Opções de País-Idioma

Você está na página de Suporte Técnico HP   Brasil - Português
Você quer continuar neste site?
Continuar
--ou--
Você quer mudar o seu país e idioma?
Alterar
Para mais informações e opções, clique no país onde seu produto foi adquirido.
Ir para o conteúdo

Instalar o software da impressora no Windows 8 para conexão via cabo USB

  • ImprimirImprimir
  • Compartilhar

Introdução

Este documento explica como instalar o driver de impressão
Um driver de impressão é um software que permite ao computador operar o equipamento.
e outros softwares de sua impressora HP. Leia este documento se planeja usar um cabo USB para conectar sua impressora a um computador com o sistema operacional Windows 8.
Figura 1: Cabo USB
Imagem: Cabo USB
ATENÇÃO: NÃO conecte o cabo USB agora. Aguarde até que as instruções exibidas na tela solicitem a conexão. A HP recomenda o uso de um cabo USB que tenha menos de 3 metros (10 pés).
Existem diversos métodos disponíveis para instalar o software e o driver de sua impressora, os quais incluem o uso do Assistente de instalação da impressora HP, o download do software HP e a instalação do driver básico integrado ao sistema operacional Windows 8 (driver in-OS).
Mostrar tudo | Ocultar tudo
As informações a seguir podem ajudá-lo a decidir qual é o melhor método de instalação a ser utilizado.
Impressoras novas:Esse programa encontra e instala rapidamente o melhor driver de impressão para sua impressora.
Impressoras mais antigas:O uso do assistente de instalação da impressora oferece os melhores resultados para sua impressora antiga . Esse programa encontra e instala automaticamente o melhor driver de impressão, o que significa que você não precisa procurar o software correto no site da HP.
Sobre o software:O software está disponível para download no site da HP e é atualizado regularmente.
Para uma impressora nova:Se você não tiver o CD, poderá baixar o software necessário.
Para uma impressora mais antiga: Mesmo que demore mais que usar o CD, baixar o software mais recente pode ajudar a evitar problemas de instalação.

Baixar o software é o método ideal caso o sistema operacional do computador tenha sido lançado após a impressora HP.
Sobre o software:O software para download no site da HP é o mais atual para a sua impressora. A HP, com frequência, atualiza softwares e drivers APÓS o lançamento da impressora e do CD no mercado.
Impressoras novas:Disponível por meio do sistema operacional Windows 8 ou pelo Windows Update, esse driver oferece funcionalidade básica para a impressora.
Impressoras mais antigas:No caso de clientes que precisam da funcionalidade básica da impressora ou caso um software HP completo e atualizado da nova versão do Windows não esteja imediatamente disponível para sua impressora no site da HP.
Sobre o software:O driver está disponível no sistema operacional Windows 8 ou pelo Windows Update. A instalação do driver mais atual é feita automaticamente quando a impressora é conectada ao computador por meio de um cabo USB.
Clique no sinal de adição () para obter mais informações.
O Assistente de instalação da impressora HP encontra de forma fácil e rápida o melhor driver de impressão do Windows 8 para sua impressora. Para economizar tempo, tente usar essa ferramenta automatizada em vez dos outros métodos de instalação deste documento.
NOTA:O Assistente de instalação da impressora HP não está disponível para todas as impressoras, e está disponível somente para o Windows 7 e o Windows 8.
Siga as instruções abaixo para instalar e executar o Assistente de instalação da impressora HP.
Link para a ferramentaTamanho do arquivo
Assistente de instalação da impressora HP > 1MB
  1. Clique ou toque no link para o Assistente de instalação da impressora HP.
  2. Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos de sistema e clique ou toque em Download .
  3. Clique ou toque em Executar na barra de notificações para baixar o software.
  4. Clique ou toque em Sim na janela Controle de Conta de Usuário . O assistente abre automaticamente.
    NOTA:Para obter mais informações sobre o Assistente de Instalação da Impressora HP, é possível ver um resumo completo de suas funções e recursos.
    Saiba mais!

    Usar o Assistente de instalação da impressora HP
Siga estas etapas para baixar e instalar o software de sua impressora.

Vídeo sobre como baixar e instalar o software completo com uma conexão USB

O vídeo a seguir mostra como baixar e instalar o software completo com uma conexão USB no Windows 8.
(em inglês)
Se você tiver problemas para assistir ao vídeo ou se quiser exibi-lo em tamanho diferente, clique aqui para reproduzi-lo no YouTube (em inglês).

Etapa 1: Baixar o software

Siga estas instruções para baixar o software da impressora e salvá-lo no computador.
  1. Desconecte o cabo USB da impressora e do computador (se estiver conectado).
  2. Ligue a impressora.
  3. Acesse a página Obtenha software e drivers : Obtenha software e drivers .
  4. Consulte as instruções na página e clique ou toque no sinal de adição ( ) ao lado do título correto para obter instruções adicionais:
      Caso seja necessário inserir sua impressora na janela
      1. Digite o modelo de sua impressora na janela.
      2. Clique ou toque em Avançar . Se necessário, selecione o modelo em uma lista de impressoras similares.
      3. Clique ou toque em Download de software e drivers .
      4. Clique ou toque na seta do menu suspenso ( ) e clique ou toque em seu sistema operacional.
      5. Clique ou toque em Avançar e vá para a próxima etapa.
      Caso seja solicitada a seleção de seu sistema operacional
      1. Clique ou toque na seta do menu suspenso ( ) e clique ou toque em seu sistema operacional.
      2. Clique ou toque em Avançar e vá para a próxima etapa.
  5. Clique no sinal de adição ( ) ao lado de Driver e clique ou toque na opção Software e drivers completos .
    NOTA:O driver completo não está disponível para algumas impressoras.
  6. Examine os requisitos mínimos de sistema e leia as instruções adicionais. Também é possível clicar ou tocar em Ver orientações ( ) para obter instruções de download completas.
  7. Clique ou toque em Download .
  8. Clique ou toque em Salvar na barra de notificações para baixar o software.
    NOTA:O arquivo do software é salvo automaticamente na pasta Downloads em seu computador. Se quiser instalá-lo posteriormente, clique com o botão direito ou toque e mantenha o dedo no canto inferior esquerdo da tela, clique ou toque em Explorador de arquivos e clique ou toque em Downloads para acessar o arquivo.

Etapa 2: Instalar o software

Siga as instruções abaixo para instalar o software e o driver HP baixados.
  1. Quando o download for concluído, clique ou toque em Executar na barra de notificações.
    NOTA:Se você fechou a barra de notificações após a conclusão do download, clique com o botão direito ou toque e mantenha o dedo no canto inferior esquerdo da tela, clique ou toque em Explorador de arquivos , depois clique ou toque em Downloads . Encontre o nome do arquivo do software HP e clique ou toque nele duas vezes.
  2. Clique ou toque em Sim na janela Controle de conta de usuário , e então aguarde até que o instalador extraia os arquivos.
  3. Quando o assistente de instalação iniciar, siga as instruções exibidas na tela para concluir a instalação.
Um driver básico (in-OS) para sua impressora pode estar disponível no sistema operacional Windows 8 ou por meio do Windows Update. Quando a impressora é conectada ao computador por meio de um cabo USB, o Windows 8 detecta a impressora e instala automaticamente o driver in-OS mais atual. É exibida uma notificação que o informa quando a instalação começa e quando é concluída. Não é necessário baixar nenhum software nem inserir o CD da impressora.
NOTA:Com esse driver in-OS, alguns dos botões da impressora não funcionam, e algumas funções avançadas não ficam disponíveis. Porém, ao utilizar os procedimentos alternativos deste documento, ainda é possível imprimir por meio de um programa e digitalizar documentos, caso a impressora tenha suporte à digitalização. Também é possível importar e ver as imagens de um cartão de memória, caso haja um slot para cartões de memória em sua impressora.

Etapa 1: Configurar o Windows para que detecte automaticamente os drivers de impressão mais recentes

A HP pode lançar atualizações para o driver de impressão in-OS de sua impressora. Siga estas etapas para se certificar de que o computador pode detectar e instalar os drivers atualizados.

Vídeo sobre como configurar o Windows para atualizar automaticamente

O vídeo abaixo mostra como configurar as atualizações automáticas do Windows.
. (em inglês)
Se você tiver problemas para visualizar o vídeo ou quiser exibi-lo em tamanho diferente, clique aqui para reproduzi-lo no YouTube (em inglês).
  1. Clique com o botão direito ou toque e mantenha o dedo no canto inferior esquerdo da tela do computador para exibir o menu.
  2. Clique ou toque em Pesquisar .
  3. Clique ou toque em Configurações .
  4. Digite alterar configurações da instalação do dispositivo na caixa de pesquisa.
  5. Clique ou toque em Alterar configurações da instalação do dispositivo .
  6. Caso ainda não esteja selecionada, selecione a opção Sim, realizar automaticamente (recomendado) e clique ou toque em Salvar alterações .
    NOTA:O Windows 8 pode solicitar que você reinicialize o computador. Adicione esta página aos seus favoritos para poder acessá-la rapidamente outra vez.
  7. Seu computador com Windows 8 pode agora detectar automaticamente os drivers de impressão in-OS mais atuais e então baixá-los e instalá-los por meio do Windows Update.

Etapa 2: Instalar o driver integrado ao sistema operacional

NOTA:O computador precisa estar conectado à internet para que o Windows 8 verifique se o driver mais recente está disponível para sua impressora.
  1. Ligue a impressora.
  2. Conecte o cabo USB à impressora e ao computador. O Windows 8 procura automaticamente pelo driver mais recente para sua impressora.

Etapa 3: Imprimir um documento com um aplicativo da área de trabalho

Imprima usando qualquer software disponível para verificar se a impressora está funcionando corretamente.
  1. Abra um documento no aplicativo em que foi criado.
  2. Clique ou toque em Arquivo e clique ou toque em Imprimir .

Como usar a impressora com um driver de impressão in-OS

Algumas funções podem não ser disponibilizadas com o driver in-OS, mas ainda assim é possível imprimir e realizar tarefas comuns, caso sua impressora ofereça suporte a elas. Para isso, basta seguir os procedimentos alternativos abaixo.
Siga estas etapas para imprimir usando um aplicativo na tela inicial ou área de trabalho.
  1. Na Tela Inicial, clique ou toque no aplicativo que deseja usar para imprimir.
  2. Mova o ponteiro do mouse ou toque e mantenha o dedo no canto superior ou inferior direito da tela para ativar a Barra de Botões.
  3. Clique ou toque em Dispositivos .
  4. Clique ou toque no driver HP instalado.
    NOTA:Se sua impressora não estiver listada, o aplicativo não oferece suporte a impressão no momento. Entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo para mais informações.
  5. Clique ou toque em Imprimir.
Vídeo que mostra como imprimir pela área de trabalho
O vídeo a seguir mostra como imprimir no Windows 8 pela área de trabalho.
Se você tiver problemas para assistir ao vídeo ou se quiser exibi-lo em tamanho diferente, clique aqui para reproduzi-lo no YouTube (em inglês).
  1. Na Área de Trabalho, abra o documento a ser impresso no aplicativo em que foi criado.
  2. Clique ou toque em Arquivo e clique ou toque em Imprimir .
Use uma das opções abaixo para digitalizar um documento, caso sua impressora tenha suporte a digitalização.
Vídeo sobre como digitalizar usando o Fax e Scanner do Windows
O vídeo a seguir mostra como digitalizar usando o Fax e Scanner do Windows no Windows 8.
Se você tiver problemas para assistir ao vídeo ou se quiser exibi-lo em tamanho diferente, clique aqui para reproduzi-lo no YouTube (em inglês).
  1. Coloque o item que deseja digitalizar no vidro do scanner ou coloque-o no alimentador automático de documentos (ADF), caso a sua impressora tenha um.
  2. Clique com o botão direito ou toque e mantenha o dedo no canto inferior esquerdo da tela e depois clique e toque em Pesquisar no menu.
  3. Clique ou toque em Aplicativos ( ) se ainda não estiver selecionado.
  4. Digite Fax e Scanner na caixa de pesquisa.
  5. Clique ou toque em Fax e Scanner do Windows nos resultados.
  6. Clique ou toque em Nova Digitalização e clique ou toque em Digitalizar .
Vídeo sobre como digitalizar com o Paint
O vídeo abaixo mostra como digitalizar no Windows 8 usando o Paint.
Se você tiver problemas para assistir ao vídeo ou se quiser exibi-lo em tamanho diferente, clique aqui para reproduzi-lo no YouTube (em inglês).
  1. Coloque o item que deseja digitalizar no vidro do scanner ou coloque-o no alimentador automático de documentos (ADF), caso a sua impressora tenha um.
  2. Clique com o botão direito ou toque e mantenha o dedo no canto inferior esquerdo da tela e depois clique e toque em Pesquisar no menu.
  3. Clique ou toque em Aplicativos ( ) se ainda não estiver selecionado.
  4. Digite Paint na caixa de pesquisa.
  5. Clique ou toque em Paint nos resultados.
  6. Clique ou toque em Arquivo e clique ou toque em Do scanner ou câmera .
  7. Selecione sua impressora, clique ou toque em OK e clique ou toque em Digitalizar .
Apesar de não ser possível enviar um documento via fax diretamente do computador, ainda é possível enviar um documento impresso via fax pela impressora, caso ela tenha suporte a fax.
  1. Imprima o documento que deseja enviar por fax.
  2. Coloque o impresso no vidro do scanner ou no slot do alimentador, da mesma forma como você digitalizaria ou copiaria um documento.
  3. Envie por fax o documento impresso, usando os botões de fax no painel de controle do multifuncional.
Se sua impressora tiver entrada para cartões de memória, siga estas etapas para acessar as imagens de um cartão.
Vídeo sobre como importar e exibir imagens de um cartão de memória
O vídeo a seguir mostra como importar e visualizar no Windows 8 imagens de cartões de memória que estejam na entrada de cartão de memória da impressora.
Se você tiver problemas para assistir ao vídeo ou se quiser exibi-lo em tamanho diferente, clique aqui para reproduzi-lo no YouTube (em inglês).
  1. Insira o cartão no slot apropriado da impressora.
    NOTA:Se o cartão já tiver sido inserido, remova-o e insira-o novamente.
    • Se a janela Escolher o que será feito com os cartões de memória for exibida , clique ou toque em uma das opções, depois siga as instruções para acessar seus arquivos ou imagens.
    • Se a janela Escolher o que será feito com os cartões de memórianão for exibida , siga estas instruções para acessar seus arquivos ou imagens usando o Explorador de Arquivos.
  2. Clique com o botão direito ou toque e mantenha o dedo no canto inferior esquerdo da tela e depois clique ou toque em Explorador de Arquivos no menu.
  3. Clique ou toque na letra de unidade que corresponda à entrada do cartão de memória na impressora para acessar os seus arquivos ou imagens.