Como localizar o número do meu modelo?

Use-o para identificar o seu Desktop Compaq Presario. Se tiver um notebook Presario, consulte Notebooks HP - Localizar o número do produto e o número do modelo .

A instalação de drivers incorretos ou o uso de procedimentos errados durante a solução de problemas pode acarretar danos ao computador. Muitos computadores Compaq Presario são identificados na frente pelo número de série em vez de pelo número do modelo . Por exemplo, pode ser que o seu Presario exiba o número 5000 na frente, mas, na verdade, pertença a um computador da série 5000. O número correto do modelo pode ser 5WV283. Se tiver um computador da série 4000, 5000, 6000, 7000 ou 8000, você precisará localizar o número completo do modelo ou do produto antes de localizar as informações de suporte do site de Suporte Técnico.

Verificar as etiquetas na caixa

O número do modelo, ou equivalente, deve estar em uma etiqueta de identificação na parte externa da caixa. Em alguns modelos, a etiqueta pode estar escondida atrás da porta de armazenamento de CD ou atrás da porta que cobre as unidades de CD.

Quando estiver procurando o seu modelo exato no site da HP, você também poderá usar o Número do produto , Núm. prod. , Código T ou Número do sistema .

Possíveis localizações da etiqueta no gabinete do computador:

Verificar dentro da porta de armazenamento do CD

Em alguns modelos de desktops Presario, o número do modelo pode ser encontrado em uma etiqueta dentro do painel frontal do suporte de CD.

Abra a área de armazenamento de CD pressionando a parte inferior da tampa de armazenamento. O número está em uma etiqueta na parte de dentro da porta.

Usar CTRL + ALT + S

Você pode usar uma função especial para localizar o modelo com mais facilidade. No Windows, mantenha pressionadas as teclas Ctrl e Alt e pressione a tecla S no teclado. Será exibida uma caixa de diálogo de informações. A caixa de diálogo de informações contém o número do modelo e o número de série do computador:

Localizar páginas de suporte para o computador

Acesse o site de suporte HP e digite o Número do produto , Núm. prod. , Código T ou Número do sistema no campo fornecido.