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Comment trouver le numéro du modèle ?

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Détails du support

Introduction
La gamme de produits HP CD-Writer est si large qu'il vous est parfois difficile de déterminer quel modèle de lecteur HP CD-Writer Plus est installé sur votre ordinateur. En outre, vous pouvez rencontrer des difficultés pour repérer l'emplacement du numéro de série, de version du micrologiciel et d'autres informations.
Ce document contient des informations générales s'appliquant à la plupart des modèles de graveurs de CD HP. Ce document n'a pas été rédigé pour dépanner les problèmes, mais uniquement pour fournir des informations générales vous aidant à identifier votre HP CD-Writer.
A la fin de ce document vous trouverez des liens vers d'autres documents pour vous aider à identifier le modèle spécifique de chaque série de lecteur.
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Informations générales sur les graveurs de CD achetés auprès d'un fournisseur
Windows 95, 98 et Me Windows 2000 Microsoft® Windows XP Windows NT
1. Cliquez sur Démarrer, Paramètres et Panneau de configuration .

2. Double-cliquez sur l'icône Système pour ouvrir les Propriétés système.

3. Cliquez sur l'onglet Gestionnaire de périphériques . La liste de tous les périphériques et ports de connexion du système apparaît.

4. Double-cliquez sur l'icône du CD-ROM pour afficher les périphériques CD et DVD connectés au système. Si le graveur HP CD-Writer est correctement détecté par Windows, il apparaît dans la liste.

5. Double-cliquez sur HP CD-Writer pour afficher les propriétés et les informations générales sur le lecteur.		1. Cliquez sur Démarrer , Paramètres , puis sur Panneau de configuration .

2. Double-cliquez sur l'icône Système pour ouvrir les Propriétés système.

3. Cliquez sur l'onglet Matériel , puis sur le bouton Gestionnaire de périphériques pour afficher la liste de tous les périphériques et ports de connexion du système.

4. Double-cliquez sur les lecteurs DVD/CD-ROM pour afficher les périphériques DVD et CD. Si le graveur HP CD-Writer est correctement détecté par Windows, il apparaît dans la liste.

5. Double-cliquez sur HP CD-Writer pour afficher les propriétés et les informations générales sur le lecteur. 		1. Cliquez sur Démarrer et Panneau de configuration .

2. Cliquez sur Performances et maintenance et double-cliquez sur Système pour ouvrir les Propriétés système.

3. Cliquez sur l'onglet Matériel , puis sur le bouton Gestionnaire de périphériques pour afficher la liste de tous les périphériques et ports de connexion du système.

4. Double-cliquez sur les lecteurs DVD/CD-ROM pour afficher les périphériques DVD et CD. Si le graveur HP CD-Writer est correctement détecté par Windows, il apparaît dans la liste.

5. Double-cliquez sur HP CD-Writer pour afficher les propriétés et les informations générales sur le lecteur. 		1. Cliquez sur Démarrer , Paramètres , puis sur Panneau de configuration .

2. Double-cliquez sur Adaptateurs SCSI pour accéder à une liste des périphériques connectés aux contrôleurs IDE, SCSI ou des ports parallèles du système.

3. Double-cliquez sur le CD-Rom IDE . Si le graveur HP CD-Writer est correctement détecté par Windows, il apparaît dans la liste.

4. Double-cliquez sur HP CD-Writer pour afficher les propriétés et les informations générales sur le lecteur.

5. D'autres informations sur le lecteur sont disponibles en cliquant sur Démarrer, Programmes, Outils administrateurs , puis sur Administrateur de disque .
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Identification du numéro de série et du numéro de modèle
Numéro du modèle
Il peut figurer sur l'étiquette située en bas du lecteur ou sur une étiquette collée sous le graveur (Cf. exemple de la Figure 1 ; l'aspect de l'étiquette varie d'un modèle à un autre). Le numéro de modèle est imprimé en haut de l'étiquette du lecteur. Dans l'exemple ci-dessous, le numéro de modèle est HP C4380-XXXXX. Le représentant du service clientèle a uniquement besoin de connaître le numéro « C4380 » pour déterminer de quel modèle il s'agit. Les liens vers les séries de lecteur ci-dessous vous permettent de vérifier le modèle exact du lecteur à l'aide du modèle.
Numéro de série
Vous ne pouvez pas déterminer le modèle de lecteur à l'aide de son numéro de série, mais vous pourrez en avoir besoin pour vérifier l'état de la garantie, au cas où vous auriez besoin d'un support supplémentaire de la part de HP.
Modèles internes
  1. L'autocollant situé en haut de l'unité, sous le second code-barres, contient le numéro de série : ce dernier commence par « HP S/N » (Cf. Figure 1 ; l'aspect de l'étiquette peut varier d'un modèle à un autre).
    Figure 1: Autocollant du lecteur
  2. Appuyez sur le bouton EJECT pour sortir le plateau du lecteur de l'unité. Sur le dessous du plateau, vous trouverez une étiquette blanche contenant le numéro de série et le numéro de modèle (Cf. Figure 2). L'étiquette n'est pas présente sur tous les lecteurs.
    Figure 2: Autocollant indiquant le numéro de série
Modèles externes
  1. L'autocollant situé à l'arrière de l'unité, en général au-dessus du logement de connexion du cordon d'alimentation, comporte le numéro de série.
  2. Appuyez sur le bouton EJECT pour sortir le plateau du lecteur de l'unité. Vous pouvez trouver un autocollant blanc, mentionnant également le numéro de série, sous le plateau du lecteur. Cette étiquette n'est pas présente sur tous les modèles.
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Documents utiles pour identifier la série du lecteur
La série du lecteur est indiquée sur le devant de la plupart des modèles. Les liens ci-dessous vous permettront d'accéder à des informations sur la série de votre lecteur.
REMARQUE: Chacun des documents généraux ci-dessous traite d'une série particulière mais peut également faire référence à plusieurs sous-séries. Par exemple, si l'avant de votre lecteur indique 8000 series (série 8000) , 8100 series ou 8200 series , vous devrez vous référer au document « Identification des lecteurs internes et externes de la série 8000  ».
La série CD inclut des modèles IDE internes et un modèle USB (Universal Serial Bus) externe.
Le modèle PCMCIA externe M820e peut être connecté à un PC portable via un port PCMCIA, ou à un ordinateur de bureau via un port externe SCSI.
La série 9000 inclut les modèles IDE internes, SCSI internes et SCSI externes.
La série 8000 inclut les lecteurs IDE internes et USB (Universal Serial Bus) externes.
REMARQUE: Le document d'identification de lecteurs internes et externes série 8000 ne concerne pas les CD-Writers livrés avec les ordinateurs HP Pavilion. Utilisez le lien « Identification du graveur HP CD-Writer Plus préinstallé  » ci-dessous pour obtenir de l'aide pour identifier votre lecteur.
La série 7000 inclut des lecteurs IDE internes et port parallèle externes.
Les lecteurs 4020 sont des lecteurs SCSI internes alors que les lecteurs 6020 se déclinent en unités SCSI internes ou externes et unités parallèle/SCSI externes.
Les graveurs HP CD-Writer Plus préinstallés sur les systèmes HP Pavilion sont disponibles en plusieurs versions. Ce document vous amène au site d'assistance HP Pavilion.
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Informations supplémentaires
Les lecteurs ne nécessitent pas tous d'avoir leur micrologiciel mis à niveau. Ce document fournit des informations sur les lecteurs disposant d'un micrologiciel extensible, et contient des liens vers les mises à niveau.
Tous les systèmes d'exploitation compatibles avec les lecteurs CD-Writer sont listés. Certains lecteurs peuvent nécessiter d'avoir leur micrologiciel ou logiciel mis à niveau.
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