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¿Cómo puedo encontrar el número de modelo?

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Detalles del soporte

Introducción
Este documento describe cómo encontrar el número de modelo de su impresora Deskjet. Si su impresora también tiene funcionalidades de escaneo, fax y copiado, haga clic aquí para saber cómo encontrar el número de modelo de su todo-en-uno HP Deskjet (c01119696).
Existen diversas formas de encontrar el número de modelo de su producto. Como se explica en este documento, el número de modelo generalmente se puede encontrar en la parte externa del dispositivo.
El número de modelo es un código numérico o alfanumérico usado para identificar una versión en particular de un producto. Por ejemplo, dentro de de la misma serie de un producto, puede haber varios modelos con características diferentes.
Si está buscando el número de serie en lugar del número de modelo, haga clic aquí para encontrar el número de serie de su producto (c01319035).
¿Cómo puedo encontrar el número de modelo?
Use uno de los siguientes métodos para identificar el número de modelo de su producto.
Método 1: Encuentre el número de modelo del producto
A continuación, se presentan ejemplos de números de modelo que pueden ser similares al número de modelo de su producto:
  • Impresora HP Deskjet D4200
  • Impresora HP Deskjet 5940
  • Impresora HP Deskjet 310
Compare las siguientes ubicaciones del número de modelo con su producto.
figura 1: Número de modelo en la esquina inferior izquierda de la parte superior
HP Deskjet D2660 (fotografía). El número de modelo se encuentra en la esquina inferior izquierda de la parte superior del producto.
figura 2: Número de modelo en la esquina superior derecha de la parte frontal
HP Deskjet D1400 (fotografía). El número de modelo se encuentra en la esquina inferior derecha del producto.
Si no encontró el número de modelo, continúe con el próximo método.
Método 2: Encuentre el nombre del modelo en el producto y el número de modelo, dentro de la puerta de acceso a los cartuchos
Algunos productos tienen un nombre de modelo ubicado en la parte frontal (como en las fotos anteriores) y un número de modelo específico ubicado cerca de los cartuchos de impresión. El número del modelo específico se compone de cinco caracteres. Por ejemplo:
  • A809a
  • A809c
  • A809n
figura 3: Vista del número de modelo en la parte interna de la puerta de acceso a los cartuchos
Fotografía que muestra el número de modelo en una etiqueta, cerca del área de los cartuchos.
Si no encontró el número de modelo, continúe con el próximo método.
Método 3: Detecte automáticamente el número de modelo
NOTA: La herramienta de detección de productos HP no está disponible en todos los países y solamente es compatible con Internet Explorer (IE) 6.0 y posteriores.
Si no consigue encontrar el número de modelo en la parte externa de su producto, use la herramienta de detección de productos de HP para determinar el número de modelo.
Opción uno
  1. Haga clic en el enlace Soporte y controladores de la parte superior de esta página.
  2. En la sección O detectar productos: , haga clic en Iniciar detección .
Opción dos
  2. Seleccione su país o región.
  3. En la sección O detectar productos: , haga clic en Iniciar detección .


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