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HP ENVY dv7-7290ez Notebook-PC Support

Windows 8-Produktaktivierung

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Dieses Dokument gilt für HP- und Compaq-PCs mit Windows 8.
Um Produktpiraterie vorzubeugen, verlangt Microsoft, dass Windows 8 aktiviert wird, bevor es verwendet werden kann. Alle HP- und Compaq-Computer, die mit Windows 8 geliefert werden, werden automatisch aktiviert, sobald eine Internetverbindung hergestellt wurde, damit die Einrichtung Ihres Computers erleichtert wird. Wenn Sie allerdings eine andere Version von Windows 8 (z. B. ein Upgrade auf die Enterprise-Version) oder eine in einem Geschäft gekaufte Version von Windows 8 installieren, müssen Sie die Aktivierung als Teil des Installationsvorgangs durchführen. Es kann auch Situationen geben, in denen Windows Sie zum Aktivieren des Produkts auffordert, obwohl es bereits aktiviert wurde.
HINWEIS: Wenn Sie nicht die aktuelle Version von Windows 8 verwenden, weichen einige Abbildungen und Informationen in diesem Dokument möglicherweise ab. Sie erhalten die aktuelle Version im Microsoft Store.

Arten der Aktivierung von Windows 8

Bei Windows 8 sind zwei Methoden zur Aktivierung vorhanden: Windows-Produktaktivierung und OEM-Aktivierung 3.0 .
  • Bei der Windows-Produktaktivierung (WPA) wird eine Installations-ID-Nummer an Microsoft übermittelt, bevor Windows verifiziert und dann aktiviert wird. Zur WPA gehören zwei Nummern. Bei der einen Nummer handelt es sich um eine Installations-ID (die durch die Eingabe eines Windows 8-Product Key (Produktschlüssels) generiert wird), die der Besitzer des Computers entweder per Internet oder telefonisch an Microsoft übermittelt. Bei der zweiten Nummer handelt es sich um eine von Microsoft zugewiesene Bestätigungs-ID, die zur Aktivierung der Betriebssystemsoftware verwendet wird. Diese Methode wird verwendet, wenn ein Upgrade oder eine Installation von Windows 8 einer Disk durchgeführt wird (keine HP-Systemwiederherstellung).
  • Die OEM-Aktivierung 3.0 (OA3) wird im Werk vorgenommen. Ein digitaler Product Key (DPK) wird während des Herstellungsvorgangs auf dem Hauptplatinen-BIOS installiert. Windows 8 wird automatisch aktiviert, wenn der Computer zum ersten Mal mit dem Internet verbunden wird. Bei OA3-aktivierten Systemen kann ein Großteil der Computerhardware ersetzt werden, ohne dass die Software durch Microsoft neu aktiviert werden muss.

Gründe, aus denen Windows 8 möglicherweise erneut aktiviert werden muss

Wenn auf Ihrem Computer Windows 8 vorinstalliert war, muss Windows möglicherweise aus den folgenden Gründen über Microsoft aktiviert werden:
  • Durchführen einer Aktualisierung oder eines Upgrades von Windows.
  • Ausführen einer HP-Systemwiederherstellung nach dem Wiederherstellen mithilfe von HP-Wiederherstellungs-Disks.
  • Installieren von bestimmten Gerätetreibern und bestimmter Software.
  • Deinstallieren bestimmter Betriebssystemsoftware oder Dateien.
  • Aktualisieren des BIOS oder Installieren einer BIOS-Aktualisierung von einem anderen Hersteller als HP.
  • Ersetzen der Hauptplatine durch eine neue Platine, die nicht die Originalgerätehersteller- (OEM-)Version des BIOS enthält.

Begriffserklärung zur Windows-Aktivierung

Die folgende Liste erläutert die Begriffe, die während des Aktivierungsvorgangs verwendet werden:
  • Windows-Produktaktivierung (WPA): Erfordert, dass eine Person den Computer entsperrt, bevor Windows verwendet werden kann.
  • OEM-Aktivierung 3.0 (OA3): Normalerweise ist ein Eingreifen zum Aktivieren von Windows nicht notwendig, der Computer muss jedoch mit dem Internet verbunden sein, damit Windows automatisch aktiviert werden kann.
  • Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA): Die Vereinbarung, mit der der Windows-Benutzer sich einverstanden erklären muss, um das Windows-Produkt verwenden zu können.
  • Echtheitszertifikat (COA): Ein Eigentumsnachweis, der belegt, dass das Windows-Produkt nicht gefälscht oder kopiert wurde. Beim COA handelt es sich beispielsweise um ein Etikett mit einem Strichcode und einem Product Key.
  • Original-Microsoft-Etikett (GML): Ein bei mit vorinstalliertem Windows 8 gelieferten Computern enthaltenes Etikett. Das GML gibt an, welche Version von Windows 8 ursprünglich auf dem Computer installiert wurde.
  • Product Key: Ein 25 Zeichen langer, alphanumerischer Code, mit dem Windows aktiviert wird.
  • Installationsidentifikationsnummer: Eine Zahl, die basierend auf dem während der Windows-Einrichtung eingegebenen Product Key generiert wird.
  • Bestätigungsidentifikationsnummer: Eine Zahl, die den Abschluss des Aktivierungsvorgangs ermöglicht.

Aktivieren von Windows 8 über das Internet

Der schnellste und einfachste Weg für die Aktivierung von Windows 8 ist die Aktivierung über das Internet. Wenn Sie nicht über einen Internetzugang verfügen oder der Aufbau einer Netzwerkverbindung unpraktisch ist, lesen Sie den Abschnitt Andere Möglichkeiten zum Aktivieren von Windows 8 in diesem Dokument.
Sie müssen als Administrator angemeldet sein, um Windows 8 zu aktivieren. So aktivieren Sie Windows 8 über das Internet:
  1. Melden Sie sich beim Computer als Administrator an und stellen Sie eine Verbindung zum Internet her.
  2. Drücken Sie die Windows-Taste + I , um den Charm "Einstellungen" zu öffnen.
  3. Wählen Sie PC-Einstellungen ändern in der rechten unteren Ecke des Bildschirms aus.
    Abbildung 1: PC-Einstellungen ändern
    Auswahl
  4. Wählen Sie unter PC-Einstellungen die Registerkarte Windows aktivieren aus.
    Abbildung 2: Registerkarte "Windows aktivieren"
    Registerkarte
    HINWEIS:Nachdem Windows aktiviert wurde, wird die Registerkarte "Windows aktivieren" nicht mehr unter "PC-Einstellungen" angezeigt.
  5. Wählen Sie die Schaltfläche Product Key eingeben aus.
    Abbildung 3: Product Key eingeben
    Auswahl
    Wenn Sie Disks verwenden haben, um Windows 8 zu installieren, finden Sie den Product Key möglicherweise auf der Disk-Verpackung. Wenn Sie Windows 8 über das Internet erworben haben, ist der Product Key möglicherweise in einer E-Mail enthalten, die Sie nach dem Kauf und Herunterladen von Windows 8 erhalten haben.
    Wenn Ihnen die Verpackung der Windows 8-Disk zur Verfügung steht, bringen Sie das Windows 8-Echtheitszertifikat an Ihrem Computer an, um später leicht darauf zugreifen zu können.
  6. Geben Sie den Product Key in das Feld Product Key ein.
    Abbildung 4: Eingeben eines Product Key
    Rot umrandetes Feld
    Windows erkennt automatisch, ob der Product Key gültig ist.
    Abbildung 5: Erkennen des Product Key
    Bildschirm
    Wenn eine Meldung "Benutzerkontensteuerung" angezeigt wird, geben Sie Ihr Kennwort ein oder bestätigen Sie die Meldung.
  7. Wenn die Produktaktivierung erfolgreich war und die Meldung Danke, Sie sind fertig angezeigt wird, klicken Sie auf Schließen .
    Abbildung 6: Windows wurde erfolgreich aktiviert
    Bildschirm
    Wenn die Aktivierung nicht erfolgreich war, überprüfen Sie den Product Key und geben Sie ihn erneut ein oder fahren Sie mit dem Abschnitt Andere Möglichkeiten zum Aktivieren von Windows 8 in diesem Dokument fort.
  • Bestätigen, dass Windows aktiviert wurde:
    Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie überprüfen möchten, dass die Windows-Aktivierung erfolgreich war.
    1. Drücken Sie die Windows-Taste + I , um den Charm "Einstellungen" zu öffnen.
    2. Wählen Sie PC-Einstellungen ändern in der rechten unteren Ecke des Bildschirms aus.
      Abbildung 7: PC-Einstellungen ändern
      Auswahl
    3. Wählen Sie unter "PC-Einstellungen" die Registerkarte PC und Geräte aus.
      Abbildung 8: Auswählen von "PC und Geräte"
      Registerkarte
    4. Wählen Sie unter "PC und Geräte" PC-Info aus.
    5. Überprüfen Sie in "PC-Info" unter Windows im rechten Bereich, dass Windows aktiviert ist.
      Abbildung 9: Windows ist aktiviert
      Registerkarte
  • Hinzufügen von Funktionen oder Beziehen einer anderen Edition von Windows 8:
    Sie können Features zu Windows 8 hinzufügen oder eine andere Edition von Windows 8 beziehen. Geben Sie auf dem Startbildschirm Features hinzufügen ein, um den Charm "Suchen" zu öffnen, und wählen Sie dann Features zu Windows 8.1 hinzufügen in den Suchergebnissen aus. Wenn der Bildschirm Features zu Windows 8.1 hinzufügen geöffnet wird, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
    Abbildung 10: Hinzufügen von Features zu Windows 8.1
    So suchen Sie nach

Andere Möglichkeiten zum Aktivieren von Windows 8

Um andere Methoden zum Aktivieren von Windows 8 zu erhalten, wählen Sie einen der folgenden Abschnitte aus.
Wenn das Aktivieren von Windows 8 über das Internet nicht möglich ist, aktivieren Sie das Produkt mit einem Anruf bei Microsoft.
HINWEIS:Wenn Sie Microsoft kontaktieren, fordern Sie keinen "neuen" Aktivierungscode an. Wenn Sie dies tun, leitet Microsoft Sie möglicherweise beim Kauf eines neuen Betriebssystems an. Wenn das Betriebssystem nicht ersetzt werden muss, aktivieren Sie einfach die bestehende Installation oder aktivieren Sie sie wieder.
So aktivieren Sie Windows 8 telefonisch:
  1. Geben Sie auf dem Startbildschirm slui 4 ein, um den Charm "Suchen" zu öffnen, und wählen Sie dann slui 4 in den Suchergebnissen aus.
    Abbildung 11: Suchen nach "slui 4"
    Suche nach
  2. Klicken Sie auf den Abwärtspfeil unter Land oder Region auswählen , wählen Sie den Namen Ihres Landes oder Ihrer Region aus und klicken Sie dann auf Weiter .
    Abbildung 12: Auswählen des Landes in der Liste
    Drop-down-Liste
  3. Rufen Sie die Telefonnummer an, die auf dem Bildschirm Anrufen und Installations-ID eingeben angezeigt wird. Stellen Sie sich darauf ein, die Zahlenfolge einzugeben, die unter Installations-ID aufgelistet ist.
  4. Befolgen Sie die Anweisungen des Telefonsystems. Wenn Sie die Bestätigungs-ID erhalten, notieren Sie die Zahlen.
  5. Klicken Sie auf dem Bildschirm Anrufen und Installations-ID eingeben auf die Schaltfläche Bestätigungs-ID eingeben .
    Abbildung 13: Eingeben der Installations-ID
    Bildschirm
  6. Geben Sie auf dem Bildschirm Bestätigungs-ID eingeben die Zahlen in die Felder A bis H in der Reihenfolge ein, in der Sie vom Telefonsystem angegeben wurden, und klicken Sie dann auf Windows aktivieren .
    Abbildung 14: Bestätigungs-ID eingeben
    Bestätigungs-ID eingeben
  7. Wenn die Produktaktivierung erfolgreich war, wird ein entsprechender Bildschirm angezeigt und Sie müssen keine weiteren Schritte ausführen. Wenn die Produktaktivierung nicht erfolgreich war, führen Sie die Schritte im Abschnitt Aktivieren von Windows 8 über das Internet dieses Dokuments aus. Wenn Windows 8 auf Ihrem Computer vorinstalliert war, können Sie eine HP-Systemwiederherstellung durchführen .
Wenn Windows 8 auf Ihrem Computer vorinstalliert war und Sie die Hauptplatine nicht ersetzt haben, kann die HP-Systemwiederherstellung als Alternative zur Online- oder Telefonaktivierung verwendet werden. Die HP-Systemwiederherstellung versetzt Windows 8 in den Werkszustand zurück und installiert das ursprüngliche Betriebssystem neu. Nach einer HP-Systemwiederherstellung wird Windows 8 automatisch aktiviert, wenn der Computer mit dem Internet verbunden wird.
Weitere Informationen zur Systemwiederherstellung finden Sie im HP Support-Dokument Durchführen einer HP-Systemwiederherstellung (Windows 8) .
Nach dem Durchführen einer HP-Systemwiederherstellung oder dem Neuinstallieren von Windows 8 sollte es nicht erforderlich sein, den Aktivierungsvorgang zu wiederholen. Es sollten verschiedene mögliche Wiederherstellungsszenarien in Betracht gezogen werden:
  • Wenn der Computer mit Windows 8 geliefert wurde und Recovery Manager funktioniert, verwenden Sie Recovery Manager, um den Computer im Werkszustand wiederherzustellen. Windows 8 wird automatisch aktiviert, wenn eine Verbindung mit dem Internet hergestellt wird.
  • Wenn der Computer mit Windows 8 geliefert wurde, Recovery Manager jedoch nicht funktioniert, verwenden Sie die Wiederherstellungs-Disks, um den Computer im Werkszustand wiederherzustellen. Windows 8 wird automatisch aktiviert, wenn eine Verbindung mit dem Internet hergestellt wird.
  • Wenn der Computer mit einer Vorgängerversion von Windows geliefert wurde, jedoch eine Upgrade-Disk für Windows 8 von HP mitgeliefert wurde, setzen Sie den Computer auf den Werkszustand zurück und führen Sie das Upgrade auf Windows 8 erneut durch. Windows 8 wird automatisch aktiviert, wenn eine Verbindung mit dem Internet hergestellt wird.
  • Wenn der Computer mit einer Vorgängerversion von Windows geliefert wurde und Sie ein Upgrade oder eine benutzerdefinierte Installation einer Vollversion von Windows 8 vorgenommen haben, verwenden Sie die Microsoft-DVD, um Windows 8 neu zu installieren. Windows 8 wird automatisch aktiviert, wenn eine Verbindung mit dem Internet hergestellt wird.
  • Wenn der PC mit Windows 8 geliefert wurde und Recovery Manager nicht funktioniert, Sie die Wiederherstellungs-Disks jedoch nicht erstellt haben, können Sie eine Wiederherstellungs-DVD für Windows 8 bestellen. Für die Aktivierung von Windows 8 müssen Sie sich möglicherweise an Microsoft wenden.

Beheben von Fehlern bei der Windows 8-Aktivierung

Wenn beim Versuch, Windows zu aktivieren, ein Fehlercode angezeigt wird, probieren Sie die Lösungen unten aus, um das Problem zu beheben. Wenn weiterhin eine Fehlermeldung angezeigt wird, wenden Sie sich an HP (in englischer Sprache), um Support zu erhalten. Wenn Sie HP kontaktieren, halten Sie bitte Ihre Modellnummer, Ihre Gerätenummer und Ihre Seriennummer bereit.
FehlermeldungBedeutung der FehlermeldungMögliche Lösungen
Windows ist nicht aktiviert. Dieser PC ist nicht mehr aktiviert. Falls Sie Windows neu installiert oder Änderungen an der Hardware vorgenommen haben, wenden Sie sich an den Support.Dass Windows 8 nicht aktiviert ist, kann mehrere Gründe haben: z. B. Änderungen der Hardwarekonfiguration oder die wiederholte Aktivierung von Windows 8 dem Computer. Wenden Sie sich an den HP Support , um Hilfestellung zu erhalten.
Aktivieren Sie Windows. Windows wird im abgesicherten Modus ausgeführt. Starten Sie Windows im normalen Modus, damit Ihnen alle für die Aktivierung erforderlichen Elemente zur Verfügung stehen.Das Aktivieren von Windows 8 ist im abgesicherten Modus nicht möglich.Starten Sie Windows im normalen Modus neu : Drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie msconfig in das Feld Öffnen ein und klicken Sie auf OK . Wählen Sie auf der Registerkarte Allgemein des Systemkonfigurationsprogramms das Optionsfeld Normaler Systemstart aus und klicken Sie auf OK . Klicken Sie im Pop-up-Fenster "Systemkonfiguration" auf Neu starten .

Wenden Sie sich an den HP Support , um weitere Hilfestellung zu erhalten.
Aktivieren Sie Windows. Problem bei der Aktivierung. Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres PCs, oder kaufen Sie einen neuen Schlüssel.Es liegt ein Problem mit dem Product Key vor. Wenden Sie sich an den HP Support , um Hilfestellung zu erhalten.
Aktivieren Sie Windows. Mit dem Product Key auf diesem PC stimmt etwas nicht. Sie müssen sich möglicherweise an das Unternehmen wenden, das den PC hergestellt hat, oder einen neuen Product Key erwerben.Es liegt ein Problem mit dem Product Key vor. Wenden Sie sich an den HP Support , um Hilfestellung zu erhalten.
Windows ist nicht aktiviert. Mit dem Product Key stimmt etwas nicht. Verwenden Sie einen anderen Key, oder erwerben Sie einen neuen.Windows kann den Product Key aufgrund eines Herstellungsproblems, eines Computerproblems, einer unvollständigen Installation von Windows 8, eines ungültigen Product Key oder der falschen Eingabe des Product Key nicht verarbeiten.
  • Überprüfen Sie den eingegebenen Product Key sorgfältig, um sicherzustellen, dass Sie die Zahlen und Buchstaben korrekt eingegeben haben. Um den Product Key erneut einzugeben, klicken Sie auf Mit neuem Key aktivieren im Fenster Windows-Aktivierung und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
  • Wenden Sie sich an den HP Support , um weitere Hilfestellung zu erhalten.
  • Um einen neuen Product Key zu erwerben, klicken Sie auf Neuen Key kaufen im Fenster Windows-Aktivierung und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Windows ist nicht aktiviert. Ihre Lizenz für diese Evaluierungsversion von Windows ist abgelaufen.Der Testzeitraum für Windows 8 Consumer Preview oder Windows 8.1 Preview ist vorbei und die Lizenz ist nicht mehr gültig.Erwerben Sie die aktuelle Version von Windows 8 oder setzen Sie den Computer mithilfe der Wiederherstellungs- oder Installationsmedien auf ein früheres Betriebssystem zurück. Weitere Informationen finden Sie unter:

Windows ist nicht aktiviert. Dieser Product Key wird bereits auf einem anderen PC verwendet. Verwenden Sie einen anderen Key, oder erwerben Sie einen neuen.In den meisten Fällen erlaubt Microsoft die Verwendung eines Product Key nur auf einem Computer zur selben Zeit.
  • Überprüfen Sie den eingegebenen Product Key sorgfältig, um sicherzustellen, dass Sie die Zahlen und Buchstaben korrekt eingegeben haben. Um den Product Key erneut einzugeben, klicken Sie auf Mit neuem Key aktivieren im Fenster Windows-Aktivierung und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
  • Um einen neuen Product Key zu erwerben, klicken Sie auf Neuen Key kaufen im Fenster Windows-Aktivierung und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
  • Wenden Sie sich an den HP Support , um weitere Hilfestellung zu erhalten.
Windows ist nicht aktiviert. Diese vorinstallierte Version von Windows kann nicht aktiviert werden. Wenden Sie sich an den PC-Hersteller, um Unterstützung zu erhalten, oder erwerben Sie einen neuen Key.Dass Windows 8 nicht aktiviert ist, kann mehrere Gründe haben: z. B. Änderungen der Hardwarekonfiguration oder ein Herstellungsproblem. Wenden Sie sich an den HP Support , um Hilfestellung zu erhalten.
Windows ist nicht aktiviert. Geben Sie einen neuen Product Key zur Aktivierung von Windows ein.Windows 8 ist nicht auf dem Computer vorinstalliert und es ist kein Product Key konfiguriert. Wenden Sie sich an den HP Support , um Hilfestellung zu erhalten.
Windows ist nicht aktiviert. Dieser Product Key stimmt nicht mit Ihrer Region überein. Verwenden Sie einen anderen Key.Der Product Key ist nicht für die Region geeignet, die in Ihren Standorteinstellungen angegeben ist.
  • Überprüfen Sie Ihre Standorteinstellungen: Drücken Sie die Windows-Taste + W und geben Sie Region in das Suchfeld ein. Klicken Sie in der Liste der Ergebnisse auf Region . Überprüfen Sie auf der Registerkarte "Standort", dass die richtige Option im Drop-down-Menü Hauptstandort ausgewählt ist.
  • Wenden Sie sich an den HP Support , um weitere Hilfestellung zu erhalten.
Windows ist nicht aktiviert. Dieser Product Key dient nur dazu, Windows auf PCs wiederherzustellen, auf denen Windows vorinstalliert war. Sie können Windows telefonisch aktivieren.Die Windows 8-Lizenz, die auf dem Computer installiert ist, passt nicht zum Typ des eingegebenen Product Key.
Windows ist nicht aktiviert. Dateien auf dem PC verhindern die Aktivierung. Sie müssen eine neue Version von Windows erwerben und installieren.Es sind Dateien auf dem Computer vorhanden, die das Aktivieren von Windows 8 verhindern.
  • Um einen neuen Product Key zu erwerben, klicken Sie auf Neuen Key kaufen im Fenster Windows-Aktivierung und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
  • Wenden Sie sich an den HP Support , um weitere Hilfestellung zu erhalten.
Windows ist nicht aktiviert. Windows konnte jetzt nicht aktiviert werden. Wir versuchen die Aktivierung weiterhin für Sie.Windows kann keine Verbindung mit dem Online-Aktivierungsdienst herstellen.
Windows ist nicht aktiviert. Wenn Sie Windows online aktivieren möchten, müssen Sie eine Verbindung mit dem Internet herstellen. Sie erreichen uns auch telefonisch.Der Computer ist nicht mit dem Internet verbunden.Stellen Sie eine Verbindung mit dem Internet her oder befolgen Sie die Anweisungen unter Telefonisches Aktivieren von Windows 8 .
Windows ist nicht aktiviert. Diese Version von Windows ist abgelaufen. Installieren Sie zur Aktivierung die aktuelle Version.Eine Test- oder Evaluierungsversion von Windows 8 ist installiert und die Lizenz ist nicht mehr gültig.

Verwandte Themen

Weitere Informationen zur Windows-Aktivierung finden Sie auf den folgenden Websites:
Webseite Microsoft Product Activation (Microsoft-Produktaktivierung) (in englischer Sprache)
Microsoft-Webseite Hilfe bei Aktivierungsfehlern
HP ENVY dv7-7290ez Notebook-PC

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