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드라이버 설치 실패시 장치관리자 확인하는 방법 (Windows XP/Vista/7)

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드라이버 설치전 프린터를 먼저 연결할 경우 드라이버 설치가 안될 수 있습니다. 또한, 컴퓨터에 USB 장치 드라이버가 없을 때에도 인식이 안돼 설치할 수 없습니다. 다음 사항을 진행한 후, 다시 드라이버를 설치해야 합니다.

장치 관리자 확인

참고 :
  • USB 케이블을 컴퓨터와 프린터 사이에 연결한 상태에서 진행해야 합니다.
  • USB 케이블을 연결하는 또 다른 프린터가 있을 경우, 또 다른 프린터의 USB 케이블은 제거하여 연결을 해제합니다.
  1. 시작 - 설정 - 제어판 (시작 - 제어판)을 차레대로 선택 합니다.
  2. 시스템(성능 및 유지관리 - 시스템)을 선택 합니다.
  3. 상단에 하드웨어 탭을 선택 후, 장치 관리자 버튼을 누릅니다.
  4. 범용 직렬버스 컨트롤러를 더블클릭합니다.
    주의:호스트 컨트롤러와 USB 루트 허브 중 한가지라도 없거나, 또는 장치 아이콘 위에 물음표(?), 사용불가(X) 표시가 되어 있는 경우 해당 컴퓨터 업체에 문의하셔야 합니다.호스트 컨트롤러와 USB 루트 허브 의 갯수 및 호스트 컨트롤러 앞부분에 적혀있는 "표준 범용 PCI-to-USB" 표시 부분은 각자 사용하는 컴퓨터 환경에 따라 다르게 표시될 수 있습니다
  5. USB 인쇄 지원 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, 제거를 누릅니다.
    주의:USB 인쇄 지원이 없을시 USB 케이블을 정확히 다시 연결해 봅니다.
  6. 확인을 누릅니다.
  7. USB 케이블 제거하여 연결을 해제 합니다.
  8. 모든 창을 닫고 드라이버 설치 를 다시 진행합니다.
    주의:USB케이블은 드라이버 설치 중 케이블을 연결하라는 메세지가 나타날 때 연결해야 합니다.

장치 관리자 확인

중요:
  • USB 케이블을 컴퓨터와 프린터 사이에 연결한 상태에서 진행해야 합니다.
  • USB 케이블을 연결하는 또 다른 프린터가 있을 경우, 또 다른 프린터의 USB 케이블은 제거하여 연결을 해제합니다.
  1. 윈도우 바탕화면에서 컴퓨터 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 속성을 누릅니다.
  2. 왼쪽 상단의 장치관리자를 클릭합니다.
  3. 범용 직렬버스 컨트롤러를 더블클릭합니다.
    주의:호스트 컨트롤러와 USB 루트 허브 중 한가지라도 없거나, 또는 장치 아이콘 위에 물음표(?), 사용불가(X) 표시가 되어 있는 경우 해당 컴퓨터 업체에 문의하셔야 합니다.호스트 컨트롤러와 USB 루트 허브 의 갯수 및 호스트 컨트롤러 앞부분에 적혀있는 "표준 범용 PCI-to-USB" 표시 부분은 각자 사용하는 컴퓨터 환경에 따라 다르게 표시될 수 있습니다.
  4. USB 인쇄 지원을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, 제거를 누릅니다.
    주의:USB 인쇄 지원이 없을시 USB 케이블을 정확히 다시 연결해 봅니다.
  5. 확인을 누릅니다.
  6. USB 케이블 제거하여 연결을 해제 합니다.
  7. 모든 창을 닫고 드라이버 설치를 다시 진행합니다.
    참고 :USB케이블은 드라이버 설치 중 케이블을 연결하라는 메세지가 나타날 때 연결해야 합니다.

장치 관리자 확인

중요:
  • USB 케이블을 컴퓨터와 프린터 사이에 연결한 상태에서 진행해야 합니다.
  • USB 케이블을 연결하는 또 다른 프린터가 있을 경우, 또 다른 프린터의 USB 케이블은 제거하여 연결을 해제합니다.
  1. 시작 - 제어판을 누릅니다.
  2. 시스템 및 보안을 클릭합니다.
  3. 시스템을 클릭합니다.
  4. 장치 관리자를 클릭합니다.
  5. 범용 직렬버스 컨트롤러를 더블클릭합니다.
    주의:호스트 컨트롤러와 USB 루트 허브 중 한가지라도 없거나, 또는 장치 아이콘 위에 물음표(?), 사용불가(X) 표시가 되어 있는 경우 해당 컴퓨터 업체에 문의하셔야 합니다.호스트 컨트롤러와 USB 루트 허브 의 갯수 및 호스트 컨트롤러 앞부분에 적혀있는 "표준 범용 PCI-to-USB" 표시 부분은 각자 사용하는 컴퓨터 환경에 따라 다르게 표시될 수 있습니다.
  6. USB 인쇄 지원을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, 제거를 누릅니다.
    주의:USB 인쇄 지원이 없을시 USB 케이블을 정확히 다시 연결해 봅니다.
  7. 확인을 누릅니다.
  8. USB 케이블 제거하여 연결을 해제 합니다.
  9. 모든 창을 닫고 드라이버 설치를 다시 진행합니다.
    참고 :USB케이블은 드라이버 설치 중 케이블을 연결하라는 메세지가 나타날 때 연결해야 합니다.

프린터 서비스 요청

위의 조치 사항을 진행해 보아도 해결되지 않을 경우, 가까운 HP 서비스 센터(찾아보기) 에서 제품을 점검 받으셔야 합니다.

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