문제 해결 사례집
인쇄
개요
Windows 7이 설치 된 컴퓨터에서 프린터를 연결해 사용 시 일어날수 있는 인쇄 문제 대한 조치 방법을 설명 합니다.
HP 고객지원
웹페이지에서 해당 모델로 검색 하시면 더 많은 지원을 받으실 수 있습니다.
Windows 7 문제 해결 모음
| 문제증상 | 해결방법 |
|---|---|
| Windows 7 드라이버 설치 방법 | |
| 인쇄 안됨 | |
| 프린터 공유 기능 설정 |
내 제품 자동으로 확인하기
본 기능은 HP제품( PC, 주변기기 )일 경우에 고객님이 직접 온라인 상으로 다양한 제품 관련된 정보를 확인할 수 있으며, 그와 더불어 손쉽게 문제해결이 가능하도록 정리된 기능입니다. 고객님께서 HP제품을 사용중에 긴급하게 문제를 해결해야 할 경우에는 본 기능을 토대로 간단히 문제증상 파악 및 편리하게 문제를 해결을 하실 수 있습니다.
참고 :일부 제품의 경우 이 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
HP 서비스 받기
- 프린터 지역별 서비스 센터를 확인 할 수 있습니다.
개요
Windows 7이 설치 된 컴퓨터에서 복합기를 설치하거나 사용하면서 발생 할 수 있는 여러가지 상황에 따른 조치방법을 확인 할 수 있습니다.
Windows 7 문제 해결 모음
| 문제증상 | 해결방법 |
|---|---|
| Windows 7 내장 드라이버 설치 방법 | |
| 호환 드라이버 설치 | 특정 문서 및 특정 사이트에서 인쇄가 안되는 경우 호환 드라이버를 이용하여 문제를 해결 할 수 있습니다. 호환 드라이버 설치 방법 보기 |
| 인쇄 안됨 | |
| Windows 7 내장 스캔 방법 | 내장 스캔 기능을 이용한 스캔 방법 보기 |
| 프린터 공유 기능 설정 | 한 대의 복합기를 여러 컴퓨터에서 사용 할 수 있도록 설정하여 인쇄 기능을 이용 할 수 있습니다. |
| 스캐너 오류 | 스캔 장치를 제거하고 다시 인식 하는 방법 보기 |
| 통합 드라이버 설치 중 오류 |
내 제품 자동으로 확인하기
본 기능은 HP제품( PC, 주변기기 )일 경우에 고객님이 직접 온라인 상으로 다양한 제품 관련된 정보를 확인할 수 있으며, 그와 더불어 손쉽게 문제해결이 가능하도록 정리된 기능입니다. 고객님께서 HP제품을 사용중에 긴급하게 문제를 해결해야 할 경우에는 본 기능을 토대로 간단히 문제증상 파악 및 편리하게 문제를 해결을 하실 수 있습니다.
참고 :일부 제품의 경우 이 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
HP PC 문제 해결 사례집의 개요
컴퓨터를 사용하면서 다양한 문제를 접하게 되면 순간적으로 당황하게 되며, 어떻게 대처해야 할지 모르시는 경우가 있습니다.
잘못된 조치 및 작동으로 컴퓨터를 더 고장나게 하거나 데이타 손실을 야기시킬 수가 있습니다. 이런 경우를 대비하여 문제와 증상에 대한 정확한 해결책을
제공해 드리고자 이와 같은 서비스를 진행하고 있습니다. 이외에도
고객지원 웹사이트
에는 고객님의 제품에 관한 다양한 컨텐츠를 제공해드리고 있으니, HP 컴퓨터를 보다
편리하게 사용하는데 도움이 되시기 바랍니다.
| 문제증상 | 해결방법 |
|---|---|
| 윈도우 재설치(복구) | |
| 데이타 백업 | |
| 인터넷 관련문제 | |
| 키보드 마우스 관련 문제 | |
| 시스템속도 느림 | |
| 사운드 관련 문제 | |
| CD / DVD 굽는 방법 | |
| 윈도우 종료 문제 | |
| 윈도우 부팅 문제 | |
| Service Pack 2 설치후 문제 해결 | |
| Service Pack 3 설치후 문제 해결 | |
| 컴퓨터 활용 |
자동으로 내 제품 확인하기
본 기능은 HP제품( PC, 주변기기 )일 경우에 고객님이 직접 온라인 상으로 다양한 제품 관련된 정보를 확인할 수 있으며, 그와 더불어 손쉽게 문제해결이 가능하도록 정리된 기능입니다. 고객님께서 HP제품을 사용중에 긴급하게 문제를 해결해야 할 경우에는 본 기능을 토대로 간단히 문제증상 파악 및 편리하게 문제를 해결을 하실 수 있습니다.
- 다운로드
XP hp+1servicev7.0.zip v 7.0 (마지막 업데이트: 2007년 1월 12일) - 설치하기
- 파일을 바탕화면에 다운로드 받습니다.
- 바탕화면에 hp+1service v7.0 이라는 아이콘이 생성됩니다
- hp+1service v7.0 아이콘에서 마우스 오른쪽 버튼 을 클릭하여 압축풀기 를 클릭합니다.
- 압축풀기 마법사
가 실행되고 다음
버튼을 클릭하여 진행합니다.
중요:파일을 넣을 디렉터리(D)는 변경하지 마시고 기본값으로 합니다. - 압축을 푼 파일 표시(H) 항목에 체크 한 뒤 마침 을 클릭합니다.
- HP PC문제해결사례집
아이콘을 더블 클릭
HP PC문제해결사례집을 시작합니다.참고 :바탕화면에 hp+1service v7.0 이라는 같은 아이콘이 두개가 생성되는데 지퍼그림이 있는 아이콘은 압축파일이기 때문에 삭제하셔도 됩니다.
바탕화면에 내 제품 바로가기 아이콘 설치하기
| HP 서비스 요금(유무상) 안내 | |
|---|---|
| 서비스 요금(유상 서비스 시) | 정부에서 제정한 소비자 보호법에 의거해서 소정의 요금을 청구하고 있습니다. (소비자 보호법의 소비자 피해 보상기준 제5조에 의거)
서비스 요금 = 부품비 + 수리비(출장비 포함) |
| 부품비 | 고장 난 제품을 정상적인 상태로 복구하는데 소요되는 부품을 말하며, 이 부품에 부가되는 금액이 부품비입니다. (부품비는 별도의 당사규정에 의거 부품가격에 의해 적용됩니다.) |
| 수리비 | 고장제품의 출장 수리하는데 필요한 기술력, 수리시간, 인건비 등을 감안하여 결정하게 되는 기술요금을 말하며, 수리비는 당사 기술요금에 의거합니다. |
| 무상 서비스안내 | |
|---|---|
|
| 유상 서비스안내 | |
|---|---|
| 1.소비자 과실로 고장인 경우 |
|
| 2.그 밖의 경우 |
|
| 3.고장이 아닌 경우 |
|
| HP의 유용한 사이트 | |
|---|---|
|
HP PC문제해결사례집의 개요
컴퓨터를 사용하면서 다양한 문제를 접하게 되면 순간적으로 당황하게 되며, 어떻게 대처해야 할지 모르시는 경우가 있습니다.
잘못된 조치 및 작동으로 컴퓨터를 더 고장나게 하거나 데이타 손실을 야기시킬 수가 있습니다. 이런 경우를 대비하여 문제와 증상에 대한 정확한 해결책을
제공해 드리고자 이와 같은 서비스를 진행하고 있습니다. 이외에도
고객지원 웹사이트
에는 고객님의 제품에 관한 다양한 컨텐츠를 제공해드리고 있으니, HP 컴퓨터를 보다
편리하게 사용하는데 도움이 되시기 바랍니다.
| 문제증상 | 해결방법 |
|---|---|
| 윈도우 재설치 (복구) | |
| 인터넷 관련문제 | |
| 시스템 속도가 느려졌을때 | |
| 사운드 관련 문제 | |
| 윈도우 부팅 문제 | |
| VISTA 활용 | |
| 터치스마트 PC |
자동으로 내 제품 확인하기
본 기능은 HP제품( PC, 주변기기 )일 경우에 고객님이 직접 온라인 상으로 다양한 제품 관련된 정보를 확인할 수 있으며, 그와 더불어 손쉽게 문제해결이 가능하도록 정리된 기능입니다. 고객님께서 HP제품을 사용중에 긴급하게 문제를 해결해야 할 경우에는 본 기능을 토대로 간단히 문제증상 파악 및 편리하게 문제를 해결을 하실 수 있습니다.
바이러스 예방 및 치료하기
- 다운로드
Vista HP PC문제해결사례집(v2.0) v 2.0 (마지막 업데이트: 2007년 10월 16일) - 설치하기
- 파일을 바탕화면에 다운로드 받습니다.
- 바탕화면에 hp+1servicev8.0.zip 이라는 아이콘이 생성됩니다
- hp+1servicev8.0.zip 아이콘에서 마우스 오른쪽 버튼 을 클릭하여 압축풀기 를 클릭합니다.
- 압축 폴더 풀기 메뉴
가 실행되고 다음
버튼을 클릭하여 진행합니다.그림 15: 압축(ZIP) 폴더 풀기 메뉴에서 다음 클릭
- hp pc문제해결사례집(v2.0).zip 시작하기
아이콘을 더블 클릭
하여 hp+1service_vista_v1.0 을 시작합니다.참고 :바탕화면에 hp+1service_vista_v1.0 이라는 같은 아이콘이 두개가 생성되는데 지퍼그림이 있는 아이콘은 압축파일이기 때문에 삭제하셔도 됩니다.
바탕화면에 내 제품 바로가기 아이콘 설치하기
| HP 서비스 요금(유무상) 안내 | |
|---|---|
| 서비스 요금(유상 서비스 시) | 정부에서 제정한 소비자 보호법에 의거해서 소정의 요금을 청구하고 있습니다. (소비자 보호법의 소비자 피해 보상기준 제5조에 의거)
서비스 요금 = 부품비 + 수리비(출장비 포함) |
| 부품비 | 고장 난 제품을 정상적인 상태로 복구하는데 소요되는 부품을 말하며, 이 부품에 부가되는 금액이 부품비입니다. (부품비는 별도의 당사규정에 의거 부품가격에 의해 적용됩니다.) |
| 수리비 | 고장제품의 출장 수리하는데 필요한 기술력, 수리시간, 인건비 등을 감안하여 결정하게 되는 기술요금을 말하며, 수리비는 당사 기술요금에 의거합니다. |
| 무상 서비스안내 | |
|---|---|
|
| 유상 서비스안내 | |
|---|---|
| 1.소비자 과실로 고장인 경우 |
|
| 2.그 밖의 경우 |
|
| 3.고장이 아닌 경우 |
|
| HP의 유용한 사이트 | |
|---|---|
|
Windows 7 문제 해결 사례집의 개요
컴퓨터를 사용하면서 다양한 문제를 접하게 되면 순간적으로 당황하게 되며, 어떻게 대처해야 할지 모르시는 경우가 있습니다.
잘못된 조치 및 작동으로 컴퓨터를 더 고장나게 하거나 데이타 손실을 야기시킬 수가 있습니다. 이런 경우를 대비하여 문제와 증상에 대한 정확한 해결책을
제공해 드리고자 이와 같은 서비스를 진행하고 있습니다. 이외에도
고객지원 웹사이트
에는 고객님의 제품에 관한 다양한 컨텐츠를 제공해드리고 있으니, HP 컴퓨터를 보다
편리하게 사용하는데 도움이 되시기 바랍니다.
| 문제증상 | 해결방법 |
|---|---|
| 윈도우 재설치 (복구) | |
| 인터넷 관련문제 | |
| 시스템 관련 문제 | |
| 윈도우 부팅 문제 | |
| WIndows 7 활용 | |
| 터치스마트 PC |
내 제품 자동으로 확인하기
본 기능은 HP제품( PC, 주변기기 )일 경우에 고객님이 직접 온라인 상으로 다양한 제품 관련된 정보를 확인할 수 있으며, 그와 더불어 손쉽게 문제해결이 가능하도록 정리된 기능입니다. 고객님께서 HP제품을 사용중에 긴급하게 문제를 해결해야 할 경우에는 본 기능을 토대로 간단히 문제증상 파악 및 편리하게 문제를 해결을 하실 수 있습니다.
바이러스 예방 및 치료하기
- 다운로드
Windows 7 hp+1service win7.zip v 1.0 (마지막 업데이트: 2010년 3월 15일) - 설치하기
- 파일을 바탕화면에 다운로드 받습니다.
- 바탕화면에 hp+1service win7 이라는 아이콘이 생성됩니다
- hp+1service win7 아이콘에서 마우스 오른쪽 버튼 을 클릭하여 압축풀기 를 클릭합니다.
- 압축 폴더 풀기 메뉴 가 실행되고 다음 버튼을 클릭하여 진행합니다.
- hp pc문제해결사례집 시작하기 아이콘을 더블 클릭 하여 hp+1service win7 을 시작합니다.참고 :바탕화면에 hp+1service win7 이라는 같은 아이콘이 두개가 생성되는데 지퍼그림이 있는 아이콘은 압축파일이기 때문에 삭제하셔도 됩니다.
| HP 서비스 요금(유무상) 안내 | |
|---|---|
| 서비스 요금(유상 서비스 시) | 정부에서 제정한 소비자 보호법에 의거해서 소정의 요금을 청구하고 있습니다. (소비자 보호법의 소비자 피해 보상기준 제5조에 의거)
서비스 요금 = 부품비 + 수리비(출장비 포함) |
| 부품비 | 고장 난 제품을 정상적인 상태로 복구하는데 소요되는 부품을 말하며, 이 부품에 부가되는 금액이 부품비입니다. (부품비는 별도의 당사규정에 의거 부품가격에 의해 적용됩니다.) |
| 수리비 | 고장제품의 출장 수리하는데 필요한 기술력, 수리시간, 인건비 등을 감안하여 결정하게 되는 기술요금을 말하며, 수리비는 당사 기술요금에 의거합니다. |
| 무상 서비스안내 | |
|---|---|
|
| 유상 서비스안내 | |
|---|---|
| 1.소비자 과실로 고장인 경우 |
|
| 2.그 밖의 경우 |
|
| 3.고장이 아닌 경우 |
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