Переход к содержанию

Мультифункциональный принтер HP LaserJet Pro M1217nfw техническая поддержка

Операционная система OS X 10.9 Mavericks: Установка и использование принтера на компьютере Mac

Введение

В этом документе описан порядок установки драйвера печати для принтера с подключением к компьютеру Mac через USB или по сети. Драйверы печати для операционной системы OS X 10.9 Mavericks доступны через средство обновления ПО Apple (ASU). Кроме того, можно выполнять основные задания печати без установки драйвера с помощью технологии AirPrint.
ПРИМЕЧАНИЕ:Если предыдущая ОС на компьютере Mac была недавно обновлена до Mavericks, то установка дополнительного ПО не требуется. Отправьте с компьютера задание печати, и если принтер печатает, то выполнять дальнейшие инструкции не нужно.
Щелкните значок "плюс" () рядом со строкой типа подключения для получения подробной информации.
Выполните следующие действия в указанном порядке, чтобы установить на компьютере ПО для принтера с подключением через USB, используя средство обновления ПО Apple.

Шаг 1. Обновите компьютер Mac с помощью средства обновления ПО Apple

Важная информация: Прежде чем устанавливать принтер, запустите обновление ПО, чтобы убедиться в актуальности базы данных, используемой компьютером Mac для определения доступного программного обеспечения принтера.
  1. Щелкните меню Apple (), затем Обновление ПО. Средство обновления программного обеспечения проверяет доступность обновлений и обновляет базу данных, используемую компьютером Mac для определения доступного программного обеспечения принтера.
  2. Если обновления доступны, на вашем компьютере Mac установлены последнее ПО и базы данных. Выполните следующее действие для установки принтера.
  3. Нажмите Установить для продолжения процесса обновления компьютера Mac.

Шаг 2. Установите принтер

  1. Включите свой принтер и убедитесь, что в лотке присутствует бумага и принтер готов к работе.
  2. Подсоедините кабель OS к принтеру и к компьютеру Mac. Очередь принтера создается автоматически, и ПО принтера автоматически устанавливается на компьютер. Если на компьютере Mac уже установлено актуальное программное обеспечение для используемого принтера, очередь принтера будет создана в фоновом режиме.
  3. Откройте меню Apple, затем Настройки системы.
  4. Выберите Принтеры и сканерыи нажмите значок «плюс» () в нижней части левой панели. Откроется окно Add (Добавить).
      1. Выполните вход в Mac в качестве текущего пользователя-администратора.
      2. Щелкните меню Apple (), затем щелкните Системные настройки.
      3. Нажмите Users & Groups (Пользователи и группы).
      4. Нажмите кнопку-флажок Allow user to administer this computer (Разрешить пользователю управлять компьютером), которая расположена рядом с именем пользователя, для получения полномочий администратора.
        ПРИМЕЧАНИЕ:Если пользователи выделены серым цветом, нажмите значок блокировки () в нижнем левом углу окна. Введите учетные данные администратора. Окно будет разблокировано и вы сможете внести изменения.
  5. В окне Add (Добавить) выберите свой принтер в разделе Name.
    ПРИМЕЧАНИЕ:При появлении выпадающего меню нажмите Add Printers and Scanners (Добавление принтеров и сканеров) для доступа к окну Add.
  6. Нажмите кнопку Use в выпадающем меню, щелкните свой принтер, а затем нажмите Add (Добавить).
    ПРИМЕЧАНИЕ:Не выбирайте пункт AirPrint. Это позволяет выполнять только операцию печати, а не сканирования.
В ОС Mavericks можно печатать с помощью драйвера HP, доступного через средство обновления ПО Apple. Выполните следующие действия для загрузки и установки ПО принтера, если принтер подключен к компьютеру по проводному (Ethernet) или беспроводному соединению.

Шаг 1. Обновите ПО Mac с помощью средства обновления ПО Apple

Важная информация: Прежде чем устанавливать принтер, запустите обновление ПО, чтобы убедиться в актуальности базы данных, используемой компьютером Mac для определения доступного программного обеспечения принтера.
  1. Щелкните меню Apple (), затем Обновление ПО. Средство обновления программного обеспечения проверяет доступность обновлений и обновляет базу данных, используемую компьютером Mac для определения доступного программного обеспечения принтера.
  2. Если обновления доступны, на вашем компьютере Mac установлены последнее ПО и базы данных. Выполните следующее действие для установки принтера.
  3. Нажмите Установить для продолжения процесса обновления компьютера Mac.

Шаг 2. Установите принтер

  1. Включите принтер и убедитесь, что в лотке присутствует бумага и принтер готов к работе.
  2. Убедитесь, что принтер подключен к проводной или беспроводной сети, или к USB порту Time Capsule или AirPort Base Station.
  3. Откройте меню Apple, затем Настройки системы.
  4. Выберите Печать и сканирование, затем щелкните значок "плюс" () в нижнем левом углу окна.
  5. В разделе Ближайшие принтеры щелкните имя принтера.
    ПРИМЕЧАНИЕ:Если принтер не отображается, щелкните Добавить принтер или сканер для получения полного списка принтеров.
  6. В разделе Имя щелкните имя принтера.
    ПРИМЕЧАНИЕ:Убедитесь, что выбран тип принтера Bonjour или Bonjour Multifunction.
  7. Щелкните поле Использование, затем выберите имя принтера во всплывающем списке.
  8. Нажмите кнопку Добавить, чтобы добавить принтер в очередь.
  9. При появлении запроса на установку дополнительного ПО для принтера, щелкните Установить и следуйте любым инструкциям для завершения установки.
    ПРИМЕЧАНИЕ: Перезапустите любые приложения, которые были открыты до добавления принтера, чтобы использовать обновленные функциональные возможности ПО HP.
Технология Apple AirPrint предоставляет для принтеров, подключенных по беспроводной или проводной (Ethernet) сети, базовые возможности печати. При добавлении принтера, поддерживающего AirPrint, не требуется загрузка дополнительных драйверов.
Технология AirPrint недоступна, если принтер подключается к компьютеру Mac, AirPort Base Station или Time Capsule через USB-кабель.
Выполните следующие действия для добавления принтера AirPrint в ОС Mavericks.
ПРИМЕЧАНИЕ:В зависимости от модели и даты покупки для совместимости некоторых моделей принтеров со службой AirPrint может потребоваться обновление микропрограммного обеспечения. Компания HP рекомендует всегда выполнять установку новейшей версии микропрограммного обеспечения для обеспечения наилучшей производительности и функциональности устройства.
Технологию AirPrint поддерживают следующие принтеры HP:
  • Серия принтеров HP Deskjet 2540 All-in-One
  • Серия МФП HP Deskjet 3050A e-All-in-One (J611)
  • Серия МФП HP Deskjet 3070A e-All-in-One (B611)
  • Серия МФП HP Deskjet 3510 e-All-in-One
  • Серия МФП HP Deskjet 3520 e-All-in-One
  • Серия принтеров HP Deskjet Ink Advantage 2540 All-in-One
  • Серия МФП HP Deskjet Ink Advantage 3515 e-All-in-One
  • Серия МФП HP Deskjet Ink Advantage 3520 e-All-in-One
  • Серия МФП HP Deskjet Ink Advantage 3540 e-All-in-One
  • Серия МФП HP Deskjet Ink Advantage 4510 e-All-in-One
  • Серия МФП HP Deskjet Ink Advantage 4640 e-All-in-One
  • Серия МФП HP Deskjet Ink Advantage 5520 e-All-in-One
  • Серия МФП HP Deskjet Ink Advantage 6520 e-All-in-One
  • Серия МФП HP ENVY 100 e-All-in-One (D410)
  • Серия МФП HP ENVY 110 e-All-in-One (D411)
  • Серия МФП HP ENVY 120 e-All-in-One
  • Серия МФП HP ENVY 4500 e-All-in-One
  • Серия МФП HP ENVY 5530 e-All-in-One
  • Серия МФП HP ENVY 5640 e-All-in-One
  • Серия МФП HP ENVY 5660 e-All-in-One
  • Серия МФП HP ENVY 7640 e-All-in-One
Следующие устройства Officejet совместимы с AirPrint. В зависимости от модели и даты покупки, для совместимости этих устройств со службой AirPrint может потребоваться обновление микропрограммного обеспечения. Компания HP рекомендует всегда выполнять установку новейшей версии микропрограммного обеспечения для обеспечения наилучшей производительности и функциональности устройства.
ПРИМЕЧАНИЕ:Загрузите и установите любые обновления микропрограммного обеспечения с панели управления принтера при подключении к Интернету. Для этого не требуется использовать средства Mac.
  • Серия МФУ HP Officejet 4620 e-All-in-One
  • Серия МФУ HP Officejet 4630 e-All-in-One
  • Серия МФУ HP Officejet 5740 e-All-in-One
  • Серия принтеров HP Officejet 6100 ePrinter (H611)
  • Серия МФУ HP Officejet 6500A e-All-in-One (E710)
  • Серия МФУ HP Officejet 6600 e-All-in-One (H711)
  • Серия МФУ HP Officejet 6700 Premium e-All-in-One - (H711)
  • Серия МФУ HP Officejet 6810 e-All-in-One
  • Серия широкоформатных принтеров HP Officejet 7110 ePrinter (H812)
  • Серия широкоформатных МФУ HP Officejet 7500A e-All-in-One (E910)
  • Серия широкоформатных МФУ HP Officejet 7610 e-All-in-One (H912)
  • Серия МФУ HP Officejet 8040 e-All-in-One
  • Серия принтеров HP Officejet Pro 251dw
  • Серия принтеров HP Officejet Pro 276dw
  • Серия принтеров HP Officejet Pro 6230 ePrinter
  • Серия принтеров HP Officejet Pro 6830 e-All-in-One
  • Серия МФУ HP Officejet Pro 8100 ePrinter (N811)
  • Серия МФУ HP Officejet Pro 8500A e-All-in-One (A910)
  • Серия принтеров HP Officejet Pro 8610 e-All-in-One
  • Серия принтеров HP Officejet Pro 8620 e-All-in-One
  • Серия принтеров HP Officejet Pro 8630 e-All-in-One
  • Серия принтеров HP Officejet Pro 8640 e-All-in-One
  • Серия принтеров HP Officejet Pro 8660 e-All-in-One
  • Серия МФП HP Photosmart 5510 e-All-in-One (B111)
  • МФП серии HP Photosmart 5520 All-in-One
  • Серия МФП HP Photosmart 6510 e-All-in-One (B211)
  • МФП серии HP Photosmart 6520 All-in-One
  • Серия МФП HP Photosmart 7510 e-All-in-One (C311)
  • МФП серии HP Photosmart 7520 All-in-One
  • Серия МФП HP Photosmart e-All-in-One (D110) (с обновлением микропрограммы)
  • Серия МФП HP Photosmart eStation e-All-in-One (C510)
  • Серия МФП HP Photosmart Ink Advantage e-All-in-One (K510)
  • Серия МФП HP Photosmart Plus e-All-in-One (B210)
  • Серия МФП HP Photosmart Premium e-All-in-One (C310)
  • Серия МФП HP Photosmart Premium Fax e-All-in-One (C410)
  • Серия МФП HP Photosmart Wirelesse All-in-One (B110) (с обновлением микропрограммы)
ПРИМЕЧАНИЕ:Загрузите и установите любые обновления микропрограммного обеспечения с панели управления принтера при подключении к Интернету. Для этого не требуется использовать средства Mac.
Следующие устройства LaserJet совместимы с AirPrint. В зависимости от модели и даты покупки, для совместимости этих устройств со службой AirPrint может потребоваться обновление микропрограммного обеспечения. Компания HP рекомендует всегда выполнять установку новейшей версии микропрограммного обеспечения для обеспечения наилучшей производительности и функциональности устройства.
  • Цветной МФП HP Color LaserJet Pro M176n
  • Цветной МФП HP Color LaserJet Pro M177fw
  • HP LaserJet Pro 100 Color MFP M175nw
  • Цветной принтер HP LaserJet Pro 200 Color M251
  • Цветной принтер HP LaserJet Pro 200 Color M276
  • МФП серии HP LaserJet Pro CM1415 Color
  • Принтер HP LaserJet Pro CP1025nw Color
  • Серия принтеров HP LaserJet Pro CP1525 Color
  • МФП HP LaserJet Pro M1212nf
  • МФП HP LaserJet Pro M1213nf
  • МФП HP LaserJet Pro M1214nfh
  • МФП HP LaserJet Pro M1216nfh
  • МФП HP LaserJet Pro M1217nfw
  • МФП HP LaserJet Pro M127fn
  • МФП HP LaserJet Pro M127fw
  • Серия МФП HP LaserJet Pro M1536
  • МФУ HP LaserJet Pro MFP M125nw
  • МФУ HP LaserJet Pro MFP M225dn
  • МФУ HP LaserJet Pro MFP M225dw
  • МФУ HP LaserJet Pro MFP M226dn
  • МФУ HP LaserJet Pro MFP M226dw
  • Принтер HP LaserJet Pro P1102w
  • Принтер HP LaserJet Pro P1606dn
  • HP TopShot LaserJet Pro M275nw
  1. Включите принтер и убедитесь, что в лотке присутствует бумага и принтер готов к работе.
  2. Убедитесь, что принтер подключен к беспроводной или проводной (Ethernet) сети.
  3. Щелкните меню Apple (), затем щелкните Системные настройки.
  4. Нажмите кнопку Печать и сканирование.
  5. Щелкните значок "плюс" () в нижней части левой панели.
  6. В разделе Ближайшие принтеры щелкните имя принтера.
    ПРИМЕЧАНИЕ:Убедитесь, что выбран тип принтера Bonjour или Bonjour Multifunction.
  7. Щелкните поле Использовать, затем выберите AirPrint в раскрывающемся меню, если эта функция еще не выбрана.
    Рис. 1: Выбор принтера с поддержкой AirPrint в окне "Добавить"
    Рисунок: Выбор принтера с поддержкой AirPrint в окне
  8. Нажмите кнопку Добавить, чтобы добавить принтер в очередь.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Далее следует список часто задаваемых вопросов об установке и использовании драйверов печати, которые были установлены с помощью средства обновления ПО Apple.
Чтобы установить драйвер печати через средство обновления ПО Apple, необходимо обновить программное обеспечение Mac OS перед подключением и установкой принтера. Для обновления Mac выполните следующие действия.
  1. Щелкните меню Apple (), затем Обновление ПО. Средство обновления программного обеспечения проверяет доступность обновлений и обновляет базу данных, используемую компьютером Mac для определения доступного программного обеспечения принтера.
  2. Нажмите кнопку Установить. Средство обновления ПО Apple установит обновления на компьютер.
ПРИМЕЧАНИЕ:Если предыдущая ОС на компьютере Mac была недавно обновлена до Mavericks, то установка дополнительного ПО не требуется. Отправьте с компьютера задание печати, и если принтер печатает, то установка программного обеспечения с помощью средства обновления ПО Apple не требуется.
Средство обновления ПО Apple – это быстрый и удобный способ загрузки ПО, который на данный момент доступен для пользователей ОС на компьютере Mac. В зависимости от функциональности устройства в состав обновления драйвера HP могут быть включены один или несколько из следующих программных компонентов HP для Mavericks:
  • полнофункциональный драйвер печати HP;
  • драйвер факса HP;
  • HP Utility.
  • Файлы сканирования HP, совместимые с приложениями Image Capture и Preview компании Apple
ПРИМЕЧАНИЕ:Если принтер поддерживает функцию сканирования, используемое для этого ПО может отличаться от ПО, которое использовалось до обновления ОС. В зависимости от версии обновления драйвера принтера используйте в очереди на печать значок Предварительный просмотр, Захват изображения или Сканирование, чтобы выполнить сканирование.
В зависимости от принтера и типа обновления драйвера может потребоваться сканировать иначе, чем до установки Mavericks.
ПРИМЕЧАНИЕ:Сканирование на компьютер с панели управления принтера недоступно при выполнении сканирования с помощью методов предварительного просмотра, захвата изображений или просмотра принтера. Необходимо использовать программное обеспечение HP Scan для сканирования с принтера.
В следующем видеоролике демонстрируется процесс сканирования из окна "Print & Scan" (Печать и сканирование)
В следующем видеоролике демонстрируется процесс сканирования из браузера принтера в OS X v10.9 Mavericks.
ПРИМЕЧАНИЕ:В этом видеоролике демонстрируется серия принтеров HP Photosmart 7510, однако эти действия применимы и к вашему принтеру.
Если не удается воспроизвести этот видеоролик или требуется его просмотр с другим размером кадра, нажмите здесь и просмотрите его через сервис YouTube .
  1. Поместите документ, который следует сканировать на стекло сканера или загрузите его в автоматический податчик документов, если принтер оснащен подобным устройством.
  2. Щелкните меню Apple (), затем щелкните Системные настройки.
  3. Щелкните Печать и сканирование ().
  4. Щелкните свой принтер на левой панели.
  5. Щелкните Сканирование, затем щелкните Открыть сканер.
  6. Щелкните пункт Показать подробные сведения. Отображаются подробные сведения о сканировании и предоставляются возможности для изменения настроек сканирования.
    Рис. 2: Пример экрана сканирования "Показать подробные сведения"
    Рисунок. Пример экрана сканирования
  7. Введите необходимые настройки сканирования и нажмите кнопку Сканировать.
    ПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что выбран режим Плоскостной сканер или Податчик документов, в зависимости от способа сканирования.
Видеоролик процесса сканирования из программы Apple Preview
В следующем видеоролике демонстрируется процесс сканирования из программы Apple Image Capture в OS X v10.9 Mavericks.
ПРИМЕЧАНИЕ:В этом видеоролике демонстрируется серия принтеров HP Photosmart 7510, однако эти действия применимы и к вашему принтеру.
Если не удается воспроизвести этот видеоролик или требуется его просмотр с другим размером кадра, нажмите здесь и просмотрите его через сервис YouTube .
  1. Поместите документ, который следует сканировать на стекло сканера или загрузите его в устройство автоматической подачи документов, если принтер оснащен подобным устройством.
  2. В папке Приложения или на панели Dock выберите Preview.
  3. В меню Предварительный просмотр файла выберите Импорт со сканера.
  4. Выберите в списке нужный принтер. Отобразятся подробные сведения о сканировании.
  5. Если отображается сообщение "Программное обеспечение для этого устройства не установлено" после выбора принтера, щелкните Установить и следуйте инструкциям для завершения установки.
  6. Нажмите кнопку Показать подробные сведения для просмотра дополнительных параметров сканирования.
    ПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что выбран режим Планшетный сканер или Устройство подачи документов, в зависимости от способа сканирования.
  7. Введите необходимые настройки сканирования и нажмите Сканировать.
В следующем видеоролике демонстрируется процесс сканирования с использованием программы Apple Image Capture
В следующем видеоролике демонстрируется процесс сканирования из программы Apple Preview в OS X v10.9 Mavericks.
ПРИМЕЧАНИЕ:В этом видеоролике демонстрируется серия принтеров HP Photosmart 7510, однако эти действия применимы и к вашему принтеру.
Если не удается воспроизвести этот видеоролик или требуется его просмотр с другим размером кадра, нажмите здесь и просмотрите его через сервис YouTube .
  1. Поместите документ, который следует сканировать на стекло сканера или загрузите его в устройство автоматической подачи документов, если принтер оснащен подобным устройством.
  2. В папке Приложения или из панели Dock выберите Image Capture.
  3. Выберите в списке нужный принтер. Если принтер подключен к сети, выберите его в списке Общий доступ. Отобразятся подробные сведения о сканировании.
  4. Если отображается сообщение "Программное обеспечение для этого устройства не установлено" после выбора принтера, щелкните Установить и следуйте инструкциям для завершения установки.
  5. Нажмите кнопку Показать подробные сведения для просмотра дополнительных параметров сканирования.
    ПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что выбран режим Планшетный сканер или Устройство подачи документов, в зависимости от способа сканирования.
  6. Введите необходимые настройки сканирования и нажмите Сканировать.
Если принтер HP ранее был настроен для работы в ОС Mac OS X 10.6 Snow Leopard или OS X 10.7 Lion, или OS X 10.8 Mountain Lion, он все еще поддерживается после обновления ОС на компьютере Mac до Mavericks. Необходимо запустить средство обновления ПО Apple, чтобы убедиться в наличии последней версии ПО HP.
После обновления ОС на компьютере Mac до Mavericks при попытке установить старое ПО HP, предназначенное для предыдущих версий Mac OS, будь то с компакт-диска для принтера или с сайта загрузки программного обеспечения и драйверов HP, могут возникнуть следующие сообщения об ошибке.
  • "Невозможно открыть программу установки HP, так как ее разработчик не определен"
    Рис. 3: Пример сообщения "Невозможно открыть программу HP Installer..."
    Рисунок. Пример сообщения
  • "Неподдерживаемая операционная система"
    Рис. 4: Пример сообщения "Неподдерживаемая операционная система"
    Рисунок. Сообщение
  • "ПО HP может быть несовместимо..."
    Рис. 5: Пример сообщения "ПО HP может быть несовместимо..."
    Рисунок. Сообщение
Чтобы устранить причину появления этих сообщений, выполните указанные в данном документе инструкции для установки обновленного ПО HP для операционной системы Mavericks с использованием средства обновления программного обеспечения Apple.
Мультифункциональный принтер HP LaserJet Pro M1217nfw

Форумы службы поддержки HP

Ищите решения и общайтесь с другими пользователями на форуме службы поддержки HP