Siirry sisältöön

Miten löydän tuotteen mallinumeron?

  • TulostaTulosta
Tämä asiakirja koskee Compaq-pöytätietokoneita.
Käytä tätä asiakirjaa apunasi tunnistaessasi Compaq Presario -pöytä tietokonettasi. Jos sinulla on kannettava Presario-tietokone, katso Kannettavat Compaq Presario -tietokoneet - Etsi tietokoneen tuote- tai sarjanumero .
Varoitus:Väärien ohjainten asentaminen tai väärien vianmääritystoimenpiteiden seuraaminen saattaa vaurioittaa tietokonettasi. Monen Compaq Presario -tietokoneen etuosaan on merkitty sarja numero varsinaisen mallinumeron sijaan. Presario-tietokoneesi kotelon etuosassa saattaa esimerkiksi lukea "5000", mutta se on todellisuudessa yksi 5000-sarjan tietokonemalleista. Oikea malli numero saattaa olla 5WV283. Jos sinulla on 4000-, 5000-, 6000-, 7000- tai 8000-sarjojen tietokone, varmista, että tiedät oikean malli- tai tuotenumeron ennen kuin etsit tukitietoja asiakastuen verkkosivustolta.
Huom:Jotkut pöytätietokoneet myydään pakettina näytön, skannerin ja/tai tulostimen kanssa. Tuotepaketin tunnus on "-b " tuotenimen perässä. Löytääksesi tietoa pakettiin sisältyvästä pöytätietokoneesta, suorita haku tuotenimellä ilman “-b ”-tunnusta. Esimerkiksi löytääksesi tietoa tuotteesta SR1913wm-b , suorita haku HP:n verkkosivustolta mallinumerolla SR1913wm . Löytääksesi tietoa paketin jostakin muusta tuotteesta, kuten tulostimesta, etsi sen mallinimi tuotteen runkoon kiinnitetystä tarrasta.
Lue lisää kustakin vaiheesta laajentamalla tiedot napsauttamalla otsikkoa tai sen vierellä olevaa plus-merkkiä (+).
Mallinumero tai vastaava voi löytyä kotelon ulkopuolella olevasta tunnistetarrasta. Joissakin malleissa tarra voi olla piilossa CD-säilytysluukun takana tai CD-asemien edessä olevan luukun takana.
Kun etsit HP:n verkkosivustolta tarkkaa tuotemallia, voit myös käyttää tuotenumeroa , Prod # -koodia , T-koodia tai järjestelmänumeroa .
Figure 1: Esimerkki tarrasta (S6000Z-P8656X)
Tarran mahdollisia paikkoja tietokonekotelossa:
Figure 2: Kotelon ylä- tai takaosa
1 - Tarran paikkoja
Figure 3: Kotelon kylki
Figure 4: Kotelon takaosa (T-koodi)
Tätä menetelmää voidaan käyttää HP- ja Compaq-pöytätietokoneilla, jotka valmistettiin vuosien 2000 ja 2010 välillä.
Pidä painettuina näppäimet Ctrl ja Alt ja paina näppäimistön näppäintä S .
Compaq-tukitietoikkuna avautuu. Tämä ikkuna sisältää HP-tietokoneesi mallinumeron.
Figure 5: Mallinumero tukitietoikkunassa
Jos tietokoneessasi on HP-tukitoiminto, löydät mallinumeron pääruudun alareunasta.
Figure 6: Mallinumero HP-tukitoiminnossa (tuotenimessä)
Joissakin Presario-pöytätietokonemalleissa mallinumero sijaitsee etupaneelin CD-telineen sisällä olevassa tarrassa.
Avaa CD-säilytystila painamalla kannen alareunaa sisään. Numerot löytyvät luukun sisäpuolella olevasta tarrasta.
Figure 7: CD-säilytysluukku

Aiheeseen liittyviä tukilinkkejä

HP:n tukifoorumit

Etsi ratkaisuja ja tee yhteistyötä muiden kanssa HP:n tukifoorumilla
    HP YouTubessa