¿Cómo puedo encontrar el número de mi modelo?

HP indica un tipo de nombre de modelo en el frente del equipo TouchSmart o All-In-One, pero ese nombre o número puede no ser suficiente para obtener el soporte adecuado. Estos números o nombres suelen representar una serie de equipos de similar apariencia pero diferentes opciones y piezas. Por ejemplo, HP ha producido más de cien tipos de modelos TouchSmart 300 en diferentes configuraciones, como los modelos TouchSmart 300-1025 y TouchSmart 300-1018cn.

Este documento describe cómo encontrar el número de modelo (también llamado nombre de producto) de su desktop HP TouchSmart o HP All-In-One. Puede usar el número de modelo o de producto para descargar controladores, hallar documentos útiles o recibir soporte en línea.

Los números de modelo, producto y serie se encuentran en una etiqueta de identificación del producto, ubicada en la parte posterior del equipo.

Cuando encuentre la etiqueta, busque el número de producto que figura junto a Producto o Nº de producto .

Siga los pasos a continuación para encontrar el número de su modelo con las utilidades de HP. Si su equipo no se inicia en Windows, use la Opción 1: Utilice la etiqueta del producto .