Jump to content
日本 - 日本語

Windows Vista/XP/2000 印刷ジョブの削除方法

この情報は お役にたちましたか？

この情報は:
  • » 役に立った
  • » 役に立たなかった
  • » いずれもあてはまらない

文書内容

対象OS
Windows Vista/XP/2000
更新日：2008/02
上に戻る
現象
印刷ジョブの削除は以下のような場合に有効です。
  • 以前印刷命令をかけた内容が印刷される
  • 以前印刷命令をかけた印刷内容が複数回印刷される
  • 印刷中にキャンセルボタンなどで印刷を停止させた後、プリンターの電源を再投入しても印刷されない
  • 印刷ジョブが滞る
  • まだ印刷が開始されていない印刷待ちジョブをキャンセルする（削除するタイミングによっては印刷が止められないことがあります）
*本文中ではDeskjet 5650の画面を例示していますが、他の機種でも手順は同じです。
上に戻る
ステップ1 印刷キューからジョブを削除する
この操作を行うには、管理者あるいはAdministrator権限を持つアカウントでWindowsにログインしてください。それ以外の権限では操作ができない場合があります。
  1. 画面右下タスクトレイ（インジケータ領域）に表示されているプリンタのアイコンをダブルクリックします。
    注意: PSC、Deskjet、Photosmart、シリーズのタスクバーアイコンもプリンタの絵で表示されています。混同しないよう注意してください。
    補足： タスクトレイにプリンタアイコンが表示されていない場合は、下記の手順でプリンタフォルダを開き、印刷ジョブの削除を行うプリンタのアイコンをダブルクリック します。

    Windows Vista
    カテゴリ表示の場合：
    [スタート]-[コントロールパネル]-[ハードウェアとサウンド]-[プリンタ] 　
    クラシック表示の場合：
    [スタート]-[コントロールパネル]-[プリンタ]
    *ユーザーアカウント制御の画面が表示されたら「続行」をクリックしてください。

    Windows XP Professionalの場合：
    [スタート]-[プリンタとFAX]

    Windows XP HomeEdition
    カテゴリ表示の場合：
    [スタート]-[コントロールパネル]-[プリンタとその他のハードウェア]-[プリンタとFAX]
    クラシック表示の場合：
    [スタート]-[コントロールパネル]-[プリンタとFAX]

    Windows 2000の場合：
    [スタート]-[設定]-[プリンタ]
  2. 下記のように印刷キューにジョブが表示されている場合は削除します。全ての印刷ジョブを削除する方法と、特定の印刷ジョブを削除する方法があります。
    （下記の例では、[状態：エラー-印刷中]となっていますが、異なる表示でも削除方法は同じです）
    • 全ての印刷ジョブを削除する場合
      ジョブが滞って次の印刷が始まらない場合は、一旦全てのジョブを削除することをお勧めします。
      1. [プリンタ]-[全てのドキュメントの取り消し]をクリックします。
      2. [全てのドキュメントを取り消しますか？]ダイアログが表示された場合は[はい]をクリックします。
    • 特定の印刷ジョブを削除する場合
      1. 削除したい印刷ジョブを右クリックします。
      2. [キャンセル]をクリックします。
      3. [選択された印刷ジョブを削除しますか？]ダイアログが表示された場合は[はい]をクリックします。
        注意: 印刷キューのファイルメニューで[プリンタをオフラインで使用する]にチェックが入っていたり、プリンタアイコンに[一時停止]が表示されている場合は、下記のWebページを参照の上、オフラインや一時停止を解除してください。

        » 一時停止やオフラインが表示される
上に戻る
ステップ2 印刷キューから印刷ジョブ表示が消えない場合は・・・
  1. キーボードのF5 キーを押して画面表示を最新の情報に更新し、再度ステップ1-2.を行います。
  2. やはりジョブが消えていない場合、下記の手順でスプーラーを一旦停止させます。
  3. [コンピュータ又はマイコンピュータ]を右クリックし[管理]をクリックします。
    WindowsVista：[スタート]メニュー内[コンピュータ]
    Windows XP：[スタート]メニュー内かデスクトップ
    Windows 2000：デスクトップに[マイ コンピュータ]
  4. [サービスとアプリケーション]をシングルクリックし、反転表示させます。

  5. 画面の右側の[サービス]をダブルクリックします。

  6. 画面をスクロールして[PrintSpooler]を探します。（設定により画面の表示は異なります。探しにくい場合は画面下方の[拡張][標準]タブで表示を切り替えたり[表示]メニューを使って表示方法を変更することもできます）

  7. [PrintSpooler]を右クリックし、[停止]をクリックします。

  8. 下記の画面が表示された場合、消えるまで操作せずに待ちます。

  9. スプーラーの停止中に印刷ジョブを今度は別の方法で削除します。[コンピュータの管理]画面は閉じずに、Windowsの[スタート]ボタン-[ファイル名を指定して実行]をクリックします。
    注意: WindowsVistaは[スタート] - [検索の開始]に「spool」と入力し、Enterキーをクリックします。Vistaの場合、手順12に進みます。
  10. [ファイル名を指定して実行]画面が開きます。[名前]ボックスに文字列が入力してある場合は、キーボードのdeleteキーを数回押して消しておきます。

  11. [名前ボックス]に spool と入力し、[OK]をクリックします。

  12. [C:\WINDOWS\SYSTEM32\spool]フォルダが開いたことを確認します。（Cの部分は環境により異なる場合があります）

  13. [PRINTERS]フォルダをダブルクリックします。

  14. 表示されているファイルが印刷ジョブです。[編集]-[全て選択]をクリックします。すべてのファイルが選択され反転表示します。

    注意:
    • 設定によってはファイル拡張子が表示されていない場合があります。
    • ファイル拡張子は下記の画像と異なる場合があります。
  15. [ファイル]-[削除]をクリックします。

  16. [複数ファイルの削除の確認]画面が出ます。[はい]をクリックします。

  17. ファイルが削除されたことを確認し、[×]ボタンをクリックして[PRINTERS]フォルダを閉じます。

  18. デスクトップの[ごみ箱]を右クリックし[ごみ箱を空にする]をクリックします。
    注意:
    • 18.の[ごみ箱]を空にする手順は必要に応じて行ってください。[PRINTERS]フォルダからファイルを削除してしまえば印刷への影響はありません。
    • [ごみ箱を空にする]をクリックすると、[ごみ箱]内のファイルは全てハードディスクから削除され、利用できなくなります。[ごみ箱]の中身を表示したい場合は、右クリックし[開く]をクリックしてください。[ごみ箱]の中に入っているファイルが表示されます。
  19. [複数ファイルの削除の確認]画面が出ます。[はい]をクリックします。

  20. [コンピュータの管理]画面の[PrintSpooler]を右クリックし、[開始]をクリックします。

  21. 下記の画面が表示された場合、消えるまで操作せずに待ちます。

  22. 画面右上の[×]ボタンをクリックして[コンピューターの管理]画面を閉じます。
上に戻る
ステップ3 プリンタ本体にメモリーされているジョブを削除する
印刷ジョブが印刷キューから消えているにも関わらず、同じ印刷物が繰り返し印刷されてしまう場合、プリンタ本体のメモリーをクリアします。
  1. PCとプリンタの接続を外します。
  2. プリンタの電源をオフにします。
  3. プラグをコンセントをから外し、通電を切ります。
  4. 30秒程度放置します。
  5. 再度プラグをコンセントに接続します。
  6. プリンタの電源をオンにします。
  7. PCとプリンタを接続します。
上に戻る
対象機種
HP Deskjetシリーズ
PSCシリーズ
Photosmartシリーズ
Officejetシリーズ
Photosmartオールインワンシリーズ
Officejet Proシリーズ
Cp 1160
上に戻る


おすすめQ＆A-このページを見た人は次のQ＆Aも参考にしています。

» HPインクジェットプリンター -- コンピューターから印刷できない場合の対処方法(Windows)
» HPホーム&ホームオフィス製品 -- ご購入後のお問い合わせ窓口-ご利用ガイド-
» HP インクジェットプリンタ -- プリンタフォルダや印刷キューに一時停止やオフラインが表示される
» HPインクジェットプリンター -- Windows Vista 内蔵ドライバのインストール方法（ USB接続 ）
検索
お問い合わせ