Options de langue / pays

Vous êtes sur le site d'assistance clientèle HP en   France - Français
Souhaitez-vous continuer sur ce site ?
--ou--
Souhaitez-vous changer votre pays et votre langue ?
Pour obtenir les informations et les options d'assistance les mieux adaptées, sélectionnez le pays dans lequel vous avez acheté le produit.
Voir le contenu

Comment trouver le numéro de modèle du produit ?

  • ImprimerImprimer

Introduction

Ce document décrit comment trouver le numéro de modèle de votre produit monofonction HP Officejet. En fonction du modèle de votre produit, le numéro de modèle peut être situé à l'avant du produit ou à l'intérieur de celui-ci, à proximité des cartouches.

Comment puis-je trouver le numéro de modèle de mon produit ?

Suivez l'une des méthodes suivantes pour trouver le numéro de modèle de votre produit HP Officejet.

Vidéo indiquant comment trouver les numéros de modèle, de série et de produit

Visionnez une courte vidéo pour apprendre comment trouver le numéro de modèle, le numéro de produit et le numéro de série de votre produit.
Si vous rencontrez des difficultés pour visionner cette vidéo, ou pour l'afficher dans une taille différente, cliquez ici afin de la lire sur le site YouTube .

Méthode 1 : Recherche du numéro de modèle à l'avant du produit

Vous trouverez ci-dessous des exemples de numéros de modèles HP. Toutefois, votre numéro de modèle peut être différent :
  • HP Officejet Pro K5400tn
  • HP Officejet H470wf
  • HP Officejet Pro K8600dn
Reportez-vous au tableau suivant afin de connaître les emplacements possibles du numéro de modèle et comparez-les avec ceux de votre produit.
Emplacement du numéro de modèleExemple de produit
Partie supérieure centrale (à l'avant)Illustration : HP Officejet K8600 (photo), numéro de modèle entouré dans la partie supérieure centrale (à l'avant).
Angle supérieur droit (à l'avant)Illustration : HP Officejet Pro K550 (photo), numéro de modèle entouré dans l'angle supérieur droit (à l'avant).
Partie supérieure centrale (à l'avant), sous le capot supérieurIllustration : HP Officejet H470 (photo), numéro de modèle entouré dans la partie supérieure centrale (à l'avant) sous le capot supérieur.
Si le numéro de modèle ne se trouve à aucun de ces emplacements, reportez-vous à la Méthode 2.

Méthode 2 : Recherche du nom de modèle sur le produit et du numéro de modèle à l'intérieur de la porte d'accès aux cartouches

Certains produits comportent un nom de modèle situé à l'avant du produit et un numéro de modèle spécifique situé à proximité des cartouches. Par exemple, HP Officejet Pro 8000 correspond au nom du périphérique et A809a est son numéro de modèle spécifique. Le numéro de modèle spécifique se compose de cinq caractères. Par exemple :
  • A809a
  • A809c
  • A809n
Figure 1: Numéro de modèle à l'intérieur de la porte d'accès aux cartouches
Illustration : Numéro de modèle à l'intérieur de la porte d'accès aux cartouches
Emplacement du nom et du numéro de modèleExemple de produit
Le numéro de modèle, HP Officejet Pro 8000, se situe dans la partie supérieure centrale (à l'avant) du produit.Illustration : HP Officejet Pro 8000 (photo) Numéro de modèle entouré dans la partie supérieure centrale (à l'avant) du produit.
Le numéro de modèle du périphérique HP Officejet Pro 8000 se trouve à l'intérieur de la porte d'accès aux cartouches, en haut.Illustration : HP Officejet Pro 8000 (photo) L'emplacement du numéro de modèle est entouré à l'intérieur de la porte d'accès aux cartouches, en haut de la porte.
Le nom de modèle, HP Officejet Pro 6000, se situe dans l'angle supérieur droit (à l'avant) du produit.Illustration : HP Officejet Pro 6000 (photo) Le nom de modèle est entouré dans l'angle supérieur droit (à l'avant) du produit.
Le numéro de modèle du périphérique HP Officejet Pro 6000 se situe sous la porte d'accès aux cartouches, dans l'angle supérieur gauche du produit.Illustration : HP Officejet 6000 (photo) Le numéro de modèle est entouré sous la porte d'accès aux cartouches, dans l'angle supérieur gauche du produit.