Ugrás a tartalomra

Hol találom meg a modellszámot vagy a termékszámot?

  • NyomtatásNyomtatás
Jelen dokumentum a HP All-In-One asztali számítógépeken a modellszám és a termékszám megtalálására vonatkozik.
A HP minden All-In-One számítógépe előlapján megad egy típusnevet, azonban ez a név vagy szám esetleg nem elegendő a számítógép megfelelő támogatásához. Ezek a nevek vagy számok gyakran egymáshoz hasonló külsejű, de különböző beállításokkal és alkatrészekkel rendelkező számítógépek sorozatát jelölik. Például a HP sokféle típusú HP Pavilion 23 modellt sokféle konfigurációban gyártott, mint a HP Pavilion 23-h070 és a HP Pavilion 23-g040xt modellek.
Ez a dokumentum arról nyújt tájékoztatást, hogy hol található meg a modellszám (más néven terméknév) az Ön HP All-In-One asztali számítógépén. A modellszámot vagy a termékszámot illesztőprogramok letöltéséhez, hasznos dokumentumok kereséséhez, vagy online támogatás kéréshez használhatja.
MEGJEGYZÉS:Ha szükséges, ezt a dokumentumot is használhatja a sorozatszám megkeresésére, amely minden esetben a termékszám közelében van feltüntetve.
Tekintsen meg egy videót arról, hogyan kell a modellszámot vagy a termékszámot megkeresni, lásd a (angolul).

1. lehetőség: Termék azonosító címke megkeresése

A modellszám, a termékszám és a sorozatszám a HP All-In-One számítógépek hátlapján lévő termék azonosító címkén található.
A címke megkeresése után keresse meg a termékszámot a Termék vagy a Termékszám elem mellett.
Ábra 1: A PC hátlapjának középső része
TouchSmart 610 sorozatú számítógép termék azonosító címkéjének helye – a hátlap közepén
Ábra 2: A PC hátlapjának alja
TouchSmart 520 sorozatú számítógép termék azonosító címkéjének helye – a hátlap közepén
Ábra 3: Bal felső sarok
 Az IQ 500 sorozat sorozatszámot tartalmazó matricájának helye - a hátlap bal felső sarka

2. lehetőség: A rendszerinformáció vagy HP Support Assistant program megnyitása

Az alábbi lépéseket követve keresse meg a modellszámot és a termékszámot a HP segédprogramok használatával. Ha a számítógép nem tölti be a Windows rendszert, válassza az 1. lehetőséget: A termék azonosító címke megkeresése
  1. A Ctrl és az Alt billentyű lenyomva tartása mellett nyomja meg az S billentyűt.
  2. Támogatási információs ablak jelenik meg, amelyen terméknév vagy termékszám látható. A megjelenő terméknév több típusra is vonatkozhat, így gyakran nem elegendő a számítógép megfelelő támogatásához. Használja ehelyett a termékszámot a HP terméktámogatással való munka során.
    MEGJEGYZÉS:Ezt a típusú termékszámot a HP Ügyfélszolgálat weboldalán vagy a HP ügyfélszolgálati képviselőjével folytatott munka során használhatja.
    Ha ez az ablak nem jelenik meg, folytassa a lépéseket a HP Support Assistant program használatához.
    Ábra 4: Példa a rendszerinformációs ablakra (az Ön típusa ettől eltérő lehet)
    A rendszerinformációk képernyőjének képe.
    MEGJEGYZÉS:Lemásolhatja a Rendszerinformációt, és beillesztheti egy másik helyre a későbbi használatra.
  3. Kattintson a Start gombra, írja be a HP szót a keresőmezőbe, majd válassza ki a HP Support Assistant programot a keresési eredmények listájából.
  4. Keresse meg a termékszámot az ablak alsó szélén.
    Ábra 5: Példa HP Support Assistant információra (az Ön készüléke ettől eltérő lehet)
    A képen a HP Support Assistant látható a termékszám kiemelésével.
    MEGJEGYZÉS:Lemásolhatja a Rendszerinformációt, és beillesztheti egy másik helyre a későbbi használatra.

Kapcsolódó támogatási hivatkozások

HP támogatási fórumok

Találjon megoldásokat és együttműködési lehetőségeket a HP támogatási fórumon
    HP a YouTube-on