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Windows 2000/XP/Vista/7 印刷ジョブの削除方法

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文書内容

対象OS
Windows 2000,XP,Vista,7
更新日:2010/02
現象
印刷ジョブの削除は以下のような場合に有効です。
  • 以前印刷命令をかけた内容が印刷される
  • 以前印刷命令をかけた印刷内容が複数回印刷される
  • 印刷中にキャンセルボタンなどで印刷を停止させた後、プリンターの電源を再投入しても印刷されない
  • 印刷ジョブが滞る
  • まだ印刷が開始されていない印刷待ちジョブをキャンセルする(削除するタイミングによっては印刷が止められないことがあります)
*本文中ではDeskjet 5650の画面を例示していますが、他の機種でも手順は同じです。
ステップ1 印刷ウィンドウからジョブを削除する
この操作を行うには、管理者あるいはAdministrator権限を持つアカウントでWindowsにログインしてください。それ以外の権限では操作ができない場合があります。
  1. 画面右下タスクトレイ(インジケーター領域)に表示されているプリンターのアイコンをダブルクリックし、手順4.へ進みます。
    タスクトレイにプリンターアイコンが表示されていない場合は、手順2.へすすみます。
    注意: PSC、Deskjet、Photosmart、シリーズのタスクバーアイコンもプリンターの絵で表示されています。混同しないよう注意してください。
  2. タスクトレイにプリンターアイコンが表示されていない場合は、プリンターフォルダーを開きます。
    OSにより手順が異なりますので、詳しくは以下の文書を参照してください。
  3. プリンターフォルダーが開いたら、以下の操作をします。
    【Windows 7の場合】
    ご使用のプリンターアイコンを右クリック し、[印刷ジョブの表示]をクリックします。手順4.へ進みます。
    【Windows 2000,XP,Vistaの場合】
    ご使用のプリンターアイコンをダブルクリック します。手順4.へ進みます。
  4. 下図のように印刷ウィンドウにジョブが表示されている場合は削除します。全ての印刷ジョブを削除する方法と、特定の印刷ジョブを削除する方法があります。
    (下記の例では、[状態:エラー-印刷中]となっていますが、異なる表示でも削除方法は同じです)
    印刷ウィンドウの例
    注意: 印刷ウィンドウのプリンターメニューで[プリンターをオフラインで使用する]にチェックが入っていたり、プリンターアイコンに[一時停止]が表示されている場合は、下記のWebページを参照の上、オフラインや一時停止を解除してください。

    » 一時停止やオフラインが表示される

    • 全ての印刷ジョブを削除する場合
      ジョブが滞って次の印刷が始まらない場合は、一旦全てのジョブを削除することをお勧めします。
      1. [プリンター]-[全てのドキュメントの取り消し]をクリックします。
      2. [全てのドキュメントを取り消しますか?]とダイアログが表示された場合は[はい]をクリックします。
    • 特定の印刷ジョブを削除する場合
      1. 削除したい印刷ジョブを右クリックします。
      2. [キャンセル]をクリックします。
      3. [選択された印刷ジョブを削除しますか?]とダイアログが表示された場合は[はい]をクリックします。
ステップ2 印刷ウィンドウから印刷ジョブ表示が消えない場合は・・・
  1. キーボードのF5 キーを押して画面表示を最新の情報に更新し、再度ステップ1-4.を行います。
  2. やはりジョブが消えていない場合、下記の手順でOSの[スプーラー]という機能ーを一旦停止させます。
  3. [コンピューター又はマイコンピューター]を右クリックし[管理]をクリックします。
    Windows Vista,7:[スタート]メニュー内[コンピューター]
    Windows XP:[スタート]メニュー内かデスクトップ
    Windows 2000:デスクトップに[マイ コンピューター]
  4. [サービスとアプリケーション]をシングルクリックし、反転表示させます。

  5. 画面の右側の[サービス]をダブルクリックします。

  6. 画面をスクロールして[PrintSpooler]を探します。(設定により画面の表示は異なります。探しにくい場合は、画面下方の[拡張][標準]タブで表示を切り替えたり、[表示]メニューを使って表示方法を変更することもできます)

  7. [PrintSpooler]を右クリックし、[停止]をクリックします。

  8. 下記の画面が表示された場合、消えるまで操作せずに待ちます。

  9. スプーラーの停止中に印刷ジョブを今度は別の方法で削除します。[コンピューターの管理]画面は閉じずに、開いたままにしておきます。
    【Windows Vista,7の場合】
    キーボードの[Windows キー]を押し続けたまま、[R]キーを押します。手順12.に進みます。
    補足: WindowsキーにはWindowsの旗のマークがついており、通常、左右のALTキーの隣に配置されています。
    【Windows 2000,XPの場合】
    Windowsの[スタート]ボタン-[ファイル名を指定して実行]をクリックします。手順10.へ進みます。
  10. [ファイル名を指定して実行]画面が開きます。[名前]欄に文字列が入力してある場合は、キーボードのdeleteキーを数回押して消しておきます。

  11. [名前]欄に spool と入力し、[OK]をクリックします。

  12. [C:\WINDOWS\SYSTEM32\spool]フォルダーが開いたことを確認します。(Cの部分は環境により異なる場合があります)

  13. [PRINTERS]フォルダーをダブルクリックします。

  14. 表示されているファイルが印刷ジョブです。
    【Windows Vista,7の場合】
    [整理]-[すべて削除]をクリックします。すべてのファイルが選択され、反転表示します。
    【Windows 2000、XPの場合】
    [編集]-[全て選択]をクリックします。すべてのファイルが選択され、反転表示します。
    注意:
    • 設定によってはファイル拡張子が表示されていない場合があります。
    • ファイル拡張子は下記の画像と異なる場合があります。
  15. 【Windows Vista,7の場合】
    [整理]-[削除]をクリックします。
    【Windows 2000,XPの場合】
    [ファイル]-[削除]をクリックします。
  16. [複数ファイルの削除の確認]画面が出ます。[はい]をクリックします。

  17. ファイルが削除されたことを確認し、[×]ボタンをクリックして[PRINTERS]フォルダーを閉じます。

  18. デスクトップの[ごみ箱]を右クリックし[ごみ箱を空にする]をクリックします。
    注意:
    • 18.の[ごみ箱]を空にする手順は必要に応じて行ってください。[PRINTERS]フォルダーからファイルを削除してしまえば印刷への影響はありません。
    • [ごみ箱を空にする]をクリックすると、[ごみ箱]内のファイルは全てハードディスクから削除され、利用できなくなります。[ごみ箱]の中身を表示したい場合は、右クリックし[開く]をクリックしてください。[ごみ箱]の中に入っているファイルが表示されます。
  19. [複数ファイルの削除の確認]画面が出ます。[はい]をクリックします。

  20. [コンピューターの管理]画面の[PrintSpooler]を右クリックし、[開始]をクリックします。

  21. 下記の画面が表示された場合、消えるまで操作せずに待ちます。

  22. 画面右上の[×]ボタンをクリックして[コンピューターの管理]画面を閉じます。
ステップ3 プリンター本体にメモリーされているジョブを削除する
印刷ジョブが印刷ウィンドウから消えているにも関わらず、同じ印刷物が繰り返し印刷されてしまう場合、プリンター本体のメモリーをクリアします。
  1. PCとプリンターの接続を外します。
  2. プリンターの電源をオフにします。
  3. プラグをコンセントをから外し、通電を切ります。
  4. 30秒程度放置します。
  5. 再度プラグをコンセントに接続します。
  6. プリンターの電源をオンにします。
  7. PCとプリンターを接続します。
対象機種
HP Deskjetシリーズ
PSCシリーズ
Photosmartシリーズ
Officejetシリーズ
Photosmartオールインワンシリーズ
Officejet Proシリーズ
Cp 1160