转入内容

如何查找型号或产品编号?

  • 打印打印
惠普在台式电脑的正面提供了型号名称,但是该名称或编号可能不足以供您获取相应的电脑支持。 这些名称或编号可能代表外观相似但选项和部件不同的一系列台式电脑。 例如,惠普已经生产了上百种不同配置的 HP Pavilion 700 台式电脑,例如 HP Pavilion 725n-us 台式电脑和 HP Pavilion 763k-ap 台式电脑。
本文介绍了如何查找惠普台式电脑的型号(也称为产品名称)。 您可以利用型号或产品编号下载驱动程序,查找有用文档或获取在线支持。
注 :如有需要,您也可以利用本文查找序列号,它通常出现在产品编号的附近。

观看如何找到型号的视频(英语)

方法 1: 使用产品识别标签

可在电脑的顶部、侧面或背面的标签上找到型号。
图 1: 机箱侧面上的标签(其它型号的机箱外观会有所不同)
电脑机箱侧面的标签。
图 2: 机箱顶部和背面的标签(其它型号的机箱外观会有所不同)
机箱顶部和背面的标签
图 3: 较旧电脑的正面或侧面标签(其它型号的机箱外观会有所不同)
台式电脑的标签位置。
示例标签:
注 :某些台式电脑是与显示器、扫描仪或打印机一起出售的(捆绑销售)。 捆绑销售的产品可以通过型号名称后面的“-b”来识别。 如欲了解捆绑包内台式电脑的信息,请搜索不带有“-b”的型号名称。 例如,如要了解533w-b的相关信息,请在惠普网站搜索533w。 如欲了解捆绑包内其它产品(如打印机)的信息,请搜索产品机身上贴附的型号名称。
图 4: 示例 p6000 系列标签
 台式电脑标签
图 5: 示例 Pavilion 系列标签
其它台式电脑标签

方法 2: 使用“系统信息”或 “惠普支持助手”(HP Support Assistant)

该步骤适用于 2000 年至 2010 年生产的 HP 和 Compaq 台式电脑。
根据下列步骤,使用 HP 实用程序查找型号。 如果您的电脑没有启动至 Windows,请使用选项 1: 使用产品标签
  1. 在键盘上按住“Ctrl”“Alt”键,同时按“S”键。
  2. 将出现显示产品名称或产品编号的“支持信息”窗口。 显示的产品名称可能代表多种机型,可能不足以供您获得相应的电脑支持。 相反,与“惠普支持部门”工作时,请使用此产品编号。 此产品编号包含“#”字符,是最能代表您的电脑配置的另一种形式的型号。
    注 :您可以在 惠普客户服务 网站或与惠普客户服务代表工作时,使用此类产品编号。
    如果这个“窗口”没有打开,请继续根据这些步骤使用“惠普支持助手”。
    图 6: “系统信息”窗口示例(其它型号的系统信息会有所不同)
    “系统信息”窗口
  3. 点击“开始”,在搜索字段中输入HP,然后从搜索结果列表中选择HP Support Assistant(惠普支持助手)
  4. 找到窗口底部边缘所显示的产品编号。
    图 7: “惠普支持助手”信息示例(其它机型会有所不同)
     显示产品信息的“惠普支持助手”。