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Conferir o estado da bateria em Windows XP

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Detalhes do suporte

Descrição
Em 2005, a HP acrescentou o suporte Bateria Inteligente aos notebooks. Em um notebook HP, é possível acessar as informações sobre o estado da bateria baixando um utilitário que a HP fornece. O utilitário oferece um teste de estado simples, mas preciso, da bateria.
NOTA: Como ocorre com todas as baterias, a capacidade máxima dessa bateria diminui de acordo com o tempo ou o uso. A perda de capacidade da bateria varia de acordo com o uso e a configuração do produto, incluindo mas não se limitando a: modelo do produto, aplicativos executados, configuração da alimentação e recursos do produto.A garantia da bateria não cobre a deterioração natural na capacidade da bateria. A garantia cobre apenas defeitos de material ou mão-de-obra.Para determinar se a falha da bateria está coberta pela garantia, pode ser necessário executar um diagnóstico HP.
Solução
Selecione um dos métodos abaixo para conferir o estado da bateria do notebook HP, para verificar se ela precisa ser substituída:
Consulte também o Método 3: Reduzir a temperatura de operação e prolongar a vida útil da bateria para obter informações sobre as melhores condições para carregar a bateria.
Método 1: Conferir o estado da bateria usando o HP Battery Check
Use as seguintes etapas para baixar, instalar e usar o HP Battery Check em todos os notebooks fabricados depois de 2004 .
Para obter mais informações sobre o uso do teste de bateria HP, incluindo uma lista dos notebooks compatíveis, consulte Notebooks HP - Perguntas freqüentes sobre o HP Battery Check para notebooks com Windows XP
Baixar e instalar o HP Battery Check
  1. Baixe o software HP Battery Check no seguinte endereço:
  2. Clique em Executar .
  3. Caso apareça um aviso de segurança, clique em Executar .
  4. Clique em Avançar .
  5. Clique em Aceito os termos do contrato de licença e clique em Avançar .
  6. Clique em Avançar novamente.
NOTA: Se aparecer uma tela avisando que Esse sistema não é compatível com a ferramenta HP Battery Check , o modelo de notebook não é compatível com o HP Battery Check, e você deve usar o Método 2: Conferir o estado da bateria manualmente .
Testar a bateria usando o HP Battery Check
  1. Insira o adaptador de alimentação AC no notebook e ligue o adaptador diretamente em uma tomada.
  2. Clique em Iniciar , Todos os programas e clique em Hewlett-Packard , HP Battery Check .
  3. Os resultados do teste de bateria serão mostrados imediatamente. Instruções detalhadas serão fornecidas com os resultados. Um destes resultados irá aparecer na seção Estado da bateria:
    • Bom - a bateria está funcionando normalmente.
    • Substituir - uma das células não consegue mais aceitar carga ou a capacidade de armazenamento é "Baixa" e a bateria deve ser substituída. Aparecerão instruções sobre onde comprar outra bateria ou se a bateria está na garantia HP.
    • Inválida - pode ser que o adaptador AC não esteja conectado, mais de uma bateria esteja instalada ou a bateria não esteja colocada corretamente. Siga as instruções do HP Battery Check para corrigir o problema.
NOTA: Se o HP Battery Check detectar um defeito, você será solicitado a falar com o suporte HP para conhecer as opções de serviço de suporte disponíveis. O HP Battery Check irá fornecer uma ID DE GARANTIA e uma ID SAT. Essas informações serão úteis ao representante de suporte HP para listar suas opções de substituição.
Método 2: Conferir o estado da bateria manualmente
Siga as instruções abaixo para verificar o estado da bateria de um notebook fabricado em 2004 ou antes quando ele não estiver em uso.
Para medir com precisão a condição da bateria, o computador não pode ser usado para outras atividades durante esse teste. Esse método irá testar a bateria: ela será totalmente carregada e, depois, será determinando quanto tempo leva para ela descarregar. Ele é feito com o computador funcionando no Modo de segurança e não sendo usado para mais nada.
Esse teste leva de uma a três horas, dependendo das condições do notebook. O computador não pode ser usado para mais nada durante o teste. Executar as instruções a seguir também irá calibrar a bateria, de forma que a medição de alimentação seja precisa.
  1. Conecte o adaptador de alimentação e deixe o notebook carregar a bateria até que ela esteja com 99% a 100% de sua capacidade.
    • Para verificar a porcentagem de carga da bateria, com o notebook funcionando normalmente, clique com o botão direito no ícone alimentação , na bandeja do sistema, e selecione Abrir o medidor de energia . O estado da alimentação será exibido.
  2. Desligue o notebook quando a bateria estiver totalmente carregada.
  3. Com o notebook ainda desligado, conecte-o ao adaptador de alimentação conectado a uma tomada que você tenha certeza de que esteja funcionando.
  4. Pressione e solte o botão Liga/Desliga para iniciar o computador.
  5. Pressione a tecla F8 várias vezes, quando o logotipo da HP for exibido.
  6. Quando o menu de inicialização avançada do Windows aparecer, selecione a opção Iniciar no modo de segurança .
  7. Anote a hora em que fizer isso como o momento do início do teste com uma bateria cheia.
  8. Desconecte do notebook o adaptador de alimentação AC.
  9. Deixe a bateria se descarregar completamente até que o notebook se desligue.
  10. Anote a hora em que isso acontecer.
  11. Subtraia a hora em que a bateria se descarregou totalmente da hora do início do teste para calcular o tempo decorrido.
  12. Anote esse tempo para comparações futuras ou para informá-lo a um especialista de suporte HP, se houver suspeitas de que a bateria está com defeito.
    NOTA: Como ocorre com todas as baterias, a capacidade máxima dessa bateria diminuirá de acordo com o tempo ou o uso. A perda de capacidade da bateria varia de acordo com o uso e a configuração do produto, incluindo mas não se limitando a: modelo do produto, aplicativos executados, configuração da alimentação e recursos do produto.A garantia da bateria não cobre a deterioração natural na capacidade da bateria. A garantia cobre apenas defeitos de material ou mão-de-obra.Para determinar se a falha da bateria está coberta pela garantia, pode ser necessário executar um diagnóstico HP.
Método 3: Reduzir a temperatura de operação e prolongar a vida útil da bateria
A bateria do notebook foi projetada para fornecer a quantidade necessária de energia para o processador, ao mesmo tempo em que mantém os altos padrões de segurança HP. Por conseguinte, é possível que a bateria não seja carregada ou que pare de fornecer energia ao notebook quando a temperatura do notebook ultrapassar o nível de segurança específico para o qual foi projetado.
Caso a bateria pareça durar menos do que o normal, pare de ser carregada antes de atingir 99%-100% da capacidade e fique mais quente do que o normal, é provável que ela tenha atingido o estado de segurança "sem carga" para o qual foi projetada. Ela não será mais carregada até que o problema de temperatura seja corrigido.
Escolha um dos métodos abaixo para corrigir a temperatura da bateria:
  • Quando for carregar a bateria, não use aplicativos que requeiram uma grande quantidade de recursos do sistema, como programas gráficos ou que utilizem muita memória e ocupem muito o disco rígido.
  • Desligue o notebook e tire a bateria para permitir que ela volte a uma temperatura segura de operação.
  • Certifique-se de que o computador está sobre uma superfície rígida. Usar o notebook sobre a cama ou sobre o sofá pode bloquear a ventilação, fazendo ele ficar superaquecido e ser desligado.
Seguindo essas etapas, a bateria irá voltar à temperatura normal de operação e continuar a carregar e descarregar como projetado.


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