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Où trouver le numéro de modèle du produit ?

  • ImprimerImprimer

Introduction

Ce document explique comment trouver le numéro de modèle de votre produit Deskjet. Si votre produit est équipé des fonctionnalités de numérisation, de télécopie et de copie, cliquez ici pour savoir comment trouver le numéro de modèle d'une imprimante tout-en-un HP Deskjet .
Il existe plusieurs méthodes pour trouver le numéro de modèle de votre produit. Comme l'indique ce document, les numéros de modèle sont généralement localisés sur le corps du produit.
Un numéro de modèle est le code numérique ou alphanumérique unique utilisé pour identifier la version spécifique d'un produit. Par exemple, une même série de produit peut inclure plusieurs modèles différents et aux fonctionnalités variées.
Si vous recherchez le numéro de série, et non pas le numéro de modèle, cliquez ici pour savoir comment procéder .

Comment puis-je trouver le numéro de modèle ?

Utilisez l'une des méthodes suivantes pour identifier le numéro de modèle de votre produit.

Vidéo indiquant comment trouver les numéros de modèle, de série et de produit

Visionnez une courte vidéo pour apprendre comment trouver le numéro de modèle, le numéro de produit et le numéro de série de votre produit.
Si vous rencontrez des difficultés pour visionner cette vidéo ou pour l'afficher dans un format différent, cliquez ici afin de la lire sur le site YouTube .

Méthode 1 : Recherche du numéro de modèle sur le produit

Des exemples de numéros de modèles pouvant ressembler à celui de votre produit sont répertoriés ci-dessous :
  • Imprimante HP Deskjet D4200
  • Imprimante HP Deskjet 5940
  • Imprimante HP Deskjet 310
Comparez les emplacements de numéros de modèle suivants avec ceux de votre produit.
Figure 1: Numéro de modèle situé sur le dessus de l'imprimante, dans le coin inférieur gauche
Illustration : HP Deskjet D2660 avec le numéro de modèle sur le dessus du produit, dans le coin inférieur gauche.
Figure 2: Numéro de modèle sur le dessus, dans le coin inférieur droit
Illustration : HP Deskjet D1400 avec le numéro de modèle dans le coin inférieur droit
Si vous ne trouvez pas votre numéro de modèle, passez à la méthode suivante.

Méthode 2 : Recherche du nom de modèle sur le produit et du numéro de modèle à l'intérieur de la porte d'accès aux cartouches

Certains produits comportent un nom de modèle situé à l'avant du produit (comme illustré sur les photos ci-dessus) et un numéro de modèle spécifique situé à proximité des cartouches. Le numéro de modèle spécifique se compose de cinq caractères. Par exemple :
  • A809a
  • A809c
  • A809n
Figure 3: Vue du numéro de modèle à l'intérieur de la porte d'accès aux cartouches
Illustration : Numéro de modèle à l'intérieur de la porte d'accès aux cartouches