在 Windows 7 內使用系統還原
列印本文件適用於使用 Windows 7 的 HP 與 Compaq 電腦。
本文件說明如何使用和針對 Windows 7 內的 Microsoft 系統還原功能進行疑難排解。
附註： Microsoft 的「系統還原」還原
程式不同於 HP 或 Compaq 的「系統復原
」程序。 HP 的「系統復原」可將整個軟體設定還原為其原始的出廠預設值。
關於系統還原
「系統還原」是可以建立還原點的 Windows 軟體，還原點記憶了電腦在特定的時間點上所包含的系統檔案與設定。 「系統還原」可以自動建立還原點，您也可以在需要的時候自己建立還原點。
使用「系統還原」來還原系統時，它會以來自另一個時間點的檔案與設定，取代目前所使用的系統檔案與設定。 個人檔案和文件則不受影響。
執行系統還原後，問題若未解決或更加嚴重，可再次使用「系統還原」以返回先前的狀態。
建立還原點
Windows 7 會自動根據定期排定的時間間隔建立還原點，以及在安裝許多軟體之前建立還原點。 如果您想要手動建立還原點，請依照下列步驟進行：
- 從左邊的工作窗格上按一下「系統保護 」。若被詢問要輸入系統管理員密碼或確認，輸入密碼或提供確認。
- 從清單內選取磁碟 (通常為 C:)，然後按一下「建立 」按鈕。
- 輸入說明還原點的名稱。
- 按一下「建立 」。
- 完成時，會開啟一個說明已成功建立還原點的視窗。
將 Windows 還原到之前的還原點
如果您的電腦停止正常工作，則可在電腦恢復運作時，將它還原到之前的某一個時間點。 此系統還原若未解決問題，則可返回至系統還原前的狀態。 請使用下列步驟還原電腦的配置：
- 為了安全起見，請先備份任何重要的檔案，再從還原點進行還原。
- 關閉任何開啟的軟體視窗。
- 「還原系統檔案及設定」視窗便會開啟。
- 選取「下一步 」，如有其他還原點可供選擇可選取「選擇其他還原點」，再按「下一步 」。
- 從可用的還原點清單內選取日期和時間，並按一下「下一步 」。接著會新增、移除或變更所有受影響的系統檔案，使電腦的系統檔組態與所選取日期的系統檔案使用相同的版本。
注意：在選取日期後安裝的軟體和驅動程式可能無法正確運作，因此可能需要重新安裝。 - 確認設定，然後按一下「完成 」。
- 在開啟的確認訊息內按一下「是 」。
- 電腦會自動關機，並且在完成還原作業後重新開機。
- 按一下「關閉 」。 此時電腦已還原至之前電腦正常運作的時間。
- 在完成「系統還原」後，請依照下列步驟更新電腦軟體：
- 更新系統病毒定義。 有關更多的資訊，請參閱殺除和防護電腦上病毒的相關資訊。
- 使用 Microsoft 的 Windows Update 取得最新的重大系統更新。
- 從 HP 網站更新電腦上的軟體。 有關更多的資訊，請前往 獲取軟體和驅動程式 頁面。
復原「還原」操作
如果要復原還原並將軟體組態設為先前的狀態，使其回復到使用系統還原之前的設定，請再使用「系統還原」。
- 選取「復原系統還原 」，然後按一下「下一步 」。
- 確認您要還原的日期和時間之後按一下「完成 」。
- 在開啟的確認訊息內按一下「是 」。
- 電腦會自動關機，並且在完成復原還原操作之後重新開機。「還原完成」視窗便會開啟。
- 按一下「關閉 」。 已復原還原操作。
當 Windows 7 無法正常啟動時還原
在 Windows 未開啟時使用以下步驟：
- 關閉電腦電源並至少等待 5 秒鐘待電腦完全關機。
- 開啟電腦，當電腦啟動時重複按 F11 鍵。
- 在「我需要立即協助」下方按一下「Microsoft 系統還原 」。
- 依照一般方式使用「系統還原」，「將 Windows 還原至較早的時間點 」。
附註：若想瞭解更多相關資訊，請參閱支援文件：
HP 和 Compaq 桌上型電腦疑難排解 － 解決無法進入系統執行系統還原
。
「系統還原」失效
若「系統還原」未能建立還原點或進行還原，請執行下列步驟：
步驟 1： 停用「病毒掃瞄」防護
惡意程式掃瞄軟體可能具備內建防護系統，可防止其他軟體程式變更其架構，包括「系統還原」程式。 當「系統還原」程式無法使用掃瞄軟體的檔案時，它將會失效並出現下列訊息：
並未成功完成系統還原。 電腦的系統檔案與設定未變更...
步驟 2： 啟用「系統還原」
如果「系統還原」在 Windows 7 下無法工作，請確保「系統還原」已啟用並且處於活動狀態。 請使用下列步驟確保「系統還原」已啟用並且處於作用中狀態：
- 從左邊的工作窗格上按一下「系統保護 」。
- 確認已在「自動還原點」區段內選取主要磁碟機 (通常為 C:)：
- 如果未選取磁碟機，請選取磁碟機並按一下「確定 」， 否則可能會造成問題。
- 如果已選取磁碟機，請關閉「系統內容」視窗。 如果要使用系統復原，請嘗試依照本文件所述的方式建立還原點。 如果使用系統還原的方式沒有用，則您需要執行「 系統復原 」，將電腦回復為原始的軟體組態。
- 若成功執行系統還原，請重新建立網路連線。 否則請繼續前往下一章節，以從安全模式進行還原。
步驟 3： 從安全模式使用「系統還原」功能
請使用下列步驟，從 Windows 7 安全模式開啟並使用「系統還原」功能：
- 開啟電腦並立即重複按 F8 鍵，直到出現啟動功能表。
- 從「進階開機選項功能表」中選擇「安全模式 」，然後按下 Enter 鍵。
- 一旦開啟 Windows 桌面後，請開啟「開始」功能表中的「系統還原」。
- 閱讀螢幕指示並回應，以還原系統。
- 結束後請重新建立網路連線。
步驟 4： 從「Windows 系統還原選項」啟動
請利用「當 Windows 7 無法正常啟動時還原
」此一區段，從「系統還原選項」畫面來開啟「系統還原」。
