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如何查找型号或产品编号?

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HP 在键盘或屏幕附近提供了型号名称,但是该名称或编号可能不足以供您获取相应的电脑支持。 这些名称或编号可能代表外观相似但选项和部件不同的一系列笔记本电脑。 例如,HP 生产了上百种不同配置的 G62 笔记本电脑,如 G62-340-US 和 G62-465DX 机型。
本文介绍了如何为您的 HP 笔记本电脑查找更准确的型号。 您可以利用型号(也称为产品编号)下载驱动程序,查找有用文档或获取在线支持。
注 :如有需要,您也可以利用本文查找序列号,它通常出现在产品编号的附近。

如何查找型号的视频

该视频不包含音频。

方法 1: 在 Windows 中使用“系统信息”或 HP Support Assistant

根据下列步骤,使用 HP 实用程序查找型号。 如果您的电脑没有使用或启动至 Windows,请使用 选项 2: 使用产品标签
  1. 在 Windows 中,同时按下笔记本电脑上的 fnesc 键打开“HP System Information(HP 系统信息)”窗口。
  2. 系统上将出现显示产品名称或产品编号的“系统信息”窗口。 显示的产品名称可能代表多种机型,可能不足以供您获得相应的电脑支持。 相反,与“惠普支持部门”工作时,请使用此产品编号 。 此产品编号包含“# ”字符,是最能代表您的电脑配置的另一种形式的型号。
    注 :您可以在 惠普客户服务 网站或与惠普客户服务代表工作时,使用此类产品编号。
    如果这个窗口没有打开,请继续根据这些步骤使用 HP Support Assistant。
    图 1: 系统信息窗口示例(您的机型可能有所不同)
    “系统信息”界面图片。
  3. 按照以下某种方法搜索 HP Support Assistant。
    • Windows 8
      Windows + Q 组合键,然后在搜索字段中输入 HP
    • Windows 7
      点击 开始 ,然后在搜索字段中输入 HP
  4. 从结果列表中选择“HP Support Assistant ”。
    注 : 如果您希望安装 HP Support Assistant 或了解更多信息,请参见 使用 HP Support Assistant
  5. 找到窗口底部边缘所显示的产品编号。
    图 2: HP Support Assistant 信息示例(其它机型会有所不同)
    显示产品信息的 HP Support Assistant 图像。

方法 2: 使用系统信息在 BIOS 中查找编号

根据下列步骤,通过 BIOS 查找产品标识编号。 如果电脑无法启动,请跳至下一节 选项 3: 使用产品标签
  1. 按下电源按钮,打开计算机。
  2. 立即反复按下 Esc 键,直至显示“启动菜单”。
  3. F1 键或从启动菜单中选择 系统信息
  4. 查看屏幕上显示的标识编号。
图 3: 笔记本电脑的系统信息
“系统信息”界面图片。

方法 3: 使用产品标签

在笔记本电脑底部的标签上找到产品编号。 在某些电脑上,该标签位于主电池盒内,您必须先卸下电池才能阅读标签。
当您找到产品标识标签后,找到 产品产品编号 旁边显示的产品编号。
下表显示了笔记本电脑底部或电池盒中的一般性产品信息标签的位置。 您设备上的标签位置可能稍有不同。
型号和产品编号的示例位置
图 4: 笔记本电脑的背面
位于笔记本电脑背面的标签的图像。
图 5: 电池盒内
电池盒内标签的图像。
图 6: 位于笔记本电脑背面的盖板下方
后盖上的标签的图像。