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PC起動時にPhotoGalleryのメッセージが表示される場合の対処方法
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文書内容
更新日 2009/06
日頃から弊社製品をご愛用いただきまして、まことにありがとうございます。
WindowsXP をご使用で2007年8月公開のWindowsUpdateを行っていただいた場合、HPソフトウェアにエラーが表示される場合があることが確認されております。大変ご不便をおかけし誠に申し訳ありませんが、問題の対処法につきまして、下記のようにご案内いたしますので、ご参照くださいますようお願いいたします。
手順1 プリンタドライバCDをPCにセット
- PCのキーボードの「Ctrl」+「Alt」+「Delete」キーを同時に押し、「タスクマネージャ」を起動してください。
- 「アプリケーション」タブ内に表示されている 項目を左クリックし、「タスクの終了」を左クリックします。
- 「アプリケーション」タブ内が空欄になりましたら、「タスクマネージャ」を終了してください。
- プリンタに同梱されていたドライバCD-ROMをPCにセットします。
補足： プリンタドライバCDを紛失されたお客様は» ドライバCDデリバリサービス からご購入いただけます。 - インストーラが起動した場合、起動してきた画面内のキャンセルボタンや画面右上の×ボタンなどをクリックし、画面を閉じてください。
- プリンタドライバCDを入れたまま、パソコンの再起動を行なってください。
- 再起動後にCD-ROMアクセスし「Photo Gallery」の修復が行われますので、しばらくそのままお待ち下さい。エラーメッセージなどが消えましたら、CD-ROMを取り出してください。
手順2 HP PhotoGalleryの再インストール（手順1で改善しなかった場合のみ）
- ドライバCDをCD-ROMドライブに入れます。エラーが表示された画面で、[Browse]をクリックします。「ソフトウェアがすでにインストールされています。」と表示される場合がありますが、表示されましたら[キャンセル]で画面を閉じて進みます。
- ファイルを探す画面が表示されます。ドライバCD-ROMを挿入している場合には、マイコンピュータをクリックし、CD-ROMドライブを開きます。
補足： 例：ソフトウェアバージョン4.7.1 >>CD-ROM名称は RUB_014_Japanです。 例：ソフトウェアバージョン4.2.0 >>CD-ROM名称は Japanです。 - ドライバCD-ROMを開きます。
- photogalleryフォルダ内の「PhotoGallery(.msi)」ファイルが表示されます。
- 画面がすべて消えましたら、一度PCを再起動して確認を行ってください。以上で作業は終了です。
手順3 ドライバおよび関連ファイルを完全に削除してからの再インストール(プリンタドライバCDがない場合)
プリンタドライバCD-ROMがお手元にない場合、以下の文書のステップ2以降の手順にそって、
ドライバおよび関連ファイルなどを完全に削除してから、再インストールを行ってください。
» HP インクジェットプリンタ - Microsoft .NET Framework のエラーが表示される場合の対処方法
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