din information er blevet sendt.   Danmark - Dansk
Vil du fortsætte på dette websted?
Fortsæt
--eller--
Vil du ændre land og sprog?
Ændre
For optimal supportinformation og valgmuligheder, vælg det land, hvor du købte produktet.
Gå til indhold
HP-kundesupport

Ikke muligt at kontrollere blækniveauer i Windows 8 med en in-Operating System-driver (in-OS-driver)

  • UdskrivUdskriv
  • Del

Indledning

Driveren til din HP-printer er indbygget i Windows 8 og kaldes en in-Operating System-driver (in-OS-driver). Med en in-OS-driver har du ikke adgang til HP-printersoftware, og du kan ikke kontrollere blækniveauer ved hjælp af HP Toolbox, som du kan med en driver fra HP, der indeholder alle funktioner.

Løsning til kontrol af blækniveauer

Nogle printere har kontrolpaneler, der advarer om lavt blækniveau. Hvis din model ikke har denne funktion, kan du i stedet bruge knapperne på kontrolpanelet til at udskrive en diagnosticeringsrapport, som viser blækniveauet. Hvis du ikke ved, hvordan man udskriver denne type rapport, kan du finde vejledning i brugervejledningen til printeren.
Tip
Denne testrapport kaldes en selvtestrapport, en diagnosticeringsside for udskriftskvalitet, en udvidet selvtest-rapport eller noget lignende.
Vis alle | Skjul alle
  2. På siden Find din printer for at få support skal du klikke på feltet, skrive din printers navn eller nummer og derefter klikke på NÆSTE .
  3. I listen med resultater skal du klikke på din HP-printer for at få vist supportsiden.
  4. Klik på Manualer .
  5. Klik på Brugervejledning , og find derefter de instruktioner, du skal følge, for at udskrive en selvtestrapport.
    Hvis brugervejledningen ikke åbnes, skal du klikke på linket på siden Manualer for at downloade og installere Adobe Reader og derefter prøve at åbne brugervejledningen igen.
Sådan læser du en testrapport: Testrapportens udseende afhænger af den enkelte HP-printer. Nogle testrapporter indeholder specifikke afsnit til angivelse af blækniveauer, mens andre rapporter indeholder farvede blokke eller bjælker til angivelse af lave blækniveauer. Hver følger nogle eksempler på forskellige selvtestrapporter, som kan hjælpe dig med at læse din rapport.
Billede: Eksempel på testrapportI dette eksempel viser typen af testside blækniveauerne midt på siden:

Eksempel på indikatorer for blækniveau

De farvede bjælker tæt ved toppen af siden kan også angive blækniveauer. Hvis kvaliteten er dårlig, skyldes det muligvis lave blækniveauer.
Billede: Eksempel på testrapportI denne type testrapport vises blækniveauerne midt på siden:

De farvede bjælker tæt ved toppen af siden kan også angive blækniveauer. Hvis kvaliteten er dårlig, skyldes det muligvis lave blækniveauer.
Billede: Eksempel på testrapportI denne type testrapport kan de farvede bjælker og den lange sorte bjælke tæt ved sidens top angive blækniveauer.

Hvis udskriftskvaliteten er dårlig i disse områder, kan det skyldes lave blækniveauer.

Ofte stillede spørgsmål

Bemærk følgende begrænsede funktionalitet med en in-OS-driver:
  • Ingen adgang til HP-printersoftware. Du har ikke adgang til HP-printersoftware
  • Begrænset funktionalitet i HP Toolbox. Du kan stadig få adgang til HP Toolbox ( ) med in-OS-driveren. Men funktionaliteten i HP Toolbox er begrænset. Du kan f.eks. ikke kontrollere anslåede blækniveauer.
  • Begrænset knapfunktionalitet. Hvis dit HP-produkt har knapper på frontpanelet, virker nogle af knapperne ikke som før. Nedenstående er eksempler på knapper, som fungerer, og på knapper, som ikke fungerer med in-OS-driveren:
    Disse knapper virker stadig*
    Tænd/sluk-knap ( )Knappen Menu ( )
    Knappen Genoptag ( )Knappen Annuller ( )
    Knappen Udskriv fotos ( )
    Disse knapper virker ikke*
    Knappen Photosmart Essential ( )Knappen Kopier ( )
    Knappen Scan ( )
    *Disse lister er ikke udtømmende.
Besøg HP Consumer Forums for at få flere oplysninger.
Se hvad andre kunder siger på HP Consumer Forums .