Como encontrar o número do modelo e o número do produto?

A HP proporciona um tipo de nome de modelo ao lado do teclado ou da tela, mas esse nome ou número provavelmente não será o bastante para obter suporte adequado ao seu computador. Esses nomes e números geralmente representam uma série de notebooks parecidos, mas com diferentes opções e peças. Por exemplo, a HP produziu mais de cem tipos de modelos de notebook G62 com diferentes configurações, como os modelos G62-340-US e G62-465DX.

Esse documento descreve como localizar um número de modelo mais apropriado, que represente melhor o tipo exato do seu notebook. Você pode usar esse número de modelo (também chamado de nome de produto) para baixar drivers, localizar documentos úteis ou obter suporte online.

(Em inglês)

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Encontre o número do produto em um etiqueta localizada na parte de baixo do notebook. Em alguns computadores, a etiqueta está dentro do compartimento principal da bateria, e é necessário remover a bateria para ler a etiqueta (veja exemplos abaixo).

Assim que tiver encontrado a etiqueta de identificação do equipamento, localize o número de produto exibido ao lado de Produto ou Nº do Produto .

A tabela a seguir exibe a localização de etiquetas comuns de informações de produto na parte de baixo do notebook ou no compartimento da bateria. A sua pode estar em um local um pouco diferente.

Use as etapas abaixo para encontrar o número do seu modelo usando utilitários da HP. Caso o seu computador não entre no Windows, use a Opção 1: Usar a etiqueta do equipamento .