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Assistance clientèle HP

Comment trouver le numéro de modèle du produit ?

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Introduction

Il existe plusieurs méthodes pour trouver le numéro de modèle de votre produit. Comme l'indique ce document, les numéros de modèles sont généralement inscrits sur le produit lui-même.
Un numéro de modèle est un code numérique ou alphanumérique unique utilisé pour identifier la version spécifique d'un produit. Par exemple, une même série de tout-en-un Officejet peut inclure plusieurs modèles différents, aux fonctionnalités variées.
Vous trouverez ci-dessous des exemples de numéros de modèles pouvant ressembler à celui de votre produit :
  • HP Officejet 4315xi
  • HP Officejet J5780
  • HP Officejet 5608
  • HP Officejet Pro 8500
  • HP PSC 1311
  • HP PSC 2175v
  • HP PSC 950
Si vous souhaitez connaître le numéro de série, et non pas le numéro de modèle de votre produit, cliquez ici pour savoir comment trouver le numéro de série .

Comment puis-je trouver le numéro de modèle de mon produit ?

Pour trouver le numéro de modèle sur votre produit, suivez l'une des méthodes indiquées ci-dessous.

Vidéo indiquant comment trouver les numéros de modèle, de série et de produit

Visionnez une courte vidéo pour apprendre comment trouver le numéro de modèle, le numéro de produit et le numéro de série de votre produit.
Si vous rencontrez des difficultés pour visionner cette vidéo, ou pour l'afficher dans une taille différente, cliquez ici afin de la lire sur le site YouTube .

Méthode 1 : Recherche du numéro de modèle sur le devant du tout-en-un, dans le coin supérieur gauche

Recherchez le numéro de modèle sur le devant du produit, dans le coin supérieur gauche.
Figure 1: Numéro de modèle dans le coin supérieur gauche
Illustration : Numéro de modèle dans le coin supérieur gauche
Si le numéro de modèle n'est pas présent sur le devant du produit, utilisez l'une des autres méthodes pour identifier votre produit.

Méthode 2 : Recherche du numéro de modèle sur le dessus du tout-en-un, dans le coin inférieur droit

Recherchez le numéro de modèle sur le dessus du produit. Le numéro de modèle se situe généralement près du panneau de commande.
Figure 2: Numéro de modèle sur le dessus du produit, dans le coin inférieur droit
Illustration : Numéro de modèle sur le dessus du produit, dans le coin inférieur droit

Méthode 3 : Recherche du numéro de modèle sur le devant du tout-en-un, au milieu

Recherchez le numéro de modèle au milieu, sur le panneau de commande du produit.
Figure 3: Numéro de modèle sur la partie centrale de l'avant du produit
Illustration : Numéro de modèle sur la partie centrale de l'avant du produit

Méthode 4 : Recherche du numéro de modèle à l'intérieur de la porte d'accès aux cartouches

En plus du nom de modèle apparaissant à l'avant de l'appareil, certains produits présentent également un numéro de modèle spécifique.
Le nom de modèle apparaît sur le panneau de commande, comme indiqué dans les méthodes précédentes expliquant comment trouver le numéro de modèle. Pour trouver le numéro de modèle, ouvrez la porte d'accès aux cartouches.
Figure 4: Inscription du numéro de modèle à l'intérieur de la porte d'accès aux cartouches
Illustration : Inscription du numéro de modèle à l'intérieur de la porte d'accès aux cartouches
Le numéro de modèle se compose de cinq caractères. Par exemple :
  • A909a
  • A909g
  • A909n