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Cómo encontrar mi número de modelo

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Support details

Este documento hace referencia a las Desktop Compaq.
Utilice este documento para identificar su Desktop Compaq Presario. Si tiene una notebook Presario, consulte Notebooks HP - Cómo ubicar el Número del producto o el Número de modelo .
La instalación de controladores incorrectos o la realización de procedimientos de resolución de problemas incorrectos podrían dañar su equipo. Muchos equipos Compaq Presario contienen un número de serie en el frente del equipo en vez de tener el número real de modelo . Por ejemplo, su equipo Presario puede contener el número 5000 en la parte frontal de la carcasa, pero esto indica que el mismo es parte de la serie de equipos 5000. El número correcto de modelo puede ser 5WV283. Si tiene un equipo serie 4000, 5000, 6000, 7000 u 8000, necesitará encontrar el número de modelo o producto apropiado antes de buscar la información de soporte en el sitio web del Centro de Atención al Cliente.
Verificación de las etiquetas en la carcasa
El número de modelo o su equivalente pueden hallarse en una etiqueta de identificación en la parte externa de la carcasa. En algunos modelos la etiqueta puede estar escondida detrás de la puerta de almacenamiento de CD o detrás de la puerta que cubre las unidades de CD.
Cuando busque en el sitio Web de HP su modelo, también puede utilizar el Número de producto , Prod # , Código T o Número de sistema .
Figure 1: Un tipo de etiqueta posible es (S6000Z-P8656X)
Ubicaciones posibles de la etiqueta en la carcasa del equipo:
Figure 2: En la parte superior o la trasera de la carcasa
1 - Ubicaciones de la etiqueta
Figure 3: Lateral de la carcasa
Figure 4: Parte trasera de la carcasa (Código T)
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Verificación en la parte interna de la puerta de almacenamiento de CD
En algunos modelos de desktop Presario, el número de modelo se encuentra en un adhesivo en la parte interna del soporte de CD en el marco frontal.
Abra el área de almacenamiento del CD pulsando la parte inferior de la cubierta de almacenamiento. Los números se encuentran en una etiqueta dentro de la puerta.
Figure 5: Puerta de almacenamiento de CD
Utilización de CTRL + ALT + S
Puede utilizar una función especial para encontrar el modelo con mayor facilidad. En Windows, mantenga presionadas las teclas Ctrl y Alt , luego presione la tecla S en el teclado. Aparecerá un diálogo con información. El diálogo de información contiene el número de modelo y el número de serie del equipo:
Figure 6: Diálogo de información de soporte
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Búsqueda de páginas de soporte para su equipo.
Vaya a sitio Web de soporte de HP y escriba su Número de productoProd # , Código T o Número de sistema en el campo correspondiente.
NOTE: El ingreso del número de serie no funciona.
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