Naar inhoud gaan

Hoe vind ik het model- of productnummer?

  • AfdrukkenAfdrukken
Dit document heeft betrekking op het vinden van het model- en productnummer op HP notebook-pc's.
HP vermeldt het type modelnaam naast het toetsenbord of scherm, maar deze naam of dit nummer is mogelijk niet voldoende om goede ondersteuning voor uw computer te krijgen. Deze namen of nummers vertegenwoordigen vaak een reeks van vele notebookcomputers die er ongeveer hetzelfde uitzien, maar verschillende opties en onderdelen hebben. Zo HP heeft meer dan honderd typen G62-notebookmodellen in verschillende configuraties geproduceerd, zoals de modellen G62-340-US en G62-465DX.
Dit document beschrijft hoe u een geschikter modelnummer kunt vinden dat het exacte type van uw HP notebook-pc beter weergeeft. U kunt het modelnummer (ook wel productnaam genoemd) gebruiken om drivers te downloaden, nuttige documenten te vinden of online ondersteuning te krijgen.
OPMERKING:Indien nodig kunt u dit document ook gebruiken om het serienummer te zoeken dat altijd vlak bij het productnummer staat.

Optie 1: Systeeminformatie of HP Support Assistant gebruiken in Windows

Voer de volgende stappen uit om uw modelnummer te vinden met HP Utility.
OPMERKING:Als uw computer niet opstart in Windows, is geüpgraded naar een besturingssysteem dat niet met uw pc werd geleverd of als u een pc hebt waarop deze functie niet beschikbaar is, zoals zakelijke HP computers, gebruikt u Optie 3: Gebruik het productlabel .
  1. In Windows drukt u op de toetsen Fn + Esc op het ingebouwde toetsenbord van de notebook om het venster HP Systeeminformatie te openen.
  2. Er verschijnt een systeeminformatievenster dat een productnaam en productnummer toont. De getoonde productnaam kan vele soorten modellen vertegenwoordigen en is mogelijk niet geschikt voor het krijgen van goede ondersteuning voor uw computer. Gebruik in plaats daarvan het productnummer als u HP Support gebruikt. Het productnummer bevat een "#"-teken en is een andere vorm van het modelnummer dat het beste de configuratie van uw computer vertegenwoordigt.
    OPMERKING:U kunt dit type productnummer gebruiken op de website van HP Support of wanneer u wordt geholpen door een vertegenwoordiger van HP Customer Care.
    Als dit venster niet verschijnt, volgt u de volgende stappen om HP Support Assistant te gebruiken.
    Figuur 1: Voorbeeld van het venster Systeeminformatie (uw model kan anders zijn)
    Afbeelding van systeeminformatiescherm.
    OPMERKING:U kunt de systeeminformatie kopiëren en deze plakken op een andere locatie voor toekomstig gebruik.
  3. Gebruik één van de volgende methodes om naar HP Support Assistant te zoeken.
    • Windows 8
      Druk op de Windows -toets + Q en typ HP in het zoekveld.
    • Windows 7
      Klik op Start typ HP in het vak Zoekopdracht starten.
  4. Selecteer HP Support Assistant in de lijst met zoekresultaten.
    OPMERKING: Voor het installeren van HP Support Assistant of voor meer informatie raadpleegt u HP Support Assistant gebruiken (Windows 8) voor notebook-pc's met Windows 8 of HP Support Assistant gebruiken (Windows 7, Vista) voor notebook-pc's met Windows 7 of Vista.
  5. Zoek het productnummer dat onderaan het venster wordt weergegeven.
    Figuur 2: Voorbeeld van HP Support Assistant-informatie (uw model kan anders zijn)
    Afbeelding van de HP Support Assistant waarin de productinformatie wordt weergegeven.
    OPMERKING:U kunt de systeeminformatie kopiëren en deze plakken op een andere locatie voor toekomstig gebruik.

Optie 2: Zoek het nummer in het BIOS met behulp van Systeeminformatie

Voer de volgende stappen uit om een productidentificatienummer in het BIOS te vinden. Als de computer niet opstart, gaat u naar Optie 3: Gebruik het productlabel .
  1. Zet de computer aan met de aan/uit-schakelaar.
  2. Druk direct herhaaldelijk op de toets Esc tot een opstartmenu verschijnt.
  3. Druk op F1 of selecteer Systeeminformatie in het opstartmenu.
  4. Bekijk de identificatienummers die worden weergegeven op het scherm.
Figuur 3: Systeeminformatie voor een notebookcomputer
Afbeelding van systeeminformatiescherm.

Optie 3: Het productlabel gebruiken

U vindt het productnummer op een label aan de onderzijde van de notebook. Op sommige computers bevindt het label zich in het hoofdbatterijvak en moet u de batterij verwijderen om het label te kunnen lezen.
Een video bekijken waarin wordt weergegeven hoe u het modelnummer kunt vinden
Het productnummer op het productidentificatielabel staat achter Product of Product #.
De volgende tabel toont de locatie van doorsnee productinformatielabels op de notebook of in het batterijvak. Het productlabel kan zich bij u op een iets andere locatie bevinden.
Voorbeeldlocaties van model- en productnummers
Figuur 4: Op de achterkant van de notebook
Afbeelding van het label op de achterkant van de notebook.
Figuur 5: Aan de binnenkant van het batterijvak
Afbeelding van het label in het batterijvak.
Figuur 6: Onder een klep aan de achterkant van de notebook
Afbeelding van het label onder het achterpaneel.

Gerelateerde ondersteuningskoppelingen

HP Support-forums

Vind oplossingen en werk samen met anderen op het HP supportforum
    HP op YouTube