Opciones de País-Idioma

Usted está en el sitio de Asistencia Técnica HP   Puerto Rico - Español
¿Quiere permanecer en esta página?
Continuar
--o--
¿Quiere cambiar el país y el idioma?
Cambiar
Para obtener más información y otras opciones, seleccione el país donde fue adquirido el producto.
Salte al contenido
Soporte al Cliente HP

Instalación del software de impresión en Windows 8 para una conexión por cable USB

  • ImprimirImprimir
  • Compartir

Introducción

En este documento se explica cómo instalar el controlador de impresión
Un controlador de impresión es un programa de software que permite manejar la impresora desde el equipo.
y otro software para su impresora HP. Lea este documento si piensa usar un cable USB para conectar su impresora a un equipo con el sistema operativo es Windows 8.
figura 1: Cable USB
Imagen: Cable USB
ATENCIÓN: NO conecte el cable USB ahora. Espere hasta que las instrucciones en pantalla se lo indiquen. HP recomienda utilizar un cable USB de menos de 3 metros (10 pies) de largo.
Existen varios métodos para instalar el software y el controlador para su impresora: con el Asistente de instalación de impresoras HP, descargando el software de HP o instalando el controlador básico que viene incorporado en el sistema operativo Windows 8 (controlador in-OS).
Mostrar Todo | Ocultar todo
La siguiente información puede ayudarlo a decidir qué método de instalación utilizar.
Para una impresora nueva:Este programa encuentra e instala con rapidez el mejor controlador de impresión para su impresora.
Para una impresora antigua:El uso del software Asistente de instalación para impresoras le proporcionará los mejores resultados para su impresora antigua . Este programa encuentra e instala en forma automática el mejor controlador de impresión, lo que significa que no es necesario buscar el software correcto en el sitio web de HP.
Acerca del software:El software está disponible para descargar desde el sitio web de HP y se actualiza en forma periódica.
Para una impresora nueva:Si no tiene el CD del producto, puede descargar el software que necesita.
Para una impresora antigua: Aunque lleva más tiempo que usar el CD, la descarga del software más reciente puede ayudarlo a evitar problemas de instalación.

La descarga es el método recomendado si el sistema operativo de su equipo fue lanzado después que la impresora HP.
Acerca del software:El software que puede descargarse desde el sitio web de HP es la versión más reciente disponible para su impresora. Con frecuencia HP actualiza el software y los controladores DESPUÉS de lanzar la impresora y el CD.
Para una impresora nueva:Disponible a través del sistema operativo Windows 8 o Windows Update, este controlador proporciona funciones de impresión básicas.
Para una impresora antigua:Para los usuarios que necesitan funciones de impresión básicas, o si el software HP actualizado de funciones completas para la nueva versión de Windows para su impresora no está disponible inmediatamente en el sitio web de HP.
Acerca del software:El controlador está disponible en el sistema operativo Windows 8 o a través de Windows Update. Instala el controlador más reciente en forma automática cuando la impresora está conectada al equipo con un cable USB.
Haga clic en el signo más () para ver más información.
El Asistente de instalación de impresoras HP encuentra con rapidez y facilidad el mejor controlador de impresión compatible con Windows 8 para su impresora. Para ahorrar tiempo, pruebe a usar esta herramienta automatizada en lugar de los otros métodos de instalación presentados en este documento.
NOTA:El Asistente de instalación de impresoras HP no está disponible para todas las impresoras, y solo está disponible para Windows 7 y Windows 8.
Siga estos pasos para instalar y ejecutar el Asistente de instalación de impresoras HP.
Enlace a la herramientaTamaño de archivo
Asistente de instalación de impresoras HP > 1 MB
  1. Haga clic o toque el enlace al Asistente de instalación de impresoras HP.
  2. Asegúrese de que su equipo cumpla con los requisitos de sistema, y luego haga clic o toque Descargar .
  3. Haga clic o toque Ejecutar en la barra de notificaciones para descargar el software.
  4. Haga clic o toque Sí en la ventana de Control de cuentas de usuario . El Asistente se abre automáticamente.
    NOTA:Para obtener más información acerca del Asistente de instalación de impresoras HP, puede ver un resumen completo de sus características y recursos.
    Más información

    Uso del Asistente de instalación de impresoras HP
Siga estos pasos para descargar e instalar el software para su impresora.

Video de la descarga e instalación del software de funciones completas con una conexión USB

En el siguiente video se muestra cómo descargar e instalar el software de funciones completas con conexión USB en Windows 8.
Si tiene problemas para ver el video o si desea verlo en otro tamaño, haga clic o toque aquí para reproducirlo en YouTube (en inglés).

Paso 1: Descargue el software

Siga estos pasos para descargar el software de la impresora y guardarlo en su equipo.
  1. Desconecte el cable USB de la impresora y del equipo (si ya lo había conectado).
  2. Encienda la impresora.
  3. Vaya a la página web de Software y controladores : Software y controladores .
  4. Vea las instrucciones de la página y luego haga clic o toque el signo más ( ) junto al título correcto para ver más instrucciones:
      Si se le solicita que introduzca el nombre de su impresora en la ventana
      1. Escriba el modelo de su impresora en la ventana.
      2. Haga clic o toque Siguiente . Si es necesario, seleccione su modelo en una lista de impresoras similares.
      3. Haga clic o toque Descarga de software y controladores .
      4. Haga clic o toque la flecha de la lista desplegable ( ) y luego haga clic o toque su sistema operativo.
      5. Haga clic o toque Siguiente y continúe con el próximo paso.
      Si se le solicita que seleccione su sistema operativo
      1. Haga clic o toque la flecha de la lista desplegable ( ) y luego haga clic o toque su sistema operativo.
      2. Haga clic o toque Siguiente y continúe con el próximo paso.
  5. Haga clic en el signo más ( ) junto a Controlador y luego haga clic o toque la opción Software y controladores de funciones completas (o avanzadas).
    NOTA:Para algunas impresoras, no hay controlador de funciones completas disponible.
  6. Lea los requisitos mínimos del sistema y las instrucciones adicionales. También puede hacer clic o tocar Ver instrucciones ( ) para obtener instrucciones de descarga detalladas.
  7. Haga clic o toque Descargar .
  8. Haga clic o toque Guardar en la barra de notificaciones para descargar el software.
    NOTA:El archivo del software se guarda automáticamente en la carpeta Descargas de su equipo. Si desea hacer la instalación en otro momento, haga clic con el botón derecho o toque y mantenga presionada la esquina inferior izquierda de la pantalla, haga clic o toque Explorador de archivos y luego haga clic o toque Descargas para acceder al archivo.

Paso 2: Instale el software

Siga estos pasos para instalar el software y el controlador de HP descargados.
  1. Cuando finalice la descarga, haga clic o toque Ejecutar en la barra de notificaciones.
    NOTA:Si cerró la barra de notificaciones después de completar la descarga, haga clic con el botón derecho o toque y mantenga presionada la esquina inferior izquierda de la pantalla, haga clic o toque Explorador de archivos y luego haga clic o toque Descargas . Ubique el nombre del archivo del software HP y luego haga doble clic o doble toque en el archivo.
  2. Haga clic o toque Sí en la ventana de Control de cuentas de usuario y espere mientras el instalador extrae los archivos.
  3. Cuando se inicie el Asistente de instalación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación.
Es posible que exista un controlador de impresión básico incorporado (in-OS) en el sistema operativo Windows 8 o a través de Windows Update. Cuando conecta la impresora al equipo usando un cable USB, Windows 8 detecta la impresora y automáticamente instala el controlador in-OS más reciente. Recibirá una notificación cuando la instalación comience y cuando haya finalizado. No tendrá que descargar ningún software ni insertar el CD de la impresora.
NOTA:Con este controlador incorporado en el sistema operativo, algunos botones de la impresora no funcionan, y algunas de las funciones avanzadas de la impresora no se encuentran disponibles. Sin embargo, si usa los procedimientos alternativos que se presentan en este documento, podrá imprimir desde un programa y podrá escanear documentos, si la impresora ofrece esa función. También podrá importar y ver imágenes guardadas en una tarjeta de memoria, si la impresora tiene una ranura para tarjetas de memoria.

Paso 1: Configure Windows para que detecte automáticamente los controladores de impresión más recientes

HP puede lanzar actualizaciones del controlador de impresión incorporado en el sistema operativo para su impresora. Siga estos pasos para asegurarse de que su equipo pueda detectar e instalar los controladores actualizados.

Video de cómo configurar Windows para que se actualice automáticamente

El siguiente video muestra cómo configurar Windows para actualizaciones automáticas.
.
Si tiene problemas para ver el video o si desea verlo en otro tamaño, haga clic aquí para reproducirlo en YouTube (en inglés).
  1. Haga clic con el botón derecho o mantenga presionada con el dedo la esquina inferior izquierda de la pantalla del equipo para mostrar el menú.
  2. Haga clic o toque Buscar .
  3. Haga clic o toque Configuración .
  4. Escriba Cambiar configuración de instalación de dispositivos en el cuadro de búsqueda.
  5. Haga clic o toque Cambiar configuración de instalación de dispositivos .
  6. Si aún no está seleccionado, seleccione Sí, hacerlo automáticamente (recomendado) , y luego haga clic o toque Guardar cambios .
    NOTA:Es posible que Windows 8 le solicite que reinicie el equipo. Asegúrese de guardar esta página en los Favoritos para que pueda volver a acceder a ella rápidamente.
  7. Su equipo con Windows 8 ahora puede detectar automáticamente los controladores de la impresora incorporados en el sistema operativo más recientes y luego descargarlos e instalarlos con Windows Update.

Paso 2: Instale el controlador incorporado en el sistema operativo

NOTA:El equipo debe estar conectado a Internet para que Windows busque actualizaciones de controladores y software HP.
  1. Encienda la impresora.
  2. Conecte un cable USB a la impresora, y luego conéctelo al equipo. Windows 8 automáticamente buscará el controlador más reciente para su impresora.

Paso 3: Imprima un documento desde una aplicación del escritorio

Imprima desde cualquier programa para asegurarse de que la impresora funciona correctamente.
  1. Abra un documento en la aplicación de software en la que fue creado.
  2. Haga clic o toque Archivo , y luego Imprimir .

Cómo usar la impresora con un controlador incorporado en el sistema operativo

Algunas funciones tal vez no estén disponibles con el controlador incorporado en el sistema operativo, pero puede imprimir y realizar tareas comunes (si la impresora las admite) usando las siguientes soluciones alternativas.
Siga estos pasos para imprimir desde una aplicación en la pantalla Inicio o desde el escritorio.
  1. En la pantalla Inicio, haga clic o toque la aplicación desde la que desea imprimir.
  2. Mueva el cursor del mouse o toque y mantenga presionada la parte superior derecha o la parte inferior derecha de la pantalla para activar la barra de Accesos.
  3. Haga clic o toque Dispositivos .
  4. Haga clic o toque el controlador HP que instaló.
    NOTA:Si su impresora no está en la lista, la aplicación no admite impresión actualmente. Comuníquese con el desarrollador de la aplicación para obtener más información.
  5. Haga clic o toque Imprimir.
Video de cómo imprimir desde el escritorio
El siguiente video muestra cómo imprimir desde el escritorio de Windows 8.
Si tiene problemas para ver el video o si desea verlo en otro tamaño, haga clic o toque aquí para reproducirlo en YouTube (en inglés).
  1. En el escritorio, abra el documento que desea imprimir en la aplicación de software en la que fue creado.
  2. Haga clic o toque Archivo , y luego Imprimir .
Use una de las siguientes opciones para escanear un documento, si su impresora admite escaneo.
Video de cómo escanear con Fax y escáner de Windows
El siguiente video muestra cómo escanear en Windows 8 con Fax y escáner de Windows.
Si tiene problemas para ver el video o si desea verlo en otro tamaño, haga clic o toque aquí para reproducirlo en YouTube (en inglés).
  1. Coloque el elemento que desea escanear sobre el cristal del escáner, o cárguelo en el alimentador automático de documentos (AAD), si su impresora tiene uno.
  2. Haga clic con el botón derecho o toque y mantenga presionada la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego haga clic o toque Buscar en el menú.
  3. Haga clic o toque Aplicaciones ( ), si la opción aún no está seleccionada.
  4. Escriba Fax y escáner en el cuadro de búsqueda.
  5. Haga clic o toque Fax y escáner de Windows en los resultados.
  6. Haga clic o toque Nuevo escaneo , y luego Escanear .
Video de cómo escanear con Paint
El siguiente video muestra cómo escanear con Paint en Windows 8.
Si tiene problemas para ver el video o si desea verlo en otro tamaño, haga clic o toque aquí para reproducirlo en YouTube (en inglés).
  1. Coloque el elemento que desea escanear sobre el cristal del escáner, o cárguelo en el alimentador automático de documentos (AAD), si su impresora tiene uno.
  2. Haga clic con el botón derecho o toque y mantenga presionada la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego haga clic o toque Buscar en el menú.
  3. Haga clic o toque Aplicaciones ( ), si la opción aún no está seleccionada.
  4. Escriba Paint en el cuadro de búsqueda.
  5. Haga clic o toque Paint en los resultados.
  6. Haga clic o toque Archivo , y luego Desde escáner o cámara .
  7. Seleccione su impresora, haga clic o toque Aceptar , y luego Escanear .
Aunque no es posible enviar un documento por fax directamente desde su equipo, puede enviar por fax un documento impreso desde la impresora, si la impresora tiene esa capacidad.
  1. Imprima el documento que desea enviar por fax.
  2. Coloque la impresión sobre el cristal o la ranura de alimentación, de la misma manera que lo haría para escanear o copiar un documento.
  3. Envíe por fax el documento impreso usando los botones de fax del panel de control del todo-en-uno.
Si su impresora tiene una ranura para tarjetas de memoria, siga estos pasos para acceder a las imágenes de una tarjeta.
Video que muestra cómo importar y ver imágenes de una tarjeta de memoria
En el siguiente video se muestra cómo importar y ver imágenes de una tarjeta de memoria en Windows 8 desde la ranura para tarjetas de memoria de su impresora.
Si tiene problemas para ver el video o si desea verlo en otro tamaño, haga clic o toque aquí para reproducirlo en YouTube (en inglés).
  1. Inserte la tarjeta de memoria en la ranura correspondiente de la impresora.
    NOTA:Si la tarjeta de memoria ya está insertada, extráigala y vuelva a colocarla.
    • Si la ventana Elija qué hacer con tarjetas de memoria se abre , haga clic o toque una de las opciones, y luego siga las instrucciones para acceder a los archivos o imágenes.
    • Si la ventana Elija qué hacer con tarjetas de memoria no se abre , siga los pasos a continuación para acceder a los archivos o imágenes con el Explorador de archivos.
  2. Haga clic con el botón derecho o toque y mantenga presionada la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego haga clic o toque Explorador de archivos en el menú.
  3. Haga clic o toque la letra de unidad que corresponde a la ranura de tarjetas de memoria de la impresora para acceder a los archivos o imágenes.