OS 문제로 드라이버 설치 중 에러메세지가 발생 합니다.
인쇄Server OS의 드라이버는 제공하지 않습니다.
아래의 조치를 진행하여도 문제가 해결되지 않는 경우 PC를 점검 합니다.
| 증상 | 원인 | 해결방법 |
|---|---|---|
설치 중 gpkcsp.dll / slbcsp.dll / sccbase.dll 3개의 DLL 파일이 없어 설치를 할 수 없다는 메세지가 나타납니다. | 설치 하려고 하는 Windows에 gpkcsp.dll / slbcsp.dll / sccbase.dll 의 파일이 없어 발생 합니다. | DLL 파일은 HP에서 제공 할 수 없습니다. PC 제조사나 Microsoft 사로 문의 합니다. |
| 'checksum error' 메시지가 나타납니다. | 파일 압축 해제 중에 에러가 발생 하였거나, 원본 파일이 손상 되었습니다. | TEMP 폴더를 삭제 하고 파일을 다시 실행 합니다. 여기를 눌러 문서를 참고 합니다. |
'microsoft 설치 프로그램 (msi) 오류 1935' 에러가 발생합니다. | .framework 2.0 가 문제가 있거나 드라이버와 연동이 되지 않습니다. | 여기를 눌러 문서를 참고 합니다. |
| Microsoft Installer(MSI) 와 관련된 에러메세지가 나타납니다. | Windows Installer에 문제가 있습니다. | 여기를 눌러 문서를 참고 합니다. |
| Error 1714 메시지가 나타납니다. | 소프트웨어의 구성요소가 구성되지 않습니다. | 수정 패치파일을 실행합니다. 여기를 눌러 문서를 참고 합니다. |
| MSI Error 1723 메세지가 나타납니다. | 설치에 필요한 dll 파일이 실행되지 않습니다. | 드라이버를 다운로드 받아 설치 해 봅니다. 여기를 눌러 문서를 참고 합니다. |
| 'hpznfx01.exe..' 메세지가 나타납니다. | 스캔응용프로그램 설치 중 문제가 발생 하였습니다. | 여기를 눌러 해당 문서를 참고 합니다. |
| 에러메세지에 'Error 2203' 내용이 있습니다. | 드라이버를 설치 하는 권한이 없습니다. | 설치권한 수정 파일을 다운로드 받아 실행 합니다. 여기를 눌러 해당문서를 참고 합니다. |
| Error 1603 오류가 발생 합니다.(Windows Vista) | FSRM(파일 시스템 리소스 관리자)이 실행 되지 않습니다. | FSRM(파일 시스템
리소스 관리자)를 강제로 실행 합니다. 여기를 눌러 해당문서를 참고 합니다. |
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