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Wie finde ich meine Modell- oder Gerätenummer?

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Auf der Vorderseite Ihres HP-Desktops-Computers finden Sie den Modellnamen. Dieser Name bzw. diese Nummer ist jedoch möglicherweise nicht ausreichend, um den richtigen Support für Ihren Computer zu erhalten. Der Name bzw. die Nummer steht häufig für eine Modellreihe von Desktop-Computern, die ähnlich aussehen, jedoch über unterschiedliche Optionen und Geräteteile verfügen. Beispielsweise hat HP über einhundert verschiedene HP Pavilion 700-Desktop-Modelle in verschiedenen Konfigurationen hergestellt, wie den HP Pavilion 725N-US Desktop-PC und den HP Pavilion 763K-AP Desktop-PC.
Dieses Dokument erläutert, wie Sie die Modellnummer Ihres HP-Desktop-PCs (auch Gerätename genannt) ermitteln. Sie können die Modellnummer oder die Gerätenummer verwenden, um Treiber herunterzuladen, hilfreiche Dokumente zu finden oder Online-Support zu erhalten.
HINWEIS:Falls erforderlich, finden Sie mit diesem Dokument auch die Seriennummer, die immer in der Nähe der Gerätenummer aufgeführt ist.

Video: Ermitteln der Modellnummer

Option 1: Verwenden des Gerätekennzeichnungsetiketts

Die Modellnummer befindet sich auf einem Etikett auf der Ober- oder Rückseite oder an der Seite des PCs.
Abbildung 1: Etiketten an der Seite des Gehäuses (Gehäuse anderer Modelle sehen anders aus)
Etiketten an der Seite des Computergehäuses.
Abbildung 2: Etiketten an der Ober- und Rückseite (Gehäuse anderer Modelle sehen anders aus)
Etiketten an der Ober- und Rückseite des Gehäuses
Abbildung 3: Vorder- oder Seitenetiketten auf älteren Computern (Gehäuse anderer Modelle sehen anders aus)
Etikettenpositionen auf einem Desktop-PC
Beispiele für Etiketten:
HINWEIS:Einige Desktop-Computer werden in Gesamtpaketen mit Monitor, Scanner und/oder Drucker verkauft. Solche Gerätepakete werden mit einem nach dem Modellnamen angefügten -B gekennzeichnet. Um Informationen zu dem zum Paket gehörenden Desktop-Computer selbst zu erhalten, suchen Sie nach dem Modellnamen ohne das -B . Um beispielsweise Informationen zum Modell 533W-B zu finden, suchen Sie auf der HP-Website nach 533W . Um Informationen zu einem anderen Gerät innerhalb des Pakets zu erhalten, beispielsweise zum Drucker, suchen Sie nach seinem Modellnamen, der sich auf einem Etikett am Gerätegehäuse befindet.
Abbildung 4: Beispiel für Etikett der Modellreihe P6000
 Ein Desktop-Etikett
Abbildung 5: Beispiel für Etikett der Modellreihe Pavilion
Ein weiteres Desktop-Etikett

Option 2: Verwenden der Systeminformationen oder von HP Support Assistant

Dieses Verfahren kann für HP- und Compaq-Desktop-Computer verwendet werden, die zwischen 2000 und 2010 hergestellt wurden.
Verwenden Sie die folgenden Schritte, um die Modellnummer mithilfe von HP-Dienstprogrammen zu ermitteln. Wenn Ihr Computer Windows nicht startet, verwenden Sie Option 1: Verwenden des Gerätekennzeichnungsetiketts .
  1. Halten Sie die Strg -Taste und die Alt -Taste gedrückt und drücken Sie die Taste S auf der Tastatur.
  2. Ein Fenster "Support-Informationen" mit Gerätenamen oder Gerätenummer wird angezeigt. Der angezeigte Gerätename steht möglicherweise für mehrere Modelle und ist häufig nicht geeignet, um den richtigen Support für Ihren Computer zu erhalten. Verwenden Sie stattdessen die Gerätenummer , wenn Sie den HP Support nutzen. Die Gerätenummer enthält das Zeichen # und ist eine Art Modellnummer, die die Konfiguration Ihres Computers wiedergibt.
    HINWEIS:Sie können diese Gerätenummer auf der HP Customer Care -Website oder beim Kontakt mit einem Mitarbeiter des HP Customer Care verwenden.
    Wenn dieses Fenster nicht geöffnet wird, fahren Sie mit diesen Schritten fort, um HP Support Assistant zu verwenden.
    Abbildung 6: Beispiel für das Fenster "Systeminformationen" (Systeminformationen für andere Modelle sehen anders aus)
    Fenster
  3. Klicken Sie auf Start , geben Sie HP in das Suchfeld ein und wählen Sie HP Support Assistant in der Liste der Suchergebnisse aus.
  4. Die Gerätenummer finden Sie am unteren Rand des Fensters.
    Abbildung 7: Beispiel für Daten von HP Support Assistant (andere Modelle sehen anders aus)
     HP Support Assistant mit Gerätedaten

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