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HPカスタマー サポート

モデル番号の探し方

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方法１：製品一覧から探す

>> HP製品別サポート情報 にアクセスし、お使いの製品をお探し下さい。
図 1: HP製品別サポート情報

方法 2：プリンターの前面にあるモデル番号を探す

ここに HP モデル番号の例をあげますが、お客様のモデル番号は異なる場合もあります。
  • HP Officejet Pro K5400tn
  • HP Officejet H470wf
  • HP Officejet Pro K8600dn
次の表で、モデル番号がある可能性のある位置を確認し、お使いのプリンターと比較してください。
モデル番号の位置製品例
上部中央（前面)画像: HP Officejet K8600 (写真)、上部中央 (前面) に丸で囲まれたモデル番号
右上隅 (前面)画像: HP Officejet Pro K550 (写真)、右上隅 (前面) に丸で囲まれたモデル番号
上部中央 (前面)、上部カバーの下画像: HP Officejet H470 (写真)、上部カバーの下の上部中央 (前面) に丸で囲まれたモデル番号
モデル番号がこれらの場所にない場合は、方法 2 を参照してください。

方法３：プリンターにあるモデル名とカートリッジドアの中にあるモデル番号を探す

プリンター前面にあるモデル名があり、固有のモデル番号がカートリッジの近くにあるプリンターもあります。 例えば、HP Officejet Pro 8000 はプリンターの名前で、A809a はそのプリンター固有のモデル番号です。 モデル番号は 5 文字で構成されます。 たとえば、
  • A809a
  • A809c
  • A809n
図 2: カートリッジ ドアの中のモデル番号
画像: カートリッジ ドアの中のモデル番号
モデル名と番号の位置製品例
モデル名 HP Officejet Pro 8000 は、プリンターの上部の中央 (前面) にあります。画像: HP Officejet Pro 8000 (写真) モデル名はプリンターの上部の中央 (前面) に丸で囲まれています。
HP Officejet Pro 8000 のモデル番号は、カートリッジドア内の、ドアの上部にあります。画像: HP Officejet Pro 8000 (写真) モデル番号の位置は、カートリッジドア内の、ドアの上部に丸で囲まれています。
モデル名 HP Officejet Pro 6000 は、プリンターの右上隅 (前面) にあります。画像: HP Officejet Pro 6000 (写真) モデル名はプリンターの右上隅 (前面) に丸で囲まれています。
HP Officejet Pro 6000 のモデル番号は、プリンターの左上隅の、カートリッジドアの下にあります。画像: HP Officejet 6000 (写真) モデル番号は、プリンターの左上隅の、カートリッジドアの下にあります。

方法４：自動的に製品名を検出する

HP製品自動検出ツールは、Interenet Explorer6以上でご使用いただけます。
補足：プリンター本体で製品名がみつからなかった場合のみ、次の方法でご確認ください。
  1. >> 製品検出ツール にアクセスします。
  2. [次へ] をクリックし、検出を開始します。