Voir le contenu
France - Français

Exécution d'une récupération système HP sous Windows XP

Donnez nous un feedback

Ce document:
  • » Etait utile
  • » N'était pas utile
  • » Est sans objet.

Détails du support

Le présent document explique comment procéder à une réinitialisation des logiciels de l'ordinateur. Ce document se divise en deux parties, chacune décrivant une méthode de récupération complète du système. Suivez les instructions de la section correspondant le mieux à votre problème. Lisez TOUS les messages avant de procéder à une récupération !
Récupération à partir de Windows XP  : utilisez cette section si vous parvenez à ouvrir Windows XP.
Récupération au démarrage  : utilisez cette section si l'ordinateur n'ouvre pas Windows (l'ordinateur arrête de répondre pendant le démarrage).
Récupération en utilisant des disques de récupération  : utilisez cette section si le disque dur a été remplacé et si vous disposez de disques de récupération. Vous pouvez commander des disques de récupération auprès d'HP ou utilisez ceux créés par le logiciel de création de disques de récupération.
REMARQUE: Une récupération destructive formatera le disque dur. Cela entraînera la suppression de toutes les informations présentes sur le disque dur et engendrera la réinstallation de Windows XP ainsi que des logiciels préinstallés sur l’ordinateur.Une récupération système remplace les fichiers système et les logiciels d'origine par les fichiers originaux fournis avec l'ordinateur. Il est possible que cette procédure déplace ou supprime certains fichiers, par exemple ceux stockés dans le dossier Mes documents. Avant d'effectuer une récupération système, sauvegardez donc les fichiers importants et les fichiers stockés dans le dossier Mes documents.Dans tous les cas, préparez-vous à réinstaller les logiciels non fournis avec votre ordinateur. Vous devrez également reconfigurer une connexion Internet et vous procurer toutes les mises à jour critiques de Windows, ainsi que les mises à jour de définitions antivirus et de logiciels anti-espions.
REMARQUE: Si l'ordinateur est équipé d'un lecteur média personnel, retirez-le avant d'effectuer la récupération système pour ne pas perdre toutes les données stockées sur le lecteur.
REMARQUE: Si vous avez installé des disques durs supplémentaires, déconnectez le câble IDE et le cordon d'alimentation à l'arrière de ces disques avant d'exécuter une récupération système, afin d'éviter de perdre des données sur les nouveaux disques.
REMARQUE: Les ordinateurs HP fonctionnant sous Microsoft Windows XP ne sont pas livrés avec des CD de récupération. Ces ordinateurs utilisent à la place un espace caché (partition) du disque dur pour stocker les informations de récupération. Cette partition cachée permet d'éviter l'utilisation de disques de récupération risquant d’être perdus ou rayés. Les disques de récupération pour Windows XP sont disponibles auprès d'HP à un faible coût. Reportez-vous à la section « Documents connexes  » pour obtenir des informations sur la commande. Votre ordinateur est peut-être également équipé d'un logiciel de création de disques de récupération.
Récupération à partir de Windows XP
Procédez comme suit pour effectuer la récupération de l'ordinateur à partir du bureau Windows XP :
  1. Sauvegardez les fichiers du dossier Mes documents et de tous les autres dossiers que vous avez créés.
  2. Débranchez tous les périphériques connectés (tels que les lecteurs média personnels, les lecteurs USB, les imprimantes et les télécopieurs), retirez tous les supports des lecteurs et supprimez tout matériel interne récemment ajouté. Ne déconnectez pas le moniteur, le clavier, la souris et le cordon d'alimentation.
  3. Sur le bureau Windows XP, cliquez sur Démarrer , Tous les programmes , puis choisissez l'une des options suivantes :
    REMARQUE: Ces options ne s'appliquent qu'aux ordinateurs HP ; les ordinateurs Compaq possèdent cependant des fonctions très similaires (Outils Compaq par exemple).
    • Cliquez sur les outils HP , puis sur récupération système pour PC HP .
    • Cliquez sur Hewlett-Packard , outils HP pavilion , et récupération système pour PC HP .
    • Outils et aide HP , puis sur Récupération système PC HP .
    Un écran de bienvenue s'affiche.
  4. Cliquez sur Oui ou OK pour continuer le processus de récupération.
    L'ordinateur redémarre sur le programme de récupération. Si un autre écran de bienvenue s'affiche, cliquez sur OK pour continuer.
  5. Sélectionnez l'une des procédures suivantes, en fonction du type de récupération que vous souhaitez effectuer :
    • Pour procéder à une récupération, cliquez sur Suivant , puis sur Oui .
    • Pour procéder à une récupération destructive, cliquez sur Avancé , (sélectionnez Récupération destructive ), puis sur Suivant .
      REMARQUE: Une récupération destructive formate le disque dur. Cela entraîne la suppression de toutes les informations présentes sur le disque dur et engendre la réinstallation de Windows XP ainsi que des logiciels préinstallés sur l’ordinateur.
  6. Lisez les écrans qui s'affichent et répondez aux questions posées.
  7. Une fois la restauration système terminée, l'ordinateur redémarre et continue l'installation de Windows. Répondez aux écrans d'installation et attendez que l'ordinateur termine.
    REMARQUE: Cela peut prendre un certain temps : la durée de la procédure varie et peut parfois prendre plusieurs heures. Les temps de récupération sont affectés par l'utilisation de disques de récupération commandés auprès d'HP et/ou par la quantité de fichiers stockés dans les dossiers du compte de l'utilisateur, tels que Mes Documents et le bureau.
  8. Avant d'utiliser votre ordinateur, mettez-le à jour et protégez-le. Pour plus d'informations, reportez-vous au document «  Actions importantes à réaliser après une récupération système sous Windows XP  ».
  9. Réinstallez les applications que vous aviez ajoutées depuis l'achat de votre ordinateur et tous les fichiers sauvegardés.
Récupération au démarrage
Procédez comme suit pour réaliser une récupération à partir du disque dur  :
  1. Sauvegardez les fichiers du dossier Mes documents et de tous les autres dossiers que vous avez créés.
  2. Débranchez tous les périphériques connectés (tels que les lecteurs média personnels, les lecteurs USB, les imprimantes et les télécopieurs), retirez tous les supports des lecteurs et supprimez tout matériel interne récemment ajouté. Ne déconnectez pas le moniteur, le clavier, la souris et le cordon d'alimentation.
  3. Mettez l’ordinateur sous tension.
  4. A l’affichage du premier écran (avec le logo), appuyez sur la touche F10à plusieurs reprises jusqu’à l’apparition d’un menu de récupération.
  5. Sélectionnez l'une des procédures suivantes, en fonction du type de récupération que vous souhaitez effectuer :
    • Pour procéder à une récupération standard, cliquez sur Suivant , puis sur Oui .
    • Pour procéder à une récupération destructive, cliquez sur Avancé , (sélectionnez Récupération destructive ), puis sur Suivant .
      REMARQUE: Une récupération destructive formate le disque dur. Cela entraîne la suppression de toutes les informations présentes sur le disque dur et engendre la réinstallation de Windows XP ainsi que des logiciels préinstallés sur l’ordinateur.
  6. Lisez les écrans qui s'affichent et répondez aux questions posées.
  7. Une fois la restauration système terminée, l'ordinateur redémarre et continue l'installation de Windows. Répondez aux écrans d'installation et attendez que l'ordinateur termine.
    REMARQUE: La configuration de Windows peut prendre un certain temps : la durée de cette procédure varie, mais elle peut parfois prendre plusieurs heures, en fonction du nombre de fichiers stockés dans les dossiers du compte utilisateur (comme Mes documents ou sur le Bureau).
  8. Avant d'utiliser votre ordinateur, mettez-le à jour et protégez-le. Pour plus d'informations, reportez-vous au document «  Actions importantes à réaliser après une récupération système sous Windows XP  ».
  9. Réinstallez les applications que vous aviez ajoutées depuis l'achat de votre ordinateur et tous les fichiers sauvegardés dont vous avez besoin.
Récupération à partir de disques de récupération
Procédez comme suit pour effectuer la récupération de votre ordinateur en utilisant les CD ou DVD de récupération :
  1. Avant d'effectuer la récupération, sauvegardez les fichiers du dossier Mes documents et de tous les autres dossiers que vous avez créés.
  2. Débranchez tous les périphériques connectés (tels que les lecteurs média personnels, les lecteurs USB, les imprimantes et les télécopieurs), retirez tous les supports des lecteurs et supprimez tout matériel interne récemment ajouté. Ne déconnectez pas le moniteur, le clavier, la souris et le cordon d'alimentation.
  3. Allumez l'ordinateur et appuyez sur Echap lorsque le premier écran apparaît avec le logo.
  4. Insérez le premier disque de restauration dans le lecteur de CD/DVD supérieur.
  5. Utilisez les flèches vers le haut et le bas pour sélectionner le lecteur de CD ou DVD comportant le disque de récupération et appuyez sur la touche Entrée pour commencer.
  6. Si un écran affiche « Appuyez sur R pour les options de récupération », appuyez sur la touche R .
  7. Une fenêtre présentant la liste d'options suivante devrait alors apparaître : R, F et Q. Ces options peuvent différer selon l'état du disque dur. Par exemple, si le disque dur est neuf, seule l'option R s'affichera.
    Sélectionnez l'une des procédures suivantes, en fonction du type de récupération que vous souhaitez effectuer :
    • Appuyez sur R pour effectuer une récupération système standard.
    • Appuyez sur F pour effectuer une récupération destructive. Ceci formatera le disque dur. Si le disque dur est neuf ou si la partition de récupération est endommagée, cette option créera également de nouvelles partitions et formatera le disque dur.
    • Appuyez sur Q pour quitter la récupération.
  8. Lisez les écrans qui s'affichent et répondez aux questions posées.
    REMARQUE: N'appuyez pas sur OK lors du changement de disque. Attendez que le lecteur lise le disque et que la récupération continue automatiquement.
    REMARQUE: Si vous utilisez un disque de récupération supplémentaire (pour certains modèles uniquement), retirez-le avant de redémarrer l'ordinateur.
  9. Une fois la restauration système terminée, l'ordinateur redémarre et continue l'installation de Windows. Répondez aux écrans d'installation et attendez que l'ordinateur termine.
    REMARQUE: La configuration de Windows peut prendre un certain temps : la durée de la procédure varie et peut parfois prendre plusieurs heures. Les temps de récupération sont affectés par l'utilisation de disques de récupération commandés auprès d'HP et/ou par la quantité de fichiers stockés dans les dossiers du compte de l'utilisateur, tels que Mes Documents et le bureau.
  10. Avant d'utiliser votre ordinateur, mettez-le à jour et protégez-le. Pour plus d'informations, reportez-vous au document «  Actions importantes à réaliser après une récupération système sous Windows XP  ».
Documents connexes


D’autres solutions que les clients ont trouvé utiles

» Ordinateurs HP et Compaq -- Obtention d'un jeu de disques de récupération en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique
» Ordinateurs de bureau HP et Compaq -- Résolution des problèmes de récupération système sous Microsoft Windows XP
» Ordinateurs de bureau HP et Compaq -- Exécution d'une récupération système HP sous Windows Vista
» Ordinateurs de bureau HP et Compaq -- Actions importantes à réaliser après une récupération système sous Windows XP
Recherche
Contacter HP