Ugrás a tartalomra

Hol található a típusszám vagy a termékszám?

  • NyomtatásNyomtatás
Jelen dokumentum a HP Notebook számítógépeken a modellszám és a Termékszám megtalálására vonatkozik.
A billentyűzet vagy a képernyő közelében található egy típusnév, de ez a név vagy szám valószínűleg nem elegendő ahhoz, hogy számítógépéhez megfelelő támogatást kérjen. Ezek a nevek vagy számok gyakran egymáshoz hasonló külsejű, de különböző beállításokkal és alkatrészekkel rendelkező notebookok sorozatát jelölik. A HP például több mint száz, különböző konfigurációjú G62 notebooktípust kínál, olyanokat, mint a G62-340-US és a G62-465DX típus.
Ebben a dokumentumban leírást talál arról, hogy hol található meg az a típusszám, amellyel pontosabban beazonosítható az Ön HP notebookja. A típusszámot (vagy terméknevet) illesztőprogramok letöltéséhez, hasznos dokumentumok kereséséhez, illetve online támogatás kéréséhez használhatja.
MEGJEGYZÉS:Ha szükséges, ezt a dokumentumot is használhatja a sorozatszám megkeresésére, amely minden esetben a termékszám közelében van feltüntetve.

1. lehetőség: Használja a rendszerinformációt vagy HP Support Assistant programot Windows alatt

Az alábbi lépéseket követve keresse meg a modellszámot a HP segédprogramok használatával.
MEGJEGYZÉS:Ha a számítógép nem tölti be a Windowst, vagy olyan operációs rendszerre lett frissítve, ami nem tartozik a számítógéphez, vagy ha olyan számítógépe van, amelyen ez a funkció nem áll rendelkezésre, mint például a kereskedelmi forgalomban lévő HP számítógépek, alkalmazza a 3. opciót: Termékcímke használata .
  1. Windows rendszerben a notebook beépített billentyűzetén nyomja le az fn + esc billentyűkombinációt a HP rendszerinformációs ablak megnyitásához.
  2. Megjelenik egy rendszerinformáció ablak, amelyen egy terméknév vagy termékszám látható. A megjelenő terméknév több típusra is vonatkozhat, így valószínűleg nem elegendő a számítógép megfelelő támogatásához. Használja ehelyett a termékszámot a HP terméktámogatással való munka során. A termékszám – amely „# ” karaktert tartalmaz – a típusszám másik formája, amely a legmegfelelőbb számítógépe konfigurációjának jelölésére.
    MEGJEGYZÉS:Ezt a típusú termékszámot a HP Ügyfélszolgálat weboldalán vagy a HP ügyfélszolgálati képviselőjével folytatott munka során használhatja.
    Ha ez az ablak nem jelenik meg, folytassa a lépéseket a HP Support Assistant program használatához.
    Ábra 1: Példa a rendszerinformációs ablakra (az Ön készüléktípusa ettől eltérő lehet)
    A rendszerinformációk képernyőjének képe.
    MEGJEGYZÉS:Lemásolhatja a Rendszerinformációt, és beillesztheti egy másik helyre a későbbi használatra.
  3. Alkalmazza az alábbi módszerek egyikét a HP Support Assistant megkereséséhez.
    • Windows 8
      Nyomja meg a Windows + Q billentyűkombinációt, és írja be a HP szót a keresőmezőbe.
    • Windows 7
      Kattintson a Start elemre, és írja be a HP szót a keresőmezőbe.
  4. Válassza ki a keresési találatok közül a HP Support Assistant elemet.
    MEGJEGYZÉS: Ha szeretné telepíteni a HP Support Assistant elemet, vagy többet szeretne megtudni, Windows 8 rendszerű notebook számítógépek esetén olvassa el a A HP Support Assistant (Windows 8) használata című dokumentumot, illetve Windows 7 vagy Vista operációs rendszerű notebook számítógépek esetén A HP Support Assistant (Windows 7, Vista) használata című dokumentumot.
  5. Keresse meg a termékszámot az ablak alsó szélén.
    Ábra 2: Példa HP Support Assistant információra (az Ön készüléke ettől eltérő lehet)
    A HP Support Assistant képe, látható termékinformációkkal.
    MEGJEGYZÉS:Lemásolhatja a Rendszerinformációt, és beillesztheti egy másik helyre a későbbi használatra.

2. lehetőség: Keresse meg a számot a BIOS-ban a Rendszerinformáció használatával

Az alábbi lépések segítségével keresse meg a készülék egy azonosító számát a BIOS-ból. Ha a számítógép nem kapcsol be, lásd a 3. lehetőséget: Termékcímke használata .
  1. A bekapcsológombot megnyomva kapcsolja be a számítógépet.
  2. Azonnal nyomja meg az Esc billentyűt annyiszor, amíg az indítómenü megjelenik.
  3. Nyomja meg az F1 billentyűt vagy válassza a Rendszerinformáció lehetőséget az Indítómenüből.
  4. Tekintse meg a képernyőn látható termék azonosító számokat.
Ábra 3: Rendszerinformáció egy notebook számítógépen
A rendszerinformációk képernyőjének képe.

3. lehetőség: A termékcímke használata

A termékszámot a notebook külső részén található címkén találja. Egyes készülékek esetében a címke az akkumulátor rekeszének belsejében található, ezért a termékszám leolvasásához el kell távolítani az akkumulátort.
Videofelvétel megtekintése arról, hogy miként található meg a típusszám
Ha megtalálta a termék azonosító címkét, keresse meg a termékszámot a Termék vagy a Termékszám elem mellett.
Az alábbi táblázat mutatja a leggyakoribb termékinformációs címkék helyét a notebookon vagy az akkumulátor rekeszében. Az Ön készüléke esetében a címke helye kissé eltérő is lehet.
Példák a típusszámok és termékszámok helyére
Ábra 4: Egy notebook hátlapján
A notebook hátlapján elhelyezett címke képe.
Ábra 5: Az akkumulátor rekeszének belsejében
Az akkumulátor rekeszében található címke képe.
Ábra 6: A notebook hátlapján található borító alatt
A hátlap alatt elhelyezett címke képe.

Kapcsolódó támogatási hivatkozások

HP támogatási fórumok

Találjon megoldásokat és együttműködési lehetőségeket a HP támogatási fórumon
    HP a YouTube-on