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Ordinateur de bureau Compaq Presario CQ5810 assistance

Ordinateurs de bureau HP - Mise à niveau de Windows 7 vers Windows 8

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Ce document s'applique aux ordinateurs de bureau et tout-en-un HP à mettre à niveau depuis Windows 7 à l'aide d'une copie numérique de Windows 8. Vous effectuez soit une installation en place qui conserve vos données et vos paramètres de Windows 7, soit une nouvelle installation (personnalisée) qui supprime toutes les données du disque dur avant d'installer Windows 8.
Veuillez lire les informations importantes suivantes avant de commencer la mise à niveau :
  • Il se peut que toutes les fonctionnalités de Windows 8 ne soient pas disponibles sur certains ordinateurs Windows 7. Votre ordinateur peut nécessiter du matériel, des logiciels, des micrologiciels supplémentaires ou une mise à niveau du BIOS pour installer et exécuter Windows 8.
  • Le démarrage sécurisé n'est disponible sur aucun ordinateur de bureau ou tout-en-un HP.
  • HP fournit les instructions et pilotes de mise à niveau nécessaires pour la plupart des ordinateurs vendus après le 1er  octobre 2011.
  • Pour plus d'informations sur l'offre de mise à niveau vers Microsoft Windows 8, accédez à la page Web Microsoft Questions fréquentes sur la mise à jour vers Windows 8.1 (en anglais).
  • Si vous avez acheté votre ordinateur avant le 1er  octobre 2011, HP n'a pas testé ou développé de pilotes pour le modèle correspondant. Par conséquent, une mise à niveau de ce dernier peut s'avérer difficile, voire impossible.
  • HP recommande d'installer la version 64 bits de Windows 8 pour les ordinateurs de bureau.
  • Toutes les fonctionnalités de Windows 8 ne sont pas disponibles sur l'ensemble des ordinateurs. Votre expérience particulière de l'utilisation de Windows 8 sera déterminée par les capacités de votre ordinateur.
  • Une mise à niveau en place se révèle plus simple et plus rapide qu'une nouvelle installation. Il s'agit de la meilleure option pour la plupart des utilisateurs. Reportez-vous aux paragraphes suivants pour obtenir de l'aide, afin de déterminer la meilleure méthode pour votre propre ordinateur.
  • Les logiciels conçus pour les systèmes d'exploitation Windows 7 ou antérieurs risquent de ne pas fonctionner une fois Windows 8 installé.
  • HP fournit des logiciels compatibles avec Windows 8 et des pilotes mis à jour ne prenant en charge que des modèles d'ordinateur spécifiques.
  • Pour restaurer le système d'exploitation d'origine au terme de la mise à niveau, vous devez créer un support de récupération HP au préalable. Pour savoir comment créer des supports de récupération, reportez-vous à Création de disques de récupération ou enregistrement d'une image de récupération sur un lecteur flash USB (Windows 7) .
  • Si, après la mise à niveau, vous avez besoin de faire appel à HP pour obtenir de l'aide, l'assistance technique HP peut vous demander de restaurer le système d'exploitation Windows 7 d'origine afin de vérifier la fonctionnalité du produit. Si votre ordinateur est envoyé pour entretien ou réparation au terme de la mise à niveau vers Windows 8, le système d'exploitation Windows d'origine peut y être réintégré. Le système d'exploitation Windows 8 mis à niveau sera alors désinstallé. Une fois les réparations effectuées, vous pourrez réinstaller Windows 8.
  • Avant de commencer une mise à niveau, vous devez toujours sauvegarder vos données importantes (fichiers personnels, photos, vidéos, documents, applications, etc.), afin d'éviter toute perte.
  • Il est possible que vous ne soyez pas en mesure de visionner des films sur DVD après la mise à niveau. Si vous utilisez actuellement un codec DVD pour lire des films sur DVD, tel que l'encodeur fourni avec Windows 7 Professionnel, cet encodeur risque de ne pas être disponible après la mise à niveau vers Windows 8. Pour continuer à lire des DVD après la mise à niveau, allez sur la page Web Microsoft Ajout de fonctionnalités (en anglais) pour vous procurer le Media Center Pack Windows 8 de Microsoft ou un logiciel de lecture de DVD.
    Si vous utilisez un logiciel de lecture de DVD d'HP, le processus d'installation de Windows 8 vous permet de déterminer si ce logiciel est compatible ou si une mise à jour est nécessaire. Si le logiciel est compatible et que vous effectuez une mise à niveau en place, vous pouvez conserver ce logiciel pendant la mise à niveau. Si vous effectuez une nouvelle installation, vous devez réinstaller le logiciel après la mise à niveau.

Configurations requises

Microsoft exige que le matériel de votre ordinateur respecte les configurations requises suivantes pour que vous puissiez installer Windows 8.
Windows 8 fonctionne sur le même équipement que celui utilisé pour Windows 7 :
  • Processeur 1 gigahertz (GHz) ou plus rapide
  • Au moins 2 Go de RAM (64 bits), 4 Go de préférence pour garantir une fonctionnalité complète
  • Au moins 20 Go de stockage sur disque dur disponibles avant l'installation
L'utilisation de certaines fonctionnalités implique d'autres exigences :
  • Les ordinateurs Windows 7 tactiles ne disposeront pas des fonctionnalités tactiles complètes de Windows 8 après la mise à niveau. Après la mise à niveau vers Windows 8, les ordinateurs HP dotés de matériel d'entrée tactile conçu pour Windows 7 offriront une expérience comparable uniquement pour les applications à deux points de contact. Les ordinateurs HP Windows équipés de ce type de matériel ne prennent pas en charge les applications Windows 8 qui nécessitent plus de deux points de contact simultanés.
    AVERTISSEMENT:HP Linkup, l'Assistant d'application HP, HP TouchSmart Magic Canvas et toutes les autres applications HP TouchSmart ne sont pas compatibles avec Windows 8 et doivent être désinstallées avant la mise à niveau. Les contenus créés via les applications TouchSmart, telles que Graffiti, ne seront pas disponibles après la mise à niveau.
  • Pour accéder au Windows Store pour télécharger et exécuter des applications, vous avez besoin d'une connexion Internet active et d'une résolution d'écran minimale de 1 024 x 768.
  • Pour intégrer des applications, vous avez besoin d'une résolution d'écran minimale de 1 366 x 768.
  • Accès Internet (des frais peuvent être facturés par votre FAI)
Microsoft fournit un assistant d'installation permettant de vérifier si votre ordinateur présente d'éventuels problèmes de compatibilité. Il convient d'utiliser cet assistant d'installation avant de tenter toute mise à niveau vers Windows 8. Pour plus d'informations, visitez le Centre de compatibilité Microsoft pour Windows 8 (en anglais).

Déterminez la meilleure méthode pour mettre à niveau votre modèle d'ordinateur de Windows 7 vers Windows 8

Il existe deux méthodes pour installer Windows 8 sur un ordinateur :
AVERTISSEMENT:Avant la mise à niveau, vous devez sauvegarder vos données importantes (fichiers personnels, photos, vidéos, documents, applications, etc.) afin d'éviter toute perte.
  • Mise à niveau en place  : installe Windows 8 sur l'installation Windows 7 existante. Il s'agit de la méthode de mise à niveau la plus simple et la plus rapide ; elle convient parfaitement à la plupart des utilisateurs. La plupart de vos programmes logiciels, pilotes et fichiers personnels actuels seront disponibles après la mise à niveau. Vous pouvez effectuer une mise à niveau uniquement si votre ordinateur est équipé de Windows 7 Starter Edition, de Windows 7 Edition Familiale Basique ou Premium, ou de Windows 7 Edition Entreprise ou Intégrale. En outre, certains modèles requièrent une mise à niveau du BIOS.
  • Nouvelle installation (personnalisée)  : efface tous les fichiers du disque dur et supprime les partitions de ce dernier avant d'installer Windows 8. Si votre ordinateur respecte les configurations matérielles minimales requises de Microsoft, vous pouvez effectuer une nouvelle installation. Toutefois, les pilotes et programmes d'origine fournis par HP et les logiciels que vous avez installés ne seront plus disponibles.

Préparer votre ordinateur pour la méthode de mise à niveau en place

Cette option d'installation prépare votre ordinateur pour la mise à niveau et installe Windows 8 sur une installation Windows 7 existante. La plupart de vos programmes logiciels, pilotes et fichiers personnels actuels restent disponibles après la mise à niveau.

Etape 1 : Mise à jour du BIOS

Effectuez une mise à niveau vers le dernier BIOS avant d'installer Windows 8 à partir de Windows 7. Suivez les étapes ci-après pour mettre le BIOS à jour, afin d'éviter tout problème d'installation :
  1. Cliquez sur Démarrer , saisissez système dans le champ Rechercher, puis sélectionnez Informations système dans la liste.
  2. La Version/date du BIOS apparaît sous Résumé système. Notez le numéro de révision du BIOS.
  3. Rendez-vous sur le site Web d'assistance clientèle d'HP ( HP Consumer Support ), sélectionnez Pilotes et logiciels et saisissez le numéro de modèle de votre ordinateur afin de rechercher les mises à jour des logiciels et pilotes.
  4. Utilisez l'option ENREGISTRER pour télécharger le dernier BIOS disponible sur votre disque dur. Veillez à parcourir tous les téléchargements disponibles et à sélectionner le BIOS ayant le numéro de version le plus élevé.
    AVERTISSEMENT:Mettez à jour le BIOS vers la dernière version du BIOS de la même série. Par exemple, mettez à jour le BIOS version 6.XX vers une version 6.xx ultérieure, et NON vers une version 7.xx. Une mise à jour vers une autre série de BIOS risquerait d'endommager l'ordinateur.
  5. Pour installer (flasher) le BIOS, fermez tous les logiciels, débranchez tous les périphériques connectés, retirez tous les périphériques de stockage externes, puis double-cliquez sur le BIOS téléchargé.
    AVERTISSEMENT:N'utilisez pas l'ordinateur et ne déconnectez pas l'alimentation jusqu'à la fin de la mise à jour du BIOS et du redémarrage de l'ordinateur.

Etape 2 : Obtenir les derniers logiciels et pilotes Windows 7

Il est conseillé d'obtenir les derniers logiciels et pilotes Windows 7 avant la mise à niveau vers Windows 8. Vous pouvez utiliser HP Support Assistant pour vérifier les logiciels et pilotes sur votre ordinateur et vous assurer qu'ils sont à jour.
REMARQUE :Vous pouvez également consulter la page Web d'assistance clientèle d'HP ( HP Consumer Support ) pour trouver les logiciels et pilotes.
Procédez comme suit pour utiliser HP Support Assistant et télécharger et installer les dernières versions des logiciels et pilotes pour Windows 7 :
  1. Cliquez sur Démarrer .
  2. Cliquez sur Tous les programmes .
  3. Dans la liste des programmes, cliquez sur HP , puis sur HP Support Assistant .
  4. Cliquez sur le bouton Maintenir .
  5. Cliquez sur Actualiser pour effectuer une analyse de l'état de l'ordinateur.
    Figure 1: Bouton Actualiser
    Bouton Actualiser
    La fenêtre Analyse de l'état de santé s'affiche et indique la progression de l'analyse.
    Figure 2: Fenêtre Analyse de l'état de santé
    Fenêtre Analyse de l'état de santé
  6. Une fois l'analyse terminée, cliquez sur le bouton Afficher l'analyse afin d'afficher les résultats.
    Figure 3: Résultats de l'analyse
    Résultats de l'analyse
  7. Sélectionnez toutes les mises à jour disponibles, puis cliquez sur le bouton Appliquer .

Etape 3 : Obtenir les logiciels et pilotes Windows 8

Lors de la mise à niveau de Windows 7 vers Windows 8, il est souhaitable de se procurer toutes les mises à jour de logiciels et de pilotes recommandées disponibles lorsque l'ordinateur est encore sous Windows 7.
  1. Rendez-vous sur le site Web d'assistance clientèle d'HP ( HP Consumer Support ), sélectionnez Pilotes et logiciels et saisissez le numéro de modèle de votre ordinateur. Téléchargez et enregistrez sur votre disque dur les pilotes de matériel et les fichiers logiciels Windows 8.
  2. Copiez les fichiers téléchargés sur un CD/DVD ou un périphérique de stockage USB pour les utiliser après avoir installé Windows 8.

Etape 4 : Créer des disques de récupération et sauvegarder vos fichiers importants

Si ce n'est pas déjà fait, créez un jeu de disques de récupération système Windows 7 ou enregistrez une image de récupération sur un périphérique de stockage USB. Si un problème survient au cours du processus de mise à niveau, vous pouvez utiliser la récupération système HP afin de rétablir la configuration logicielle d'origine de votre ordinateur. Pour créer votre solution de récupération, reportez-vous à Création de disques de récupération ou enregistrement d'une image de récupération sur un lecteur flash USB (Windows 7) .
Vous pouvez utiliser le Centre de sauvegarde et de restauration ou l'utilitaire Transfert de fichiers et paramètres Windows de Microsoft pour sauvegarder vos fichiers et les transférer vers Windows 8. L'utilitaire Transfert de fichiers et paramètres Windows , fourni avec Windows 7, simplifie la sauvegarde des fichiers.
Si vous souhaitez sauvegarder vos fichiers à l'aide d'un autre logiciel, vous devez d'abord vérifier que celui-ci est compatible avec Windows 8 avant de l'utiliser. Vous aurez également besoin d'une copie des fichiers d'installation du logiciel sur une clé USB ou sur un disque. N'utilisez pas de logiciel de sauvegarde incompatible avec Windows 8.
Lorsque vous avez terminé, vérifiez que la sauvegarde a réussi et que vous pouvez accéder à vos fichiers.

Etape 5 : Installer des mises à jour à partir de Windows Update

Avant de tenter toute mise à niveau de Windows 7 vers Windows 8, vous devez utiliser Windows Update pour installer l'ensemble des mises à jour critiques et recommandées.
  1. Si ce n'est pas déjà fait, connectez-vous à Internet.
  2. Cliquez sur Démarrer , saisissez Windows Update dans le champ Rechercher, puis sélectionnez Windows Update dans la liste.
  3. Cliquez sur le bouton Installer les mises à jour . Une fois que vous avez cliqué sur OK , Windows 7 crée un point de restauration (si nécessaire), télécharge les mises à jour et vous offre des informations supplémentaires. Il vous faudra peut-être redémarrer votre ordinateur après l'installation d'une mise à jour.
  4. Exécutez à nouveau Windows Update jusqu'à ce qu'il affiche Windows est à jour ou Aucune mise à jour importante disponible .
Installez toutes les mises à jour de pilotes importantes, recommandées et optionnelles.

Etape 6 : Mise à jour de Microsoft Office Starter Edition (facultatif)

Si vous souhaitez continuer à utiliser Microsoft Office Starter Edition après une mise à niveau de Windows 7 vers Windows 8, vous devez installer un correctif Microsoft avant la mise à niveau. Allez sur la page Web Microsoft suivante, Centre de téléchargement Microsoft (en anglais) pour télécharger et installer le correctif Mise à jour pour Microsoft Office 2010 (KB2553141) édition 32 bits.
Si vous n'installez pas le correctif, Microsoft Starter Edition sera supprimé de votre ordinateur pendant l'installation, et vous ne pourrez pas le réinstaller.

Etape 7 : Téléchargement d'une copie numérique de Windows 8

Si vous avez acheté une version commerciale de Windows 8 sur DVD, suivez les instructions d'installation de Microsoft fournies dans l'emballage.
Pour télécharger une copie numérique de Windows 8, vous avez besoin :
  • D'un ordinateur Windows 7 disposant d'au moins 6 Go d'espace libre sur le disque.
  • D'une connexion réseau à Internet.
  1. Ouvrez un navigateur Web et rendez-vous sur Découvrez Windows 8 (en anglais) pour trouver l'assistant de mise à niveau vers Windows 8.
  2. Exécutez l'assistant de mise à niveau Windows 8.
  3. L'assistant de mise à niveau Windows 8 vous permet d'acheter la mise à niveau Windows 8 de Microsoft. Une fois que vous avez acheté Windows 8, l'assistant de mise à niveau fournit une clé de produit (5 groupes de caractères alphanumériques). Notez la clé de produit au cas où vous en auriez besoin ultérieurement.
    Figure 4: Clé de produit dans l'assistant de mise à niveau Windows
    Assistant de mise à niveau Windows 8
  4. L'assistant de mise à niveau Windows 8 télécharge le logiciel de mise à niveau Windows 8 pour votre ordinateur. A l'invite d'installation de Windows 8, vous avez le choix entre trois options :
    • Installer maintenant  : poursuit la mise à niveau en place.
    • Installer en créant un support  : fournit des instructions pour générer une image amorçable de la mise à niveau Windows 8 sur DVD ou sur disque USB.
    • Installer ultérieurement depuis votre bureau  : crée un fichier exécutable sur votre bureau pour effectuer ultérieurement la mise à niveau vers Windows 8.
    Figure 5: Options d'installation de Windows 8
    Fenêtre d'installation de Windows 8
    Choisissez l’une des options répertoriées. Les instructions de mise à niveau en place fournies dans ce document concernent l'option Installer maintenant . Les instructions de nouvelle installation fournies dans ce document concernent l'option Installer en créant un support .

Eléments à prévoir lors de l'installation

  • Programmes incompatibles  : l'installation vérifie si l'ordinateur présente d'éventuels problèmes de compatibilité. Vous devez désinstaller certains programmes et redémarrer l'ordinateur afin que l'installation puisse continuer.
  • Interruption de l'installation  : vous pouvez arrêter et redémarrer l'installation à certains points prédéfinis. Au cours du redémarrage de l'ordinateur, une série d'invites vous permet de : Reprendre à l'endroit où vous vous étiez arrêté ou Recommencer .
  • Sécurité du contrôle de compte utilisateur : les paramètres de contrôle de compte utilisateur de Microsoft permettent d'afficher une invite vous demandant de confirmer que vous désirez que le programme indiqué apporte des modifications à votre ordinateur. Cette fonctionnalité empêche un virus ou un logiciel malveillant de tenter d'installer tout logiciel.
    Si l'invite Voulez-vous autoriser le programme suivant à apporter des modifications à cet ordinateur ? apparaît et que le nom de l'application désignée est Microsoft Windows, et l'éditeur vérifié Microsoft Corporation , cliquez sur Oui pour autoriser cette opération.
  • Sélectionner un nom d'utilisateur et un mot de passe  : par défaut, Windows 8 est conçu pour intégrer de façon transparente votre nouvel ordinateur à d'autres périphériques et réseaux sociaux par le biais d'Internet ou du nuage, en utilisant un compte d'utilisateur connecté Microsoft, tels qu'un compte Instant Messenger, Gmail ou Hotmail.
    • Compte local  : vous pouvez entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques valides uniquement sur cet ordinateur pour le conserver comme périphérique indépendant non lié à d'autres périphériques. Vous pouvez quand même vous connecter manuellement au nuage pour partager des fichiers ultérieurement.
    • Compte Microsoft  : si vous utilisez votre compte d'utilisateur connecté Microsoft pour ouvrir une session, cet ordinateur est lié automatiquement à tous les autres périphériques mobiles et informations d'utilisateur que vous avez stockés sur vos différents comptes de réseaux sociaux.
  • Autoriser plusieurs redémarrages  : l'ordinateur redémarre plusieurs fois durant l'installation. Vous pouvez retirer le DVD d'installation au cours du redémarrage ou ignorer l'invite vous demandant d'Appuyer sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du CD ou du DVD...

Recherche de problèmes potentiels avant la mise à niveau

Certains problèmes devront éventuellement être résolus avant ou pendant la mise à niveau. Les informations suivantes sont disponibles pour vous aider à identifier les problèmes pouvant s'appliquer à la configuration de votre ordinateur.
HP a collaboré avec ses partenaires pour identifier les problèmes qui peuvent survenir lors d'une mise à niveau vers Windows 8. Le tableau suivant répertorie les problèmes connus et les résolutions ou solutions de contournement possibles.
Problème Résolution ou solution de contournement
Broadcom by HP n'est pas compatible avec Windows 8.Désinstallez les profils Bluetooth Broadcom avant de mettre à niveau vers Windows 8.

HP Magic Canvas et les logiciels HP TouchSmart ne sont pas compatibles avec Windows 8.

Désinstallez HP Magic Canvas et tous les logiciels HP TouchSmart avant la mise à niveau vers Windows 8.
HP My Display On-Screen Display (OSD) ne fonctionne pas correctement ou ne se lance pas sous Windows 8.

Utilisez le logiciel HP My Display OSD pour télécharger et installer la dernière version.
Le contrôleur RAID SATA pour puce de série Intel C600 empêche l'installation de Windows 8.Téléchargez et installez la Mise à jour du pilote de la technologie Intel Rapid Storage , puis redémarrez l'ordinateur avant d'installer Windows 8. Mettez à nouveau à jour le pilote après la mise à niveau vers Windows 8.

Les logiciels Norton Internet Security 2009, 2010 et 2011 ne sont pas compatibles avec Windows 8. Les logiciels Norton Internet Security 2009, 2010 et 2011 ne sont pas compatibles avec Windows 8.

Si vous possédez Norton Internet Security 2012 ou 2013, allez sur la page Web de Norton Internet Security pour Windows 8 (en anglais) pour plus d'informations sur les mesures à prendre avant la mise à niveau vers Windows 8, ou des informations sur la récupération de votre produit Norton après la mise à niveau vers Windows 8.

Le pilote de contrôleur d'hôte eXtensible Intel USB 3.0 n'est pas compatible avec Windows 8.Téléchargez et installez la Mise à jour du pilote de contrôleur Intel USB et redémarrez l'ordinateur avant d'installer Windows 8.

Retirez tous les périphériques USB des ports USB 3.0/2.0. Ne connectez rien d'autre sur les ports USB 2.0 qu'un clavier et une souris. Ensuite, lancez la mise à niveau vers Windows 8.

REMARQUE : Si vous avez démarré le processus de mise à niveau de Windows 8 sans avoir effectué la mise à jour vers la version 1.0.6.254 ou une version ultérieure du pilote et que vous voyez un écran bleu avec l'erreur 0x7B, INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE , utilisez l'option Réparer votre ordinateur lorsque l'ordinateur essaye de démarrer, téléchargez et installez le pilote de contrôleur d'hôte eXtensible Intel USB 3.0 version 1.0.6.245, redémarrez l'ordinateur et recommencez le processus de mise à niveau Windows.
Windows Security Essentials n'est pas compatible avec Windows 8.Désinstallez Windows Security Essentials avant la mise à niveau vers Windows 8.
AMD Graphics Catalyst Control Center n'est pas compatible avec Windows 8.

Désinstallez Catalyst Control Center avant la mise à niveau vers Windows 8.
Si vous n'avez pas installé Microsoft Office Starter ou acheté une autre version de Microsoft Office, Office doit être désinstallé avant la mise à niveau vers Windows 8.

Si vous n'avez pas installé Microsoft Office Starter ou d'autres versions, vous devez désinstaller le package Microsoft Office 2010 avant la mise à niveau vers Windows 8. Si vous avez installé Microsoft Office 2010 Starter ou acheté et installé une version différente de Microsoft Office 2010, vous n'avez pas besoin d'effectuer la désinstallation.
Les ordinateurs de bureau tout-en-un HP ENVY 23-1000 , les ordinateurs de bureau de la série HP Omni 27-100 et les ordinateurs de bureau HP Touch 520 nécessitent le dernier micrologiciel de panneau d'entrée vidéo avant la mise à niveau vers Windows 8.Installez la dernière version du micrologiciel de panneau d'entrée vidéo à partir de la page Web d'assistance clientèle d'HP ( HP Consumer Support ) avant la mise à niveau vers Windows 8. Les ordinateurs de bureau tout-en-un HP avec un panneau d'entrée vidéo disposent d'une entrée HDMI sur le côté du système.

Vous pouvez installer le micrologiciel après la mise à niveau, mais si l'utilitaire de mise à jour se ferme, vous devez redémarrer l'installation.

Installation de Windows 8 via la méthode de mise à niveau locale

Cette option d'installation installe Windows 8 sur l'installation Windows 7 existante. La plupart de vos programmes logiciels, pilotes et fichiers personnels actuels restent disponibles après la mise à niveau.
AVERTISSEMENT:Avant de commencer une mise à niveau en place, vous devez sauvegarder vos données importantes (fichiers personnels, photos, vidéos, documents, applications, etc.), afin d'éviter toute perte.
  1. Connectez l'ordinateur à une source d'alimentation secteur.
  2. Fermez tous les programmes, déconnectez tous les périphériques externes, puis retirez tous les périphériques de stockage USB et cartes SD.
  3. Si vous disposez d'Internet, connectez l'ordinateur via un câble Ethernet (carte d'interface réseau filaire) ou activez le bouton sans fil (réseau local sans fil).
  4. Cliquez sur Suivant dans l'écran d'installation Windows 8 pour commencer l'installation.
    Figure 6: Options d'installation de Windows 8
    Fenêtre d'installation de Windows 8
  5. Lorsque vous êtes invité à Obtenir les dernières mises à jour pour l'installation, cliquez sur Se connecter pour installer les mises à jour maintenant , puis sur Suivant . Autorisez le programme à se connecter et à obtenir les dernières mises à jour.
    Si vous n'avez pas accès à Internet, choisissez Non, merci , puis cliquez sur Suivant . Vous pouvez effectuer une mise à jour Windows Update après l'installation.
  6. Lorsque vous êtes invité à entrer la Clé de produit , suivez les instructions à l'écran et saisissez-la (5 groupes de caractères alphanumériques, sans les tirets). Une fois la clé de produit correctement entrée, un message de confirmation Votre clé de produit fonctionne ! Continuez lorsque vous êtes prêt apparaît. Cliquez sur Suivant pour continuer.
    Si, après plusieurs tentatives, la saisie de la clé de produit échoue, contactez l'assistance Microsoft (en anglais) pour obtenir de l'aide.
    Figure 7: Clé de produit
     Fenêtre de clé de produit et de clavier visuel
    Pour entrer des informations en utilisant un clavier à l'écran, sélectionnez le graphique correspondant situé sous le champ de saisie. Lorsque vous avez terminé, cliquez de nouveau sur ce graphique pour masquer l'affichage, puis sur Suivant afin de continuer.
  7. Lorsque vous êtes invité à prendre connaissance des termes du contrat de l'utilisateur final, lisez ce dernier, sélectionnez J'accepte les termes du contrat de licence si vous les acceptez, puis cliquez sur Accepter .
  8. Lorsque vous êtes invité à Sélectionner les éléments à conserver , choisissez l'une des options correspondant aux fichiers et aux paramètres que vous souhaitez conserver, puis cliquez sur Suivant .
    Figure 8: Sélectionner les éléments à conserver
     Fenêtre de sélection des éléments à conserver
  9. L'installation Windows 8 vérifie alors les paramètres de l'ordinateur et les applications installées. Un écran Eléments auxquels vous devez prêter attention s'affiche si une action s'avère nécessaire.
    Lisez chaque élément attentivement et agissez en conséquence si nécessaire.
    L'installation de Windows 8 répertorie les applications ou pilotes que vous devez supprimer, réinstaller ou mettre à jour ultérieurement pour Windows 8. Pour la plupart des applications, cochez la case Désinstaller à droite de la liste des applications pour lancer le programme de désinstallation. Certaines applications exigent un redémarrage, mais vous pouvez l'ignorer jusqu'à la désinstallation de toutes les applications répertoriées. Certaines applications (par exemple HP Protect Tools Security Manager) requièrent la désinstallation au préalable des autres applications associées. Pour supprimer les applications associées, cliquez sur Démarrer , sélectionnez Panneau de configuration , Programmes et fonctionnalités , puis cliquez avec le bouton droit pour les désinstaller.
    Figure 9: Eléments auxquels vous devez prêter attention
    Fenêtre de configuration de Windows 8
  10. Une fois toutes les applications identifiées désinstallées, si un redémarrage s'avère nécessaire ou si l'invite est remplacée par Redémarrer votre ordinateur pour continuer l'installation , cliquez sur Redémarrer . Sinon, cliquez sur Suivant pour continuer.
    Lorsque l'ordinateur a redémarré et qu'un message Prêt à installer Windows 8 ? apparaît, sélectionnez Reprendre à l'endroit où je m'étais arrêté , puis cliquez sur Suivant .
  11. Si aucune action supplémentaire n'est requise, une invite Pour résumer, voici les actions que vous avez choisi d'appliquer : apparaît.
    AVERTISSEMENT: Vous pouvez annuler toutes les actions effectuées jusqu'à ce stade et revenir à Windows 7. Vos données peuvent être supprimées définitivement, selon la sélection de fichiers à conserver que vous avez effectuée précédemment. Une fois que vous avez cliqué sur Installer , l'installation doit se poursuivre sans interruption.
    Figure 10: Prêt pour l'installation
     Fenêtre de configuration de Windows 8
  12. Si vous êtes satisfait des options affichées, cliquez sur Installer pour poursuivre l'installation.
    Si les actions répertoriées ne correspondent pas à vos attentes, cliquez sur Modifier la sélection et choisissez une autre option.
  13. Attendez la fin de l'installation de Windows 8. Vous n'avez rien à faire pendant plusieurs minutes lorsque Windows installe les fichiers et configure vos paramètres.
  14. Une fois Windows 8 installé, une invite Personnaliser apparaît. Utilisez le curseur horizontal pour choisir une couleur d'arrière-plan et de texte, entrez le nom de l'ordinateur, puis cliquez sur Suivant .
    Figure 11: Personnaliser Windows 8
    Fenêtre Personnaliser
  15. Lorsque l'invite Sans fil apparaît, vous pouvez vous connecter à votre réseau immédiatement ou ultérieurement.
    Figure 12: Connexion réseau sans fil
    Réseaux sans fil
    Sélectionnez votre réseau sans fil dans la liste, puis cliquez sur Se connecter .
    Si vous ne souhaitez pas vous connecter à un réseau sans fil, cliquez sur Se connecter à un réseau sans fil ultérieurement .
    REMARQUE :L'option de réseau sans fil n'apparaît pas si l'ordinateur n'a pas été préalablement connecté à un réseau sans fil ou si aucun réseau sans fil n'est détecté dans la zone. Vous pouvez configurer le réseau sans fil ultérieurement au terme de l'installation.
  16. Lorsque l'écran Paramètres apparaît, consultez la liste des options de réseau et de partage.
    Par défaut, pour terminer l'installation aussi rapidement que possible, Microsoft recommande d'utiliser Configuration rapide .
    Figure 13: Configuration rapide
     Fenêtre Configuration rapide
    • Si vous souhaitez accepter les paramètres par défaut et autoriser Microsoft à gérer votre ordinateur, cliquez sur Utiliser la configuration rapide .
    • Si vous souhaitez consulter les options et modifier ces paramètres, cliquez sur Personnaliser et sélectionnez les options individuelles.
  17. Lorsque vous êtes invité à Vous connecter à votre ordinateur , vous devez faire un choix quant au mode de gestion souhaité :
    • Sélectionnez Compte local pour conserver cet ordinateur comme périphérique indépendant non lié à d'autres périphériques. Vous pouvez modifier certains paramètres ultérieurement pour partager des fichiers et des ressources avec d'autres périphériques.
    • Sélectionnez Compte Microsoft pour lier cet ordinateur aux autres périphériques mobiles et informations d'utilisateur que vous avez stockés sur le réseau Microsoft.
    Figure 14: Connectez-vous à votre ordinateur
    Fenêtre Vous connecter à votre PC
  18. Une fois le type de compte sélectionné, lorsque vous êtes invité à Vous connecter à votre ordinateur , entrez les Nom d'utilisateur et Mot de passe requis, puis cliquez sur Suivant .
    Figure 15: Renseigner les champs Nom d'utilisateur et Mot de passe
    Fenêtre Vous connecter à votre PC
    Si vous vous identifiez via un compte connecté Microsoft, saisissez les informations de vérification de sécurité. Vous pouvez également modifier à ce moment-là le numéro de téléphone et l'adresse de secours répertoriés sur votre compte connecté Microsoft existant.
  19. Autorisez l'ordinateur à poursuivre l'installation. Un message L'ordinateur est prêt apparaît quelques secondes au terme de l'installation.
L'installation est terminée lorsque l'écran d'accueil Windows 8 apparaît.
Figure 16: Écran Démarrer de Windows 8
 Écran Démarrer de Windows 8
Une fois l'installation terminée, mettez les pilotes à jour, installez les logiciels et restaurez vos fichiers sauvegardés. Pour plus d'informations, accédez à la section Opérations nécessaires après la mise à niveau vers Windows 8 .

Préparation de votre ordinateur pour la méthode de nouvelle installation (personnalisée)

Cette option d'installation prépare votre ordinateur pour l'installation, efface tous les fichiers du disque dur et supprime les partitions de ce dernier avant d'installer Windows 8. Pour accéder à cette option, vous devez arrêter l'ordinateur et utiliser le DVD ou le périphérique de stockage USB d'installation pour démarrer l'ordinateur.
AVERTISSEMENT:Vous devez sauvegarder toutes les données importantes (fichiers personnels, photos, vidéos, documents, applications, etc.) avant de commencer une nouvelle installation afin d'éviter de les perdre.

Etape 1 : Mise à jour du BIOS

Effectuez une mise à niveau vers le dernier BIOS avant d'installer Windows 8. Suivez les étapes ci-après pour mettre le BIOS à jour, afin d'éviter tout problème d'installation :
  1. Cliquez sur Démarrer , saisissez système dans le champ Rechercher, puis sélectionnez Informations système dans la liste.
  2. La Version/date du BIOS apparaît sous Résumé système. Notez le numéro de révision du BIOS.
  3. Rendez-vous sur le site Web d'assistance clientèle d'HP ( HP Consumer Support ), sélectionnez Pilotes et logiciels et saisissez le numéro de modèle de votre ordinateur afin de rechercher les mises à jour des logiciels et pilotes.
  4. Utilisez l'option ENREGISTRER pour télécharger le dernier BIOS disponible sur votre disque dur. Veillez à parcourir tous les téléchargements disponibles et à sélectionner le BIOS ayant le numéro de version le plus élevé.
    AVERTISSEMENT:Mettez à jour le BIOS vers la dernière version du BIOS de la même série. Par exemple, mettez à jour le BIOS version 6.XX vers une version 6.xx ultérieure, et NON vers une version 7.xx. Une mise à jour vers une autre série de BIOS risquerait d'endommager l'ordinateur.
  5. Pour installer (flasher) le BIOS, fermez tous les logiciels, débranchez tous les périphériques connectés, retirez tous les périphériques de stockage externes, puis double-cliquez sur le BIOS téléchargé.
    AVERTISSEMENT:N'utilisez pas l'ordinateur et ne déconnectez pas l'alimentation jusqu'à la fin de la mise à jour du BIOS et du redémarrage de l'ordinateur.

Etape 2 : Obtention des logiciels et des pilotes.

Il vous est conseillé de vous procurer toutes les mises à jour de logiciels et de pilotes recommandées disponibles lorsque l'ordinateur est encore sous Windows 7.
  1. Rendez-vous sur le site Web d'assistance clientèle d'HP ( HP Consumer Support ), sélectionnez Pilotes et logiciels et saisissez le numéro de modèle de votre ordinateur. Téléchargez et enregistrez sur votre disque dur les pilotes de matériel et les fichiers logiciels Windows 8.
    REMARQUE :Si un système d'exploitation Windows 8 est répertorié dans le menu déroulant, le modèle de l'ordinateur est pris en charge.
  2. Copiez les fichiers téléchargés sur un CD/DVD ou un périphérique de stockage USB pour les utiliser après avoir installé Windows 8.

Etape 3 : Créer des disques de récupération et sauvegarder vos fichiers importants

Si ce n'est pas déjà fait, créez un jeu de disques de récupération système Windows 7. Si un problème survient au cours du processus de mise à niveau, vous pourrez utiliser les disques de récupération afin de rétablir la configuration logicielle d'origine de votre ordinateur. Pour créer votre jeu personnel de disques de récupération, reportez-vous à Création de disques de récupération ou enregistrement d'une image de récupération sur un lecteur flash USB (Windows 7) .
Vous pouvez utiliser le Centre de sauvegarde et de restauration ou l'utilitaire Transfert de fichiers et paramètres Windows de Microsoft pour sauvegarder vos fichiers Windows et les transférer vers Windows 8. L'utilitaire Transfert de fichiers et paramètres Windows , fourni avec Windows 7, simplifie la sauvegarde des fichiers.
Si vous souhaitez sauvegarder vos fichiers à l'aide d'un autre logiciel, vous devez d'abord vérifier que celui-ci est compatible avec Windows 8 avant de l'utiliser. Vous aurez également besoin d'une copie des fichiers d'installation du logiciel sur une clé USB ou sur un disque. N'utilisez pas de logiciel de sauvegarde incompatible avec Windows 8.
Lorsque vous avez terminé, vérifiez que la sauvegarde a réussi et que vous pouvez accéder à vos fichiers.

Etape 4 : Téléchargement d'une copie numérique de Windows 8

Si vous avez acheté une version commerciale de Windows 8 sur DVD, suivez les instructions d'installation de Microsoft fournies dans l'emballage.
Pour télécharger une copie numérique de Windows 8, vous avez besoin :
  • D'un ordinateur Windows 7 disposant d'au moins 6 Go d'espace libre sur le disque.
  • D'une connexion réseau à Internet.
  1. Ouvrez un navigateur Web et rendez-vous sur Découvrez Windows 8 (en anglais) pour trouver l'assistant de mise à niveau vers Windows 8.
  2. Exécutez l'assistant de mise à niveau Windows 8.
  3. L'assistant de mise à niveau Windows 8 vous permet d'acheter la mise à niveau Windows 8 de Microsoft. Une fois que vous avez acheté Windows 8, l'assistant de mise à niveau fournit une clé de produit (5 groupes de caractères alphanumériques). Notez la clé de produit au cas où vous en auriez besoin ultérieurement.
    Figure 17: Clé de produit dans l'assistant de mise à niveau Windows
    Assistant de mise à niveau Windows 8
  4. Pour continuer la nouvelle installation, sélectionnez Installer en créant un support et cliquez sur Suivant .
    Figure 18: Options d'installation de Windows 8
    Fenêtre d'installation de Windows 8
  5. Vous pouvez choisir de créer un lecteur flash USB amorçable ou de graver un DVD à partir d'un fichier ISO. Sélectionnez l'option que vous préférez et cliquez sur Suivant .
    Figure 19: Sélection du support à utiliser
    Assistant de mise à niveau Windows 8
  6. Si vous choisissez de graver un DVD (fichier ISO), cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier ISO sur votre bureau.
    Figure 20: Enregistrer le fichier ISO sur le bureau
    Assistant de mise à niveau Windows 8
    Si vous avez choisi de créer un lecteur flash USB, sélectionnez ce dernier dans la liste et cliquez sur Suivant .
    Figure 21: Sélectionner un lecteur flash USB
    Assistant de mise à niveau Windows 8
  7. Insérez un DVD inscriptible vierge dans votre lecteur DVD-RW, puis cliquez sur Terminer .
    Figure 22: Graver le fichier ISO sur un DVD
    Assistant de mise à niveau Windows 8
  8. Une fois les fichiers gravés sur le DVD ou sur un périphérique de stockage USB, étiquetez ce disque ou ce périphérique, et mettez-le en lieu sûr.

Etape 5 : Désactiver l'accélération dans Intel Rapid Storage

Certains ordinateurs HP sont configurés avec des disques mSATA haute vitesse à semi-conducteurs, en plus du disque dur principal. Le lecteur de cache mSATA accélère les temps de démarrage et améliore les performances du disque dur de l'ordinateur. Avant d'effectuer une nouvelle installation, vous devez désactiver l'accélération pour le lecteur de cache dans l'interface Technologie Intel Rapid Storage. Au terme de la nouvelle installation, vous devrez installer la Technologie Intel Rapid Storage et réactiver l'accélération pour le lecteur de cache mSATA.
  1. Sous Windows 7, cliquez sur Démarrer , saisissez Intel Rapid Storage Technology , puis cliquez sur Intel Rapid Storage Technology dans la liste des résultats.
    REMARQUE :Si Intel Rapid Storage Technology n'est pas installé sur votre ordinateur, vous ne disposez pas d'un lecteur de cache mSATA et devez passer à l'étape 5 : Désactivez la prise en charge héritée dans le BIOS.
  2. Dans la vue Système de stockage, un carré intitulé "cache" est affiché pour les ordinateurs disposant d'un lecteur de cache mSATA. Si la vue Système de stockage affiche un lecteur de cache, un lecteur de cache mSATA est installé sur votre ordinateur. Passez à l’étape suivante : Désactivez l'accélération dans Intel Rapid Storage.
    Ordinateur configuré AVEC lecteur de cache mSATAOrdinateur NON configuré avec lecteur de cache mSATA
    Figure 23: Vue Système de stockage avec lecteur de cache mSATA
    Fenêtre de l'image de la vue Système de stockage

    Figure 24: Vue Système de stockage avec lecteur de cache mSATA et partition FFS
    Fenêtre de l'image de la vue Système de stockage
    Figure 25: Vue Système de stockage avec disque dur principal, mais sans lecteur de cache mSATA
    Fenêtre de l'image de la vue Système de stockage
Si votre ordinateur est configuré avec un lecteur de cache mSATA, suivez les instructions ci-après pour le préparer en vue de l'installation de Windows 8.
  1. Cliquez sur Démarrer et saisissez Intel . Cliquez sur Technologie Intel Rapid Storage dans les résultats de recherche.
  2. Cliquez sur le bouton Accélérer en haut de la fenêtre, puis sur Désactiver l'accélération .
    Figure 26: Bouton Désactiver l'accélération
     Fenêtre de la Technologie Intel Rapid Storage
  3. Cliquez sur Oui dans la fenêtre d'avertissement Désactiver l'accélération.
    Figure 27: Avertissement Désactiver l'accélération
    Avertissement Désactiver l'accélération
  4. Cliquez sur Réinitialiser sur disponible à côté du texte Utilisation Périphérique de cache.
    Figure 28: Réinitialiser le cache sur disponible
    Fenêtre de la Technologie Intel Smart Response
  5. Cliquez sur Oui lorsque la fenêtre d'avertissement Réinitialiser le cache sur disponible apparaît.
    Figure 29: Fenêtre d'avertissement Réinitialiser le cache sur disponible
    Image de la fenêtre d'avertissement Réinitialiser le cache sur disponible
  6. Fermez le programme Technologie Intel Rapid Storage et passez à l'étape suivante.

Etape 6 : Déterminer si le type de formatage du disque est GPT ou MBR

Les ordinateurs disposant d'UEFI doivent être vérifiés pour déterminer si le formatage du disque dur principal est de type GPT ou MBR avant d'installer Windows 8. Si l'installation est lancée avec des options de démarrage incorrectes, des messages d'erreur apparaissent et vous devez alors la relancer. Suivez les instructions ci-après pour identifier le formatage du disque dur de votre ordinateur.
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur , puis sélectionnez Propriétés .
  2. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques .
  3. Sous Lecteurs de disque, cliquez avec le bouton droit sur le disque dur répertorié et sélectionnez Propriétés .
  4. Cliquez sur l'onglet Volumes , puis sur Peupler .
  5. A côté de Type de partition apparaît soit Secteur de démarrage principal (MBR), soit Table de partition GUID (GPT).
Notez le type de partition de votre disque dur et passez à l'étape suivante.

Eléments à prévoir lors de l'installation

  • Interruption de l'installation  : vous pouvez arrêter et redémarrer l'installation à certains points prédéfinis. Au cours du redémarrage de l'ordinateur, une série d'invites vous permet de : Reprendre à l'endroit où vous vous étiez arrêté ou Recommencer .
  • Sécurité du contrôle de compte utilisateur : les paramètres de contrôle de compte utilisateur de Microsoft permettent d'afficher une invite vous demandant de confirmer que vous désirez que le programme indiqué apporte des modifications à votre ordinateur. Cette fonctionnalité empêche un virus ou un logiciel malveillant de tenter d'installer tout logiciel.
    Si l'invite Voulez-vous autoriser le programme suivant à apporter des modifications à cet ordinateur ? apparaît et que le nom de l'application désignée est Microsoft Windows, et l'éditeur vérifié Microsoft Corporation , cliquez sur Oui pour autoriser cette opération.
  • Sélectionner un nom d'utilisateur et un mot de passe  : par défaut, Windows 8 est conçu pour intégrer de façon transparente votre nouvel ordinateur à d'autres périphériques et réseaux sociaux par le biais d'Internet ou du nuage, en utilisant un compte d'utilisateur connecté Microsoft, tel qu'un compte de messagerie Instant Messenger, Gmail ou AOL.
    • Compte local  : vous pouvez entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques valides uniquement sur cet ordinateur pour le conserver comme périphérique indépendant non lié à d'autres périphériques. Vous pouvez quand même vous connecter manuellement au nuage pour partager des fichiers ultérieurement.
    • Compte Microsoft  : si vous utilisez votre compte d'utilisateur connecté Microsoft pour ouvrir une session, cet ordinateur est lié automatiquement à tous les autres périphériques mobiles et informations d'utilisateur que vous avez stockés sur vos différents comptes de réseaux sociaux.
  • Autoriser plusieurs redémarrages  : l'ordinateur redémarre plusieurs fois durant l'installation. Vous pouvez retirer le DVD d'installation au cours du redémarrage ou ignorer l'invite vous demandant d'Appuyer sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du CD ou du DVD...

Recherche de problèmes potentiels avant la mise à niveau

Certains problèmes devront éventuellement être résolus avant ou pendant la mise à niveau. Les informations suivantes sont disponibles pour vous aider à identifier les problèmes pouvant s'appliquer à la configuration de votre ordinateur.
HP a collaboré avec ses partenaires pour identifier les problèmes qui peuvent survenir lors d'une mise à niveau vers Windows 8. Le tableau suivant répertorie les problèmes connus et les résolutions ou solutions de contournement possibles.
Problème Résolution ou solution de contournement
Broadcom by HP n'est pas compatible avec Windows 8.Désinstallez les profils Bluetooth Broadcom avant de mettre à niveau vers Windows 8.

HP Magic Canvas et les logiciels HP TouchSmart ne sont pas compatibles avec Windows 8.

Désinstallez HP Magic Canvas et tous les logiciels HP TouchSmart avant la mise à niveau vers Windows 8.
HP My Display On-Screen Display (OSD) ne fonctionne pas correctement ou ne se lance pas sous Windows 8.

Utilisez le logiciel HP My Display OSD pour télécharger et installer la dernière version.
Le contrôleur RAID SATA pour puce de série Intel C600 empêche l'installation de Windows 8.Téléchargez et installez la Mise à jour du pilote de la technologie Intel Rapid Storage , puis redémarrez l'ordinateur avant d'installer Windows 8. Mettez à nouveau à jour le pilote après la mise à niveau vers Windows 8.

Les logiciels Norton Internet Security 2009, 2010 et 2011 ne sont pas compatibles avec Windows 8. Les logiciels Norton Internet Security 2009, 2010 et 2011 ne sont pas compatibles avec Windows 8.

Si vous possédez Norton Internet Security 2012 ou 2013, allez sur la page Web de Norton Internet Security pour Windows 8 pour plus d'informations sur les mesures à prendre avant la mise à niveau vers Windows 8, ou des informations sur la récupération de votre produit Norton après la mise à niveau vers Windows 8.

Le pilote de contrôleur d'hôte eXtensible Intel USB 3.0 n'est pas compatible avec Windows 8.Téléchargez et installez la Mise à jour du pilote de contrôleur Intel USB et redémarrez l'ordinateur avant d'installer Windows 8.

Retirez tous les périphériques USB des ports USB 3.0/2.0. Ne connectez rien d'autre sur les ports USB 2.0 qu'un clavier et une souris. Ensuite, lancez la mise à niveau vers Windows 8.

REMARQUE : Si vous avez démarré le processus de mise à niveau de Windows 8 sans avoir effectué la mise à jour vers la version 1.0.6.254 ou une version ultérieure du pilote et que vous voyez un écran bleu avec l'erreur 0x7B, INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE , utilisez l'option Réparer votre ordinateur lorsque l'ordinateur essaye de démarrer, téléchargez et installez le pilote de contrôleur d'hôte eXtensible Intel USB 3.0 version 1.0.6.245, redémarrez l'ordinateur et recommencez le processus de mise à niveau Windows.
Windows Security Essentials n'est pas compatible avec Windows 8.Désinstallez Windows Security Essentials avant la mise à niveau vers Windows 8.
AMD Graphics Catalyst Control Center n'est pas compatible avec Windows 8.

Désinstallez Catalyst Control Center avant la mise à niveau vers Windows 8.
Si vous n'avez pas installé Microsoft Office Starter ou acheté une autre version de Microsoft Office, Office doit être désinstallé avant la mise à niveau vers Windows 8.

Si vous n'avez pas installé Microsoft Office Starter ou d'autres versions, vous devez désinstaller le package Microsoft Office 2010 avant la mise à niveau vers Windows 8. Si vous avez installé Microsoft Office 2010 Starter ou acheté et installé une version différente de Microsoft Office 2010, vous n'avez pas besoin d'effectuer la désinstallation.
Les ordinateurs de bureau tout-en-un HP ENVY 23-1000 , les ordinateurs de bureau de la série HP Omni 27-100 et les ordinateurs de bureau HP Touch 520 nécessitent le dernier micrologiciel de panneau d'entrée vidéo avant la mise à niveau vers Windows 8.Installez la dernière version du micrologiciel de panneau d'entrée vidéo à partir de la page Web d'assistance clientèle d'HP ( HP Consumer Support ) avant la mise à niveau vers Windows 8. Les ordinateurs de bureau tout-en-un HP avec un panneau d'entrée vidéo disposent d'une entrée HDMI sur le côté du système.

Vous pouvez installer le micrologiciel après la mise à niveau, mais si l'utilitaire de mise à jour se ferme, vous devez redémarrer l'installation.

Installation de Windows 8

  1. Connectez l'ordinateur à une source d'alimentation secteur.
  2. Fermez tous les programmes, déconnectez tous les périphériques externes, puis retirez tous les périphériques de stockage USB et cartes SD.
  3. Si vous disposez d'Internet, connectez l'ordinateur via un câble Ethernet (carte d'interface réseau filaire) ou activez le bouton sans fil (réseau local sans fil).
  4. Insérez le DVD ou le périphérique de stockage USB d'installation Windows 8 dans l'ordinateur et arrêtez ce dernier.
  5. Mettez l'ordinateur sous tension, puis appuyez sur la touche F9 pour accéder au menu des options de démarrage.
  6. Ordinateurs non-UEFI  : à l'aide des touches fléchées, sélectionnez Lecteur de CD/DVD ou Disque dur USB , puis appuyez sur Entrée .
    Ordinateurs UEFI dotés d'un type de partition MBR  : à l'aide des touches fléchées, sélectionnez Lecteur de CD/DVD ou Disque dur USB , puis appuyez sur Entrée .
    Ordinateurs UEFI dotés d'un type de partition GPT  : à l'aide des touches fléchées, sélectionnez Lecteur de CD/DVD <UEFI> ou Disque dur USB <UEFI> , puis appuyez sur Entrée .
  7. Lorsque vous êtes invité à Appuyer sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du CD ou du DVD , appuyez sur Entrée .
  8. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez les Langue , Date et Clavier souhaités, puis cliquez sur Suivant .
    Figure 30: Installation de Windows
    Fenêtre de configuration de Windows
  9. Lorsque les fichiers requis sont chargés et que l'écran d'installation Windows 8 apparaît, cliquez sur Installer maintenant pour commencer l'installation.
    Figure 31: Installation de Windows
     Fenêtre de configuration de Windows
  10. Lorsque vous êtes invité à entrer la Clé de produit , suivez les instructions à l'écran et saisissez-la (5 groupes de caractères alphanumériques, sans les tirets). Une fois la clé de produit correctement entrée, un message de confirmation Votre clé de produit fonctionne ! Continuez lorsque vous êtes prêt apparaît. Cliquez sur Suivant pour continuer.
    Si, après plusieurs tentatives, la saisie de la clé de produit échoue, contactez l'assistance Microsoft (en anglais) pour obtenir de l'aide.
    Figure 32: Clé de produit
    Fenêtre de clé de produit et de clavier visuel
    Pour entrer des informations en utilisant un clavier à l'écran, sélectionnez le graphique correspondant situé sous le champ de saisie. Lorsque vous avez terminé, cliquez de nouveau sur ce graphique pour masquer l'affichage, puis sur Suivant afin de continuer.
  11. Lorsque vous êtes invité à prendre connaissance des termes du contrat de l'utilisateur final, lisez ce dernier, sélectionnez J'accepte les termes du contrat de licence si vous les acceptez, puis cliquez sur Accepter .
  12. Une fois le contrat d'utilisateur final accepté, deux options d'installation sont affichées : une mise à niveau en place ou une nouvelle Installation personnalisée . Sélectionnez Installation personnalisée .
    Figure 33: Quel type d'installation souhaitez-vous ?
    Fenêtre de configuration de Windows
  13. Vérifiez que vous avez sauvegardé tous vos fichiers importants et créé une solution de récupération HP. Au terme de cette étape, tous les fichiers sont détruits sans autre avertissement.
  14. Un écran intitulé Où souhaitez-vous installer Windows ? apparaît. Cet écran répertorie les partitions de lecteur disponibles sur le disque dur, c'est-à-dire l'espace de stockage que l'installation Windows peut utiliser pour installer Windows 8.
    Pour continuer, appliquez l'une des actions suivantes en vue d'installer Windows sur une partition du disque dur :
    Supprimez toutes les partitions et procédez à l'installation sur une partition de taille maximale (méthode avancée) : Sélectionnez les options de disque pour activer davantage d'options à l'écran et supprimer toutes les partitions de la liste. Une fois toutes les partitions supprimées, vous pouvez créer une partition de taille maximale disponible, puis la formater. Sélectionnez ensuite cette partition et cliquez sur Suivant pour continuer.
    Créez plusieurs partitions et procédez à l'installation sur l'une d'elles (méthode avancée) : Sélectionnez les options de disque pour activer davantage d'options à l'écran et supprimer toutes les partitions de la liste. Une fois toutes les partitions supprimées, vous pouvez créer de nouvelles partitions de tailles différentes, puis les formater. L'une de ces partitions doit avoir une taille d'au moins 20 Go pour permettre l'installation de Windows 8. Avec cette méthode, vous pouvez réserver des partitions séparées d'espace de stockage à utiliser sous Windows 8 comme volumes de disque supplémentaires (dans Gestionnaire de fichiers et Ordinateur). Après avoir créé et formaté une partition d'au moins 20 Go, sélectionnez cette dernière puis cliquez sur Suivant pour continuer.
    Figure 34: Où souhaitez-vous installer Windows
    Fenêtre de configuration de Windows
  15. Une fois Windows 8 installé, une invite Personnaliser apparaît. Utilisez le curseur horizontal pour choisir une couleur d'arrière-plan et de texte, entrez le nom de l'ordinateur, puis cliquez sur Suivant .
    Figure 35: Personnaliser Windows 8
     Fenêtre Personnaliser
  16. Lorsque l'invite Sans fil s'affiche, vous pouvez vous connecter à votre réseau immédiatement ou ultérieurement.
    Figure 36: Connexion réseau sans fil
    Réseaux sans fil
    Sélectionnez votre réseau sans fil dans la liste, puis cliquez sur Se connecter .
    Si vous ne souhaitez pas vous connecter à un réseau sans fil, cliquez sur Se connecter à un réseau sans fil ultérieurement .
    REMARQUE :L'option de réseau sans fil n'apparaît pas si l'ordinateur n'a pas été préalablement connecté à un réseau sans fil ou si aucun réseau sans fil n'est détecté dans la zone. Vous pouvez configurer le réseau sans fil ultérieurement au terme de l'installation.
  17. Lorsque l'écran Paramètres apparaît, consultez la liste des options de réseau et de partage.
    Par défaut, pour terminer l'installation aussi rapidement que possible, Microsoft recommande d'utiliser Configuration rapide .
    Figure 37: Configuration rapide
    Fenêtre de paramètres
    • Si vous souhaitez accepter les paramètres par défaut et autoriser Microsoft à gérer votre ordinateur, cliquez sur Utiliser la configuration rapide .
    • Si vous souhaitez consulter les options et modifier ces paramètres, cliquez sur Personnaliser et sélectionnez les options individuelles.
  18. Lorsque vous êtes invité à Vous connecter à votre ordinateur , vous devez faire un choix quant au mode de gestion souhaité :
    • Sélectionnez Compte local pour conserver cet ordinateur comme périphérique indépendant non lié à d'autres périphériques. Vous pouvez modifier certains paramètres ultérieurement pour partager des fichiers et des ressources avec d'autres périphériques.
    • Sélectionnez Compte Microsoft pour lier cet ordinateur aux autres périphériques mobiles et informations d'utilisateur que vous avez stockés sur le réseau Microsoft.
    Figure 38: Connectez-vous à votre ordinateur
    Fenêtre Vous connecter à votre PC
  19. Une fois le type de compte sélectionné, lorsque vous êtes invité à Vous connecter à votre ordinateur , entrez les Nom d'utilisateur et Mot de passe requis, puis cliquez sur Suivant .
    Figure 39: Renseigner les champs Nom d'utilisateur et Mot de passe
    Fenêtre Vous connecter à votre PC
    Si vous vous identifiez via un compte connecté Microsoft, saisissez les informations de vérification de sécurité. Vous pouvez également modifier à ce moment-là le numéro de téléphone et l'adresse de secours répertoriés sur votre compte connecté Microsoft existant.
  20. Autorisez l'ordinateur à poursuivre l'installation. Un message L'ordinateur est prêt apparaît quelques secondes au terme de l'installation.
Une fois l'installation terminée, mettez les pilotes à jour, installez les logiciels et restaurez vos fichiers sauvegardés. Pour plus d'informations, accédez à la section Opérations nécessaires après la mise à niveau vers Windows 8 .
Si votre ordinateur dispose d'un lecteur de cache mSATA, suivez les instructions ci-après pour configurer ce lecteur pour Windows 8.
  1. Rendez-vous sur le site Web d'assistance clientèle d'HP ( HP Consumer Support ), sélectionnez Pilotes et logiciels et saisissez le numéro de modèle de votre ordinateur.
  2. Sélectionnez Windows 8 dans le menu.
  3. Téléchargez et installez la Technologie Intel Rapid Storage (version 11.5.0.1207 ou supérieure) à partir de la page Pilotes et logiciels.
  4. Appuyez sur la touche Windows + W .
  5. Entrez intel rapid storage dans le champ de recherche.
    Figure 40: Recherche d'intel rapid storage
    Résultats de recherche pour intel rapid storage
  6. Cliquez sur Technologie Intel Rapid Storage dans la liste de résultats.
  7. Cliquez sur le bouton Accélérer , puis sur Activer l'accélération .
    Figure 41: Activez l'accélération dans la Technologie Intel Rapid Storage
    Fenêtre de la Technologie Intel Rapid Storage
  8. Dans les options Activer l'accélération, sélectionnez Capacité pleine du disque (jusqu'à 64 Go) , puis Mode amélioré . Cliquez sur OK .
    Figure 42: Options Activer l'accélération
    Fenêtre Activer l'accélération
  9. Redémarrez l'ordinateur.

Opérations nécessaires après la mise à niveau vers Windows 8

Suivez les étapes de cette section pour tirer le meilleur de Windows 8.
  1. Connectez votre ordinateur à Internet, si ce n'est pas déjà fait.
  2. Installer .NET Framework 3.5  : un grand nombre de pilotes et de programmes importants requièrent .NET Framework 3.5.
    Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Programmes et fonctionnalités , Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows , puis sélectionnez Microsoft .NET Framework 3.5.1 .
    Figure 43: .NET Framework dans les fonctionnalités Windows
    Fenêtre Fonctionnalités Windows
    REMARQUE :Si vous avez effectué la mise à niveau en place, .NET Framework 3.5 est déjà installé.
  3. Installer HP Support Assistant  : HP Support Assistant analyse votre ordinateur, détecte et installe automatiquement les derniers pilotes et logiciels HP disponibles.
    Rendez-vous sur la page Web HP Support Assistant afin de télécharger et installer HP Support Assistant pour Windows 8.
    Une fois que vous avez installé HP Support Assistant, utilisez-le pour installer les derniers logiciels et pilotes. Pour plus d'informations sur la vérification des mises à jour avec HP Support Assistant, consultez le document Utilisation de HP Support Assistant (Windows 8) .
  4. Installer les pilotes vidéo mis à jour  : pour la meilleure expérience possible en matière d'affichage, téléchargez et installez les derniers pilotes graphiques pour votre ordinateur.
    Rendez-vous sur le site Web d'assistance clientèle d'HP ( HP Consumer Support ), sélectionnez Pilotes et logiciels et saisissez le numéro de modèle de votre ordinateur. Téléchargez et installez les pilotes vidéo Windows 8 destinés à votre ordinateur.
  5. Installer les pilotes audio Beats mis à jour  : la fonction audio de vos haut-parleurs et de votre casque fonctionne correctement une fois Windows 8 installé mais, si votre ordinateur est livré avec Beats Audio, vous devez installer les derniers pilotes audio HP pour tirer le meilleur parti de votre système audio.
  6. Installer les mises à jour à partir de Windows Update  :
    Après la mise à niveau vers Windows 8, vous devez utiliser Windows Update pour installer l'ensemble des mises à jour critiques et recommandées. Sur l'écran de démarrage Windows 8, saisissez Windows Update et sélectionnez Windows Update dans la liste. Installez toutes les mises à jour de pilotes importantes, recommandées et optionnelles. Réexécutez Windows Update jusqu'à ce que Windows soit à jour.
  7. Obtenir les logiciels de lecture Blu-Ray ou DVD  : si vous ne pouvez pas visionner des films DVD sur votre ordinateur après la mise à niveau, allez sur la page Web Microsoft Ajout de fonctionnalités (en anglais) pour télécharger Media Center Windows 8 ou un autre logiciel de lecture de DVD compatible avec Windows 8.
    Pour plus d'informations sur le Media Center Pack Windows 8, accédez au Microsoft Store sous Windows 8.
    Si votre ordinateur dispose d'un lecteur Blu-ray, téléchargez et installez le logiciel de lecture de DVD CyberLink pour votre ordinateur depuis la page Web d'assistance clientèle d'HP ( HP Consumer Support ).
  8. Restaurer les fichiers de sauvegarde  : si vous avez effectué une mise à niveau vers Windows 8 via une nouvelle installation, vous pouvez restaurer les fichiers que vous avez sauvegardés avant l'installation. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à Restauration de fichiers à partir d'une sauvegarde .
  9. Allez sur le Windows Store (en anglais) et recherchez l'application « Getting Started with Windows 8 » d'HP (publiée en novembre 2012). Après avoir trouvé l'application, téléchargez-la sur votre ordinateur et utilisez-la comme référence pour en savoir plus les meilleures façons de configurer et exécuter Windows 8.
Apprendre à utiliser Windows 8  : lisez le document d'assistance d'HP relatif à la Découverte des fonctionnalités et applications de Windows 8 pour découvrir ses nouvelles fonctionnalités, ses applications associées, l'utilisation des Icônes pour rechercher des logiciels et accéder à davantage d'options, etc.

Problèmes connus après la mise à niveau vers ou l'installation de Windows 8

Certains problèmes devront éventuellement être résolus après la mise à niveau vers ou l'installation de Windows 8. Consultez la liste suivante pour identifier les problèmes qui peuvent s'appliquer à la configuration de votre ordinateur.
HP a collaboré avec ses partenaires pour identifier les problèmes qui peuvent survenir après une mise à niveau vers Windows 7. Le tableau suivant répertorie les problèmes connus et les résolutions ou solutions de contournement possibles.
Problème Résolution ou solution de contournement
Les vidéos Adobe Flash ne peuvent pas être lues dans Internet Explorer 10 pour Windows 8.

Cliquez sur la vignette Bureau à partir de l'écran de démarrage et ouvrez Internet Explorer 10 à partir du bureau.
Le pilote Contrôleur RAID compatible AHCI AMD a été mis à jour ou amélioré pour Windows 8.

Téléchargez le dernier pilote Contrôleur RAID compatible AHCI AMD à partir de la page Web d'assistance clientèle d'HP ( HP Consumer Support ).
Si les pilotes graphiques Windows 8 ne parviennent pas à s'installer sur des systèmes à puce AMD plus anciens qui utilisent le Pilote de filtre AMD PCI Express (3GIO) ou le Pilote de filtre ATI PCI Express (3GIO) , la raison peut être que le pilote est transféré à partir de Windows 7 lors de la mise à niveau.Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.

  1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques .
  2. Double-cliquez sur Périphériques système .
  3. Faites un clic droit sur Filtre AMD PCI Express (3GIO) ou sur Filtre ATI PCI Express (3GIO) , puis cliquez sur Désinstaller .
  4. Décochez la case à côté de Supprimer le pilote logiciel pour ce périphérique et cliquez sur OK .
  5. Redémarrez l'ordinateur.
    Attendez que l'ordinateur configure tous les périphériques Plug-and-Play. Une fois qu'il a configuré tous les périphériques, redémarrez l'ordinateur à nouveau.
  6. Installez le pilote graphique depuis http://www.hp.com/cposupport/software.html ou Windows Update


Carte graphique double désactivée sur les systèmes avec carte graphique AMD Radeon HD.

Installez le pilote de carte graphique AMD Radeon HD compatible Windows 8 à partir de la page Web d'assistance clientèle d'HP ( HP Consumer Support ) pour activer la carte graphique double.
Le pilote audio pour la carte son Realtek ou IDT haute définition a été mis à jour ou amélioré pour Windows 8.

Téléchargez les derniers pilotes pour carte son Realtek ou IDT haute définition depuis la page Web d'assistance clientèle d'HP ( HP Consumer Support ).
L'application tuner TV ISDBT/S combiné AVerMedia A365 MiniCard et StationTV X ont été mis à jour ou améliorés pour Windows 8.

Téléchargez la dernière version à partir de la page Web d'assistance clientèle d'HP ( HP Consumer Support ).
Le pilote Bluetooth Broadcom  HP a été mis à jour ou amélioré pour Windows 8.

Téléchargez la dernière version du pilote Bluetooth Broadcom à partir de la page Web d'assistance clientèle d'HP ( HP Consumer Support ).
Les versions plus anciennes de CyberLink Power2Go et CyberLink PowerDirector ne sont pas compatibles avec Windows 8.

Téléchargez la mise à jour de CyberLink Power2Go pour Windows 8 et la mise à jour de CyberLink PowerDirector pour Windows 8 .
CyberLink PowerCinema n'est pas compatible avec Windows 8.Si vous mettez à jour vers Windows 8 Pro, allez sur la page Web Microsoft Ajout de fonctionnalités (en anglais) pour télécharger Windows Media Center. Les acheteurs de Windows 8 Pro peuvent obtenir une copie gratuite de Windows Media Center jusqu'au 31 janvier 2013.
CyberLink PowerDVD ne lit pas les disques Blu-ray.Téléchargez la dernière version (10 ou supérieure) à partir de la page Web d'assistance clientèle d'HP ( HP Consumer Support ).

Ou

Obtenez une mise à jour gratuite auprès de Cyberlink.

REMARQUE :Pour activer la prise en charge 3D pour les ordinateurs de bureau tout-en-un HP Touch 620-1000, vous devez installer une version spécifique de PowerDVD depuis la page Web d'assistance clientèle d'HP ( HP Consumer Support ).


Le pilote de webcam virtuelle 3D pour les ordinateurs de bureau tout-en-un HP Touch 620-1000 risque de ne pas fonctionner après la mise à niveau vers Windows 8.

Téléchargez et réinstallez le pilote de webcam virtuelle 3D depuis la page Web d'assistance clientèle d'HP ( HP Consumer Support ).
Les ordinateurs de bureau de la série HP Omni 120-1xxx affichent un écran noir après la sortie du mode veille.

Téléchargez et installez le dernier pilote Intel HD Graphics depuis la page Web d'assistance clientèle d'HP ( HP Consumer Support ).
La récupération du système peut être exécutée uniquement à l'aide de disques de récupération après la mise à niveau vers Windows 8.Sauvegardez vos données et créez des disques de récupération avant la mise à niveau vers Windows 8.

Ou

Commandez des disques de récupération système sur le site Web d'assistance clientèle d'HP (HP Customer Care). Pour plus d'informations, consultez le document d'HP Support Obtenir des disques de récupération ou un lecteur de récupération USB HP .

HP My Display OSD (menu à l'écran) se ferme brusquement ou ne fonctionne pas correctement.

Téléchargez et installez la dernière version d'HP My Display OSD depuis la page Web d'assistance clientèle d'HP ( HP Consumer Support ).
Windows Media Center Remote ne fonctionne pas correctement. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur et saisissez ce qui suit dans la ligne de commande : sc config usbcir start= demand

Windows Media Center Remote dispose de quatre boutons qui ne fonctionnent pas (diaporama, visualisation, etc.).Téléchargez et installez l'application HP Remote Solution depuis la page Web d'assistance clientèle d'HP ( HP Consumer Support ).

Les pilotes graphiques de Windows 8 sont requis pour prendre en charge la protection des droits d'auteur de fichiers multimédia (DRM) sous Windows 8. En utilisant un pilote graphique Windows 7, vous obtenez un écran noir lors de la visualisation de vidéos avec les vignettes Netflix ou Microsoft Video pour Windows 8, ou le système affiche un écran noir après un redémarrage du système.

Pour éviter ces problèmes, téléchargez le dernier pilote graphique pour votre matériel vidéo à partir de la page Web d'assistance clientèle d'HP ( HP Consumer Support ) ou à l'aide de Windows Update.
HP Support Assistant version 6.x n'est pas compatible avec Windows 8.

Installez HP Support Assistant version 7.x ou version ultérieure à partir de la page Web d'assistance clientèle d'HP ( HP Consumer Support ).
L'écran tactile ne fonctionne plus après la mise à niveau vers Windows 8.

Ou

Un ordinateur tout-en-un HP Touch affiche l'erreur SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT lors de la déconnexion, du changement d'utilisateur, de la mise hors tension ou du redémarrage de l'ordinateur.

Activez Windows 8 et installez les mises à jour. Pour plus d'informations, consultez le document d'assistance HP Dépannage des problèmes d'écran tactile sous Windows 8 .
Le pilote de contrôleur RAID SATA de puce Intel Desktop/Workstation/Server Express a été mis à jour ou amélioré pour Windows 8.

Installez le dernier pilote de contrôleur RAID SATA Intel Desktop/Workstation/Server Express à partir de la page Web d'assistance clientèle d'HP ( HP Consumer Support ).
Les tuners TV Pixela et StationTV X ont été mis à jour ou améliorés pour Windows 8.

Installez le dernier pilote de tuner TV et la dernière version de StationTV X à partir de la page Web d'assistance clientèle d'HP ( HP Consumer Support ).
Le paramètre de Luminosité de l'écran ne peut pas être ajusté.Téléchargez le dernier pilote graphique à partir de la page Web d'assistance clientèle d'HP ( HP Consumer Support ).

Windows Media Center n'est pas disponible après avoir installé Windows 8.

Si vous avez acheté le kit de mise à niveau vers Windows 8, vous ne pourrez pas mettre à niveau vers Windows 8 Professionel, qui comprend une offre pour un téléchargement gratuit de Windows Media Center jusqu'au 31 janvier 2013. Rendez-vous sur la page Web Microsoft Ajout de fonctionnalités (en anglais) pour télécharger Windows Media Center.
Ordinateur de bureau Compaq Presario CQ5810

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