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查找产品型号和序列号

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文章简介

在售后服务中,HP 技术支持中心会要求用户提供型号、序列号。您可以按照本文介绍的方法方便地找到 HP Pavilion、Media Center 和 HDX 台式电脑产品型号、序列号。
如果需要识别 Compaq Presario 台式电脑,请参阅以下文章: 如何确定 Compaq Presario 台式电脑的型号?
如果本文未能涉及到您所遇到的问题,欢迎您参与 惠普家用产品支持论坛 的讨论。论坛中技术专家会为您解答疑难问题。
注 :产品型号由字母和数字组成,如 CQ2008CN。产品序列号由 CN、3CR、4CE 起始的 10 个字符组成,如 CNA3352SBC。序列号后 7 位中不包含 A E I O U 这 5 个字母。
如果您的电脑预装 HP 原始出厂的操作系统,那么在操作系统中,您可以同时按键盘 CTRL + ALT + S 键,即能显示该电脑的产品型号及序列号。如图 1 系统中查看型号、序列号所示:
图 1: 系统中查看型号、序列号
注 :上图以 P6335CN 为例,可能与您的台式电脑所显示的信息不同。
在购机时,每一台 HP Pavilion、Compaq Presario、Media Center 以及 HDX 台式电脑都附带一张【惠普消费产品保修卡】,用户可以在有条形码的一面找到电脑的型号、序列号等相关信息。
2008 年之后购买的 HP 和 Compaq 台式电脑产品,产品序列号可能以 SN:3CR、4CE 开头的 10 位字母和数字就是序列号。如图 2 3CR 所示:
图 2: 3CR
  • HP Pavilion g 系列
    请查看主机箱左、右两侧面板的上方白色标签或主机箱底部的白色标签,由字母和数字组成的就是产品型号,以 S/N:CN 或 3CR 开头的 10 位字母和数字就是序列号。如图 3 侧面板标签、图 4 底部标签所示:
    图 3: 侧面板标签
    图 4: 底部标签
  • HP Pavilion u5000、u6000 系列
    请查看主机箱左、右两侧面板的上方白色标签或主机箱底部的白色标签,由字母和数字组成的就是产品型号,以 S/N:CN 或 3CR 开头的 10 位字母和数字就是序列号。如图 5 侧面板标签、图 6 底部标签所示:
    图 5: 侧面板标签
    图 6: 底部标签
  • Compaq Presario SR、SG 系列
    请查看主机箱左、右两侧面板的上方白色标签或主机箱底部的白色标签,由字母和数字组成的就是产品型号,以 S/N:CN 或 3CR 开头的 10 位字母和数字就是序列号。如图 7 侧面板标签、图 8 底部标签所示:
    图 7: 侧面板标签
    图 8: 底部标签
  • HP Pavilion M 系列
    请查看主机箱左、右两侧面板的上方白色标签或主机箱底部的白色标签,由字母和数字组成的就是产品型号,以 S/N:CN 或 3CR 开头的 10 位字母和数字就是序列号。如图 9 侧面板标签、图 10 底部标签所示:
    图 9: 侧面板标签
    图 10: 底部标签
请查看主机箱左、右两侧面板的左上方白色标签或主机箱顶部的右上方白色标签,由字母和数字组成的就是产品型号,以 S/N:CN 开头的 10 位字母和数字就是序列号。如图 11 机箱顶部标签、图 12 侧面板标签所示:
图 11: 机箱顶部标签
图 12: 侧面板标签
请查看主机箱右侧面板下方的银色标签,由字母和数字组成的就是产品型号,以 S/N:CN 或 3CR 开头的 10 位字母和数字就是序列号。如图 13 右下角标签所示:
图 13: 右下角标签
部分机型请您查看机箱背面或侧面标签,由字母和数字组成的就是产品型号,以 S/N:CN 或 3CR 开头的 10 位字母和数字就是序列号。如图 14 背面标签所示:
图 14: 背面标签
部分机型请您查看机箱底部标签,由字母和数字组成的就是产品型号,以 S/N:CN 或 3CR 开头的 10 位字母和数字就是序列号。如图 15 底部标签所示:
图 15: 底部标签
请打开主机顶部的 CD 储藏盒,会看到贴有一张白色的标签,由字母和数字组成的就是产品型号,以 S/N:CN 开头的 10 位字母和数字就是序列号。如图 16 储藏盒内标签所示:
图 16: 储藏盒内标签
以下列出了部分机箱上的电脑型号及序列号位置:
Arches2 机箱,一般用于 HP Pavilion S 系列台式电脑。如图 17 Arches2 所示:
图 17: Arches2
Grand Canyon 机箱,一般用于 HP Pavilion m7000 系列以及 HP Pavilion W 系列台式电脑。如图 18 Grand Canyon 所示:
图 18: Grand Canyon
Mercury 机箱,一般用于 HP Pavilion g 系列以及 SG 系列台式电脑。如图 19 Mercury 所示:
图 19: Mercury
Mojave 机箱,一般用于 HP Pavilion a 系列以及 u 系列的台式电脑。如图 20 Mojave 所示:
图 20: Mojave
Neptune 2 机箱,一般用于 HP Pavilion HPE 系列台式电脑,如图 21 Neptune 2 所示:
图 21: Neptune 2
Neptune 机箱,一般用于 HP Pavilion m9000 系列台式电脑,如图 22 Neptune 所示:
图 22: Neptune
Niagara 机箱,一般用于 HP Omni 100 系列一体式电脑,如图 23 Niagara 所示:
图 23: Niagara
Rhine 机箱,一般用于 HP Pavilion All-In-One 200-5000 系列以及 HP Pavilion All-In-One 200-5100 系列台式电脑。如图 24 Rhine 所示:
图 24: Rhine
Venus2 机箱,一般用于 HP Pavilion P 系列台式电脑,如图 25 Venus2 所示:
图 25: Venus2
Venus 机箱,一般用于 HP Pavilion a6800、a6700、a6600、a6500、a6400 系列以及 u6300、u6200、u6100、u6000、u5000 系列台式电脑。如图 26 Venus 所示:
图 26: Venus

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