Jump to content

HP LaserJet Pro P1102w Printer support

Drukarka HP LaserJet nie drukuje z użyciem usługi HP ePrint

  • PrintPrint

Problem

Poprzednio użyta została usługa HP ePrint, ale teraz nie działa.

Rozwiązanie

Aby skorzystać ponownie z funkcji HP ePrint, uaktualnij oprogramowanie sprzętowe drukarki i zarejestruj ponownie drukarkę.

Krok 1: Przeprowadź aktualizację oprogramowania sprzętowego drukarki

Ważne: Drukarka HP musi być podłączona do komputera i sieci przewodowej (Ethernet) lub bezprzewodowej z dostępem do Internetu, aby można było aktualizować oprogramowanie sprzętowe i korzystać z funkcji ePrint.
  1. Po wyświetleniu strony Witamy w Pomocy technicznej HP wykonaj następujące czynności:
    1. Wpisz numer modelu drukarki.
    2. Kliknij przycisk Przejdź.
      Konieczne może również okazać się wybranie modelu urządzenia z listy podobnych produktów.
  2. Wybierz swój system operacyjny, a następnie kliknij przycisk Dalej.
    Wyświetli się lista sterowników i innych materiałów do pobrania.
  3. Przewiń stronę w dół i kliknij pozycję Oprogramowanie sprzętowe.
  4. Kliknij opcję Pobierz, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie w celu pobrania i zainstalowania oprogramowania sprzętowego.

Krok 2: Włącz usługi sieciowe

  1. Uzyskiwanie adresu IP drukarki.
      Adres IP możesz odszukać na kilka sposobów, choć opcje mogą się różnić w zależności od modelu drukarki.
      • Naciśnij przycisk łączności bezprzewodowej na panelu sterowania drukarki, aby wyświetlić ustawienia sieciowe.
      • Przejdź do menu Sieć na panelu sterowania drukarki.
      • Wydrukuj stronę konfiguracji sieci lub stronę raportu testu sieci bezprzewodowej.
      Więcej szczegółów na temat tych opcji lub instrukcje dotyczące znajdowania adresu IP drukarki znajdziesz, klikając lub dotykając tutaj. W ten sposób przejdziesz do strony wsparcia technicznego dla drukarki i znajdziesz opis czynności mających na celu wydrukowanie strony konfiguracji sieci lub uzyskanie dostępu do informacji o sieci na panelu sterowania.
  2. Otwórz przeglądarkę internetową, wpisz poprawny adres IP w pasku adresów i naciśnij klawisz Enter. Zostanie wyświetlone okno wbudowanego serwera internetowego (EWS).
    NOTE:Upewnij się, że wpisany adres IP jest dokładnie taki, jak na stronie konfiguracji sieci. Na przykład: 192.168.X.XXX.
  3. Na stronie serwera EWS kliknij kartę Usługi sieciowe HP.
  4. Wybierz opcję wyłączenia Usług sieciowych, a następnie wybierz opcję w celu włączenia Usług sieciowych. Zostanie wydrukowana strona informacyjna z kodem przejęcia drukarki.
    Na stronie potwierdzenia znajduje się kod przejęcia drukarki, którego należy użyć podczas jej rejestracji w następnym kroku.
    Figure 1: Przykładowy kod przejęcia na stronie informacyjnej
    Ilustracja: Przykład strony Usługi sieciowe z wydrukowanym kodem przejęcia
    1 - Lokalizacja kodu przejęcia na stronie informacyjnej
    NOTE:Ze względów bezpieczeństwa kod przejęcia wygasa 24 godziny po wydrukowaniu strony informacyjnej. Wydrukuj stronę informacyjną ponownie, aby przedłużyć ważność kodu przejęcia na kolejne 24 godziny.

Krok 3: Zarejestruj ponownie drukarkę

Czynności te dotyczą wszystkich krajów/regionów z wyjątkiem Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Francji i Niemiec.
W serwisie HP ePrintCenter można zarządzać zadaniami drukowania, przeglądać aplikacje i zmieniać ustawienia usługi ePrint. Podczas rejestracji w serwisie ePrintCenter otrzymasz unikalny adres e-mail swojej drukarki. Wykonaj poniższe czynności, aby zarejestrować się w serwisie ePrintCenter.
  1. Przejdź do serwisu ePrintCenter , a następnie zaloguj się na konto.
  2. W oknie Dodaj drukarkę do konta wprowadź kod drukarki ze strony potwierdzenia usług sieciowych w polu tekstowym Wprowadź kod drukarki.
  3. Kliknij opcję OK. Zostanie wyświetlone okno Pomyślnie dodano drukarkę.
    NOTE:Nie zamykaj tego okna. Przejdź do następnego kroku i zmień adres e-mail drukarki według własnych upodobań (opcjonalnie).

Krok 4: Dostosowywanie adresu e-mail drukarki (opcjonalnie)

NOTE:Dostosowany wcześniej adres e-mail może być niedostępny. Jeśli poprzedni adres e-mail jest niedostępny, wybierz nowy dostosowany adres e-mail.
Czynności te dotyczą wszystkich krajów/regionów z wyjątkiem Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Francji i Niemiec.
System ePrint generuje unikatowy adres e-mail drukarki. Możesz jednak zmienić ten adres na łatwiejszy do zapamiętania. Aby dostosować adres e-mail drukarki, wykonaj następujące czynności.
NOTE:Jeżeli nie chcesz teraz dostosowywać adresu e-mail, możesz to zrobić później. Przejdź do strony Drukarki usługi ePrintCenter, a następnie kliknij przycisk Zmień obok adresu e-mail drukarki, aby zmienić adres e-mail w dowolnym momencie.
  1. W oknie Pomyślnie dodano drukarkę kliknij przycisk Dalej. Pojawi się okno Własne ustawienia adresu e-mail drukarki.
  2. Wpisz adres e-mail w oknie dialogowym. Adres może zawierać od 6 do 30 znaków: liter, cyfr, znaków podkreślenia i do dwóch kropek.
  3. Kliknij przycisk Sprawdź. System ePrint sprawdzi, czy wpisany adres jest dostępny.
    • Jeżeli tak jest, kliknij przycisk Zapisz.
    • Jeżeli adres e-mail jest niedostępny, wpisz i sprawdź inny adres lub kliknij jeden z sugerowanych adresów, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
  4. Poinformuj odpowiednich nadawców o nowym adresie e-mail ePrint.

Łącza pokrewne

Masz więcej pytań na temat kodu przejęcia drukarki?
Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji o uzyskiwaniu kodu przejęcia drukarki .
HP LaserJet Pro P1102w Printer

HP Support forums

Find solutions and collaborate with others on the HP Support Forum